家居市場部工作總結

　　舊的年即將過去，取得了一點收穫，臨近年終，對市場部的工作做一下總結。為此小編為大家整理了，歡迎參閱。

　　篇一

　　市場部年度總結13年計劃

　　2012年即將過去，取得了一點收穫，臨近年終，對市場部的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高業績，我們有信心也有決心把13年的市場開發工作做的更好。

　　一、市場部年終總結

　　三原色市場部成立於2012年12月初。由於公司除店面運營以外其他營銷方式並沒有形成可以參考的規章制度、營銷策略、市場拓展方式和產品價格培訓系統，市場部成立之初***第一週***主要以建立健全部門機制，熟悉公司產品價格體系為主。

　　團隊建設方面;制定了詳細的全國營銷中心計劃、銷售人員績效考核標準、銷售薪資制度、年度工作計劃、團隊文化等，由於公司銷售人員招聘在12月不是很理想，市場部銷售團隊組建遇到了很大的問題。目前市場部建制，經理1名，客戶經理1名，網路推廣1名，只完成了市場部團隊建設計劃的百分之二十。

　　市場拓展方面;市場部12月對鑫樂匯商區、雷捷家居廣場、102國道、納丹堡商區、步行街商區進行了逐戶的陌生拜訪。客戶拜訪數量500餘次，其中有需求的客戶50個。簽約客戶10個。其中102國道二次業務開發2個***片片魚合同總額810元、東門飯店合同額140元***，剩餘8家為市場部業務開拓。12月市場部業績總額20109元，劉春雨16020元，門宇坤4089元。

　　銷售業績方面並不理想。雖然存在102國道改造資訊統計、客戶確認、效果圖設計、招標辦協調和天氣等一些客觀因素，但是市場部主要問題有以下幾點：

　　1. 產品知識和價格系統熟悉程度不夠，13年度必須加強。

　　改進措施如下：部門內訓對產品系統逐一進行分析並進行案例對正，同時定期申請總經辦進行詳細的產品及價格培訓。

　　2.客戶經理工作強度不夠，缺乏思考能力和目標及時間管理能力。

　　改進措施如下：13年元月開始市場部將不折不扣的執行既定安度市場營銷計劃，增加工作強度，要求市場部每一個員將業績目標分解到每一天，每日工作計劃表體現當日業績目標，意向客戶數量目標，需求客戶數量目標和客戶拜訪數量目標，嚴格按照每日工作計劃進行市場推進，當天未完成目標計劃次日加倍，連續一週未完成目標計劃的贊助50元成長基金。

　　3. 個人氣質和素質有待提高。

　　改進措施如下：增加商務禮儀、溝通技巧的部門內訓，並在培訓後進行一對一的演練。由於冬季天氣比較冷，無法統一著正裝。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋、西褲。***建

　　議統一著裝、佩戴工牌***。

　　二.2013年工作總體計劃

　　在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1***建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

　　人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰鬥力、高素質的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2***健全部門建制，提高人員的素質、業務能力。

　　13年度，希望得到公司與人事部大力支援，儘快完成市場部銷售人員招聘。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　3***建立新的銷售模式與渠道。

　　市場部將秉承以陌生拜訪為主、網路營銷為輔的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個客戶經理身上，再分解到每月，每週，每日;並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

　　4***顧全大局 服從公司戰略。

　　公司13年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們市場部在2013年有信心，有決心為公司再創新的輝煌!

　　三、市場部2013年年度業績目標

　　市場部2013年年度業績目標200萬

　　1. 燕郊區域

　　年度：銷售任務90萬

　　季度：第一季度***1.1-3.30月*** 銷售任務10萬

　　月度：1月3萬 2月3萬 3月6萬

　　季度：第二季度***4.1-6.30月*** 銷售任務30

　　月度：4月10萬 5月10萬 6月10萬

　　季度：第三季度***7.1-9.30月*** 銷售任務30萬 月度：7月10萬 8月10萬 9月10萬

　　季度：第四季度***10.1-12.30月***銷售任務20萬 月度：10月10萬 11月6萬 12月4萬

　　2. 通州區域

　　年度：銷售任務110萬

　　季度：第一季度 銷售任務10萬

　　月度：1月3萬 2月3萬 3月6萬 季度：第二季度 銷售任務40萬

　　月度：4月10萬 5月15萬 6月15萬 季度：第三季度 銷售任務40萬

　　月度：7月13萬 8月14萬 9月13萬 季度：第四季度 銷售任務20萬

　　月度：10月10萬 11月 6萬 12月 4萬

　　篇二

　　商務部2010年度工作總結

　　回顧這幾年來的工作， 通過公司領導及同事們的幫助和支援下，按照公司的發展要求並結合本人實際工作情況，已完全融入到公司這個大家庭中，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說付出了不少，也收穫了很多，自己感覺到成長了，也逐漸成熟了。現就這段時間以來的工作情況總結如下：

　　一、以踏實的工作態度來提升部門效益，提高個人素質

　　在我看來，商務部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對未來公司的發展起到重要領銜作用。銷售額的提升脫不了與各個運作部門的配合;業務開發的成功與否取決內部運作部門更多的支援!

　　二、盡心盡責，做好本職工作

　　我部門負責完成的工作如下：

　　a. 業務電話接聽、***查閱和資訊的傳遞 ;

　　b. 檢視相關建設網站，關注招投標資訊情況，及時上報整理; c. 收集、跟蹤新專案，瞭解具體情況;

　　d.公司所有工程的投標報名、資格預審及標書製作等投標方面的工作; e.做好資質掛靠工作並及時登記、存檔;

　　f.做好公司獎項申報方面工作;

　　g.公司及本部門檔案的歸檔和跟蹤落實處理 ;

　　h.跟蹤工程進度情況，及時催要工程款;

　　i.負責公司領導上傳下達的工作 ;

　　j.處理業務部臨時事務處理 ;

　　因商務工作需處理的事務較雜、較多，這就需要本部門人員的團結與協作。在這幾年裡，我都很積極配合做好本職工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，只希望把部門的業績圓滿完成。運作部門遇到相關問題來諮詢或者要求幫助時，我都會在第一時間以飽滿的熱情來為大家服務。在業務工作方面也給我積累了不少的工作經驗，總結為八個字：“收穫頗多、受益匪淺”! 正因如此，我將以無比的熱情與努力爭取更大的進步!

　　三、發現錯誤、儘早改善，彌補不足

　　值得欣慰的同時，也發現了工作中存在的不足。工作中有時候資訊傳遞不到位，直接影響整個部門的運作。作為業務部的一員，我是有責任在第一時間反饋出來的。

　　1.工作中要嚴格認真，忙碌中更要時刻保持清晰的思路。

　　2.對於公司、領導下達的工作事務，一定與各部門之間將各類檔案資訊傳達及溝通到位，提高工作效率。

　　3.加強團隊合作精神，積極主動處理工作事務，從中提升技能，彌補不足。 在新的一年，我部門會以全新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在部門中發揮更大的作用，取得更大的進步，同時也感謝公司領導對我默大的支援!謝謝!

　　四、商務工作2010年跟蹤專案如下：

　　1、秦皇島市委黨校裝修工程;

　　2、山海關綜合高中實習實訓綜合樓工程;

　　3、卡爾凱旋辦公樓重新裝修工程;

　　4、盛華峰地產酒店裝修工程;

　　5、市殘聯活動中心專案;

　　6、盧龍規劃展廳內裝專案;

　　7、河北省石油公司北戴河療養院工程;

　　8、開發區車輛配件廠辦公樓裝修工程;

　　9、耀華賓館外裝工程