論電子商務之內涵簡析及其與傳統商務的關係

　　電子商務的廣泛快速發展極大程度地改變了傳統的商務模式，也使得我們個人的消費方式有所改變，它節約了商家的商業成本，也方便了我們的生活。什麼是電子商務，它對傳統商務有著怎樣的改進與發展，它與傳統商務能否協同促進，這些都是值得我們探討的問題。

　　一、電子商務的內涵

　　***一***世界電子商務會議關於電子商務的概念

　　電子商務是指實現整個貿易活動的電子化。

　　從涵蓋範圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易。

　　從技術方面可以定義為：電子商務是一種多技術的集合體，包括交換資料***如電子資料交換、******、獲得資料***如共享資料庫、電子公告牌***以及自動捕獲資料***如條形碼***等。

　　***二***OECD關於電子商務概念的理解

　　經濟合作與發展組織***0ECD***的研究報告《電子商務的定義與統計》指出：狹義的電子商務定義主要包括利用計算機網路技術進行的商品交易;廣義的電子商務將定義的範圍擴大到服務領域。

　　作為一個通用的定義，“電子商務”應包括兩個方面：一是交易活動或形式，二是能夠使交易活動進行的通訊設施。交易活動或形式所涵蓋的範圍可以是廣義的，也可以是狹義的：前者包括大部分不同層次的商務活動，如工程設計、商務、交通、市場、廣告、資訊服務、結算、政府採購、保健、教育等;後者僅僅包括通過電子化實現的零售或配送等。

　　***三***自我看法

　　1.定義：利用當代電子技術和資訊科技開展的各類商務活動。

　　2.如果將“電子資訊科技”看作為一個子集，

　　“商務”看作為另一子集，電子商務所覆蓋的範圍應當是這兩個子集所形成的交集。

　　3.廣義：廣義的電子商務***Eleetronie Business，EB***是指各行各業***包括政府機構和企業、事業單位等***各種業務的電子化、網路化，可稱為電子業務，包括狹義的電子商務、電子政務、電子軍務、電子醫務、電子教務、電子公務等。

　　4.狹義：狹義的電子商務***Eleetronie Commeme，EC***是指人們利用電子化手段進行的以商品交換為中心的各種商務活動，如企業與企業、企業與消費者利用計算機網路進行的商務活動，也可稱為電子交易，包括網路營銷、網路廣告、網上商貿洽談、電子購物、電子支付、電子結算等不同層次、不同程度的電子商務活動。在高校的課程教學中通常是從狹義上進行講解，電子只是手段，商務才是根本內容和目的。

　　二、電子商務與傳統商務的對比

　　***一***傳統商務的侷限性

　　傳統的商務活動往往採取面對面直接交易或紙面單證往來傳書的方式來進行。在傳統的商務運作活動中，無論是櫃檯售貨、開架自選，還是召開訂貨會進行商貿談判，或藉助紙面單證往來傳書的方式詢價與報價等，都是以直接或間接的物理接觸來完成業務交易。人們在商場檢視一件商品決定是否購買，試穿一件衣服，付現金購買;按照樣品訂購貨物，簽訂合同，按合同規定交貨、付款結算;填寫一張保險單，購買國庫券等等。無論是面對面直接交易，還是通過信函等紙面方式交易，都是一種物理接觸方式，這是傳統商務的運作特點。

　　由於傳統商務活動大部分依靠面對面及書面單證往來傳遞為主，使傳統商務具有資訊不完善、耗費時間長、花費高、庫存佔用大、生產週期長、客戶服務不及時等侷限性。

　　***二***電子商務的優點

　　電子商務有著傳統商務不可比擬的優點。快速擴大市場，受眾物件範圍廣，有利快速樹立企業品牌形象;依託網路進行，交易虛擬化;節省人力、物力、財力，交易成本低;操作軟體的應用使得過程標準化，程式化;商業報文標準化，自動化，交易效率高。

　　***三***二者例項對比

　　以廠商的廣告宣傳為例，傳統廣告需要廣告宣傳品的設計、製作、分發等過程，這樣從決定宣傳到廣告完成需要人力、財力、物力的耗費，而且週期長，甚至宣傳廣告單被丟棄的現象也時有發生，資源浪費很嚴重。而現在的各種各樣的網路廣告即點即看，不需要組織專人去分發，節省時間、人力，由於受眾群體是自由選擇觀看的，這樣就又不會引起消費者的反感，更不存在資源浪費的問題。

　　再以廠家的倉庫管理為例，傳統模式同樣也需要大量的人力、物力、財力，比如統計盤貨這一環節，需要專人檢視，仔細統計，而且還容易出錯。而依託現代電子商務平臺應運而生的第三方物流管理軟體等能夠很輕鬆通過操作電腦獲取貨物的進出倉資訊、檢視盤存，既省時省力，資料還準確無誤。

　　三、傳統商務與電子商務的關係

　　1.電子商務是在傳統商務基礎上發展起來的。電子商務與傳統商務並不是截然分開的，兩者有著密切的聯絡。電子商務不可能完全替代傳統商務活動。例如，比如物流環節實體的配送、運輸等仍需人員具體操作執行才能完成。很多電子商務網站都提供了傳統的“貨到付款”的支付方式;尤其是在宣傳和推廣網站時，電子商務也離不開傳統的廣告和促銷模式。

　　2.電子商務具有巨大的融合性。電子商務把過去似乎不相干的很多概念、技術和工作融合到一起，也把傳統商務模式和電子商務模式融合在一起。電子商務使一些傳統的工作方式和崗位消失或改變，並不斷創造新的工作方式和工作內容、新的溝通方式和新的創業模式。