家政服務的經營範圍

　　家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業化、市場化，屬於民生範疇。下面小編就為大家解開，希望能幫到你。

　　一、家政服務

　　鐘點清潔、管道 疏通、 地毯清洗、搬家搬廠、油煙機清洗、 傢俱保養

　　空調拆裝、 維修、加氨、清洗、拆裝油煙機、熱水器、馬桶及水電安裝、

　　維修煤氣灶、油煙機、馬桶、熱水器、門鎖、水龍頭、卷閘門

　　維修冰箱、洗衣機、電視、 DVD 、 VCD

　　牆壁粉刷、油漆、木工

　　二、專業保潔

　　各種高空外牆凝難汙漬清洗：***餈磚、鋁塑板、烤漆板等***

　　室內外牆面防水堵漏、屋面防水維修

　　外牆面翻新、外牆塗料工程。

　　大廈、商場、工廠、小區、企事業單位拓荒保潔，物業專案長期承包，物業保潔隊伍培訓的技術顧問。

　　石材翻新、晶化處理、晶面保養、無縫處理。

　　各種地面打蠟去汙、防水、防滑處理，、玻璃清洗、不鏽鋼清潔與保養

　　銷售各類清潔裝置、清潔用品、清潔劑等

　　銷售瓷磚、烤漆板專用清潔劑***不傷害表面可去除嚴重汙漬***

　　家庭服務的職業守則

　　一、從事家政服務工作應具備以下條件：

　　***一***年滿16週歲，有民事行為能力和服務技能;

　　***二***受過初中或同等學歷教育;

　　***三***有合法的身份證件;

　　***四***身體健康，持有縣級***含***以上醫院的體檢合格證明。

　　二、家政服務人員應當如實向經營者提供本人身份、學歷、健康等資格證明及其他有關資料。

　　三、家政服務人員要逐步做到持職業資格證書上崗。按照家政服務人員的服務技能水平，應劃分出初、中、高不同等級，取得差別的勞動服務報酬。

　　四、家政服務人員有權要求經營者與其簽訂書面勞動合同，瞭解合同內容，享有法律賦予勞動者的權利。經營者和消費者變更家政服務內容應徵得家政服務人員的同意。

　　五、行為準則

　　***一***遵守國家各項法律、法規和社會公德;執行《公民道德建設實施綱要》，自尊自強，愛崗敬業;遵守企業各項規章制度，維護經營者和消費者的合法權益。

　　***二***遵守職業道德，尊重消費者生活習俗，主動適應消費者，視消費者如親人，不虐待所照看的老、幼、病、殘人員;不洩露消費者隱私;不參與消費者家庭及鄰里的矛盾糾紛，不傳閒話，以免激化矛盾;不向消費者借錢或索要財物;在離開消費者家庭時，要主動開啟自己的包裹讓其檢查，以示尊重。

　　***三***遵守合同條款，不無故違約，不無故要求換戶或不辭而別。如與消費者發生矛盾，出現消費者侵犯家政服務人員合法權益，或變更服務地址、服務工種等，無論何種原因家政服務人員均應先行告知經營者，不要擅自處理。

　　***四***努力學習服務技能，完成經營者和消費者安排的工作任務。對不會使用的器具，未經經營者指導和消費者允許不要使用。未經消費者同意不使用其通訊工具和電腦等裝置。

　　***五***保證自身和消費者的安全。不要與異性成、青年人同居一室;不帶親朋好友在消費者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不歸宿，如有特殊情況不能按時返回，要徵得消費者同意;要注意防火、防盜.

　　六、儀態儀表

　　***一***講究個人衛生，著裝整潔大方，不能過於隨意，不穿緊身衣褲或過於暴露的服裝。

　　***二***佩戴飾物要適當，不濃妝豔抹，不留長指甲和塗指甲油。

　　***三***言談舉止大方得體，與消費者交流時要正視對方，不要左顧右盼，不能雙臂交叉或雙手插在兜裡。

　　***四***進入消費者臥室前應先行敲門，以示禮貌和尊重。

　　***五***提倡講普通話，要使用文明用語，杜絕不禮貌的語言和行為。

　　家庭服務的聘用常識

　　一些聘請和使用家政服務員的基該方法和注意事項;

　　1、不宜只看外表。聘請家政服務員應以務實為主。

　　2、不宜只重言談。

　　3、不宜只重學歷。高學歷人材家政服務技能卻不一定會高;

　　4、不宜過於大方。不要在服務員剛有一點成績或進步時就給予高額獎勵。

　　5、不宜過於放縱。您在聘請和使用家政服務員時應在適當的範圍內予以確立僱傭關係和工作職責，以便服務員有章可循;

　　6、對待家政服務員不宜過於冷漠。對待服務員要有愛心。

　　7、工作要求應遵守循序漸進的原則。給家政服務員一個適應過程。

　　8、尊重服務員人格。不能打罵虐待服務員;

　　9、聘請家政服務員後您應有基本的安全防範意識，但也不能刻意的監視和懷疑服務員的工作和

　　生活，相互之間要取得信任。