微信傳播營銷案例策略分析

General 更新 2024年11月22日

  “不入虎穴,焉得虎子”,要想了解事物的真相,就必須深入實際,進行分析研究。那麼下面是小編整理關於相關資料,供您參考。

  一

  微信打賞服務員 一家串吧的另類生意經

  在北京,一家叫“很久以前”的餐廳,推出了微信掃碼打賞服務員的體驗。把工作人員個人微信賬號的收款二維碼製作成胸牌,顧客如果對服務滿意,可以用微信掃一掃服務員身上的二維碼,“打賞”4元錢。通過這一新玩法,“很久以前”不僅在成本未增的同時為員工大幅創收,在激勵員工良性競爭的基礎上也將店長解放出來,優化了整個餐廳的服務鏈條。

  那麼,這樣新奇的微信打賞機制又是如何實現的呢?

  打賞規則:“四狠”服務員打賞4元錢

  店員胸牌即打賞二維碼,顧客到店如體驗到“四狠”服務員,即狠幹淨、狠整齊、狠快、狠帥,則可用微信掃一掃其胸牌二維碼,打賞4元錢。

  所有前廳員工,包括服務員、傳菜工、保潔人員、炭火工,都可以向顧客介紹打賞方法***只可介紹一次,且不能主動索取打賞***。

  員工:時刻創收,良性競爭

  推行打賞機制後,打賞金額直接轉入員工微信賬戶,受打賞最多的員工月收入將提升40%以上,“打賞”的數額直接實現店員物質方面的增收。這將使得優秀員工的薪資在同行業中已具備足夠的競爭力,也激發其他受打賞少的同事的鬥志,從而形成一個良性的迴圈。

  店長:餐廳產業鏈條優化,店長分身有術

  打賞機制推廣後,店長的角色也由之前的監督者變成了現在的“統計員”。而打賞機制從最終的回饋機制入手,倒逼了餐廳裡之前所有的鏈條,優化整個工作流程,吸引更多的回頭客,讓店長也擁有了一個頂五個的技能。

  顧客:貼心服務,倍感滿足

  “打賞”機制實行後,店員們的服務質量明顯提升,店員們,從心底去為顧客考慮,在細節方面和顧客體驗方面更加註重。很多顧客都覺得給予付出服務的人一些回報,會讓自己更有滿足感。

  除了創新性的打賞,這家串串店還把微信玩出了哪些花樣呢?

  玩轉微信搖一搖,互動交友樂不停

  基於微信搖一搖功能,“很久以前”積極開展店面抽獎活動,提高顧客與門店之間互動,提升了顧客對門店的滿意度,且通過“全店一起搖”給顧客與顧客之間提供了交友渠道,可謂是一舉多得。

  面對面建群,擼串變社交

  “很久以前”的店長組織客戶面對面建立微信群,據店長透露:建群的3個月就擁有了近5000的使用者數,大家搶紅包、拼桌……顧客到門店已不單單隻為了吃飯,而是變成一場社交活動。

  這個由微信面對面收款構建起的服務員和消費者的新型關係,引起業內極大關注,現“很久以前”已將打賞機制推廣到旗下所有門店。

  微信支付玩成這樣,“很久以前”還是頭一家。在不同生活場景中,不斷有各行各業的商家,創造出了各種新鮮玩法,在增強與顧客互動的同時,也讓微信支付越來越有型、有趣。

  二

  微信營銷案例:慄米、草雞蛋和水果

  微信賣慄米,三個月進賬200萬

  2013年12月1日,上海國際馬拉松現場一隻“憤怒的小鳥”吸引了眾多眼球,這隻“小鳥”的真身是在微信上賣慄米賣火了的富軍。富軍在2013年和老婆開玩笑說要賣米,之後開始向微信好友贈送大米,為他的大米營銷創造基礎口碑。

  任何微信營銷,都需要兩個基礎條件,一個是足夠多的好友數量,另一個則是與微信好友之間擁有較為緊密的關係。富軍通過各種活動,增加自己的微信好友,為了與這些好友保持緊密關係,富軍平均每週在朋友圈更新6條訊息,並策劃過一次效果不錯的線下活動。

  儘管沒策劃過品牌營銷,但富軍很瞭解網際網路的屬性,一次事件營銷會帶來爆炸式的效應,於是揹著米袋子、貼滿二維碼的“憤怒小鳥”在上海馬拉松上閃亮登場了。

  富軍慄米的微信營銷是成功的,到2013年11月底,他統計全年訂戶200個,銷售大米200萬,而這些,都源自於他的微信好友。

  微信直銷草雞蛋,線上交易線下送達

  在辦公室做了4年文員的尤達,2013年毅然辭職回到老家承包一片山地,養起草雞。此前,尤達的姐姐一直從事草雞蛋銷售工作,通過農業合作社收養殖戶的雞蛋,再賣給消費者,但“二傳手”不但增加了雞蛋銷售成本,而且沒有穩定的蛋源供應,於是尤達和姐姐共同投資建起養殖場。一方面姐姐負責老渠道銷售,另一方面尤達負責微信、微博直銷的新渠道開發。

  通過線上直銷,尤達的賬戶“互粉”了很多好友,線上養殖場、飼養過程的展示吸引不少市民線上訂購,尤達收到訂單後,直接配送上門。目前,尤達已經積累了2000多名穩定粉絲。

  尤達賣的雞蛋定價1.5元一個,線上交易9個月以來,先後賣了3萬隻草雞蛋,實現了他最初預設給自己的目標。

  “水果哥”憑藉微信月入4萬

  許熠是石家莊經濟學院的一名大學生,過去3個月裡,他和他的微信水果店“優鮮果妮”在石經院火了一把。作為一名大學生,許熠的創業靈感來源於為女友送早餐的偶然經歷。“石經院共有學生1.7萬名,其中女生6000多名。”許熠強調:女生幾乎每天都要吃水果,如果按每個女生一個月50元消費來估算,微信賣水果大有賺頭。

  開業之初,許熠的“優鮮果妮”生意並不好做,常常等上一天才有一筆幾元的訂單。正如本文上面提到的,微信營銷的基本條件之一是有足夠多的好友,許熠和他的同學採用“掃樓”的方式來增加好友:將印製的市場宣傳單、廣告冊發到學校的教學樓、食堂、宿舍樓;利用課間10分鐘在各個教室播放“優鮮果妮”宣傳短片……三個月時間的“掃樓”,優鮮果妮關注人數達到4920個,這些使用者多為許熠的同學,針對這點,許熠經常推出個性產品,各類水果組成的“考研套餐”、“情侶套餐”、“土豪套餐”頻頻吸引同學眼球,此外,許熠的公眾平臺還會不時推送天氣預報或失物招領資訊來吸引粉絲。

  到目前為止,“水果哥”已經實現了4萬/月的收入。

  總結

  微信已經成為各行各業的營銷法寶,本文謹選擇三個目前處於成功狀態的案例分享給大家作為參考,透過三個或幾個案例,品途網發現他們之所以成功,存在幾個共同的原因:足夠多好友數量、經常保持密切聯絡、個人信用保障成交率、日常高頻率使用率商品貼近生活等。

  實際上,微信營銷並不容易,頻繁的刷屏推送產品資訊,可能會給營銷帶來負面效果,在營銷過程中,維護好與好友之間的關係,才是重中之重。

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