淺議複合圖書館管理轉型及對圖書館員的素養要求
General 更新 2024年11月22日
論文關鍵詞： 複合圖書館 管理轉型 圖書館員 綜合素養 要求
論文摘 要： 在資訊化時代，圖書館管理工作要適應時代的需要，需建立新型管理模式，即要求圖書館員全面提高自身素質，提高自身的知識和技能，從而提高圖書館的社會服務功效。
隨著資訊科技、網路技術的發展，傳統型圖書館正向著複合圖書館（hybrid library）演進，即在傳統圖書館以印刷出版物載體形式為主的館藏資源基礎上增加了虛擬圖書館（virtual library）、數字圖書館（digital library）的內容；增加了對網路上海量、繁雜、無序的虛擬知識資訊進行對口採掘、集聚、組織、檢索；增加了對館藏電子出版物、聲頻、視訊文獻等的組織與加工方法、宣傳與傳遞的方式與路徑。如何整合傳統圖書館與數字圖書館服務，如何拓展延伸圖書館的服務領域，傳統圖書館的參考諮詢、專業檢索如何與遠端服務相結合，如何圍繞使用者資訊需求實現傳統圖書館服務再設計是圖書館人亟待解決的問題。這種現實的需要對圖書館員（librarian）的綜合素養提出了更高的要求。
圖書館的建館目的即是以實現人的全面發展為目標，使人的思想、道德、文化修養得以全面發展和提高。在圖書館管理層面上，圖書館員的思想、道德、文化修養的內涵體現在以下幾個方面。
1.1堅守圖書館員的職業精神與職業道德，喚醒圖書館員的職業意識，激發圖書館知識管理、服務知識受眾的熱情。
聯合國教科文組織在《公共圖書館宣言》中提出：“公共圖書館在人人平等的基礎上提供服務，而不論人們在年齡、種族、性別、宗教、國籍、語言或社會地位上的差異。”我國憲法和教育法規定了公民平等享用公共資訊資源的權利。公共圖書館從它建立之日起，就是一個幫助所有公民平等獲取知識的場所，它體現著維護資訊公平、保障公民資訊權利的民主精神。在當今資訊社會，資訊公平原則既體現為人們有權平等利用公共資訊資源，又體現對智慧財產權進行保護，防止對受保護知識的惡意盜取和剽竊。唯此，才能實現機會公平，保障社會公平、正義，促進社會和諧發展。圖書館員必須堅守資訊公平原則，才能在實踐中深刻領會圖書館“公共、公開、共享”的歷史精神，理解“人人享有平等利用圖書館的權利；人人享有自由利用圖書館的權利；免費服務是平等利用和自由利用圖書館的基本保障”這三項組成的圖書館事業精神，從而更好地實踐“愛國、愛館、愛書、愛人”這八個字所體現的圖書館職業精神。
傳統的圖書館服務限於客觀條件與圖書館員業務水平的制約，往往把圖書館變成了文獻收發室，把文獻管理工作變成了收納、排序、上架、借還等幾項簡單勞動。館藏資源範圍長期得不到拓展，館員學科知識、業務技能停滯不前，服務方式只能主要依靠被動服務。利用網路資源、網路技術，在許可權範圍內，不分讀者年齡、性別、職業、職位，多形式、多學科，及時地向讀者提供實體館藏與虛擬館藏資訊，及時瞭解讀者需求，開展讀者導向服務與讀者需求跟進服務，變被動服務為主動服務，才是展現圖書館公平原則的具體體現，才能發揚“愛國、愛館、愛書、愛人”的圖書館職業精神，為促進和諧社會的實現提供基本的知識保障。
1.3堅持圖書館的科學發展方向
就是要拓展圖書館員的知識學科範圍，以圖書館學最新理論為基礎，以圖書館管理的新技術為方法，結合國家、地區知識資訊資源的發展態勢，儘可能地在合理控制圖書館經營成本、保障智慧財產權不受侵犯、網路資訊交流安全可靠的條件下，運用數字技術、多媒體技術、大密度儲存技術、網路技術、光纖通訊遠端服務技術，多手段、多渠道地為知識受眾提供知識導航、知識傳遞服務。
2.圖書館員的知識要求
在資訊知識時代，日益劇增的網路資訊為擴充套件圖書館館藏提供了巨大的補給空間。網路資訊在知識的廣泛性、學術的前瞻性、學科針對性、時效性方面較之傳統的印刷體文獻具有很強的優勢，是印刷體文獻的良好補充。為獲取這些蘊含著巨大利用價值的知識資訊，拓展圖書館的虛擬館藏，利用數字技術、網路技術、高密度儲存技術、多媒體技術、通訊技術將網路上分佈廣泛、結構各異、形式多樣的資訊資源收藏入館，用最新的圖書館數字資訊管理技術將其與本館原有的電子出版物、文獻數字資訊共同組織整理，建立數字資訊平臺，是豐富館藏，提升圖書館管理、服務水平的最佳方式。為此，圖書館員需要加強學習，儘快在掌握傳統圖書館管理理論知識的基礎上，加強對網路環境中數字圖書館基本知識的學習。
2.1資訊化時代圖書館學理論的最新發展。
包括：數字圖書館與傳統圖書館的關係，複合圖書館的發展方向，複合圖書館在知識資訊獲取中的地位和作用，複合圖書館制度研究與資訊公平理論在新形勢下的掌控。
2.2數字圖書館技術、開發、管理的最新知識。
包括：資料知識採掘、集聚、組織、檢索技術與方法，多媒體資源庫建設，數字資源整合、優化配置，等等。
2.3網路資訊開發與利用的新技術方法。
包括：網路資訊組織、知識單元的自動標引與自動檢索，資訊資源質量評價，網站、網頁的設計與建設，聯機公共目錄查詢系統，分佈、異構式網路資訊資源管理，等等。
2.4資訊資源共享理論與實現。
包括：資訊資源建設，網路智慧財產權保護，資訊保安，資訊資源公共獲取，虛擬參考諮詢，等等。
2.5網路環境下讀者需求與服務的演變。
包括：網路環境下讀者閱讀心理及資訊需求，網路時代圖書館的服務理念，手段與方式的演變，使用者資訊教育與網路資訊使用者行為，數字圖書館個性化資訊服務，等等。
2.6為優化館藏資源而學習文獻計量學。
利用文獻計量學完成對權威期刊、核心期刊的測定，對權威作者、核心作者的測定，對學科開放度與內創度的計量分析，對經典作品的遴選，對知識老化與知識創新的測度。
2.7複合圖書館的經營與管理。
複合圖書館的建立與經營比之傳統圖書館無疑在管理物件、管理方式、管理手段上都要增加運營成本。調劑各方面的有限資源，最大化發揮館藏資源作用，借鑑現代企業管理理論不失為一條最佳路徑。企業的集約化經營，企業的內、外部生態環境的建立，企業先進管理模式的控制理論與方法，企業內部組織結構的扁平化、管理方式的柔性化、資訊交流的網路化、經營的資訊化都可成為圖書館經營最優化的科學管理方法［1］。
2.8提高外語水平。
在網際網路時代，圖書館員外語水平的不斷提高是勝任本職工作的關鍵。利用外語知識直接從國外網站上搜尋最新對口資料是優化館藏資源、提高圖書館服務水平、提高圖書館核心競爭力的有效途徑。
2.9掌握服務物件的知識需求體系。
對本館服務物件的知識需求的掌握，很大程度上取決於對這些學科知識的掌握。掌握這些學科的基本概念與基本知識，瞭解讀者的學科知識需求，瞭解這些學科的發展動向，是做好讀者知識服務的基本手段。
3.圖書館員的技術要求
在複合圖書館中，圖書館的館藏文獻從紙質文獻為主發展到了多種資源介質型別並行的局面。其數字資源包括館藏文獻數字化資源、原生態電子資源、通過遠端通訊獲取的虛擬館藏、網路資源採集等，圖書館工作的各環節隨之發生了巨大的改變。
3.1文獻採集工作的自動化、多元化。
文獻採集工作物件已不再侷限於印刷載體類，而是向著電子出版物、網路資訊資源（Network Information Resources，NIR）漫延。
3.1.1採集工作不可能再僅依靠於點對點形式——文獻採集與文獻出版供應商間進行，更要擴大至電子出版商、網路資料庫供應商、網路免費公共資訊互動平臺上去進行。
3.1.2利用元搜尋引擎（meta-search engines）技術，實現自動、並行地向多個獨立搜尋引擎提交查詢，整合這些獨立搜尋引擎返回的查詢結果［2］，使用元資料（如DC——Dublin Core，Dublin Metadata Core Element Set，都柏林核心元資料元素集）將網上的多元化資訊按統一格式合併、處理後收入館藏並回饋使用者。
3.1.3讀者需求訪問工作不再侷限於與讀者的直面交流或電話交流，而是由基本被動方式轉為主動訪問，通過網際網路上的***、BBS留言板，利用網路會議（NetMeeting）、聊天（chat）等實時互動模式，實現讀者需求的快速和廣泛訪問。
3.1.4在資訊採購資金結算方式上不僅要延用傳統的財務路線，而且要善於利用電子商務實現採購資金的快速和準確的結算。
3.2館藏文獻加工與處理的拓展。
複合圖書館文獻分編著錄的物件不再僅僅基本以傳統的印刷載體文獻為主，而更多地輔之以電子文獻出版物、網路上以資料格式組成的文字、影象、聲音、動畫等可為圖書館使用者所利用的有用知識資訊；分編著錄的方法不再是簡單地以文獻的學科分類對文獻做出標引，還要在考慮網路資訊資源共享的前提下，以規範的網路語言（比如使用MARC（Machine Readable Cataloging Format，聯機編目格式）資料、DC元資料等）對其進行深層次、多方位的加工與處理。
除購買的和一些免費的網路資料庫外，大多數的網路資訊資源處於一種寬泛和無序的狀態，網路資訊資源學科的廣泛性、載體的多樣性、存在狀態的無序性為知識的採掘、集聚、組織整理帶來了無盡的困難。網路資訊資源單靠傳統的學科分類法、主題法對其標引，從檢索到利用的角度來說都已遠遠不夠。在知識採集過程中，按既定目標對大量資料進行探索，揭示隱含其中的規律，並使之模型化已發展成為一種技術——知識採掘（knowledge mining）。利用知識採掘技術對大容量、多元化知識資料的掘取成為構建數字圖書館的基礎，對採掘的資料進行知識組織（Knowledge Organization），是構建數字圖書館系統框架，完成對數字圖書館資訊資源整理、加工、引導、揭示、控制等操作，完成數字圖書館知識管理的過程。通過借用傳統文獻組織方法，採用整合分類法、主題詞表、語義元資料（Metadata）、主題圖（Topic Maps）技術構造數字圖書館知識組織系統（Digital Library Knowledge Organization System，DLKOS），將離散孤立的元資料定位到具有相互聯絡、結構化的組織體系中，使之成為可定點檢索、有效利用的資源。把已加工整序、相對獨立、不同型別、不同學科的數字資源選擇二層或四層模式，採用中介軟體技術（middleware），解決異構資料間語法、語義異構問題，採用基於OpenURL標準的SFX（Special effects Cinematography）技術，將不同型別、格式的數字資源無縫連結，實現異構、分散式資訊系統間的無障礙檢索，通過這樣的整合，從橫向與縱向將各類資訊進行關聯並消除冗餘，優化資訊資源，加強資料間的聯絡，使得資訊導航成為可能［3］。在複合圖書館中，通過編制館藏印刷載體文獻及電子出版物、音像資料的MARC資料款目，編制採掘、集聚的網路資訊資源的DC元資料，不僅可實現所有資源的電子網路化，而且可在電子資料層面實現其有序化。
3.3館藏資源資訊網站的建立及服務方式的改善。
資訊科技在圖書館的應用，圖書館工作的自動化，聯機檢索的實現，電子資訊資源的大量產生，使圖書館服務的內容、物件、技術與方法都發生了巨大的變化。藉助於館藏資源資訊網站，高密度儲存、大流量、高速度傳遞方式的實現，圖書館資訊服務打開了嶄新的局面。
館藏資源資訊網站的建立，可以達成資訊服務的轉變。
3.1.1可以轉變服務方式，由被動轉為主動。比如採用資訊推送技術，向用戶釋出資訊、推送專題頁面。
3.1.2可以擴充套件服務物件，由本館讀者延伸至整個社會層面的資訊服務交流。
3.1.3可以豐富服務內容：由原傳統的紙質文獻擴充套件至包含電子出版物、音訊、視訊、多媒體資訊的多種型別資源；由使用手工檢索方式擴充套件到光碟、聯機、網上檢索等檢索方式；利用知識導航系統，不僅可實現對館藏資訊資源各個層面、全方位、立體的搜尋，而且可快捷、方便地實現各種專題檢索、定題跟蹤、科技成果查詢、情報調研、網路導航、專題資料庫、全文電子資料庫等更高層次的服務；圖書館諮詢、宣傳、培訓也將由館內開展到網上進行，並且使得這些業務的開展範圍更加廣泛、通道更加順暢、反應更加靈敏。
3.1.4資訊服務在公共資訊服務平臺上的使用，使得保障資訊資源的安全與合法利用顯得尤為重要。電腦保安與網路安全的加強與維護，讀者許可權的設定與管理都應按照有關規定嚴格執行。
複合圖書館的產生，引發了圖書館管理方式的巨大變革。圖書館無論在服務理念還是服務方式、服務效果上都發生了重大變化。這種新型圖書館管理方式的轉型契合了資訊化時代資訊向數字化方向擴充套件的趨勢，延伸了圖書館作為知識中介的社會功用。圖書館員既要掌握圖書館學（library science）的各門知識，又要掌握圖書館管理（library management）的各項基本技術，既包括傳統圖書館管理方法，又包括現代圖書館所需的計算機技術、網路資訊、遠端通訊、大容量儲存，以及知識挖掘、組織、傳遞等技術，還需瞭解各種學科基本知識及其發展動態，通過不斷地學習與提高自我知識水平、服務技能、道德意識，不斷完善圖書館員的基本素質，才能在不斷髮展變化的環境中推動圖書館工作健康向前發展，推動圖書館事業不斷前進，發揮圖書館在資訊傳遞中的巨大社會功效。
參考文獻：
［1］田也壯等.企業資訊化與先進管理模式［M］.北京：科學出版社，2005.
［2］徐寶文，張衛豐.搜尋引擎與資訊獲取技術［M］.北京：清華大學出版社，2003.
［3］吳慰慈.圖書館學新探［M］.北京：北京圖書館出版社，2007.
淺議圖書館學教育與圖書館人才需求的思考
論圖書館資訊資源對大學生素質教育的影響
論文摘 要： 在資訊化時代，圖書館管理工作要適應時代的需要，需建立新型管理模式，即要求圖書館員全面提高自身素質，提高自身的知識和技能，從而提高圖書館的社會服務功效。
隨著資訊科技、網路技術的發展，傳統型圖書館正向著複合圖書館（hybrid library）演進，即在傳統圖書館以印刷出版物載體形式為主的館藏資源基礎上增加了虛擬圖書館（virtual library）、數字圖書館（digital library）的內容；增加了對網路上海量、繁雜、無序的虛擬知識資訊進行對口採掘、集聚、組織、檢索；增加了對館藏電子出版物、聲頻、視訊文獻等的組織與加工方法、宣傳與傳遞的方式與路徑。如何整合傳統圖書館與數字圖書館服務，如何拓展延伸圖書館的服務領域，傳統圖書館的參考諮詢、專業檢索如何與遠端服務相結合，如何圍繞使用者資訊需求實現傳統圖書館服務再設計是圖書館人亟待解決的問題。這種現實的需要對圖書館員（librarian）的綜合素養提出了更高的要求。
圖書館的建館目的即是以實現人的全面發展為目標，使人的思想、道德、文化修養得以全面發展和提高。在圖書館管理層面上，圖書館員的思想、道德、文化修養的內涵體現在以下幾個方面。
1.1堅守圖書館員的職業精神與職業道德，喚醒圖書館員的職業意識，激發圖書館知識管理、服務知識受眾的熱情。
聯合國教科文組織在《公共圖書館宣言》中提出：“公共圖書館在人人平等的基礎上提供服務，而不論人們在年齡、種族、性別、宗教、國籍、語言或社會地位上的差異。”我國憲法和教育法規定了公民平等享用公共資訊資源的權利。公共圖書館從它建立之日起，就是一個幫助所有公民平等獲取知識的場所，它體現著維護資訊公平、保障公民資訊權利的民主精神。在當今資訊社會，資訊公平原則既體現為人們有權平等利用公共資訊資源，又體現對智慧財產權進行保護，防止對受保護知識的惡意盜取和剽竊。唯此，才能實現機會公平，保障社會公平、正義，促進社會和諧發展。圖書館員必須堅守資訊公平原則，才能在實踐中深刻領會圖書館“公共、公開、共享”的歷史精神，理解“人人享有平等利用圖書館的權利；人人享有自由利用圖書館的權利；免費服務是平等利用和自由利用圖書館的基本保障”這三項組成的圖書館事業精神，從而更好地實踐“愛國、愛館、愛書、愛人”這八個字所體現的圖書館職業精神。
傳統的圖書館服務限於客觀條件與圖書館員業務水平的制約，往往把圖書館變成了文獻收發室，把文獻管理工作變成了收納、排序、上架、借還等幾項簡單勞動。館藏資源範圍長期得不到拓展，館員學科知識、業務技能停滯不前，服務方式只能主要依靠被動服務。利用網路資源、網路技術，在許可權範圍內，不分讀者年齡、性別、職業、職位，多形式、多學科，及時地向讀者提供實體館藏與虛擬館藏資訊，及時瞭解讀者需求，開展讀者導向服務與讀者需求跟進服務，變被動服務為主動服務，才是展現圖書館公平原則的具體體現，才能發揚“愛國、愛館、愛書、愛人”的圖書館職業精神，為促進和諧社會的實現提供基本的知識保障。
1.3堅持圖書館的科學發展方向
就是要拓展圖書館員的知識學科範圍，以圖書館學最新理論為基礎，以圖書館管理的新技術為方法，結合國家、地區知識資訊資源的發展態勢，儘可能地在合理控制圖書館經營成本、保障智慧財產權不受侵犯、網路資訊交流安全可靠的條件下，運用數字技術、多媒體技術、大密度儲存技術、網路技術、光纖通訊遠端服務技術，多手段、多渠道地為知識受眾提供知識導航、知識傳遞服務。
2.圖書館員的知識要求
在資訊知識時代，日益劇增的網路資訊為擴充套件圖書館館藏提供了巨大的補給空間。網路資訊在知識的廣泛性、學術的前瞻性、學科針對性、時效性方面較之傳統的印刷體文獻具有很強的優勢，是印刷體文獻的良好補充。為獲取這些蘊含著巨大利用價值的知識資訊，拓展圖書館的虛擬館藏，利用數字技術、網路技術、高密度儲存技術、多媒體技術、通訊技術將網路上分佈廣泛、結構各異、形式多樣的資訊資源收藏入館，用最新的圖書館數字資訊管理技術將其與本館原有的電子出版物、文獻數字資訊共同組織整理，建立數字資訊平臺，是豐富館藏，提升圖書館管理、服務水平的最佳方式。為此，圖書館員需要加強學習，儘快在掌握傳統圖書館管理理論知識的基礎上，加強對網路環境中數字圖書館基本知識的學習。
2.1資訊化時代圖書館學理論的最新發展。
包括：數字圖書館與傳統圖書館的關係，複合圖書館的發展方向，複合圖書館在知識資訊獲取中的地位和作用，複合圖書館制度研究與資訊公平理論在新形勢下的掌控。
2.2數字圖書館技術、開發、管理的最新知識。
包括：資料知識採掘、集聚、組織、檢索技術與方法，多媒體資源庫建設，數字資源整合、優化配置，等等。
2.3網路資訊開發與利用的新技術方法。
包括：網路資訊組織、知識單元的自動標引與自動檢索，資訊資源質量評價，網站、網頁的設計與建設，聯機公共目錄查詢系統，分佈、異構式網路資訊資源管理，等等。
2.4資訊資源共享理論與實現。
包括：資訊資源建設，網路智慧財產權保護，資訊保安，資訊資源公共獲取，虛擬參考諮詢，等等。
2.5網路環境下讀者需求與服務的演變。
包括：網路環境下讀者閱讀心理及資訊需求，網路時代圖書館的服務理念，手段與方式的演變，使用者資訊教育與網路資訊使用者行為，數字圖書館個性化資訊服務，等等。
2.6為優化館藏資源而學習文獻計量學。
利用文獻計量學完成對權威期刊、核心期刊的測定，對權威作者、核心作者的測定，對學科開放度與內創度的計量分析，對經典作品的遴選，對知識老化與知識創新的測度。
2.7複合圖書館的經營與管理。
複合圖書館的建立與經營比之傳統圖書館無疑在管理物件、管理方式、管理手段上都要增加運營成本。調劑各方面的有限資源，最大化發揮館藏資源作用，借鑑現代企業管理理論不失為一條最佳路徑。企業的集約化經營，企業的內、外部生態環境的建立，企業先進管理模式的控制理論與方法，企業內部組織結構的扁平化、管理方式的柔性化、資訊交流的網路化、經營的資訊化都可成為圖書館經營最優化的科學管理方法［1］。
2.8提高外語水平。
在網際網路時代，圖書館員外語水平的不斷提高是勝任本職工作的關鍵。利用外語知識直接從國外網站上搜尋最新對口資料是優化館藏資源、提高圖書館服務水平、提高圖書館核心競爭力的有效途徑。
2.9掌握服務物件的知識需求體系。
對本館服務物件的知識需求的掌握，很大程度上取決於對這些學科知識的掌握。掌握這些學科的基本概念與基本知識，瞭解讀者的學科知識需求，瞭解這些學科的發展動向，是做好讀者知識服務的基本手段。
3.圖書館員的技術要求
在複合圖書館中，圖書館的館藏文獻從紙質文獻為主發展到了多種資源介質型別並行的局面。其數字資源包括館藏文獻數字化資源、原生態電子資源、通過遠端通訊獲取的虛擬館藏、網路資源採集等，圖書館工作的各環節隨之發生了巨大的改變。
3.1文獻採集工作的自動化、多元化。
文獻採集工作物件已不再侷限於印刷載體類，而是向著電子出版物、網路資訊資源（Network Information Resources，NIR）漫延。
3.1.1採集工作不可能再僅依靠於點對點形式——文獻採集與文獻出版供應商間進行，更要擴大至電子出版商、網路資料庫供應商、網路免費公共資訊互動平臺上去進行。
3.1.2利用元搜尋引擎（meta-search engines）技術，實現自動、並行地向多個獨立搜尋引擎提交查詢，整合這些獨立搜尋引擎返回的查詢結果［2］，使用元資料（如DC——Dublin Core，Dublin Metadata Core Element Set，都柏林核心元資料元素集）將網上的多元化資訊按統一格式合併、處理後收入館藏並回饋使用者。
3.1.3讀者需求訪問工作不再侷限於與讀者的直面交流或電話交流，而是由基本被動方式轉為主動訪問，通過網際網路上的***、BBS留言板，利用網路會議（NetMeeting）、聊天（chat）等實時互動模式，實現讀者需求的快速和廣泛訪問。
3.1.4在資訊採購資金結算方式上不僅要延用傳統的財務路線，而且要善於利用電子商務實現採購資金的快速和準確的結算。
3.2館藏文獻加工與處理的拓展。
複合圖書館文獻分編著錄的物件不再僅僅基本以傳統的印刷載體文獻為主，而更多地輔之以電子文獻出版物、網路上以資料格式組成的文字、影象、聲音、動畫等可為圖書館使用者所利用的有用知識資訊；分編著錄的方法不再是簡單地以文獻的學科分類對文獻做出標引，還要在考慮網路資訊資源共享的前提下，以規範的網路語言（比如使用MARC（Machine Readable Cataloging Format，聯機編目格式）資料、DC元資料等）對其進行深層次、多方位的加工與處理。
除購買的和一些免費的網路資料庫外，大多數的網路資訊資源處於一種寬泛和無序的狀態，網路資訊資源學科的廣泛性、載體的多樣性、存在狀態的無序性為知識的採掘、集聚、組織整理帶來了無盡的困難。網路資訊資源單靠傳統的學科分類法、主題法對其標引，從檢索到利用的角度來說都已遠遠不夠。在知識採集過程中，按既定目標對大量資料進行探索，揭示隱含其中的規律，並使之模型化已發展成為一種技術——知識採掘（knowledge mining）。利用知識採掘技術對大容量、多元化知識資料的掘取成為構建數字圖書館的基礎，對採掘的資料進行知識組織（Knowledge Organization），是構建數字圖書館系統框架，完成對數字圖書館資訊資源整理、加工、引導、揭示、控制等操作，完成數字圖書館知識管理的過程。通過借用傳統文獻組織方法，採用整合分類法、主題詞表、語義元資料（Metadata）、主題圖（Topic Maps）技術構造數字圖書館知識組織系統（Digital Library Knowledge Organization System，DLKOS），將離散孤立的元資料定位到具有相互聯絡、結構化的組織體系中，使之成為可定點檢索、有效利用的資源。把已加工整序、相對獨立、不同型別、不同學科的數字資源選擇二層或四層模式，採用中介軟體技術（middleware），解決異構資料間語法、語義異構問題，採用基於OpenURL標準的SFX（Special effects Cinematography）技術，將不同型別、格式的數字資源無縫連結，實現異構、分散式資訊系統間的無障礙檢索，通過這樣的整合，從橫向與縱向將各類資訊進行關聯並消除冗餘，優化資訊資源，加強資料間的聯絡，使得資訊導航成為可能［3］。在複合圖書館中，通過編制館藏印刷載體文獻及電子出版物、音像資料的MARC資料款目，編制採掘、集聚的網路資訊資源的DC元資料，不僅可實現所有資源的電子網路化，而且可在電子資料層面實現其有序化。
3.3館藏資源資訊網站的建立及服務方式的改善。
資訊科技在圖書館的應用，圖書館工作的自動化，聯機檢索的實現，電子資訊資源的大量產生，使圖書館服務的內容、物件、技術與方法都發生了巨大的變化。藉助於館藏資源資訊網站，高密度儲存、大流量、高速度傳遞方式的實現，圖書館資訊服務打開了嶄新的局面。
館藏資源資訊網站的建立，可以達成資訊服務的轉變。
3.1.1可以轉變服務方式，由被動轉為主動。比如採用資訊推送技術，向用戶釋出資訊、推送專題頁面。
3.1.2可以擴充套件服務物件，由本館讀者延伸至整個社會層面的資訊服務交流。
3.1.3可以豐富服務內容：由原傳統的紙質文獻擴充套件至包含電子出版物、音訊、視訊、多媒體資訊的多種型別資源；由使用手工檢索方式擴充套件到光碟、聯機、網上檢索等檢索方式；利用知識導航系統，不僅可實現對館藏資訊資源各個層面、全方位、立體的搜尋，而且可快捷、方便地實現各種專題檢索、定題跟蹤、科技成果查詢、情報調研、網路導航、專題資料庫、全文電子資料庫等更高層次的服務；圖書館諮詢、宣傳、培訓也將由館內開展到網上進行，並且使得這些業務的開展範圍更加廣泛、通道更加順暢、反應更加靈敏。
3.1.4資訊服務在公共資訊服務平臺上的使用，使得保障資訊資源的安全與合法利用顯得尤為重要。電腦保安與網路安全的加強與維護，讀者許可權的設定與管理都應按照有關規定嚴格執行。
複合圖書館的產生，引發了圖書館管理方式的巨大變革。圖書館無論在服務理念還是服務方式、服務效果上都發生了重大變化。這種新型圖書館管理方式的轉型契合了資訊化時代資訊向數字化方向擴充套件的趨勢，延伸了圖書館作為知識中介的社會功用。圖書館員既要掌握圖書館學（library science）的各門知識，又要掌握圖書館管理（library management）的各項基本技術，既包括傳統圖書館管理方法，又包括現代圖書館所需的計算機技術、網路資訊、遠端通訊、大容量儲存，以及知識挖掘、組織、傳遞等技術，還需瞭解各種學科基本知識及其發展動態，通過不斷地學習與提高自我知識水平、服務技能、道德意識，不斷完善圖書館員的基本素質，才能在不斷髮展變化的環境中推動圖書館工作健康向前發展，推動圖書館事業不斷前進，發揮圖書館在資訊傳遞中的巨大社會功效。
參考文獻：
［1］田也壯等.企業資訊化與先進管理模式［M］.北京：科學出版社，2005.
［2］徐寶文，張衛豐.搜尋引擎與資訊獲取技術［M］.北京：清華大學出版社，2003.
［3］吳慰慈.圖書館學新探［M］.北京：北京圖書館出版社，2007.
論圖書館資訊資源對大學生素質教育的影響