網際網路創業當小老闆故事
目前,中國網際網路形成了快速增長的趨勢,以網際網路創業的電子商務環境也越來越成熟。那麼下面是小編分享的的內容,希望對您有所幫助。
一
“一名真正的創業者可能要經歷三個階段:別人看不起——看不懂——跟不上。”豬八戒網如何從最初的“看不起”上升到而今的“看不懂”,隨後即將迎來屬於它的“跟不上”時代?豬八戒網創始人朱明躍在創業的這個“坑”裡掙扎煎熬了近9年,“二師兄”有很多心裡話要一吐為快。
原來,這是一副爛牌
很多人都在質疑豬八戒網的生意,甚至在我們獲得26億融資後,仍有很多人看不起。其實不要說別人,連我自己都看不起。
,我在報社工作,頂著首席記者的頭銜,捧著別人眼中的鐵飯碗,拿著20萬年薪。我創業的契機緣於一個再簡單不過的想法——既然實體商品交易有了“淘寶”,那麼服務商品交易為什麼不能有一個“豬八戒”呢?
基於這麼一個想法,我去買了本教程式設計的書,打算自己做個網站出來。好不容易做出了網站的第一版,實在看不下去,就在網上發了個帖子求助高手,結果一名程式設計師回帖說:“500塊錢幫你搞定。”從這件事情,我發現做服務交易平臺有戲:第一,有商業價值——收取佣金,交易規模越大佣金就越多;第二,有社會價值——人們的專業技能可以買賣,設計師們能憑一技之長在這裡生存。
就這樣,作為一名新聞記者懷著對商業世界的無知無畏,我毅然投身創業征程。開始的發展還算順利,但等到真正做大規模,要支付員工工資,要吸引投資人的時候,我才發現這一切並沒有那麼好玩。我小心翼翼地開啟手中的這一副牌,發現這完全是一副爛牌。
之所以爛,原因可以概括為五個詞:高單價、低頻次、非標準化、非專業買家的複雜購買以及決策理性。
淘寶網創辦之初,人們對網路購買這個環境尚處在懵懂狀態,在淘寶上買賣標準化的服裝就很有挑戰,而我們賣的商品卻是非標準化的服務。再說大部分企業對商標設計的需求只此一次,你好不容易搞定客戶,結果他一輩子只消費你一次。更何況,豬八戒網上提供的服務,從標誌設計、程式開發、網路營銷到寫作策劃,無一例外都具有高單價、需要非專業買家做複雜購買且其決策卻又非常理性這些特點。要知道,在豬八戒網上尋求服務的大多是中小微企業,這些企業好不容易開始創業征程,哪有那麼多錢願意花在非核心業務上啊?即便是在網際網路如日中天的今天,這些特點齊聚一身的專案都是人們唯恐避之不及的,真要創業,恐怕連投資人和團隊都忽悠不到。
創業者就是將爛牌打成好牌
當年的我,手握這副牌,面臨三種選擇:選擇一,去報社跟總編認錯幹回老本行;選擇二,忽悠投資人高價收購這網站;選擇三,和競爭對手握手言和,放棄創業,開個淘寶女裝店。
也許,我天生就是個創業者。創業者與設計師不同——設計師心中有藍圖,藍圖夠清晰才會投入;創業者是飛蛾,只要看到星點亮光和希望,就會勇往直前。當時支撐著我的信念是:既然實體商品成功建立了交易平臺且能發展壯大,作為蓬勃發展的服務業,必定也會需要一個合適的平臺,雖然我並不確定這個平臺的春天什麼時候會來,但我願意為此付出全部。作為創業者,我一根筋、不回頭、不悔改,一路撐到了今天。
第二個階段是別人看不懂,豬八戒網現在正好處在這個階段。為什麼能進化到這個階段?我又如何能將一手爛牌打成今天勉強夠格的好牌?確實有一些方法和心路值得分享。
豬八戒網最初確定的商業模式就是收佣金,雁過拔毛。我那時候完全看不起報社的商業模式——記者天天辛辛苦苦獲得的有價值的內容被刊登出來,五毛錢一張發出去***實際上每張報紙還要倒貼三毛五分錢的紙張費***。報社的模式是把內容做好,發行量增長後靠廣告賺錢。我當時覺得廣告+流量的這種模式一點都不性感,它受報紙版面、位置和客戶要求等諸多限制。其實,現在看來,這不正是今天在網際網路行業大行其道的“羊毛出在豬身上”的典型方式嗎?網站靠提升PV和UV吸引來廣告投放,從而賺到錢。所謂用免費甚至倒貼的方式獲得使用者,然後靠其他方式來賺錢,放在今天我們把它稱作“網際網路思維”、“免費增值”,實際上這種模式,當年的報社早就採用了。但那個時候,我並不這樣認為,我認為佣金模式很好,這比報社的模式要高階、“性感”得多。
然而,佣金模式一啟動,我就發現了問題。佣金模式需要滿足兩個前提:1、交易規模要海量;2、交易平臺所連線起來的買賣雙方要達到心理平衡。而事實是,買賣雙方很難達到心理平衡。對賣方來說,好不容易得到的蛋糕憑什麼要被平臺方分去一塊?站在買方的角度,他也願意把完整的蛋糕給設計師,讓他拼全力為自己幹活。於是,買賣雙方剛剛通過我這個平臺取得了聯絡,就忙不迭地“私奔”了。這時我終於明白,佣金模式真的不好,這是一種虎口奪食的行為。而在當時,佣金收入又幾乎是我全部的收入,我好不容易把這個市場培養起來,一年有三五千萬收益,我有團隊要養活,我不能放棄佣金模式。
所以就這麼猶猶豫豫、拉拉扯扯掙扎了好幾年。我一會兒降10%的佣金,一會兒又佣金全免,實際上把玩的都是我兜裡的佣金。而同時,我深刻地認識到,豬八戒網的商業模式需要革命。
“豬八戒”也能“騰雲霧駕”
顛覆式創新這個詞,說說很容易,做起來真的不容易。一方面要“忽悠”投資人,一方面要穩定員工,最關鍵的是要使企業生存下來。面對這樣一個慘淡經營的現狀,面對這樣一個創業的大坑,我們苦苦掙扎,先後掀起了7次“騰雲行動”。
什麼叫騰雲行動?騰雲駕霧是我大師兄的本事,豬八戒飛不起來但也要折騰。7次騰雲行動,我們把豬八戒網的產品、平臺、商業模式和組織架構幾乎全部推翻重塑。6次騰雲後,核心團隊走了1/3,大家都不再相信我的豪言壯語。而就在這時候,我發起了第七次騰雲行動。
彼時正是,我已經在中歐上了一年的EMBA課程,聽了陳威如教授的平臺戰略,懂了一點商業模式。我意識到,收取佣金的模式必須被徹底顛覆,不顛覆便不能從根本上解決問題。在第七次騰雲行動之前,我盤點了一下我的家底。
作為一個交易平臺,豬八戒網創辦多年來,積累了海量的資料:超過300萬中小微企業且每天新增500家、接近1000萬擁有專業技能的機構或個人且日增5000家/人,這兩方通過豬八戒網連線了起來,發生了交易關係。除了這兩個家底,我們還有幾十個T的原創作品資料,每一次交易還會產生大量使用者行為資料。這些資料對於佣金模式階段的豬八戒網或許只是垃圾,但對於想要“騰起雲來的豬八戒”來說,卻是一片油海,我們要做的就是嘗試著鑽幾口井,看看井下有沒有油冒出來。
去年******,我正式開始了第七次“騰雲行動”——我在公司內部組建了一支“敢死隊”,任務是在海量的資料裡去鑽井賺錢。很快,敢死隊就有了第一個發現:中小微企業來豬八戒網設計了標誌後還需要商標註冊和版權登記,在智慧財產權服務這方面,我們能不能打出第一口井?
來看看這口井打得怎麼樣:中國最大的商標公司在國家商標總局一天最多註冊50單,而豬八戒網一天可以做到1000單,整整20倍,收入達兩三個億。且不僅僅是註冊代理服務,商標的註冊過程還可能存在爭議,有時需要訴諸法律,我們還能做二次服務,這又是兩三個億的市場。
鑽完這第一口井,我在今年6月召開了一個新聞釋出會,非常大方地宣佈免去豬八戒網的所有佣金。現在,我的公司內部已經有了6支敢死隊,他們分別從不同的地方入手,對海量資料庫進行全方位的勘探。6個小組的考核指標是,如果你在勘探的過程中發現這口井能鑽出100萬元來,你就來告訴我,100萬歸你。我內心的盤算是,只要那口井有100萬收入,說明那地方有石油,可以做大規模,將來會為我帶來成倍的利潤。我們現在已經找到5口過百萬的井了。所以我們最近比較忙,忙於鑽井。
近來,我們鑽井的方式也有了些變化。根據平臺戰略的整合多邊理論,豬八戒網從“單幹”轉變成了“合作”,我們現在與很多傳統企業合作。最近與杭州的一家包裝公司一起成立了一個公司,從包裝設計到生產一站式搞定;我們在拉薩也成立了一個公司,做成職業裝的生產平臺。類似這樣的產業還有很多。
我現在最大的願望就是跟小夥伴們一起“找海”。“服務交易的品種和型別”我稱之為“邊界”,“服務的垂直業務”我稱之為“水位線”,我的目的就是進一步拓寬邊界、做深水位線。我並不是那麼急功近利地賺錢,我在這個坑裡熬了9年,定力是夠的。
海量的“他們”需要我
在這裡,分享一個故事。我在北京見到了設計界的一位大佬,受到他的當面指責。他說我擾亂了設計市場,是價格屠夫,把設計價格整個兒拉低了。其實,我過去也這麼認為,但9年後的今天,我不這麼。
我當時問了他兩個問題:第一,作為中國最大的設計機構之一,你們一年為多少家企業做形象標誌設計?他回答不到100家。我說,中國有幾千萬的中小微企業、個體商戶,它們請不起你,你們動不動一個VI要價100萬,這幾乎是它們創業的全部資本,它們不需要你,它們需要我。
第二個,你的公司養活了多少設計師?他說700個,是中國最大的設計機構,而且這些設計師最低月薪5000元,高的5萬甚至幾十萬元。我說,這一點很了不起,我承認。但是中國有以千萬計的設計師、工程師、寫作策劃者,這些有專業技能的人被拒之門外,你們專業精英的標準壁壘讓他們碰得頭破血流。但是今天,因為有了豬八戒網,這些人擁有了一個平臺,可以成立公司,月收入幾千幾萬甚至更多。我說,我跟你處在不一樣的市場裡,我們幾乎是兩個世界的人——塔尖上的企業需要你們,而海量的中小微企業和專業技能者需要我們。
到今天我可以總結,一個平臺需要具備四重價值:第一重是連線價值,我們建立起一個雙邊或多邊的連線;第二重是基礎設施價值,就像一座城市提供醫療、教育、就業等基礎服務設施一樣,一個平臺也有店鋪、交易系統、擔保機構、賣家工具和各種第三方服務機構,它們構成了一個平臺的基礎服務;第三重是資料價值,也是豬八戒網現在正在鑽的這片油海;第四重是社會價值,我們讓幾百萬中小微企業有了自己的品牌,讓上千萬擁有專業技能的人在這裡笑,在這裡哭,在這裡創業,在這裡成長,讓他們在這裡實現一個小我的大平臺夢想,實現平臺化的生存。
還記得黃奇帆市長視察豬八戒網時,有兩個著名論斷,這兩個論斷也一路支撐著我們走到今天。他說:“豬八戒網不僅僅是個交易平臺,也是孵化器,能使這些有專業技能的人才在這個平臺上孵化成長,你們就是一個超級孵化器。”這一句話我當時沒有太懂,但是後來我懂了。他的第二句話是:“在目前中國人均GDP只有三五千美元的時候,豬八戒網可能沒有多大意思,沒有多少交易額,因為此時人們在網路上更多地會購買實體商品,所以淘寶和京東今天很牛。但你一定要相信中國的發展,當人均GDP超過9000美元時,豬八戒就迎來了春天。”
最近我就發現,有很多業內新貴掙扎在“個人生活服務領域”的紅海中。我很幸運,我和我的團隊在面向中小微企業服務的藍海里走到了今天,迎來了“大眾創業,萬眾創新”的春天。
二
“當很多畢業生還穿梭於各大招聘會,為尋找工作煩惱時,有的人已經在校園裡利用網路創業了”。河南省許昌學院的大二女生郭玉靜利用微信賣水果,同學們想吃水果了,只要動動手指,發發微信,已經削皮洗淨的水果,便會馬上出現在你眼前,在兩個月的時間裡淨賺40萬。
大學生微信賣水果 半月粉絲突破5000
在許昌學院創業園的5號區內,一條“校園哎吆嗨,幸福鮮果坊”的橫幅,吸引著來往人們的目光。一旁的辦公區中,整齊擺放著電子秤、保鮮膜、水果刀、案板和成箱的水果。案板前,一個23歲出頭的女孩正忙碌著切西瓜,按照微信訂單配送水果。她就是該微信平臺的創始人郭玉靜。
郭玉靜是許昌學院人力資源與管理專業大二的學生,從大一開始,她就積極尋找創業專案,曾進行了多次創業嘗試,寒假一次偶然的機會,通過好友谷玉飛,她發現了微信平臺這個新鮮事物。她上網諮詢發現已經有很多大學生都在通過微信平臺進行創業,這讓她動了心。
於是,她和谷玉飛準備利用微信這個全新的平臺“賣水果”。有了想法,他們並沒有匆忙“上馬”,而是做足了前期準備工作。首先他們創辦了一個名為“校園哎吆嗨”的微信平臺,其中娛樂板塊涉及聽音樂、看笑話、查天氣、小遊戲、看視訊等20多項功能,吸引了大量學生的關注。半個月前,他們推出了“幸福鮮果坊”,給同學上門賣水果,上線僅半個月,粉絲就已突破5000個。
與此同時,他們還到微信購物平臺已經比較成熟的團隊裡去“取經”。郭玉靜說:“從微信平臺的建立、取經學習、宣傳,光前期準備,我們已經投下2萬多,這些錢都是以前創業嘗試中積攢下來的。”兩個月後,“校園哎吆嗨”的粉絲直線上漲,擁有7000多本校學生粉和約2000名外地粉。
洗淨、削皮都能滿足 日淨利潤1000元
“只要掃描二維碼,或者搜尋‘校園哎吆嗨’,就可以找到我們的平臺,可以挑選到任一喜歡的水果,然後根據提示下單就可以。”郭玉靜說,起送價格為6元,他們在送貨時間內,最多十幾分鍾就能送到,洗淨、削皮的需求都可以滿足。
“為了保證水果的新鮮,每次進貨量都比較小。所以我們幾乎每天都要去水果批發市場跑一次,雖然很累,但這樣能保證水果的新鮮。”郭玉靜介紹,“幸福鮮果坊”麻雀雖小,但分工精細,設立有財務部、技術部、市場部、宣傳部四大部門,共有12個人分別負責平臺收集生意資訊、採購、清洗裝盤,而且還聘請有15人負責送貨,幾乎每一棟宿舍樓都會有一個負責人。
為了保證水果及時送達目標寢室,郭玉靜的送貨團隊已經配備了電動車,騎行在校園裡,再遠的距離,十分鐘左右也能送到。“水果事業”的風生水起,吸引了大量學生的加入。現在專門送貨的員工已經有10個人,工資為一個小時8元錢或一個月1000元以上。
“現在我們的人員比較充足了,從最初的2個人,到現在有28個人。每天分中午、下午、晚上三個時間段送貨。生意也慢慢有了起色,好的時候,一天能接到200多單。現在一天能賣2000元左右。一群28人的創業團隊,每天為學生們送上清涼瓜果。生意最好時一天淨利潤1000元,開張兩個月來,他們已經獲得40萬的純利潤。
成立公司做品牌 把水果微信推廣全省高校
“微信賣水果成功以後,有不少企業打電話詢問技術方面的問題,當時我們就想,能不能成立一個公司,用我們的技術幫這些沒起步開設微信平臺的企業做銷售?”谷玉飛說,就這樣,當時已經發展到28人的“校園哎吆嗨”團隊開始組建自己的公司,為進一步發展搭橋鋪路。6月11日,許昌校園哎吆嗨網路科技有限公司成立了。由於分工明確,公司很快步入正軌,業務也由校內發展到校外。
對於一群90後大學生來說,走出校門,當面對的客戶不再只是學生群體後,各個方面對他們來說都是一種考驗。
“今年8月份和9月份的時候就遇到不少困難,我們的業務員兩個月拜訪了20多家企業,沒有一家談成,這對我們打擊很大。”谷玉飛分析,最主要的原因是,公司剛成立、團隊成員都是學生,客戶還不太信任他們。“創業的路上,遇挫是正常的,只要你對自己所幹的各方面真正掌握和學會了一些東西,不怕吃苦、不怕碰壁,成功就不遠了。”正是在這樣的管理理念下,校外業務總算是迎來了“春天”。
10月份,襄縣一家網路公司聯絡他們,希望通過微信公眾平臺來改變他們的傳統營銷模式。合作成功之後,該網路公司又介紹了一些新的客戶。就這樣一家介紹一家,一個月下來客戶就有8家。
如今,隨著公司技術的發展和成熟,“校園哎吆嗨”微信平臺運營不到8個月,關注人數已經超過了1.2萬,與公司合作的企業已達到14家。目前,郭玉靜和她的團隊20多個人又有了更長遠的目標,就是成立高校聯盟,把技術在線上線下做得更加成熟,讓“校園哎吆嗨”走進更多的高校,建立起全國高校的微信聯盟。
小生意,大利潤。創業團隊成員之一劉偉偉說,他們的目標是把“校園哎吆嗨”微信做成品牌,在河南省各大高校推廣加盟,讓大學生們得到能力提升。
“校園哎呦嗨能取得階段性成功,和我們擁有微信核心技術,有明確的盈利模式有關,當然也離不開團隊成員堅持不懈的努力。”劉偉偉說,網上有很多網友留言問大學生到底該如何利用網路創業,他認為,首先,要走出從創意邁向實踐的第一步;其次,能把這件事堅持做下去。
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