蘇寧易購的經營模式是什麼

　　蘇寧易購將強化虛擬網路與實體店面的同步發展，不斷提升網路市場份額。那麼蘇寧易購有怎樣的經營模式呢？下面小編就為大家解開蘇寧易購的經營模式，希望能幫到你。

　　蘇寧易購的經營模式

　　銷售模式：除同城銷售外可實現異地購物、異地配送。並且購買商品出庫城市和收貨城市一致並在主城區時，蘇寧易購將免費配送。支付方式：蘇寧易購支援網銀支付、蘇寧易付寶支付、貨到付款和電話支付。

　　提貨方式：部分商品除配送外還支援顧客到蘇寧任意門店就近自提。

　　配送方式：大小件商品在全國範圍內均可進行配送，從蘇寧在全國現有的80餘個CDC和RDC將商品直接配送到顧客家中。

　　售後服務：所有在蘇寧易購購買的商品都實現了售後服務本地化，即可以在當地蘇寧售後服務網點進行鑑定、維修和退貨，400多家售後網點支援全國的售後服務。

　　***：所有在蘇寧網上商城購買的商品均開具正規機打發票，個人使用者開具的為普通***。對單位使用者有需要開具增值稅發票的。如需開增值發票，須寄送相關證件至蘇寧易購。

　　蘇寧易購的發展歷程

　　從1999年開始，蘇寧電器就開始了長達10年的電子商務研究，先後對8848、新浪網等網站進行過拜訪，並承辦新浪網首個電器商城，嘗試門戶網購嫁接，並於2005年組建B2C部門，開始自己的電子商務嘗試。

　　2005年蘇寧網上商城一期面世，銷售區域僅限南京。

　　2006年12月蘇寧網上商城二期在南京、上海、北京等大中城市上線銷售。

　　2007年，蘇寧網上商城三期上線，銷售覆蓋全國並且擁有了單獨的線上服務流程。

　　2009年蘇寧電器網上商城全新改版升級並更名為蘇寧易購，8月18日新版網站進入試運營階段，2010年2月1日正式對外發布上線。2010年9月26日又進行重新改版，贏得了廣大網民的一致好評。

　　蘇寧雲商網上商城於2009年8月18日全新升級，此次改版整合了全球頂級的資源優勢，並攜手IBM聯手打造新一代的系統，建立了一個集購買、學習、交流於一體的社群，全面打造出一個專業的家電購物與諮詢的網站，旨在成為中國B2C市場最大的專業銷售3C、空調、彩電、冰洗、生活電器、家居用品的網購平臺，並正式更名為蘇寧易購。[3]蘇寧易購的董事長金明，中國國籍，1971年出生，漢族，本科學歷。金明先生曾任蘇寧交家電***集團***有限公司營銷管理中心總監，現任蘇寧雲商集團董事兼總裁。

　　在全新蛻變之後的兩個月以來，蘇寧易購重新梳理了能貼合網路購物特點的頁面風格、採購體系、物流規劃、商品清單、頁面設計、購物流程、支付手段、配送售後等新的購物體驗，努力為使用者營造輕鬆、和諧、愉悅的購物環境，不斷豐富品牌型別，優化產品結構，不僅為顧客提供家電類產品，更增加了家居用品以及辦公用品，極大的豐富了消費者的購物體驗，改變了網購的傳統模式，讓顧客在充分享受網購的過程中，體驗人性化的服務。

　　蘇寧易購的市場前景

　　2010年1月初，艾瑞諮詢釋出的《2009-2010年中國網路購物行業發展報告》顯示，2009年中國網路購物市場交易規模達2483.5億元，佔社會消費品零售總額1.98%，同比增長93.7%，預計2013年網購交易規模有望突破1萬億元。其中，中國家電網購在2009年取得快速發展，全年銷售額增長率高達200%，超過400億元，GFK也預計2010年國內家電網購將近800億元。中國家電網購市場將保持快速發展。

　　雖然家電網購市場有著廣闊前景，但中國家電網購以C2C模式為主，從電器產品自身特性分析，電器產品屬於日常耐用消費品，消費者對其物流配送、售後服務水平要求很高，而B2C能夠更好地滿足消費者的需求，C2C更多隻是一種過渡業態，正如電子集貿市場要讓位於大型專業化家電連鎖企業，B2C將最終成為主流網購模式。

　　縱觀西方國家的電子商務發展歷史來看，B2C銷售額佔據了全美網購市場的80%份額，而C2C只佔20%，表明B2C才是網購市場真正的主流，而這也必將成為我國發展趨勢。同時在美國，線上零售排名前十位中有一半是實體連鎖企業運營的B2C網站，它們憑藉其品牌和資源優勢迅速佔據行業制高點，取得不俗業績，印證實體連鎖企業進入B2C市場具有不可比擬的優勢。

　　中國內地B2C市場還面臨一些困境。根據對國外家電B2C行業發展經驗的研究以及我國B2C現狀的分析，GFK中國董事總經理趙新宇表示，中國家電B2C行業出現上規模的企業，將至少面臨採購管理瓶頸、物流服務瓶頸、售後服務瓶頸、盈利模式瓶頸四大瓶頸。

　　蘇寧電器正是憑藉其龐大的實體網路作為後臺，大舉進入B2C市場，以求多渠道發展。業內人士認為，“蘇寧易購將成為蘇寧電器又一門戶品牌。”