職場禮儀之祕書人員的舉止禮儀

　　從事祕書工作的同志，必須認真研究和掌握舉止禮儀，使自己在辦公室“三服務”工作中做到舉止得體、適度，展現出良好的形象和素質。下面是小編給大家蒐集整理的文章內容。希望可以幫助到大家!

　　尊重

　　祕書在工作中往往代表著機關和領導，應當對交往物件給予充分的尊重，體現“尊重在先”的原則。

　　例如，祕書在與他人交談時，不應站在或坐在高於對方的位置上，以免給人造成“居高臨下”的感覺。不可將自己的頭部仰靠在椅背上，也不宜高翹“二郎腿”，更不能將腳尖抬起，直指對方，避免給對方形成散漫、傲慢的印象。倘若對方是一位異性，還須與之保持一定的距離，以免讓對方感覺不便，或產生誤解。

　　交談過程中，應兩眼注視對方，精神飽滿，神情專注，並不時點頭表示正在傾聽。此時如果舉目四顧，心不在焉，神情倦怠，就容易被認為對談話漫不經心或不耐煩;如果手舞足蹈，指手畫腳，高談闊論，就會使對方覺得你目中無人、狂傲輕浮。

　　自然

　　祕書舉止以自然為宜，切忌虛假、做作、呆板、侷促、勉強。

　　例如，祕書在與人交往中宜以微笑表示親切和熱情，而不宜滿臉堆笑或強作歡顏，這樣容易給人造成刻意逢迎的感覺。再如，欣喜時可以露出自然的笑容，不宜歪腦袋、擠笑靨、旁若無人地大笑不已。做手勢時宜併攏四指，切忌高翹小指。在與熟人相處時要不失親切，略可隨意，而不宜正襟危坐、不苟言笑。

　　穩重

　　祕書工作繁雜、瑣碎，但又不容有疏漏，這就要求祕書舉止要穩妥可靠，有條不紊，忙而不亂。只有這樣，才能展現出自己獨特的內涵。

　　例如，在彙報工作時，應神態安詳，口齒清晰，談吐自如。在取物品時，要先看清情況，然後眼到手到，駕輕就熟。在會議室入座時，要小心翼翼，輕穩就座，不可搖搖晃晃，東踩西踏，將座椅拉得亂響，有意無意地製造擾人的噪音。在敲門時，應用手指輕叩，不宜拳擂、腳踹;關門時，應用雙手輕輕推上，不可用力猛甩，或是用腳踢上。遇到某些意外情況時，應處變不驚，沉著應對，而不應大呼小叫，上躥下跳，人為地渲染緊張氣氛。

　　端莊

　　祕書的靜止姿態以端莊為要。

　　我國傳統上有“站如鬆，坐如鐘，臥如弓”“頭容正，肩容平，胸容寬，背容直”“顏色：宜和、宜靜、宜莊”等一系列的禮儀要求，講的都是舉止中的端莊之美，這些要求對於祕書也是適用的。

　　大方

　　祕書的舉止要灑脫、大氣，不要拘謹、小氣。

　　例如，在交往中，不論對方地位高低，都應自然地注視對方的眼睛。如果始終不敢正視對方的眼睛，或是自己的目光與對方的目光稍一相遇，便立刻躲避開來，往好裡說，是害羞和小家子氣;往壞裡講，則會被理解為心虛氣短或心懷鬼胎。

　　優雅

　　祕書的舉止若能做到優雅、脫俗，那就達到了舉止禮儀的高階境界。

　　工作中，有些低俗、不雅的舉止可以說是祕書工作者之大忌。例如，有些同志不顧場合，在他人面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙齒、摳眼屎、甩鼻涕、打噴嚏、修指甲、抓癢癢、拽襪子、脫鞋子，就是很不雅觀又很不禮貌的行為。又如，雖然人們對女士處處優先，比較寬容，但是有些女性祕書的舉止卻並不得體，有的腳穿帶有鐵釘的高跟鞋，敲擊地面“咚咚”作響;有的在大庭廣眾之下無所顧忌地化妝、補妝;有的在眾人面前有意無意地叉開雙腿站立，甚至蹲、坐，這些“非淑女動作”都有礙觀瞻，有失體面。

　　古人云：“腹有詩書氣自華。”在舉止上表現得舒展得體，符合禮儀，是一個人內心充實、視野開闊的表現，是其閱歷和自信心的自然流露。作為祕書人員，除了要悉心研習技巧外，還須努力學習，飽讀詩書，加強修養，提高精神境界。只有這樣，才能在潛移默化之中養成優雅的氣質和風度。

　　職場辦公室祕書的注意事項

　　1、不要和同事有過密私交

　　通常朋友是我們在遇到困難時第一個想到的人，但是再好的朋友一旦碰到利益的紛爭，勢必會產生矛盾。平常過密的私交可能會為自己埋下***，遇到利益相沖時，甚至會產生嚴重的心理傷害。

　　2、用熱情溫暖每一個同事

　　學會每天來到公司，對每一個遇見的同事說聲：你好。不管是不是同一部門的同事，都要主動打招呼。總經理、主任、資料員、門衛、保潔員，大家只有分工不同，並沒有高低貴賤之分。你需要記住的是，尊重別人就是尊重你自己。

　　3、修飾自己也要讚美別人

　　職業女性的外表修飾無疑是每天良好工作的開端，恰當的服裝、典雅的妝容，不但能調節辦公氣氛，還能營造美好心情。在扮美自己的同時，也不要忘記讚美身邊的同事，不要怕肉麻，其實大家都需要一點點讚美。

　　4、尊重領導還需努力溝通

　　不少女性由於害怕被別人閒話而遠離男性領導。其實，適當的溝通無疑能為你的工作營造良好的環境。當然了與領導的接觸最好選擇在工作時間，比如共進午餐。

　　5、善用禮物建立良好關係

　　同事升遷、過生日、拿下籤證，大大小小的喜事總是不斷顯現。此時恰當的小禮物不僅能以示祝賀還能盡顯溫馨。一盒巧克力、一瓶香水、一個皮夾，禮物作為情感的載體往往能起到舉足輕重的作用。

　　6、出色工作改變花瓶印象

　　容貌嬌好的女性很容易被人當成花瓶，所以在工作中更要加倍努力。善於表達自己的觀點，樹立明確的工作態度，勇於承擔責任，用事實說話往往省於雄辯。