物業物品放行管理規定

　　物業小區的物品放行管理標準和相關規定你知道嗎?下面小編給大家介紹關於的相關資料，希望對您有所幫助。

　　1.0目的

　　為加強物品出入的管理力度，維護業主利益，保障小區正常的工作秩序。

　　2.0適用範圍

　　適用於XX秩序維護部物品放行的管理。

　　3.0職責

　　3.1客戶服務中心負責辦理業主物品放行手續。

　　3.2各出口崗位核對放行條上所列物品予以放行，並回收放行條。

　　3.3巡邏隊每週將各出口崗位放行條回收移交客戶服務中心存檔。

　　4.0程式要點

　　4.1物品放行條的辦理

　　4.2.1業主辦理放行條必須持業主身份證到客戶服務中心辦理。

　　4.2.2公司內部物品出入必須經各部門經理批准，到客戶服務中心辦理放行手續。

　　4.2.3施工單位物品出入，必須由施工單位負責人和業主一起到客戶服務中心辦理物品放行手續。

　　4.3工作原則

　　4.3.1禁止利用工作之便，謀取私利。

　　4.3.2執勤時必須文明執勤，熱情服務。

　　4.5 物品出入管理

　　4.5.1業主物品出入的管理

　　4.5.2來訪者及施工人員禁止將易燃、易爆、劇毒等危險品帶進小區。

　　4.5.3 如業主需搬運物品出小區時，首先要帶身份證到客戶服務中心辦理物品放行條，客戶服務中心根據業主提供的資料，核查是否欠費***若有欠費須繳清欠費方可放行***稽核後開物品放行條。

　　4.5.4如租戶需搬運物品出小區時，在沒有業主的陪同或無法取得業主的身份證影印件及業主本人親筆簽署的物品放行證明時，原則不予放行。在特殊的情況下由客戶服務中心物業助理根據業主資料記錄的***，聯絡業主取得業主的授權，核查是否欠費***若有欠費須繳清欠費方可放行***開放行條。並記錄租戶的姓名，***、身份證號碼、業主姓名、***、聯絡時間、租戶簽名確認。

　　4.5.6 各出口崗位認真核對物品放行條上所寫內容，進行一一核對，核對清楚後，秩序維護員將物品放行條回收。

　　4.5.7如搬出物品與物品放行條內容不相符，秩序維護員有權將不相符物品扣留，並彙報當值班長，帶到值班室處理。

　　4.5.8如業主強行搬走時，立即彙報當值中班長、巡邏隊前往處理。

　　4.5.9 如業主已辦理放行條手續,但放行條物品未在當天搬出***放行條24小時之內有效***,請業主到客戶服務中心重新辦理放行手續。

　　4.6公司內部物品放行管理

　　4.6.1公司內部物品放行，必須經所在部門經理簽字同意後，到客戶服務中心辦理物品放行手續。

　　4.6.2客戶服務中心根據物品放行的數量、使用單位、使用人做好記錄後，方可辦理放行手續。

　　4.6.3如不能提供此證明或沒有辦理放行手續，各出口崗位嚴格控制公司內部人員將物品搬出小區。

　　4.7施工單位物品出入的管理

　　4.7.1裝修材料及工具的進場管理

　　a.對進入小區內的裝修材料及工具，崗位要及時督促清運上樓，不允許堆放在公共區域。

　　b.如所運裝修材料是紅磚、沙子、沙石、水泥必須用袋裝好後清運上樓，崗位督促搬運人將衛生清理乾淨。

　　c.裝修材料及工具每次乘坐電梯的重量不得超過800公斤，如造成電梯損壞，裝修單位負責賠償，如故意損壞，按原價10倍賠償。

　　4.7.2裝修材料及工具的放行管理

　　a.裝修單位負責人、業主持《裝修許可證》、身份證到客戶服務中心辦理物品放行手續。

　　b.如裝修單位負責人持《裝修許可證》、身份證，業主不在現場，客戶服務中心物業助理應及時聯絡業主，徵得業主同意後，方可辦理放行手續。

　　c.如業主本人持身份證，客戶服務中心根據業主資料核實後，方可辦理放行手續。

　　d.各出口崗位嚴格把關，嚴格核查《物品放行條》上所列物品與實際是否相符，如不相符，崗位立即通知巡邏隊、當值班長前往處理。

　　5.0 記錄表格

　　5.1《物品放行條》

　　5.2《裝修單位物品放行條》

　　5.3《物品進出登記表》