微信平臺營銷案例分析

　　案例分析的一個重要環節是分析資料分析。案例分析資料分析使企業知道顧客和競爭對手正在市場上幹些什麼，是提升企業競爭力的一個重要途徑。那麼下面是小編整理的相關內容，希望對你能夠有所幫助。

　　一

　　女微商800元創業賣阿膠，半年月入過萬

　　從手握800元開始創業，到簽下價值80萬元的合同;從一名普普通通的“微商”，到黑龍江省總代理……李丹丹趟出了一條從少到多、由小到大的創業路。儘管路途多艱、滿是辛苦，但她說，創業的人生很精彩，自己會在創業路上“一條道跑到黑”。

　　說起創業故事，38歲的李丹丹說，是源於一個偶然。

　　去年10月底的一天，單位組織員工獻血，李丹丹名列其中。“這是阿膠，補血挺不錯的。”朋友得知後，專程給她送去一大袋即食阿膠糕。第二天，她把阿膠糕帶到單位，分給了一同獻血的同事，大家吃後都感覺效果不錯，還讓她幫忙買幾袋。

　　這時，創業的想法湧上李丹丹的心頭。平時注重保養的她心想：“既然是好東西，應該和更多人分享。東北地區缺少這樣品質高、價格優的養生滋補品，這也是一個商機。”

　　萬事開頭難，對李丹丹來說，也不例外。“賣滋補食品，如果質量不過關，好事就會變成壞事，我一定要找到生產廠家，確定貨源、質量過關，才能放心去做。”打定主意後，李丹丹不厭其煩地給廠方售後人員和銷售經理打電話，終於使對方感受到了她的誠意，願意提供貨源。

　　“你從朋友那裡進貨不就行了，為什麼非要找到我們?”銷售經理曾問。“為了讓更多朋友吃到靠譜的好東西。”她答。

　　隨著微信的快速普及，李丹丹成了“微商”大軍中的一員。因為代理阿膠，她還特意取了個微信名。

　　李丹丹賣的是阿膠滋補品，她要不斷學習產品的專業知識、銷售技巧等，還要收集客戶反饋、處理微信群關係、培養代理、策劃活動……每天忙得腳不沾地，工作到深夜是常有的事。

　　李丹丹還深知，要成為一名成功的“微商”，誠信是最重要的。去年底的一天，客戶打電話訂了兩袋阿膠片***/*** ，李丹丹和愛人便開車上路了。天空飄著小雪，兩人小心翼翼地駕著車，用了一個多小時從紅崗趕到東風新村，把產品送到客戶手中，再回到紅崗已是晚上10點多。“答應送貨，就要說到做到。”

　　“最難的是那段瓶頸期。”去年11月初，已經零售近1個月時，李丹丹感覺到，產品漸漸賣不動了，家人此時也勸她放棄。但她卻想，創業是一件有意義的事，而且做養生滋補品很有市場，不能就這樣甩手不幹了。恰逢此時，她與廠方多次溝通後得到了認可，拿到了一手貨源和市級代理權，並開始招收代理，為更多微商提供貨源，從而渡過了瓶頸期。今年5月、6月，李丹丹還應廠方邀請，兩次赴山東東阿的工廠實地考察，最終拿到了價值80萬元的某品牌阿膠產品的黑龍江省總代理授權。

　　雖然做“微商”僅有大半年，李丹丹的事業卻發展得很好，不僅擁有獨家貨源，直接供貨的一級代理達30多個，近幾個月共賣出4噸多、價值幾十萬元的產品，實現了月入過萬元。如今，她已不滿足於微信銷售，正在著手推進產品進藥店、商場、超市等地，實現“海陸空”全方位銷售。

　　說起創業，李丹丹有自己的想法：“其實創業並不難，無外乎兩點：誠信+堅持。”她建議想做“微商”的朋友們，選擇一個好的長線品牌來做，更要“先做人，再做生意”。

　　二

　　無業遊民5年打拼成騰訊副總裁

　　騰訊擁有1700多款產品，以及數以千計的產品經理。但進入公眾視野、成為傳奇的，迄今除了馬化騰，就只有鼓搗出微信的張小龍。微信誕生僅兩年多，目前註冊使用者突破3億，覆蓋200多個國家和地區。它讓中國移動運營商頗感壓力，而宿敵奇虎360CEO周鴻坦承，“自己50個產品加起來比不過一個微信”。很多網友更是把張小龍稱為“中國的喬布斯”!這到底是一個怎樣的牛人，他是如何創造青春神話的?

　　曾是“無業遊民”

　　1987年，18歲的張小龍從湖南考入華中科技大學電信系。

　　1994年獲碩士學位後，張小龍到廣州一家軟體開發公司當程式設計師，自稱為“IT民工”。在這裡，他利用業餘時間寫程式碼，開發了處女作Foxmail。

　　張小龍從公司辭職後，當起了“自由軟體寫作者”，也就是人們眼中的無業遊民。

　　1998年的一天，剛出任金山軟體CEO的雷軍給張小龍發了一封郵件，問張小龍是否願意把Foxmail賣給金山。此時，Foxmail的維護越來越讓張小龍不堪重負、內心焦慮，想幹脆一賣了之，開價僅15萬元。

　　令人遺憾的是，雷軍當時忙於聯想注資的事，心無旁騖，而金山的談判人員認為，金山自己也能做Foxmail，雙方沒談攏。不料到2000年，官方統計的中國上網計算機總數有650萬臺，Foxmail卻擁有了200萬用戶。

　　張小龍不停地改進軟體，推出新版，但依舊賺不到錢。

　　那段時間，張小龍的名字頻繁出現在媒體上，作為中國免費軟體開發者悲劇性命運的代表性人物。在最困難的時候，他甚至萌生去美國打工做軟體的念頭。在那裡，一個免費軟體開發者也可以憑藉廣告、捐助，每個月有上萬美元甚至更多的收入。

　　令張小龍做夢都沒想到的是，2000年秋季，他生命中第一次重大轉機出現了——博大軟體宣佈以1200萬元收購Foxmail。事後看來，這次收購針對的更像是張小龍這個人。張小龍隨後進入博大任副總裁兼CTO，成了國內第二代程式設計師中的領軍人物。

　　5年打拼成騰訊公司副總裁

　　2005年3月16日，上市不久的網際網路新貴騰訊宣佈整體收購Foxmail。張小龍再次成為自己作品的“陪嫁”，進入騰訊廣州研發部，帶領QQ郵箱團隊與MSN、GMAIL等抗衡。他不再是一個簡單的技術人員，而是踏上了產品經理人的新徵程。

　　但張小龍產品經理人的征程走得並不順利。他被馬化騰寄予厚望，可接手後，便陷入對MSN的瘋狂模仿迷局。半年後，一款被稱為“巨無霸”的郵箱產品面世，但它無比笨重，速度超慢，基本沒有操作的價值。

　　接下來的3年，張小龍度過了孤獨寂寞的一段時光。也正因為如此，他有時間停下來拋開生硬冰冷的產品表面，去思考究竟如何賦予產品活的靈魂。

　　2006年底，轉機出現。張小龍帶領的郵箱團隊決定放棄之前的打法，用精簡、輕便的思路打造新版本。第二年春天，QQ郵箱速度問題得到解決並上線，一切恢復正常，使用者量開始緩慢增長。

　　隨後，張小龍式的應用創新陸續面世。其中一個讓QQ郵箱獲得高人氣的創新，是傳送大容量附件功能——其它郵箱通常只能傳送5M左右的附件，而它卻將容量擴大到了1G。

　　到2008年，QQ郵箱已從瀕死狀態重獲新生，榮膺騰訊公司七星級產品，張小龍的團隊也獲得了公司的年度創新大獎。據其團隊成員統計，在張小龍的領導下，QQ郵箱的創新點多達400多個。作為產品經理人，他再成翹楚。

　　2010年8月2日，張小龍被任命為騰訊公司副總裁，具體負責騰訊公司廣州研發部的管理工作，同時參與公司重大創新專案的管理和評審。

　　把QQ郵箱做到全國第一的位置，張小龍已有些意興闌珊了。他在接受採訪時曾說，自己進入了半退休的狀態。實際情況是，他身體退休了，但思考一刻也沒停過。

　　作為喬布斯的崇拜者，張小龍繼續著自己對Iphone5的無限猜想。他希望它沒有電話功能，可以省下大量話費，儘量減少被打擾;需要時，可以找到傾訴物件進行視訊。最終，他的想法被自己的“微信”實現。

　　廣州研發部爭取到微信專案，緣於張小龍的敏銳。2010年10月，他看到移動網際網路領域即時通訊類工具米聊、Talkbox、Kik、Whatsapp等不斷出現，便給馬化騰發了一個郵件，建議公司應啟動手機通訊工具類專案。馬化騰同意由廣州研發部作為研究性專案啟動，並給產品取名“微信”。

　　一個月後，騰訊微信正式立項。按照張小龍的想法，如果能讓大家體驗到手機免費簡訊，微信肯定會被大家接受。因此，在微信1.0版本中，他率先推出了相當於免費發簡訊的文字功能，但使用者新鮮感很快過去。在國內大大小小類似的應用產品中，微信很難搶佔到使用者的手機介面。在張小龍的帶領下，從硬碰硬的產品層面，研發人員開始思索如何讓產品有靈魂，滿足人們日益增長的“貪慾”。

　　用微信改變3億人生活

　　據張小龍介紹，微信的第一個轉折點是對講功能的實現;第二個轉折點是尋找附近好友功能的釋出;第三個轉折點是搖一搖功能和漂流瓶的加入。

　　張小龍說，2011年1月微信剛剛推出時，還沒有人能想到它日後的輝煌。人們以為，微信不過是善於模仿的騰訊推出的又一款山寨產品。但到了4月，就沒有人這麼想了。當微信推出“尋找身邊的人”功能時，使用者數量增長曲線出現了一個陡峭的上升;而當“搖一搖”手機，就可以與千里之外同樣在搖晃手機的人配對聊天時，微信真正引爆了。

　　在張小龍看來，如果一個產品的功能需要用提示框告訴人們如何使用，那麼這一功能本身就是失敗的。而從微信設定的外掛進入介面，只有一個震動的手機，多數人看到這個介面會想當然地搖幾下。隨著來福槍聲響起，使用者的好奇心驟起：有誰和自己在同一時間搖呢?當然使用者不一定要和對方建立聯絡。

　　細心的張小龍曾擔心“搖一搖”會讓女性朋友覺得煩，但女同事透露，實際她們私下裡也在較量誰接到的招呼多，沒有受打擾的感覺!

　　2012年8月，騰訊微信推出4.2版本，微信使用者可以視訊通話了。作為騰訊廣州研發部的“精神領袖”，張小龍提出了“人人都是產品經理”的口號。他認為，只有通過體驗，才能觀察到最人性化的需求。所以，在騰訊廣州研發部出現一個有趣的現象：每當有新版本的產品或推出一個新功能，開發人員都要在第一時間衝去找保安，讓他們先體驗。

　　張小龍對產品的執著已經精確到了畫素級別。他曾問微信的產品經理：微信3.1和3.0的會話列表有什麼修改?大家都沒有注意到，會話列表每一行的高度減少了兩個畫素，這在iPhone裡用肉眼很難分辨，但他看出來了。

　　誕生僅兩年多，微信就已經成為同類軟體中的霸者，目前註冊使用者突破3億，覆蓋200多個國家和地區。它讓中國移動運營商頗感壓力，而宿敵奇虎360CEO周鴻也坦承，“自己50個產品加起來比不過一個微信”。很多網友更是把張小龍稱為“中國的喬布斯”!

　　在中國，張小龍是極少數能夠將個人風格投射於產品中的移動網際網路人。這是人們喜歡把他和喬布斯聯想在一起的一個理由。還有一個理由，就是他們的性格同樣偏執、剛愎、追求完美，並且不怎麼近人情。

　　張小龍是一個極“護犢”的人。對於在他的產品上動商業腦筋的想法，只要他認為會影響到使用者體驗，他就會像小動物警惕野獸時一樣豎起全身的毛，不會有絲毫讓步。開發產品時，往往收到很多來自公司高層的意見，他會解釋為什麼不能加，為什麼不合適，堅持自己的想法。如果對方一定要加，他會說，“等我離開騰訊你再加吧。”

　　針對微信商業化的批評，張小龍沒有發表任何迴應。他的團隊只是默默地做出了新決策：公眾平臺上線後，為了防止出現微博的水軍氾濫、頻繁刷屏的局面，他硬性規定每個賬號每天只能廣播一條資訊，即使是通過認證的加V賬號，一天的上限也只有3條。在發現有些網站利用病毒式傳播誘使使用者擴散資訊後，他更是毫不猶豫地砍掉公眾賬號內的頁面直接讀取功能，代之以不那麼方便的微信中間頁。面對叫苦連天的營銷賬號，他只是冷冷地在朋友圈上扔下一句話：“從現在開始，微信安靜了。”

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