績效管理在企業中的運用

　　績效管理在改善企業經營業績、實現企業總體戰略、塑造企業核心競爭優勢等方面具有重要的意義。績效管理成功的關鍵在於體系建立的科學性,而績效管理體系設計是建立現代企業人力資源管理制度的前提和核心。下面看下。

　　一、什麼是績效管理

　　就是指企業通過各種方法和手段對員工施加影響，使員工的工作活動及產出與企業最終利益最大化保持一致的過程。其中需要明確的是：

　　***1***績效管理的基礎條件是使之完整的管理制度。包括財務管理制度、人力資源管理、安全管理、風險評估與控制以及商品營銷制度等。

　　***2***績效管理的最佳目的就是通過各種管理辦法和手段，充分發揮員工的主觀能動性，以實現企業利潤最大化的目標。

　　***3***常用的管理方法和手段。績效管理是一項系統工程，主要由四個環節組成。按過程可劃分為：

　　1、績效計劃：主要指企業的中長期發展規劃及年度經營計劃，要根據實際，將計劃層層分解，具體到各單位、部門及個人，要求每個崗位都要有計劃，落實到位，特點突出，計劃性強，便於考核。

　　2、績效實施：即通過確定目標，明確責任，有組織，有領導，通過企業的內部管理機制，落實績效計劃的過程。

　　3、績效考核：依據企業的年度計劃和各崗位的職責範圍，結合實際，確定科學管理的考核內容和標準，並按照公平、公正、公開的原則進行評估。一般採用百分制確定考核結果。

　　4、績效運用：

　　①對考核結果的運用，必須要和單位及個人的薪酬掛鉤。

　　②要和員工職位晉升，降級及崗位調整相結合。

　　③對考核中反饋的問題，要及時制定整改措施加以解決。

　　④為確定下步工作目標提供依據。

　　二、企業為什麼需要績效管理?

　　***1***實現責任與利益掛鉤，構築責權分明、管理科學、協調運轉、有效可控的管理體系，並達到對企業績效進行評估的目的。

　　***2***建立“以績效為導向”的管理模式，降低企業運作的成本，增加企業利潤率。

　　***3***確定各單位各崗位的績效指標，將企業的經營管理目標分解到各單位及個人，確保企業目標和個人目標的一致性，強化執行力，提高員工的工作效益和積極性、主動性、創造性。

　　***4***為員工薪酬的評定提供公正、公平、公開的依據。

　　三、績效管理的主要程式

　　***1***基於公司的戰略目標和經營計劃，確定考核要點。

　　***2***通過相關辦法將考核要點分解至各單位，在對關鍵指標加以完善細化的基礎上，結合各單位的職能範圍確定。

　　***3***通過量化辦法，確定考核內容及評定標準，形成績效考核表。各單位，部門內部對待員工的考核***二級考核***，要細化，到點、到位，充分發揮內部考核的作用。

　　***4***各單位先進行內部提議，形成單位意見，將自評結果報企業主管的部門，並交公司績效考核領導小組評估審定，最終結果公示。

　　***5***加強溝通。各級管理人員，應針對下級單位或個人的績效實現進展情況，經常進行溝通，要為下屬提供必要的條件，幫助員工解決工作困難，督促和確保績效目標的順利實現。要正確引導員工的行動，加強員工的自我約束，發揮員工的潛能，努力塑造一個團結、和諧、積極向上的團隊。

　　***6***考核結果與員工的薪資掛鉤，通過經濟手段，促進和提升員工的能力和水平，補齊短板，激勵員工努力進取，創新和創造。

　　***7***通過完善各項管理制度及相關辦法，將考評的各個環節串聯起來，形成目標管理的考評體系。

　　由於績效管理的目的性強，方向性明確，程式要求嚴密，方法要求得當，結果要求公正，需要我們不斷地夯實各項管理工作基礎，推進精細化管理，才能不斷推進企業管理各項水平的提高，才能達到績效管理的最佳目的。

　　四、績效管理在工作中要注意的幾個問題

　　***1***注意管理制度的完善。要結合單位實際，明確部門崗位的職責範圍，用制度管人，避免考核中的爭議，提高工作效率。

　　***2***對工作程式和流程，包括各個環節的銜接要科學規範。

　　***3***制定考核內容時，能量化的要量化到位。

　　***4***注重過程中的監督和檢查。

　　***5***建立完善的內部統計制度，注重原始記錄及有關資料的積累。

　　***6***要注重考核資訊反饋，加強交流和溝通，提倡換位思考，加深理解，增強團結。對考核結果有異議的，要允許不同的意見，及時加以解決。