簡單有效的非語言溝通

　　心理學認為：溝通時資訊的全部表達=7%語調+38%聲音+55%肢體語言。 職場中，不僅說話是一門技術，非語言溝通也是你不得不知的技巧。下面是小編為大家收集關於七招，歡迎借鑑參考。

　　1、目光

　　目光接觸，是人際間最能傳神的非言語交往。“眉目傳情”、“暗送秋波”等成語形象說明了目光在人們情感交流中的重要作用。

　　2、衣著

　　在談判桌上，人的衣著也在傳播資訊與對方溝通。義大利影星索菲亞?羅蘭說：“你的衣服往往表明你是哪一型別，它代表你的個性，一個與你會面的人往往自覺地根據你的衣著來判斷你的為人。”

　　衣著本身是不會說話的，但人們常在特定的情境中以穿某種衣服來表達心中的思想和建議要求。

　　美國有位營銷專家做過一個實驗，他本人以不同的打扮出現在同一地點。當他身穿西服以紳士模樣出現時，無論是向他問路或問時間的人，大多彬彬有禮，而且本身看來基本上是紳士階層的人;當他打扮成無業遊民時，接近他的多半是流浪漢，或是來找火借煙的。

　　3、體勢

　　達芬·奇曾說過，精神應該通過姿勢和四肢的運動來表現。同樣，銷售與人際往中，人們的一舉一動，都能體現特定的態度，表達特定的涵義。

　　我國文化傳統很重視交往中的姿態，認為這是一個人是否有教養的表現，因此素有大丈夫要“站如鬆，坐如鐘，行如風”之說。在日本，百貨商場對職員的鞠躬彎腰還有具體的標準：歡迎顧客時鞠躬30度，陪顧客選購商品時鞠躬45度，對離去的顧客鞠躬45度，表示真誠的道歉鞠躬90度。