面試中的商務禮儀

　　對於即將走上工作崗位的朋友來說，面試是不可或缺的一道必過的門檻，但是不得不懂。下面是為大家準備的，希望可以幫助大家!

　　交談中的禮儀

　　***1***誠懇熱情。

　　把自己的自信和熱情“寫”在臉上，同時表現出對去對方單位工作的誠意。

　　***2***落落大方。

　　要把握住自己，應答時要表現得從容鎮定，不慌不忙，有問必答。碰到一時答不出的問題可以用兩句話緩衝一下：“這個問題我過去沒怎麼思考過。從剛才的情況看，我認為……”這時腦子裡就要迅速歸納出幾條“我認為”了。要是還找不出答案，就先說你所能知道的，然後承認有的東西還沒有經過認真考慮。考官在意的並不一定只是問題的本身，如果你能從容地談出自己的想法，雖然欠完整，很不成熟，也不致影響大局。

　　***3***謹慎多思

　　回答提問之前，應對自己要講的話稍加思索，想好了的可以說，還沒有想清楚的就不說，或少說，切勿信口開河、誇誇其談、文不對題、話不及義。

　　聆聽的禮儀

　　***1***專注有禮。

　　當主考人向你提問或介紹情況時，應該注視對方以表示專注傾聽，可以通過直視的雙眼，讚許的點頭，表示你在認真地傾聽他所提供的更多的資訊。

　　***2***有所反應。

　　要不時地通過表情、手勢、點頭等必要的附合，向對方表示你在認真地傾聽。如果巧妙地插入一兩句話，效果則更好，如“原來如此”、“你說的對”、“是的”、“沒錯”等。

　　***3***有所收穫。

　　聆聽是捕捉資訊、處理資訊、反饋資訊的過程。一個優秀的聆聽者應當善於通過主考官的談話捕捉資訊。

　　***4***有所判斷。

　　求職者傾聽時要仔細、認真地品味對方話語中的言外之意、弦外之音、微妙情感，細細咀嚼品味，以便正確判斷他的真正意圖。

　　面試中禁忌

　　1.撥弄頭髮

　　頻繁用手拂拭額前的頭髮，會透露出你的敏感和緊張感，還會令人產生不被尊重的感覺。為避免這種習慣影響到面試的結果，考生最好將長髮紮起來，或將頭髮梳理整齊，這樣既顯得精神又能避免不經意間撥弄頭髮。

　　2.不停地看錶

　　不論是在面談或與人交談時，不停地看時間，會讓人產生壓迫感。因此，考生要把握好時間，千萬不要頻繁看錶。

　　3.眼神飄忽

　　面試時兩眼到處亂瞄，容易讓主考官覺得這是一位沒有安全感、對任何事都不抱有信任感的應試者。最好的方法是面帶微笑，眼睛看著談話者，同時頭微微傾斜。

　　4.誇張的肢體動作

　　面試時適當的手勢能幫助你更好地闡釋自己的觀點，不過動作太過活潑、誇張則會給人留下不穩重的印象。因此，面試時應以平穩、平實的態度為原則。

　　5.邊說話邊拽衣角

　　考生在面談時，由於緊張或不適應，無意間會拽衣角或擺弄鈕釦。這個小動作很容易讓考官看出你的緊張焦慮，給人留下不成熟、浮躁的印象。

　　6.蹺二郎腿或兩手交叉於胸前

　　不停地輪換交叉雙腿，是不耐煩的表現，而一直蹺著二郎腿則會讓考官覺得你沒有禮貌。如果再把兩手交叉放在胸前，那就表達出了拒絕或否決的心情。因此，面試時一定要注意坐姿端正，雙腳平放，放鬆心情。