公關營銷策劃是什麼

　　公關營銷策劃是指根據公關原理，運用公關智慧與策略進行市場促銷的謀劃，通過多種公關活動方法打通營銷渠道，實現組織與公眾雙贏目標的創造性活動過程。

　　公關營銷策劃的特點

　　1.創造性

　　公關營銷策劃是創造性思維發揮的過程。由於各個組織的主客觀情況不同，藉助科學的方法、運用智慧與策略，能夠幫助組織改變現狀，積極的求異性可以產生意想不到的效果。

　　2.複雜性

　　公關營銷策劃是公共關係學、經濟學、市場學、商品學、心理學、社會學、文化學、策劃學、營銷學等多種學科知識的綜合運用和融會貫通。此外，還要對現實的大量資訊進行佔有、分析和提煉，因此是一個十分複雜的過程。

　　3.預測性

　　公關營銷策劃需要通過各種資料，通過一定的邏輯推理和創意，對組織的未來進行預測。公關營銷人員將預先的判斷，通過具有可操作性的計劃方案來實現。

　　公關營銷策劃的原則

　　1.可行性原則

　　公關營銷策劃是組織在市場調研基礎上，通過科學的分析方法，為實現組織戰略目標而制訂的一種整體的謀劃和策略，因此必須有實際的可操作性。否則，創意也只能是“空中樓閣”。這裡的可行性，不但包括策劃方案，還要包括組織的人力、財力資源等是否具有完成計劃的可能性。

　　2.時效性原則

　　在公關營銷策劃中，決策方案的價值是根據時間和條件的不同而變化的。在策劃中，講究的就是把握住最好的時機，以求得最好的效果。因此，在策劃中，要儘可能地縮短從策劃到實施的週期，這是保證策劃取得良好效果的重要閃素。

　　3.利益性原則

　　公共營銷策劃的最終目標就是要使組織以最小的投入獲得最大的經濟收益。因此.策劃方案需要有預算，儘可能做到資源的優化;另外，要減少不必要的開支，以免影響營銷結果。只有達到組織的發展目標和預期的經濟效果，公關營銷策劃才算取得了成功。

　　4.整體性原則

　　公關營銷策劃需要有全域性的概念，要求既要有長期性，又要有層次性。長期性是指要以長遠的眼光來進行策劃，而不是隻顧眼前的利益;層次性是指將整個策劃分成不同的層次，根據不同的主客觀條件，對應不同的策劃方案，通過整體的規劃，增強競爭力，以獲取更多的市場份額。

　　公關營銷策劃的實施

　　***一***戰略設計

　　1.市場調研

　　市場調研的最終目的是從決策需求的角度出發，結合有關市場調研原則的各種意見，為公關營銷提供決策參考。所以，市場調研是必須且重要的，並要注意以下幾點。

　　市場調研的注意事項：

　　***1***資訊蒐集要全面。要充分考慮到會影響預測結果的因素，儘可能地提供多角度、多側面的資料和資訊。

　　***2***資訊取捨要客觀。對調研的資料要從中立出發，去偽存真，避免主觀和偏見。

　　***3***資訊蒐集要及時。對市場上任何有用的資訊都要及時分析和反饋，充分利用時間，在短時間裡蒐集最多的資訊，使資訊具有時效性，才能及時反映市場情況。

　　2.消費需求分析

　　組織的存在和發展都依賴於能夠不斷提供滿足公眾需求的產品。因此，組織必須關注消費者的變化，通過對公眾需求的分析，把握公眾對產品的內在需求，提高公眾的滿意度，創造更好的效益。

　　消費需求分析的注意事項：

　　***1***明確市場範圍。組織以明確自身的優勢和劣勢為前提，確定組織推廣其服務或產品時所要尋找的消費公眾。

　　***2***找出公眾的潛在需求。除了滿足現有的消費公眾外，組織還可以通過已經掌握的消費公眾的態度、偏好及其所追求的利益，來找到潛在公眾的不同的基本需求，有利於組織發展的開拓。

　　3.目標市場預測

　　組織進行市場的預測主要目的是，要了解對未來的經營活動與決策有重要意義的各種不確定因素和未知事件，為最終的決策提供可靠的依據。

　　目標市場預測的注意事項：

　　***1***確定預測的範圍、目的和目標。預測的目標也就是指預測所要達到的要求、解決的問題，預測的物件、範圍、時間分別是什麼，使預測目標被具體化。

　　***2***對資料進行定量分析。通過資料變化趨勢，建立預期的模型。

　　***3***編寫預測報告。預測報告就是在對預測結果進行分析後，撰寫的預測工作的總結。對預測的結果、指標、資料來源等作出解釋和論證，提出切實可行的預測方案，有利於組織的發展。

　　4.SWOT戰略分析

　　SWOT分別代表：strengths***優勢***、weaknesses***劣勢***、opportunities***機會***、threats***威脅***。SWOT分析通過對優勢、劣勢、機會和威脅加以綜合評估與分析得出結論，然後再調整企業資源及企業策略，來達成組織的目標。

　　SWOT分析的操作步驟：

　　***1***羅列企業的優勢和劣勢，可能的機會與威脅。

　　***2***將優勢、劣勢與機會、威脅相結合，形成SO、ST、WO、WT策略。

　　***3***對SO、ST、WO、WT策略進行甄別和選擇，確定企業目前應該採取的具體戰略與策略。

　　5.方案制訂

　　依據公眾需求、目標市場和營銷組合這三大方面來確定最後的公關營銷戰略方案。一套完整的方案應包括以下內容：

　　***1***明確公關營銷市場目的。有效的戰略應當指明市場的目的，要對產品外觀設計、包裝、分銷網路、廣告等各類因素進行系統安排。

　　***2***確定行動路徑。要獲取市場的成功，關鍵就在於要將市場***公眾***的需要與組織的服務計劃過程聯絡起來，從而建立公眾的滿意體系。

　　***3***整合資源。通過戰略方案的制訂，可以有效地集中組織的資源，尤其是對現有的資源進行有力的整體部署。

　　***4***重視全域性謀劃。組織根據市場環境的動態變化趨勢、自身條件等，對公關營銷的戰略作出全盤的謀劃，只有這樣才能使整個方案能夠系統、順利地開展和進行。

　　***二***公共關係營銷整合

　　所謂公關營銷整合，是指組織以消費公眾為核心，對組織行為和市場行為進行重組，綜合、協調地使用各種形式的傳播方式，以統一的目標和統一的形象，傳遞一致的產品資訊，實現與消費公眾的有效溝通，迅速建立與消費公眾長期密切的關係，從而達到有效公關營銷的目的。