銷售中怎樣才能給客戶留下較好的第一印象

　　銷售中，給客戶留下良好的第一印象是非常重要的。它是溝通的開始，由於客戶不瞭解你，所以很大程度上影響著客戶對你的印象。下面由小編給大家分享，歡迎參閱。

　　1、適度的微笑

　　第一次與客戶見面，如果銷售人員的做法很客套，過於客戶，反而容易造成氣氛的緊張，這樣緊張的氣氛對於業務的洽談是不利的。適度的微笑可以有效緩解氣氛，微笑時應該大方得體，不做作。

　　2、良好的外表

　　良好的外表並不是指你的面容得長得多麼漂亮，而是指服飾穿著整潔得體。銷售人員的穿著應該和自己的身份、銷售的產品和公司的形象相符。一般來說，男士適合穿著深色的正裝，女士適合穿著職業套裝。

　　3、恰當的身體語言

　　要建立良好的印象，身體語言是很重要的。身體語言包括握手、目光接觸、微笑、交換名片等等。比如握手應伸出一隻手掌，力度要適中;與客戶交談時，目光不要到處遊離，閃爍不定。

　　4、清淡的體味

　　與客戶見面之前，要注意自己的體味。可以使用一些清新氣味的香水，但不要使用味道太濃烈的香水。見客戶前不要吃有異味的東西，並且記得吃完東西后一定要漱口。

　　總之第一次與客戶見面的時候，一切不是裝出來的，而是由心而發。細節決定成敗，銷售人員必須謹小慎微，贏得客戶的常識。一定要記住：銷售中給客戶的第一印象絕對是以貌取人，客戶沒有過深地瞭解過你，只能憑見你的第一印象，來判斷你是否可靠、真誠和專業。

　　提高業務員的銷售技巧

　　一、下等銷售層次：只考慮自己一畝三分地的利益，不考慮客戶的實際困難，急吼吼地整天催客戶上量上量再上量，而不考慮要使客戶銷售上量我們應該為客戶做哪些工作。我曾見到過一個分公司經理將客戶算錯賬多付的貨款上交了公司，而公司非但不立即勸其退回客戶多付的貨款，還通報表揚這一行為，稱這是維護了公司利益。現在這個企業已經到了奄奄一息的地步，我不知道他們最終有沒有明白什麼是公司的利益。

　　二、中等銷售層次：懂得掩飾自己，常常假惺惺地關心客戶，蜻蜓點水般地走訪市場，形式主義，走走過場，用花言巧語和溝通技巧構成陷阱，誘騙客戶就範，獲得利益後暗暗竊喜。這種銷售層次較常見，一般都是一開始很好，但兔子尾巴長不了，因為通過長期的交往客戶最終會看透這種虛偽面目，並採取控制措施，銷售就難免出現危機。

　　三、上等銷售層次：就如無招勝有招為武功中的最高層次一樣，銷售人員所謂的銷售技巧沒有了，有的只是幫助客戶成功的誠心與行動，始終堅持從客戶的利益出發，為客戶著想，幫助客戶獲得利益，同時不忘公司利益，專業、敬業、正直，贏得了客戶發自內心的敬重，這種銷售層次即使短期內銷售出現困難，客戶也不會棄公司而去，甚至會犧牲自己的利益幫助企業，與公司一起共度難關。

　　銷售工作做了多年，交了眾多真心朋友，很多客戶在沒有利益關係的情況下至今還和我們保持著緊密的聯絡，我知道，這不是什麼銷售技巧在起作用，而是我們真心為客戶著想的結果。然而在市場競爭越來越激烈的今天，很多企業甚至專業培訓公司在進行銷售人員銷售技巧培訓時的主題就是“如何把梳子賣給和尚”，以能擁有將梳子賣給和尚的技巧為榮，其結果必然誤導銷售人員。無獨有偶，今年春節後，一個在IT行業做銷售經理的朋友告訴我，回公司上班的第一件事就是組織銷售人員學習趙本山，學趙本山什麼?學趙本山在春節聯歡晚會上“賣柺、賣輪椅”的“大忽悠”本領，讓大家將這一技能運用到實際銷售工作中去。我非常鄭重地告訴他，這樣做不僅害了銷售人員，最終也會害了企業，不誠心為客戶著想，將客戶視為鬥智的物件，無論其銷售技巧有多專業，溝通能力有多強，最終總會失敗。把別人當傻瓜的人，自己才是真正的傻瓜!