保險行業財產險民主生活會發言材料

　　民主生活會制度是黨內政治生活中的一項重要制度,是黨內監督的一種重要形式。保險行業財產險召開民主省會會，為本次會議準備發言材料，本文是小編為大家整理的保險行業財產險民主生活會的發言材料，僅供參考。

　　一：

　　根據國壽人險 黨發*** *** 號《通知》精神，本次民主生活會的主題是“加強領導幹部黨性修養、樹立和弘揚良好作風”，要求在黨性修養和作風形成、機關厲行節約以及深入實踐科學發展觀等方面對照檢查與彙報。本人就按照上述要求，進行彙報。

　　一、在思想大解放中提升黨性修養，盡力本職忠於職守，實現保險業務全面發展。

　　***一***保險業務在思想大解放活動中不斷產生新動力。 今年以來，保險銷售中心在市分公司總經理室的正確領導下，把握規律、堅持創新，堅決貫徹上級公司的各項決策，服務大局，勇擔責任，在堅持在確保規模總量的前提下，努力發展保險期交業務，全市保險業務再攀歷史新高峰。縱觀今年以來保險渠道，各項關鍵性業務指標得到明顯提升，運營質量日趨上升，尤其是通過思想大解放活動，發展境界不斷提高，發展格局逐步擴大，銷售隊伍有效擴充並日趨成熟，內部基礎管理得到夯實，培訓體系亦逐步實現系統化與科學化。截至10月底，我司保險渠道實現新單保費11.29億元，同比增長28.79%，創歷史新高，市場份額高達42%，列同行業之首。期交業務發展取得了突破性的進展，全年實現新單期交保費7329.8萬元，同比增長270%。總量位居全省第五名。三效***安享、美滿、鴻豐B***保費2927.65萬元，標保總量1994萬元，完成率達104.8%。短險指標完成率達到150%，同比增長419%。

　　***二***深入渠道深入基層，堅持務實作風，主動探索保險業務發展規律

　　1.把握保險業務發展規律。由於長期脫離一線，再次回到銷售系統後一度不適應工作節奏。但我重新學習以往的制度以往的業務軌跡，把最近一年來的制度和規定包括渠道合作情況裝訂成冊，花了兩週時間學習消化，很快進入角色。在一季度，我和保險戰線的同志們迅速召開形勢發展研討會和開門紅啟動大會，研究市場走向，分析與把握髮展規律與機遇，帶動全轄保險系統迅速轉變觀念，並綜合考慮一季度銀行經營特點、儲蓄業務發展趨勢等多方規律，堅持“躉交業務和期交業務兩手抓、齊頭並進的發展”策略，順利取得保險開門紅的勝利。下半年，根據市場發展規律與行業走勢，從原先的看著計劃做逐步轉變到圍繞市場與同業上來做，從以往僅看完成率逐步轉變到盯住市場份額與渠道佔比，策略上從原先的躉交逐步轉向大力發展期交上來，從兩鴻躉交逐步轉變到鴻富躉交上來，期交上逐步向三效產品傾斜。今年以來整個保險渠道市場意識更為濃厚，競爭意識更為強烈，為公司整體經營保駕護航，勇挑規模重擔，守土有責的大局觀與責任感不斷增強。

　　2.把握保險業務發展節奏。今年，我們緊跟省、市公司業務發展節奏，緊盯業務發展目標，不管是從一季度的“金牛行動”到二季度的“聚焦三效”、還是從三季度的“收穫金秋”到四季度的“突圍行動”中，我和保險戰線的同志們都牢牢把握著發展節奏，一手抓躉交發展並讓其逐步實現“軟著陸”，保證其在高平臺上執行，做到上規模保份額，一手促期交快速啟動，積極有效的引導全轄各單位朝著提升內涵價值，增強可持續發展能力的方向經營。逐步實現期交的常態化發展。截止目前，我司保險市場份額高達42%，穩居市場第一。通過這一年的調整，保險系統的發展節奏不斷增強，緊迫感不斷提升、業務結構不斷優化。

　　3.把握保險業務發展環節。在今年的保險發展中，我和保險戰線的同志們把握各項發展環節，將保險業務精細化運作，具體表現為：在銷售環節上，根據不同時期發展特點，實行“期交訓練營——網點開單——個人自營”相結合的變換式銷售策略;在一季度旺季主要以網點銷售為主，充分運用、開發渠道資源，增加網點出單量，提高網點產能，輔之以個人自營銷售，在二三季度等業務淡季則以“期交訓練營”為主，同時輔之於產品說明會等方式提升網點產量，做到淡季不淡。在產品銷售上則根據考核要求及發展需要，適時轉變重點銷售產品，提升效益。在管理環節上，我部加強業務追蹤，以業績快報、業績週報、資訊簡訊的形式將全轄最新業績情況、部門最新工作動態及和經營單位相關活動及時地傳達到各個經營單位和銷售人員手中。同時除正常的例會外，還組織現場交流會、實地調研座談會等形式，分享成功經驗、分析困難原因，研究解決對策。同時根據實際發展情況，制定城區保險振興計劃和針對市場份額的保險“突圍行動”方案。

　　二、堅持科學發展，堅持以人為本，實現客戶經理素質大提升

　　今年，各經營單位根據高起點、高標準、高要求擴充銷售隊伍規模，截至目前，全轄銷售人員總數達到248人，其中客戶經理211人，理財經理37人，講師10人，其中核心講師2名。年內，全市客戶經理隊伍要確保達到285人，兼職講師達到15人。今年以來，市公司在隊伍建設上，花心思，下大力，通過多項措施加強對隊伍建設：

　　***一***大力加強保險客戶經理隊伍建設，提升隊伍銷售技能

　　1.實行“幸福之星”保險期交銷售大賽。為有效增強保險銷售人員期交銷售能力，提高期交銷售積極性，促進保險隊伍穩定發展，從根本上推動保險業務的持續、穩定、健康發展。同時根據隊伍發展的實際需要，市公司保險渠道舉辦“幸福之星”保險期交銷售精英大賽。大賽通過每半月一次預公佈，每月一次評比的方式，來有效激勵全轄銷售人員積極參與活動。截至目前，大賽仍在繼續進行中，效果良好，銷售人員月度最高保費達到250萬元。

　　2.制定保險銷售主管培養計劃。我們根據省公司相關方案內容，並結合當前市場競爭的實際和今年保險客戶經理隊伍發展的需要，制定了《保險銷售主管培養計劃》。通過該計劃決定培養並逐步建立一支客戶經理主管隊伍。以為實現經營目標，應對同業競爭，鞏固市場主導地位做好準備,也是為我們提升保險可持續發展能力打下基礎。

　　3.組建“新人俱樂部”，實行新人培育新模式。今年以來，我和保險戰線的同志們通過召開兩次保險新人班，逐步開始實施保險新人新型育成體系，此體系主要表現為新人“兩制三段”培訓模式：在新人培訓上實行新人俱樂部制度，師徒制度，在培訓階段上實行新人的崗前教育階段、銜接教育階段、技能續修階段等三個階段相聯絡的培育階段來使新人階段性成長。通過“兩制”、“三段”縱橫結合的方式讓新人從入司開始就必須受標準化培育流程，從而提高工作效率，降低新人育成成本，提高新人留存率，以確保銀行保險業務持續穩定科學發展。

　　4.落實“511”工作模式，加強活動量管理。為加強活動量管理，根據省公司節奏並結合自身實際，著手落實511工作模式，併成立了由總經理室領導為組長的領導小組，對“511”活動進行整體部署和安排，領導小組下設立工作小組，具體負責“511”模式推廣的各項工作，同時，對鼓勵全轄人員參與“511”，我部還制定了《511推廣落實競賽方案》。

　　5.組織銷售技能大練兵，提高客戶經理銷售技能。今年以來，為推動保險業務結構轉型,全方位提升客戶經理、理財經理的網點銷售技能,提升保險團隊凝聚力和競爭力，實現保險業務特別是期交業務的快速發展，市分公司及時組織全轄銷售人員進行期交技能大練兵培訓活動。首先，市公司於5月中旬在錫山舉辦了為期一週的“三效技能大練兵推廣培訓班”，通過培訓來提升隊伍整體的期交銷售技能和能力，本次培訓班揭開了大練兵的序幕。之後，全轄各單位逐步開展三效技能大練兵，市分公司還組織專項督導小組定期參與各單位晨、夕會，對職場練兵實施、執行情況進行輔導、督促。其次，市分公司又於7月舉辦了期交大練兵比賽。全轄保險各經營單位均派出參賽團隊。比賽檢驗了前期大練兵活動的成果，為進一步深入推進此項活動營造了氛圍。

　　***二***加大保險隊伍團隊文化建設，提升隊伍凝聚力

　　1.解放思想，初步形成“幸福保險”的保險文化。今年以來，我多次深入銷售一線，慰問保險一線的銷售精英，同時赴部分銷售人家庭進行家訪，關心銷售人員生活、家庭情況，突顯人文關愛，同時，保險渠道通過多種方式表彰保險銷售精英，提升其榮譽感和幸福感。還通過解放思想大討論活動等會議多次宣導“保險事業是一場幸福的長跑，每位保險人都應當成為一個幸福的長跑者”的團隊文化和經營理念，鼓勵全轄銷售人員以積極向上、充滿希望的心態面對挑戰，逐步形成“幸福保險”的保險文化。

　　2.以人為本，恢復保險“精英俱樂部”。我們於今年初就恢復保險精英俱樂部，並於年初召開銀行保險精英俱樂部年會，表彰保險銷售精英,激勵隊伍士氣。俱樂部的成立有效的穩定保險優秀的銷售骨幹，激勵了全轄的保險客戶經理與理財經理向更高的目標邁進，提高了他們的銷售水平和專業技能，提升樂精英的榮譽感和歸屬感，從一定程度上推動了到保險業務的健康發展和再上新的臺階。

　　***三***加強講師隊伍建設，提升保險培訓力量。

　　20xx年，我們部通過舉辦保險渠道兼職講師公開選拔賽，順利選拔出10餘位保險兼職講師，成功組建了保險兼職講師團。三季度中，我部又率隊參加省公司舉辦的全省核心講師選拔，併成功功過選拔，截至目前，全轄已有兼職講師10人，省公司核心講師2名。同時，我們又多次召集講師進行課程研討與培訓體系研發，目前已成功研製出保險自己的新人培育模式，培訓力量顯著增強。擬打算在今年再舉辦一次講師選拔賽以擴充講師規模，提升講師素質，更好的為保險發展提供培訓支援。

　　三、堅持厲行節約，堅持有理有節，實現渠道合作層次有效提升

　　***一***“固本拓新”——渠道合作廣度不斷擴大。

　　1.渠道發展“兩手抓”。在渠道佈局上，根據省公司的“老五家、新五家、精挑細選再五家”的渠道發展指導思想，今年以來，我們一手抓主渠道，一手抓中小渠道。由市分公司總經理室領導、保險銷售中心帶頭、經營單位配合，三位一體，做到了上中下層面的全面對接，與對口部門負責人建立了良好的合作關係和私人友誼;主動上門攻關，洽談合作，通過真誠感動渠道，通

　　過專業折服渠道，通過品牌吸引渠道。對於傳統五大主渠道，市公司採取繼續加大維護力度與密度的措施，穩固合作關係;同時，大力拓展新興渠道，陸續與中信銀行、浦發銀行、興業銀行、華夏銀行等新興代理渠道進行聯絡與公關，簽訂業務合作協議。截至目前，基本實現了對全市銀行的全面覆蓋,進一步搭建了廣闊優質的銷售平臺。在合作過程中，已雙方互惠互利的原則，除了手續費和培訓費支出以外，在招待費和其他公關活動費用上能省則省，根據財務的數字，這方面開支下降了很多。

　　2.重點渠道重點突破。在渠道發展策略上，我部實行“重點渠道重點突破”。今年以來，在躉交業務上，我司主要選擇郵政、農行、中行等發展意願強烈或簽約費用較低的渠道為重點突破渠道，截止10月底，三家渠道代理我司躉交業務均超億元，總計接近6億，佔渠道業務的64%。在期交業務上，我司則主要選擇郵政、農行、工行作為重點渠道進行重點攻關突破，截止10底，單郵政一家渠道就超過2500萬元，上述三家單位首年期交業務達到4155萬元，佔渠道期交業務的70%。而對於建行等簽約費用較高的渠道我司則採取維持合作關係，適量發展業務的策略。

　　目前，針對四季度期交發展，市分公司已和中、農、交、郵等渠道分別聯合下發關於推進業務發展的合作方案。

　　***二***“隊伍共建”——渠道合作層次不斷加深。合作模式進一步創新

　　在上半年度，我公司就積極響應省公司與渠道“隊伍共建”號召，派遣相關人員赴揚州專程學習隊伍共建的相關課程和操作流程。市公司也多次專門召集講師研討相關共建課程，結合實際商討有特色的共建培訓模式。

　　下半年以來，保險渠道則根據發展實際，先後與郵政、農行、工行、中行、浦發等多個渠道舉辦期交銷售特訓班，取得巨大成效，截至10月，我銷售中心***含經營單位***與各渠道已舉辦期交特訓營10期，正在進行中2期，參與網點超過100個，實現期交保費近3000萬元，其中安享一生保費超過1000萬元。

　　目前，我們又已著手研發隊伍共建的二次培訓模式，以更好的創新銷售手段、加強渠道合作模式。

　　四、堅持依法合規，反腐倡廉，不斷夯實基礎管理。

　　***一***做實基礎管理

　　1.完善各項管理制度。今年，保險基礎管理以體系化、制度化、流程化為總體要求，進一步梳理並鞏固現有管理制度與流程。今年以來，保險渠道相繼制訂《客戶經理管理辦法》、《基礎管理百分賽活動細則》、《客戶經理銷售行為管理辦法》等一系列管理制度。要求各經營單位通過統一的標準和定量的指標明確各級人員在基礎管理中所擔負的責任和定位，找到差距，謀求改進。切實將各項管理做到按章辦事、有法可依。同時，全轄保險各單位根據保險“三標”建立活動相關要求，努力建設標準化職場、標準化團隊、標準化網點，並根據自身實際制定細化方案，強化追蹤落實。

　　2.梳理管理脈絡、提升服務水平。今年，我部編制並下發了《保險管理人員管理手冊》，以梳理管理脈絡，提高基層保險管理的效率。我們還在全轄舉辦了“我為保險獻計策”為主題的徵文活動，廣開思路，集思廣益，鼓勵全轄保險人員為保險發展獻計獻策，提升保險管理水平。同時，落實多項會議追蹤制度來加強追蹤、查詢問題、解決問題;今年，市公司先後在基層單位召開經營分析會和現場研討會。

　　3.實行掛鉤聯絡人制度。日常工作中，我們採取了聯絡人制度，從部門負責人起，每人掛鉤1-2個經營單位，具體負責後援服務和下情上達，要求掛鉤人與聯絡點每週一個電話、解決兩個實際問題，通過實際舉措強化職能部門的服務意識與服務能力，並對基層保險通等事項做到有疑必接、有需必應、有難必解，以一顆服務之心真正做到與業務一線緊密聯絡在一起，同呼吸、共奮鬥。

　　***二***加大宣傳力度

　　上半年，為極力配合一、二季度的銷售發展勢態，我們積極加大媒體宣傳力度，營造市場氛圍，先後多次通過《晚報》、《商報》、郵政賀卡等多方新聞媒體宣傳保險相關資訊。同時，我們還與郵政《都市文化報》進行長期廣告合作，每週定期在其版面上進行我司保險險種的宣傳，高頻率的宣傳我司產品。

　　為加快期交發展，我司又與郵政方面聯合進行資料庫營銷活動，我司將主推的險種宣傳資料製成彩頁並通過信函的形式寄送到15000名目標客戶手中。並對通過相關營銷活動獎勵吸引客戶購買。

　　下半年以來，我們又通過“第五屆江蘇省少年兒童書信文化活動”宣傳我部保險期交產品，吸引潛在客戶，為下半年的期交發展提供宣傳支援。

　　***三***規範銷售行為

　　今年以來，我們繼續貫徹保監會《122號關於加強銀行代理保險業務合規管理的通知》的要求，對代理機構資格、代理業務內部管理、手續費支付、銷售人員資格、產品銷售、監督檢查、產說會運作等多個方面工作強化管理。我司又多次下發《關於規範滿期轉保事宜的通知》，以規範在滿期轉保過程中的銷售行為，又多次聯合監察部對各類違規銷售行為進行調查取證。我們還組織對全轄銷售人員進行銷售人員道德行為規範培訓，並下發《銷售人員道德與行為規範手冊》。並在全轄保險系統內組織舉辦“誠信我為先”專題演講選拔活動，同時，我司在全轄保險系統舉辦新《保險法》專項培訓及新法實施後的單證合規使用培訓，杜絕代簽名等違規行為的發生，堅持依法合規經營，全面促進業務持續健康發展。

　　本人在工作中也堅持做到顧全大局，廉潔自律，與部門與班子成員一起相互制約，相互監督，凝聚公司全體員工力量，共同開創無錫公司美好明天。

　　今後工作中本人還需改進的地方是：

　　一， 從事務中走出來，更好的學習與思考保險銷售戰線的規劃與隊伍建設，適應未來保險發展態勢;

　　二， 從單一的銷售思維中解放出來，全面學習企業管理知識，讓保險銷售中心提升格局，提升實戰能力和市場競爭能力。

　　三， 從簡單的領導方式中走出來，繼續深入一線，尤其要多深入渠道一線，加強服務能力和渠道合作水平。
 

　　二：

　　根據總、省公司黨委《關於召開黨員領導幹部民主生活會的通知》精神，我們於12月16日召開了市分公司黨委民主生活會。會議圍繞加強黨性修養和作風建設的主題，認真學習了在第十七屆中央紀委第三次全會重要講話中提出的“六個著力，六個切實”要求、廉潔自律五條規定和黨風廉政建設的相關規定。對照檔案要求，認真查詢黨委班子及班子成員在思想觀念、精神狀態和工作作風等方面存在的不足和差距，以及在學習實踐活動整改落實工作、貫徹落實“促發展、強管控、保效益、防風險”工作方針和發揚艱苦奮鬥、勤儉節約精神等方面存在的問題。通過交流探討、開展批評與自我批評，進一步統一思想，振奮精神，明確了2010年的工作目標和思路，增強了完成省公司下達分公司的保費和利潤計劃任務的信心和決心，會議取得了滿意的效果。

　　會議首先組織了學習。在學習中，公司黨委成員認識到領導幹部作風問題，說到底是黨性問題。領導幹部作風與黨性修養是緊密聯絡在一起的。黨性是作風的內在根據，作風是黨性的外在表現，作風和黨性相互影響、相互作用。黨性純則作風端正，黨性不純則作風不正。我們黨始終強調通過加強黨性修養來樹立和弘揚良好作風，使黨始終保持旺盛的生機活力，始終保持先進性。

　　加強黨性修養，養成良好作風，要在堅持六個“著力”、六個“切實”上下功夫。一是堅持著力增強宗旨觀念，切實做到立黨為公、執政為民。要堅持以人為本，堅持問政於民、問需於民、問計於民，多辦順民意、解民憂、增民利的實事，努力把為群眾排憂解難的工作落到實處。作為公司班子及班子負責人，心中要時刻裝著廣大職工和客戶，站在他們的立場上，利用組織賦予的權利，為他們服務，為他們謀福利。二是堅持著力提高實踐能力，切實用黨的科學理論指導工作實踐。要牢固樹立馬克思主義的實踐觀點，把黨的科學理論與改革發展穩定緊密結合起來，認真研究解決實際問題，不斷提高幹事創業能力，不斷增強應對複雜局面能力。三是堅持著力強化責任意識，切實履行黨和人民賦予的職責。要牢記黨和人民的重託，強化責任意識，把功夫下到抓落實上，兢兢業業完成組織上交給的工作任務。要進一步增強“領導就是責任”的意識，自覺克服只想當官，不想做事;只想享受，不想奉獻;只想太平，不想創新的思想。努力形成快乾事、幹大事、幹實事，迎難而上，逆勢而上，創新而上的氛圍，真正把思想統一到幹事業上，把精力集中到辦實事上，把功夫下到抓落實上。四是堅持著力樹立正確政績觀，切實按照客觀規律謀劃發展。樹立正確的政績觀，必須想到群眾、

　　想到國家、想到後一任、想到下一代。自人保公司國內業務恢復以來，市分公司總經理更換頻繁，歷任總經理工作時間大多沒超過兩年，最短的只有幾個月。由於沒有正確的政績觀，導致短期行為嚴重，長遠發展欠規劃，公司業務發展一直滯後，而且長期虧損。市分公司新一任的黨委班子，要汲取前任領導的前車之鑑，樹立正確的政績觀，求真務實、埋頭苦幹、察實情、講實話、鼓實勁、出實招、辦實事、求實效，努力做出經得起實踐、群眾和歷史檢驗的實績，實現公司的長遠健康發展。五是堅持著力樹立正確利益觀，切實把人民利益放在首位。要以人民利益為重，堅持把實現個人追求與實現黨的奮鬥目標、人民利益緊密聯絡起來，不為私心所擾，不為名利所累，不為物慾所惑，努力實踐共產黨人高尚的人生價值。六是堅持著力增強黨的紀律觀念，切實維護黨的團結統一。要嚴格遵守黨的紀律，堅持民主集中制，自覺同黨中央在思想上、政治上、行動上保持高度一致，保證中央政令暢通。在當前形勢下，堅持艱苦奮鬥具有十分重要的現實意義。我們要以優良的作風帶領全系統廣大幹部職工迎難而上、銳意改革、共克時艱，把人保財險的工作不斷推向新的高峰。

　　會上，黨委班子成員通過開展批評與自我批評，認真總結了分公司的工作。去年雖然處在全球性金融危機的嚴峻形勢下，由於有上級公司正確領導，由於貫徹落實了科學發展觀和“促發展、強管控、保效益、防風險”的工作方針，公司業務仍然得到了較快的發展，效益狀況逐步轉好，經營管理模式逐步向以效益為導向轉變。全年實收保費收入達到

　　1.62億元，完成年計劃的113%，同比增長27.9%;支付賠款1.06億元，綜合賠付率89.8%，同比下降20.5%;應收保費率2%，同比下降8.7%;保單項下經營實現利潤621萬元;費用結餘137萬元，控制在省公司規定的指標範圍內。在看到成績的同時，也要正視問題。目前，公司存在的主要問題，還是效益不夠理想;業務結構不合理;思想觀念有待進一步更新;管理措施需要進一步加強;當前保險市場主體增多，競爭加劇，我們應對策略還不十分靈活，公司管理還不能更好地適應市場競爭的變化;員工素質整體還不高，隊伍有待進一步擴大，這些矛盾和問題嚴重製約了公司實現跨越式發展。因此，我們必須正視問題，研究解決辦法，作為公司黨委班子成員，應站在公司發展的高度，全域性的高度統籌謀劃，科學決策，必須要有超前的思維，經常研究市場變化，解放思想，更新觀念，積極尋求適應市場的新思路、新舉措，創新思維，開拓進取，時刻保持旺盛的精神狀態，懈怠不得，放鬆不得，始終保持艱苦奮鬥的工作作風，深入一線靠前指揮，為廣大幹部員工作出表率，用行動感召人，帶領人，影響人，鼓舞人，團結和帶領公司幹部員工始終保持旺盛向上的

　　風貌和敢打敢拼的鬥志，這樣才能保證公司實現又好又快的跨越式發展。

　　會議在認真學習，統一思想，開展批評與自我批評的基礎上，明確了明年工作的發展思路、工作重點。主要措施是：一是進一步調整業務結構，在效益優先的前提下，全面發展各產品線業務;二是強化經營管理，完善內控體系，加強執行力建設，堅持依法合規經營;三是整合銷售渠道，擴充銷售力量，加強銷售能力建設;四是實施人才戰略，打造人才高地，不拘一格培育選撥人才，實現公司又好又快發展。

　　三：

　　20xx年是人保財險改革的關鍵一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的一年。這一年是我在人保財險工作的第四個年頭，在這四年裡公司領導和同事對我的幫助讓我不斷的成長。下面結合我的具體工作，給20xx年的工作做一下小結： 在工作思想方面 ，積極貫徹省、市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新。積極認真參加公司組織的各項學習，並且細心領會，化為自己的思想武器。 作為一名副經理，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平， 高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到尊紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。

　　在業務發展方面，我主要負責非車險，這需要與學校、銀行保持良好的合作業務關係及做好及時的溝通工作。在車險業務上新增了新的突破點，無論是年初的車險見費出單還是年底的手續費統一結算;無論是核保的政策變動還是理賠系統平臺的正常執行，工作上的每一點點變化，系統上的每一步更新，我都認真參與，嘗試，全力以赴。近幾年保險市場競爭非常激烈，在價格上我們的優勢在一點的一點被縮小，但是我們可以在售後服務方面做到儘可能的讓客戶滿意。同時，大力優化車險業務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業務，從承保源頭抓起，增強盈利，使車險真正成為增收保費和創造利潤的骨幹險種。

　　2013年工作重點是繼續擴大學校業務，繼續開展銀行非車險業務，有效地發展增員，加強團隊建設，積極配合王波經理的工作，為公司的發展添磚加瓦。

　　總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。