裝飾公司員工守則_裝飾公司員工手冊

　　裝飾公司是集室內設計、預算、施工、材料於一體的專業化設計公司。下面是小編為你帶來的裝飾公司員工守則，歡迎參閱。

　　裝飾公司員工守則1

　　第一章、作息制度

　　一、公司上班時間為7：30～19：30***3月1日—11月30日***，9：00～17：30***12月1日—2月28日***。

　　二、每月休息日3天。

　　三、法定節假日同公司《員工手冊》

　　四、考勤統計及評價

　　1、洗車主管負責每月填寫月度考勤統計表。

　　2、考勤獎懲辦法。

　　①遲到。遲到0～30分鐘扣5元，遲到30～60分鐘扣元，遲到60分鐘以上扣15元。

　　②早退。早退10～30分鐘扣5元，早退30～60分鐘扣10元，早退60分鐘以上扣15元。

　　③曠工。曠工一次扣20元。

　　④請假。請假半天扣10元：請假一天扣10元及當日獎金

　　⑤請假超期。一天扣20元。

　　第二章、員工禮儀

　　一、員工上班時間必須著工作服，工服必須整潔乾淨

　　二、正確使用公司的物品和裝置，提高工作效率。

　　三、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。

　　四、有客戶來洗車或諮詢時，馬上熱情接待，並問好，顧客離開時應致謝並道“謝謝您的光臨”

　　五、顧客車上的任何物品，不能動、拿，違反者將處50元***，嚴重者將除名

　　六、不得與顧客發生爭執，遇到不能處理的問題應及時通知洗車主管。

　　七、凡與顧客發生爭執的，一次處10元***，情況嚴重者將予以開除。

　　第三章裝置工具使用、採購、申領

　　一、每月25日前洗車主管將下月的用品彙總製表，報公司綜合部採購，緊急物品價格在200元以內，洗車主管可先行採購再憑相關票據報銷。

　　二、洗車房的裝置的管理、維護落實到個人***見裝置清單***，責任人必須按時檢查及維護，發現問題應立即通知洗車主管。

　　三、發到個人手裡的工具應保管好，工具使用期限內損壞、丟失，再申領時費用從個人工資中扣除。

　　第四章崗位設定及獎金方案

　　一、洗車房設四個崗位：洗車主管、機器管理員、洗車工、收銀員。二、洗車主管負責洗車房的管理工作。

　　三、機器管理員負責洗車機的開機和洗車臺次的初始登記工作。

　　四、洗車工負責機洗後車輛清潔工作。

　　五、收銀員負責洗車費的收取、洗車卡的辦理和洗車款的整理核對工作。

　　六、獎金方案

　　崗位名稱

　　基本工資

　　獎金

　　備註

　　洗車主管

　　800元

　　2.2元*月臺次/擦車人數

　　享受新年、中秋節每次每人100元的過節費。

　　洗車工

　　150元

　　2.2元*月臺次/擦車人數

　　機器管理員

　　1000元

　　月臺次*0.15元

　　收銀員

　　600元

　　月臺次*0.2元

　　七、新招聘員工頭三天為試用期，不發任何工資，試用合格從第四天起計發工資。

　　裝飾公司員工守則2

　　1、營運紀律規範：

　　***1***杜絕遲到：遲到15分鐘以內***50元，超過15分鐘按每分鐘1元依次類推，遲到60分鐘以上的按曠工處理——扣除當月獎金;

　　***2***離崗簽字：離崗超過15分鐘，必須在離崗登記本上簽寫離崗和返回時間;若未進行離崗登記將視為脫崗處理，***每次不低於5元。

　　***3***無論顧客是否購買商品，只要進入洗車場所有員工必須有三米三聲服務，即顧客出現在周圍三米範圍內必須聲音響亮的說：“您好，歡迎光臨!”“請問有什麼可以為您服務?”顧客離開時說：“謝謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨!”如發現未有三米三聲的，每次開具***不得低於2元。

　　***4***微笑服務：收款過程保持微笑服務、唱收唱付***即收您**錢，找您**，請點一下***、使用文明禮貌用語;未按要求1次***2元;被投訴1次且責任明確***10元。洗車員、擦車員與顧客有正面接觸或交談時也必須保持微笑。

　　***5***工作紀律：遵守公司各項規章制度;違反1次***5元。

　　***6***病假及事假：

　　病假一天扣除績效20元;一般情況不允許請事假，特殊情況請事假需提前一天與主管報備審批，一天以上需經主管及店長批准後，方可請假，事假一天扣除績效40元，三天以上扣除當月獎金。

　　2、績效考核：

　　***1***收銀員資金安全：符合公司收銀資金管理規定。收銀出現短款時，由收銀員全額承擔短款金額;領取、歸還備用金;及時準確繳納營業款;不得擅自將收銀資金挪做他用，一經發現，立即終止實習協議，賠償公司相關損失，嚴重者將承擔相關法律責任;

　　***2***工作技能：試用期3個月,試用期間正常參加工間操及所有培訓、集體活動等，試用期滿後嚴格按照業績考核標準考核，考核標準如下:

　　①收銀員開票速度：<30秒/筆，得滿分，10秒為一臺階***2元;收銀員建檔資訊錄錯，如錄錯客戶行駛證資訊、購買保險日期等***5元/筆。

　　②洗車員、擦車員相互監督，發現清洗不乾淨一次***20元，引起客戶投訴***50元。

　　***3***款臺保潔：保持收款臺、洗車場的地面、桌面清潔、衛生、無雜物和私人物品，檢查不合格1次***3元。

　　***4***所有員工不允許與顧客發生爭執，情節嚴重者則開除。

　　***5***愛護員工宿舍衛生及公共物品，損壞照價賠償。

　　3、此規章制度自發布之日起生效!

　　裝飾公司員工守則3

　　第一章、作息制度

　　一、上班時間實行早晚班制度，洗車人員分為兩組，分別輪換值班，每日值晚班人員負責毛巾的清洗及裝置的保管歸位，現場衛生打掃。

　　上班時間：早班8：00～18：00晚班11：00～21：00另：收銀員原則上上班時間為9：00～19：00，但必須等到最後一位客戶離開並核對交接好當日賬目才能下班。

　　二、每月休息日4天，節假日不得安排休息。***輪休制度，每天休息人數不得超過1人***。

　　三、考勤統計及評價

　　1、收銀員負責每天的考勤記錄，店長負責每月填寫月度考勤統計表。

　　2、考勤獎懲辦法。

　　①遲到。遲到0～30分鐘扣5元，遲到30～60分鐘扣10元，遲到60分鐘以上扣15元。

　　②早退。早退10～30分鐘扣5元，早退30～60分鐘扣10元，早退60分鐘以上扣15元。

　　③曠工。曠工一天***30元並扣除當日工資。

　　④請假。請假需至少提前一天上報店長，每月請假天數不得超過一天，因重大原因需請假一天以上的，需出具請假條並徵得店長同意，請假扣除當日工資。

　　⑤請假超期。按曠工處理。

　　四、輪序制度洗車人員每兩人一組分組，按當日簽到先後順序接待客戶。新客戶到場時，若當值輪序組員正在為其他客戶服務，則由空閒組接待，當值組算作輪空，下一輪可優先接待。若當值輪序組員因私事不在崗則跳過，不予後補。

　　第二章、員工禮儀

　　一、員工上班時間必須著工作服，工服必須整潔乾淨

　　二、正確使用公司的物品和裝置，提高工作效率。

　　三、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。若故意損毀公司物品***200元，並照價賠償。

　　四、有客戶來洗車或諮詢時，馬上熱情接待，並問好，顧客離開時應致謝並道“謝謝光臨，請慢走。”

　　五、顧客車上的任何物品，不能順手牽羊，違反者***1000元並予以除名，情節嚴重者移送公安機關。

　　六、貫徹“顧客就是上帝”原則，所有現場工作人員不允許挑揀客戶，不允許背後議論客戶，不允許擺臉色給客戶看;在接待客戶的過程中務必要做到有問必答、熱情周到。

　　七、不得與顧客發生爭執，遇到不能處理的問題應及時通知店長。

　　八、凡與顧客發生爭執的，一次處20元***，情況嚴重者將予以開除。

　　九、為客戶清洗內飾或者車身時，注意規範操作，因個人失誤造成的客戶物品或車輛損毀，後果由責任人承擔。

　　十、所有工作人員之間務必團結互助，一致努力創造價值。與同事之間爭鬥，對同事惡意攻擊，破壞團隊***團結者，處以300-500元***，情節嚴重者開除。

　　第三章裝置工具使用、採購、申領

　　一、每月25日前店長將下月的用品彙總製表，報公司採購，緊急物品價格在200元以內，店長可先行採購再憑相關票據報銷。

　　二、洗車場的裝置的管理、維護落實到個人***見裝置清單***，責任人必須按時檢查及維護，發現問題應立即通知店長。

　　三、發到個人手裡的工具應保管好，工具使用期限內損壞、丟失，再申領時費用從個人工資中扣除。

　　第四章崗位設定及獎金方案

　　一、洗車房設三個崗位：店長、洗車工、收銀員。

　　二、店長全面負責洗車場的管理工作***如：服務質量的監督檢查、對洗車人員的技術培訓、店面物品的採購申報、洗車場器械的管理及維護、客戶投訴的處理、業

　　務繁忙時的協調配合等***。

　　三、洗車工負責車輛清潔及其他汽車美容服務工作。

　　四、收銀員負責洗車費的收取、洗車卡的辦理、客戶來電的接聽登記、現場產品的銷售和洗車款的整理核對工作。

　　五、待遇方案

　　六、新招聘員工前一個月為學習試用期，只發放20XX元/月底工資，學習期滿合格從第二個月計發提成。***若學習能力極強，業務能力提升迅速的，店長稽核後上報公司，經考察合格後可提前結束試用期。***