內部培訓有哪些方法
內部培訓是指企業以自身力量對新募員工或原有員工通過各種方式、手段使其在知識、技能、態度等諸方面有所改進,達到預期標準的過程 由於存在不同的培訓物件和不周的培訓內容,企業一般應採取多種培訓方式和方法,以求取得好的成效。那麼?
內部培訓方法:課堂講授法
這種方法是學校教育的主要方式,因執行簡單、針對性較強,因而在企業內部培訓中也最為常用 由於這種方法以教師向學生單方面講授為主,所以師資力量對培訓效果影響很大 課堂講授法的缺點是方式上整齊劃一,不適應多樣化的要求,所以常和其他方法結合使用
內部培訓方法:程式化教授法
這是一種通過教科書或計算機傳授工作技巧的系統培訓方法。這種方法首先提出問題或陳述事實,要求接受培訓者做出回答,然後立即對其回答的問題給予反饋。程式化教授法的優點主要有二:一是克服了課堂講授法的“單向灌輸”的缺點,使受訓者可以通過反饋機制更好地掌握所學知識;二是這種方法困進度統一,程式化教授,可以減少培訓時間。這種培訓方法的缺點是製作符合企業程式化教授的教學手冊和軟體有時要花費很大的成本。
內部培訓方法:案例研究法
這是一種為接受培訓人員提供有關一個企業問題的書面描述***即案例***,然後讓其在分析案例的基礎上提出解決問題的辦法並相互交流的培訓方法。案例研究法具體實行起來又可分為兩種:一種是討論法,即在給出案例後,採取討論的方式,由受訓者***一般是中層以上的管理者***自由討論各抒己見,達到提高認識的目的;另一種是情節演繹法,即首先舉出某一特定時間的真實情節,針對受訓者的推理、想象和預見能力,提出一系列問題,讓其回答使情節逐步擴充套件,直至描繪出事件的全貌。最後再通過討論歸納解決對策。
內部培訓方法:模擬培訓法
這是一種側重對操作技能和敏捷反應的培訓方法,它通過把受訓者置於模擬的現實工作環境中,讓受訓者反覆操作訓練.以解決實際工作中可能出現的各種問題,為進入實際工作崗位打下基礎 利用模擬培訓法可以減少培訓開支、提高學習效率和降低危險性 這種方法的缺陷有三:一是適用範圍限於操作技能和反應敏捷的培訓;二是模擬現實工作環境也需要一定的成本;三是接受此法培訓的受訓者要想勝任實際工作應輔以實際實地訓練。
內部培訓方法:.影視培訓法
即運用電影、閉路電視、VCD、錄影等手段對員工進行的培訓。影視培訓法的主要優點有三:一是可以通過影視手段的動作靜止、快速和慢速播放以及回放來描述一段時間內應遵循的特定次序;二是可以向受訓者展示一般講座中難以表明的真實場景;三是在對整個組織的人進行多次內容重複的培訓時可以減少成本。這種培訓方法的缺點主要是不具備互動式,受訓者往往按自己的理解取捨情節,從而影響培訓效果
內部培訓方法:現場培訓法
這種方法是指讓受訓者通過實際幹某項工作來學會幹這項工作,也就是說.上級管理者和老資格員工一方面作為領導者,指揮和組織部下或新員工完成工作任務;同時作為教育者,在工作過程中向部下或新員工傳授技能和知識。現場培訓的優點比較突出,即其花費的成本比較少,受訓者邊幹邊學,不需要像程式化教授法和模擬培訓法等方法投入較多的脫產培訓設施。但這種方法要求實施培訓的人要接受過嚴格的訓練,並且有必需的培訓資料,否則易流於形式。
內部培訓方法:角色扮演法
這是一種通過兩個或兩個以上的參加者在給定的管理場景中分別扮演不同作用的角色,通過他們的角色扮演,使其他受訓者看到事態發展的多種可能的傾向,並據此考慮對策的培訓方法。通過這種方法,受訓者能較快熟悉工作環境,瞭解工作內容,掌握必需的工作技能,能較快地適應實際工作的要求。這種方法的優點主要有二:一是花費較少;二是利於角色扮演者的行為創新,而這是其在實際工作中不能或不敢做的。但這種方法也有明顯的不足,如一次活動可能需要用一個小時或更長時間才能完成,如果活動指導人員沒有準備好就組織,會給受訓者以浪費時間的感覺。
內部培訓方法:工作輪換法
這是一種企業通過有計劃地讓員工輪換擔任不同工作,從而達到考察員工的長處和弱點以及從事多種工作能力的培訓目的的培訓方法。工作輪換法的優點主要有五點:一是可以讓受訓者通過到各部門實踐來了解企業各環節的工作;二是可以避免因不斷介紹每個部門的新情況而造成的枯燥;三是可以對受訓者進行測試,幫助其確定自身的長處和弱點;四是有助於改善部門間的合作,尤其是經理人員的工作輪換,可以使其更好地理解相互間的問題;五是利於企業從長期培養經營管理人才。不足之處:一是對受訓者掌握某些複雜專業技術不利;二是對其保持和繼承長期積累的傳統經驗不利此外因各部門的本位主義而造成的不願放走得力骨幹也會使工作輪換法受挫。
內部培訓方法:參與管理培訓法
這種方法多用於培訓企業中有發展前途的中層管理人員,主要方法是成立一個由受訓者組成的參與管理層,並讓其對整個企業的政策或某一具體問題提出建設,為他們提供分析企業問題的經驗的一種方法。這種方法的優點是參與管理層來自企業的各個部門的管理人員,因而在相互學習討論中有利於他們對各部門的瞭解,另一方面其就高層管理問題如組織結構的調整、部分衝突的解決所提出的建議會對企業高層管理者有積極的意義。這種方法的缺點是由於抽調企業的中層骨幹容易給企業造成不良影響。
內部培訓方法:經營演習法
這是指讓受訓者分別作為用計算機模擬的同一行業中互相競爭的企業的經營者,並向他們提供相同的經營條件和資料,讓其根據這些資料進行競爭“經營”,最後以“經營”成績優劣來研究經營決策的得失的一種培訓方法。這種方法由於真實且富有競爭性,使受訓者充分準備甚至重新開發其工作的部門,從而利於企業開發領導能力,培養臺作及團隊精神 但這種方法也有其固有的缺點;一是其軟體的設計及實施費用高;二是這種培訓方法往往只限定受訓者在一個既定的決策表中進行決策選擇而不利於創新。
內部培訓方法:行為模仿法
這是指通過先向受訓者展示良好的管理方法,然後要求其模仿,最後由指導人員給予反饋從而起到培訓作用的一種方法。這種方法的優點是適用範圍較廣,對於普通員工可以使其掌握提出和接受批評、要求和給予幫助的技巧;對於基層管理人員可以使其更好地處理給予常識、訓導、引進變革以及改進不良工作績效等問題;對於中層管理人員可以使其更好地處理給予指導、討論工作績敖以及部門間的蚺作等問題。這種方法的缺點是由於良好的管理方法已被模型化,不利於受訓者創新和發揮積極主動性。
內部培訓方法:參觀訪問法
這是指通過有計劃、有組織地安排員工到有關單位參觀訪問以求使受訓者得到啟發、鞏固所學的知識和技能的一種培訓方法。這種方法的優點是通過典型的現身說法,受訓者可以迅速接受某一新方法、新事物。
績效管理在企業中的運用