如何進行溝通

　　優秀的溝通者能把溝通思想和他們的生活聯絡起來。總有那麼一本書，剛好符合你內心潛藏的渴望，讓你在職場上如魚得水，高效地達成每個目標。那麼?進行溝通的方法有哪些?下面小編整理了進行溝通的方法，供你閱讀參考。

　　進行溝通的方法一、識途篇

　　從個人特質出發，你可以從以下幾個方面進級溝通技巧。

　　1.意識覺醒期。這是你第一次意識到新技巧可以帶來一種全新且更好的行為。

　　2.笨拙期。正如你第一次學自行車一樣，你初次使用新技巧與人溝通的時候同樣會有些尷尬。

　　3.熟練期。繼續保持練習，克服了初期嘗試的尷尬。

　　4.整合期。沒有特意思考一件事情卻表現得很好，這一階段就是整合期了。行為舉止自然得體。

　　好好梳理一下自己的思路，確定自己的進階目標和步驟，一步步去練習溝通技巧，最終獲得多維的溝通能力。

　　進行溝通的方法二、實戰篇

　　研究表明，積極的溝通氣氛可以增加一個人對職業的滿意度。

　　真誠地讚美、鼓勵他人，公開的得體表達自己的想法，都可以為你的職場魅力加分。人際關係學研究者傑克.吉布，經過幾年的團體觀察，歸納出了六種常見的行為表達替代方法，讓你的溝通不再暴力冷漠。

　　2.1用描述性語言替代評價性語言評價：你的笑話真令人噁心!描述：當你講的那些下流笑話時，我真的很尷尬。

　　2.2用問題導向性語言代替支配性語言支配：只有一個辦法來解決這個問題了，那就是……問題導向：看起來我們有點麻煩了，看看我們能不能共同找出兩全其美的辦法。

　　2.3用自發代替策略策略：你星期五下班後要做什麼?自發：我星期五下班之後要搬鋼琴，你可以幫我的忙嗎?

　　2.4用同理代替中立中立：有時候事情就是會出錯，沒辦法。同理：我知道你花了很多時間和心血在這個計劃上，但有時候事情確實不能順著我們的意。

　　2.5用平等代替優越優越：不，這不是這件事的正確做法。平等：如果你願意的話，我可以告訴你我曾經用過的有效方法。

　　2.6用協商代替確定確定：那絕對行不通!協商：我認為如果你用那個方法，可能會遇到一些麻煩。以上六點，職場人士可以根據自己所處的具體實際，結合不同的場景，分別加以應用。第 4、5、6、三點用得頻率相對高些，把它們綜合到1、2點，效果或許更好。

　　進行溝通的方法三、提高篇

　　即使你的溝通技巧不錯，也不能停滯不前，應該挑戰更高難度的溝通技巧。

　　正如亞馬遜裡面流傳的一句話：你沒有那麼好，但你可以做得更好!對於溝通來說，情緒化是大敵。過於情緒化的語言，會給溝通帶來負面影響，讓溝通雙方不歡而散。以下幾個例子就是典型：

　　1.你是個吝嗇鬼!

　　2.你接下來最好離電話遠一點!

　　3.你不好好計劃，就會發生這種事情。

　　改進版本：

　　1.我經常替你付咖啡和點心的費用，而你卻從來沒有替我付過，我覺得你是個吝嗇鬼。行為描述+解釋

　　2.我在等一通重要的電話，想麻煩你一下讓電話暫時保持不佔線。主觀+解釋

　　3.喔，事情的發展好像跟你預計的不一樣。結果+解釋對於溝通來說，說清感受、澄清意圖同樣重要。

　　以下是某位職場人士對老闆的一段對話，我們可以學習說話者的邏輯架構、語氣措辭。

　　對老闆

　　我有個問題想問你，意圖。上個月我告訴你，我想要工作更長的時間，我知道你幫我個大忙，給我換了更多的班解釋。但是，如果你能夠提前幾天通知我，而不是在你想要我工作前一晚才告訴我，那會對我更有幫助澄清意圖。那樣的話，我就有時間對加班說“好”老闆的結果，也會給我帶來更少的壓力感覺。

　　他首先把自己的意圖直接挑明，然後解釋老闆為自己的付出，最後才表達自己的觀點。層層遞進，又不咄咄逼人，時刻站在對方的立場，又對自己的觀點不含糊。這種準確、簡潔、客觀的語言，不正是老闆所歡迎、所認可的麼?

　　結語：

　　優秀的溝通者從不人云亦云，優秀的溝通者更懂得身體力行，而不是依靠直覺。《溝通的藝術：看入人裡，看出人外》推出了溝通技巧，更需要每位職場人士身體力行，借鑑書中的某些觀點，走一條接地氣的溝通之路。