保潔員崗位考核細則

　　保潔員根據行政後勤部制度的工作時間進行日常保潔工作。該如何制定?下文是，歡迎閱讀!

　　一

　　一、 保潔員根據行政後勤部制度的工作時間進行日常保潔 工作;

　　二、 負責公司辦公區過道、電梯內、電梯間、茶水間等公共場所衛生的清掃，保持所有公共場所的衛生整潔，地面乾淨、無塵土、無衛生死角 ，做到每天拖四遍，每週用肥皂水拖一遍;

　　三、 負責會議室、貴賓廳會前、會後的清掃、整理工作;

　　四、 負責打掃各獨立辦公室的地面衛生，清掃辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂 ;

　　五、 保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環境美觀;

　　六、 保持所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵、蜘蛛網、印痕，每週擦一遍以上。

　　七、 洗手池無皁跡、無汙點,無汙垢，做到經常擦拭，保持表面光亮、整潔;

　　八、 牆面天花板衛生，整潔美觀，無蜘蛛網、灰塵、印痕、脫皮、汙跡，做到每週至少清掃一遍;

　　九、 所有公共場所痰盂位置設定合理、數量充足、無外溢現象，表面乾淨無汙跡，做到每天擦洗痰盂兩遍;

　　十、 垃圾箱位置設定合理、數量充足，無外溢現象，表面乾淨無汙跡，每天清理兩次;

　　二

　　一、工作中要時刻牢記我們是行業準則，客戶的滿意將是我們的工作目標。

　　二、到客戶家要出示個人身份證、公司派工單，出發前要檢查所帶工具是否齊全。

　　三、保潔標準

　　***1***玻璃：邊框、推拉軌道不得有汙漬、水印、灰塵;玻璃要光潔透明，不能有模糊或有水印。

　　***2***電源盒、燈具：開關、外蓋、蓋內、頂燈都要清潔乾淨。

　　***3***廚房、衛生間：瓷磚不能有油漬、水印、灰塵，必須光潔、明亮。

　　***4***門：門框、門頭必須擦拭，凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔乾淨，無灰塵、水印。

　　***5***牆：牆角、地角必須清潔，牆壁清潔後不得有水印、灰塵。

　　***6***地面：清潔後的地板要乾淨、無塵土、無印痕，光潔、明亮。客戶驗收後，要再用乾淨的地拖把腳印擦去。

　　四、保潔完畢後要請客戶檢查，如客戶有不滿意之處要儘快處理，不能消極怠工、敷衍了事，更不能與客戶發生爭吵，如有糾紛 應與公司聯絡協商解決。

　　五、保潔工具要完整帶回公司，除正常使用的磨損外，如有丟失、損壞，將照價賠償。堅決不能將客戶所提供的保潔材料、工具私自帶走。更不能有盜竊行為。

　　六、外出工作時要注意自己的言談舉止，不能詆譭公司及客戶形象，不能將客戶的隱私***家庭、工作住址;手機、電話號碼***洩漏給他人。

　　三

　　保潔員工作考核細則

　　1.包廂廁所清理不及時扣1分。

　　2.包廂廁所清理不合格扣1分。

　　3.未按規定關閉燈具、排風扇各扣1分。

　　4.垃圾桶不及時清倒扣1分。

　　5.衛生區域留有死角扣1分。

　　6.著裝不整扣1分。

　　7.物品補充、儲備不到位扣1分。

　　8.水杯清洗不乾淨***有水漬、油漬、汙漬***扣2分。

　　9.沖洗潔具浪費水資源扣2分。

　　10.區域工程報修不及時扣1分。

　　11.工作執行情況不達標扣2分。

　　12.交接不清扣2分。

　　13.無故在操作間休息、閒聊扣2分。

　　14.無團隊協作配合意識扣2分。

　　15.營運現場對客人沒有禮貌扣1分。

　　16.未按時巡查***30分鐘內***造成衛生不合格扣1分。

　　17.凡違反現場營運獎懲條例任何一條扣3分。

　　18.清潔過程中***洗手間、溼滑地面***無相關提示牌扣2分，造成客人投訴或滑倒扣5分。

　　19.清潔工具清洗、保養不及時扣2分。