房地產銷售技巧該如何培訓
房地產的銷售技巧該如何培訓呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
第一部分:售樓部員工個人職業素養篇
一、優秀的銷售人員的綜合素質
二、拾階而上--銷售過程中的九級臺階
三、怎樣做一名合格的地產銷售員
四、優秀行銷人員應遵循的十大原則
五、錯誤百出的銷售方式
六、點石成金:房地產成交的22種方法
第二部分:房地產銷售禮儀培訓
一、職業服飾禮儀
二、銷售人員著裝禮儀規範及技巧
1、著裝基本要求與搭配
2、工作場合飾物佩帶禮儀
三、銷售規範用語
1、禮貌用語多多益善
2、親切問候常掛嘴邊
3、房地產行業的服務忌語
4、讚美之詞不絕於口
四、銷售人員舉止風度
1、銷售人員的姿態
站姿
坐姿
走姿
蹲姿
2、公共場所行為要求
入座、離座
出入房門
進出電梯
上下樓梯
遞接物品
3、常見的手勢語
五、顧客抱怨處置
1、產生客戶抱怨甚至是投訴的原因多種多樣:
2、不合理的客戶需求
3、服務失誤導致的投訴
4、客戶投訴過程中的四個心理效應
5、一般投訴的處理原則
6、房地產行業各種投訴場景的應對:
面對情緒激動的投訴者
找茬佔小便宜
破口大罵
醉翁之意不在酒
第三部分:卓越房地產銷售團隊建設
1、什麼是團隊?
2、房地產企業為何要加快團隊建設
3、建立房地產銷售團隊能帶來無限活力
4、建立地產銷售團隊是實現人本管理的關鍵
5、剖析當今長青企業的銷售團隊成功管理祕笈
6、為什麼現代組織建設團隊是必然趨勢?
7、團隊要為現代組織療治的“七大病症”
8、建立卓越團隊的“三大要素,十大標準”
9、個人在團隊中成長的不同階段的表現
10、你能設想既能輕鬆管理又能倍增業績的景象嗎?
11、房地產王牌團隊的五項修煉
第四部分:房地產銷售觀念篇
一、重新認識房市──熟悉的環境,陌生的市場
房地產市場營銷的八大特徵
◆供求變了
◆政策變了
◆價量變了
◆關係變了……
你的營銷手段、技巧變了嗎?
二、更新房地產銷售理念──思路決定出路
【資料】中國樓市回顧
1、中國房地產營銷路徑回顧
2、房地產營銷基本觀念分析
3、“寒冬期”的房地產銷售必須樹立8大觀念
以上就是房地產銷售的培訓方法了。
銷售技巧該如何培訓