新聞傳播的成果確認和擴充套件
General 更新 2024年12月18日
眾所周知,新聞傳播具有四大屬性:資訊性、輿論性、宣傳性和商品性,這從側面指出了新聞傳播是手段,不是目的,即讓儘可能多的目標受眾都知道新聞的內容,都知道新聞中說得對、說得好,只是工作的一種方法,而不是最終要達到的目標。作為公共關係活動的一種,新聞傳播最終是要取得公眾的支援和響應,尤其是新聞傳播主體最需要的支援響應和最長久的支援響應。否則,公眾的好評只是客氣,只是應酬時的一種禮貌。
因此,發行量、點選量、知名度、美譽度等指標僅僅是評價傳播活動過程的資料,而不是組織開展新聞傳播活動的目標,如果僅僅侷限於新聞傳播的過程,而忽略了要實現的目標,就不免會造成功虧一簣的結局。當新聞資訊傳播出去之後,傳播主體就不僅僅要關注新聞傳播的廣度,更要注重其深度,及時收穫成果,實現新聞的宣傳效應、經濟效應、社會效應“三效合一”的目標,這既是新聞傳播成果的確認和擴充套件,也是其價值所在。
界定新聞價值
一則新聞釋出以後是否有價值,主要取決於新聞傳播能否滿足傳播主體的工作需要,達到主體傳播的目標,比如一則新聞相對於一定的地域環境、一定的人群、一定的時間段是有價值的,如果換了另外的地域、人群、時間就有可能毫無價值。判斷一則新聞是否有價值的標準具體有以下幾個方面:
時效性。時效性指資訊的釋出是否能在第一時間使公眾瞭解到所發生的事情及事件的影響。比如在對汶川地震的新聞報道中,全國各地的主流媒體都密切關注災情的發展,不斷在第一時間更新發布最新訊息,其及時、有效、公開、透明的報道,在告知公眾事件發生經過的同時,也杜絕了謠言的傳播,使公眾消除掉各種疑慮,全身心地投入到全民抗震救災中。
現實性。現實性指新聞工作者甄別所報道的新聞的資訊價值與可靠程度,依據事實,準確而真實地反映公眾所關注的社會實情。因此,新聞資訊傳遞要做到真實可靠,增加可信度。
指導性。指導性指新聞傳播有計劃地把公眾引向預期的目標。由於新聞媒介可以反映和代表輿論,在新聞報道時,要避免片面輿論、極端輿論;要求新聞傳播組織能夠用新聞事實影響和改變受眾的認識,運用正確輿論,提供強有力的依據,針對輿情,及時發表評論,弘揚主旋律,為社會輿論提供正確導航。
群體性。美國學者塔羅指出:媒介越來越鼓勵人們將自身分割為越來越專一的群體,並且發展為獨特的觀看、閱讀和收聽習慣,而這強化了他們所在的群體和其他群體間的區別。在今天高度發達的新聞資訊傳遞溝通中,階層的形成越來越鮮明,他們代表了不同群體的文化特徵,新聞傳播要實現傳播目的,更要在傳播內容、渠道、方式等方面,體現出群體的差異性,尤其是大眾媒體。
新聞傳播的核心工作目標,從常規意義上看,主要體現在傳播主體的公眾形象建設上,通常要計算知名度和美譽度等指標,並對傳播活動實施前後的指標數值進行對比,如果有顯著提升,就可以認定是完成了傳播任務。本文認為,通過界定新聞價值,明確傳播主體的傳播需求和目標,繼續進行新聞的成果確認,才能在宣傳效應的基礎上,產生組織所需要的經濟效應和社會效應,這才是新聞傳播的終極目標。
確認新聞傳播成果
新聞傳播可以讓人們知道組織、讚美組織,但當組織需要公眾以實際行動支援,產生進一步的經濟效應、社會效應時,還需要再採取必要的行動,對最終的成果目標給予確認。從戰略角度上來講,資訊傳播是貫穿於整個組織戰略始終的,成果的確認是新聞傳播最重要的工作之一。確認的形式通常表現為以下幾種:
及時確認型。組織資訊的宣傳和溝通工作與成果確認收穫工作同時展開,在樹立良好形象的同時,也得到了公眾最及時的支援。這種確認方式往往適用於自己宣傳實力有限,難以持續開展,從而有可能被對手趕超時;或者對自己宣傳活動的基礎即組織實質缺乏自信,抱著“收到一點效果是一點”的心理開展。
宣傳活動由於公眾的心理難以把握和競爭對手的不可預料,今天見到的效果明天是否還存在往往是中小組織極為擔心的問題。面對遮天蔽日的資訊潮,“一鳥在手勝似二鳥在林”的心理常促使他們把公眾的實際支援早早落袋為安,至於急功近利的色彩是不是會影響到日後的長久形象,只有暫且忽略不計了。
延遲確認型。新聞傳播取得初步成效後先不忙著收取實際成果,而是繼續培育形象,直到組織形象穩定地建立在公眾心中,再慢慢尋求公眾的實際支援。或者在計劃獲取公眾支援之前一段時間,就開始宣傳溝通,讓公眾知道自己的組織形象。
實力型組織如果有長遠的戰略眼光,眼前的實際利益就不能急於收穫。這種急急忙忙地收取眼前利益,無論怎樣掩飾,都不免給人以利用公眾的感覺。像組織剛做了點公益活動,就忙不迭地在所有的銷售場合大肆宣揚“我們為災區捐款多少多少元”,功利色彩極為明顯;而“買我們多少產品就捐多少錢”的做法更是有先收錢再付貨的痕跡。
為避免公眾反感和以後可持續地獲取公眾的支援,組織會放慢獲取公眾支援的腳步。新浪網一開始並沒有在頁面上佈滿廣告,而是隱忍數年虧損,靠免費且優質的新聞、微博等服務,贏取到足夠的注意力後,方才成為網際網路一方巨頭。
隱性確認型。獲取公眾支援是資訊傳播活動的實際目的,但為獲取公眾支援的傳播活動又常常因為其功利性而為公眾所反感,因此,如何把獲取公眾支援做得隱祕就成為資訊傳播的一項高層次工作。
西周初年周公輔成王,面對種種流言飛語,並沒有用手中掌握的強大宣傳工具為自己樹立空頭形象,而是靠紮紮實實的勤勉工作——“一沐三握髮,一飯三吐哺”,最終贏得了包括成王在內的人民的支援與愛戴,甚至被孔子尊為聖人。
擴充套件新聞傳播成果
無論以哪種方式獲取公眾的支援,都只是傳播活動的階段性成果。但這仍然只是戰術上的內容,是一時、區域性的成果。而新聞傳播開展的持續性和收效的滯後性與累積性,決定著傳播是一項長期的戰略性工作,如果滿足於眼前收穫的成績而止步不前,這點成績隨時都可能在下一階段喪失殆盡。
利用公眾現有的支援,向他們證明組織做出了正確的選擇,進一步鞏固組織在他們心目中的形象,進而贏得更多的支援,取得更大的成果,並迴圈往復,使得成果最大化,這才是戰略傳播活動的終極目的。具體步驟為:
第一步:說到做到,做好實質工作,讓公眾滿意。
公眾接收了組織的資訊,並付出了支援行動,組織也得到了自己需要的經濟效應和社會效應,這就要求組織必須積極善後,全力以赴做到宣傳時作出的承諾,或者至少讓公眾感覺到盡最大努力在做了。如果公眾感覺到自己被欺騙了,不僅會把自己的支援加上“利息”要回來,而且再也不會付出了,就像三鹿奶粉不可能重整旗鼓一樣。
第二步:創新或者改進傳播活動。
首先,公眾已經知道了宣傳內容和形式,重複就意味著機械刺激大腦皮層、意味著審美疲勞、意味著公眾反應的遲緩,也意味著組織對公眾知覺的不重視,甚至不尊重,公眾不像以前那樣給予重視也理所應當。其次,對手也知道了宣傳內容和形式,針對性的措施早就嚴陣以待,傳播手段沒有創新或者改進就是死路一條。最後,隨著時間的推移,周邊環境和公眾心態總會有一定的改變,原有手段不一定依舊合乎時宜。因此,傳播活動需要不斷推陳出新。
第三步:成果擴充套件。
公眾越來越喜歡組織了,也給予組織越來越多的支援,組織就要選擇適當的時候和適當的方式獲取公眾的支援,形成支援——服務——更多的支援——更好的服務,如此良性迴圈,才能真正實現組織和公眾的雙贏,達到新聞傳播的戰略目的。
參考文獻:
1.孫庚:《傳播學概論》,中國人民大學出版社,2010年版。
2.約瑟夫·塔洛[美]:《分割美國:廣告主與新媒介世界》,華夏出版社,2004年版。
3.哈羅德·伊尼斯[加]:《傳播的偏向》,中國人民大學出版社,2003年版。
4.亞當·哈爾騰[美]:《別再專注於核心業務了》,福布斯中文網。
試論網路融合新聞對新聞傳播的影響
自我鑑定範文學前教育畢業生_學前教育專業學生畢業自我評價
因此,發行量、點選量、知名度、美譽度等指標僅僅是評價傳播活動過程的資料,而不是組織開展新聞傳播活動的目標,如果僅僅侷限於新聞傳播的過程,而忽略了要實現的目標,就不免會造成功虧一簣的結局。當新聞資訊傳播出去之後,傳播主體就不僅僅要關注新聞傳播的廣度,更要注重其深度,及時收穫成果,實現新聞的宣傳效應、經濟效應、社會效應“三效合一”的目標,這既是新聞傳播成果的確認和擴充套件,也是其價值所在。
界定新聞價值
一則新聞釋出以後是否有價值,主要取決於新聞傳播能否滿足傳播主體的工作需要,達到主體傳播的目標,比如一則新聞相對於一定的地域環境、一定的人群、一定的時間段是有價值的,如果換了另外的地域、人群、時間就有可能毫無價值。判斷一則新聞是否有價值的標準具體有以下幾個方面:
現實性。現實性指新聞工作者甄別所報道的新聞的資訊價值與可靠程度,依據事實,準確而真實地反映公眾所關注的社會實情。因此,新聞資訊傳遞要做到真實可靠,增加可信度。
指導性。指導性指新聞傳播有計劃地把公眾引向預期的目標。由於新聞媒介可以反映和代表輿論,在新聞報道時,要避免片面輿論、極端輿論;要求新聞傳播組織能夠用新聞事實影響和改變受眾的認識,運用正確輿論,提供強有力的依據,針對輿情,及時發表評論,弘揚主旋律,為社會輿論提供正確導航。
新聞傳播的核心工作目標,從常規意義上看,主要體現在傳播主體的公眾形象建設上,通常要計算知名度和美譽度等指標,並對傳播活動實施前後的指標數值進行對比,如果有顯著提升,就可以認定是完成了傳播任務。本文認為,通過界定新聞價值,明確傳播主體的傳播需求和目標,繼續進行新聞的成果確認,才能在宣傳效應的基礎上,產生組織所需要的經濟效應和社會效應,這才是新聞傳播的終極目標。
確認新聞傳播成果
新聞傳播可以讓人們知道組織、讚美組織,但當組織需要公眾以實際行動支援,產生進一步的經濟效應、社會效應時,還需要再採取必要的行動,對最終的成果目標給予確認。從戰略角度上來講,資訊傳播是貫穿於整個組織戰略始終的,成果的確認是新聞傳播最重要的工作之一。確認的形式通常表現為以下幾種:
及時確認型。組織資訊的宣傳和溝通工作與成果確認收穫工作同時展開,在樹立良好形象的同時,也得到了公眾最及時的支援。這種確認方式往往適用於自己宣傳實力有限,難以持續開展,從而有可能被對手趕超時;或者對自己宣傳活動的基礎即組織實質缺乏自信,抱著“收到一點效果是一點”的心理開展。
宣傳活動由於公眾的心理難以把握和競爭對手的不可預料,今天見到的效果明天是否還存在往往是中小組織極為擔心的問題。面對遮天蔽日的資訊潮,“一鳥在手勝似二鳥在林”的心理常促使他們把公眾的實際支援早早落袋為安,至於急功近利的色彩是不是會影響到日後的長久形象,只有暫且忽略不計了。
延遲確認型。新聞傳播取得初步成效後先不忙著收取實際成果,而是繼續培育形象,直到組織形象穩定地建立在公眾心中,再慢慢尋求公眾的實際支援。或者在計劃獲取公眾支援之前一段時間,就開始宣傳溝通,讓公眾知道自己的組織形象。
實力型組織如果有長遠的戰略眼光,眼前的實際利益就不能急於收穫。這種急急忙忙地收取眼前利益,無論怎樣掩飾,都不免給人以利用公眾的感覺。像組織剛做了點公益活動,就忙不迭地在所有的銷售場合大肆宣揚“我們為災區捐款多少多少元”,功利色彩極為明顯;而“買我們多少產品就捐多少錢”的做法更是有先收錢再付貨的痕跡。
為避免公眾反感和以後可持續地獲取公眾的支援,組織會放慢獲取公眾支援的腳步。新浪網一開始並沒有在頁面上佈滿廣告,而是隱忍數年虧損,靠免費且優質的新聞、微博等服務,贏取到足夠的注意力後,方才成為網際網路一方巨頭。
隱性確認型。獲取公眾支援是資訊傳播活動的實際目的,但為獲取公眾支援的傳播活動又常常因為其功利性而為公眾所反感,因此,如何把獲取公眾支援做得隱祕就成為資訊傳播的一項高層次工作。
西周初年周公輔成王,面對種種流言飛語,並沒有用手中掌握的強大宣傳工具為自己樹立空頭形象,而是靠紮紮實實的勤勉工作——“一沐三握髮,一飯三吐哺”,最終贏得了包括成王在內的人民的支援與愛戴,甚至被孔子尊為聖人。
擴充套件新聞傳播成果
無論以哪種方式獲取公眾的支援,都只是傳播活動的階段性成果。但這仍然只是戰術上的內容,是一時、區域性的成果。而新聞傳播開展的持續性和收效的滯後性與累積性,決定著傳播是一項長期的戰略性工作,如果滿足於眼前收穫的成績而止步不前,這點成績隨時都可能在下一階段喪失殆盡。
利用公眾現有的支援,向他們證明組織做出了正確的選擇,進一步鞏固組織在他們心目中的形象,進而贏得更多的支援,取得更大的成果,並迴圈往復,使得成果最大化,這才是戰略傳播活動的終極目的。具體步驟為:
第一步:說到做到,做好實質工作,讓公眾滿意。
公眾接收了組織的資訊,並付出了支援行動,組織也得到了自己需要的經濟效應和社會效應,這就要求組織必須積極善後,全力以赴做到宣傳時作出的承諾,或者至少讓公眾感覺到盡最大努力在做了。如果公眾感覺到自己被欺騙了,不僅會把自己的支援加上“利息”要回來,而且再也不會付出了,就像三鹿奶粉不可能重整旗鼓一樣。
第二步:創新或者改進傳播活動。
首先,公眾已經知道了宣傳內容和形式,重複就意味著機械刺激大腦皮層、意味著審美疲勞、意味著公眾反應的遲緩,也意味著組織對公眾知覺的不重視,甚至不尊重,公眾不像以前那樣給予重視也理所應當。其次,對手也知道了宣傳內容和形式,針對性的措施早就嚴陣以待,傳播手段沒有創新或者改進就是死路一條。最後,隨著時間的推移,周邊環境和公眾心態總會有一定的改變,原有手段不一定依舊合乎時宜。因此,傳播活動需要不斷推陳出新。
第三步:成果擴充套件。
公眾越來越喜歡組織了,也給予組織越來越多的支援,組織就要選擇適當的時候和適當的方式獲取公眾的支援,形成支援——服務——更多的支援——更好的服務,如此良性迴圈,才能真正實現組織和公眾的雙贏,達到新聞傳播的戰略目的。
參考文獻:
1.孫庚:《傳播學概論》,中國人民大學出版社,2010年版。
2.約瑟夫·塔洛[美]:《分割美國:廣告主與新媒介世界》,華夏出版社,2004年版。
3.哈羅德·伊尼斯[加]:《傳播的偏向》,中國人民大學出版社,2003年版。
4.亞當·哈爾騰[美]:《別再專注於核心業務了》,福布斯中文網。
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