大學生創業艱辛的經歷
創業要找最適合的方法,不要找最好的方案。看看大學生創業的經歷,感受他們勇於創業的精神,激勵自己的鬥志,從他們的故事中找到成功的方法。那麼下面是小編分享的,希望對你能夠有所幫助。
一
最爭議千萬富翁:掛科大王評上優秀畢業生
義烏工商學院,號稱“淘寶大學”,是中國大學中的絕對另類;而在這所另類大學中,又有一個另類得讓該校師生都覺得不可思議的學生——石豪傑。
當初,為了進入“淘寶大學”創業改變命運,他毅然捨棄“二本”,自降身價就讀“二專”;貸款入學後,卻幾平從不上課,兩年掛了6科。可就是這個“掛科大王”,在創業方面卻取得了令人矚目的成績大一時月入2萬並買車大二開公司,資產達數十萬;大三月銷售額上百萬!
按照校規,他因掛科太多理應被退學;可按淘寶班“創業收入標準”,他當之無愧應被評為“優秀畢業生”。最終,學校如何“處置”他?畢業一年後,這個22歲的男孩又交出了一份怎樣的答卷呢?
屌絲要逆襲!
貧寒學子舍“本”讀“專”為創業
1990年,石豪傑出生於河南鄭州郊區一個貧困農家,父母靠種地打工收入微薄,一家人過得非常艱難。上高中後,看著同學們用手機在淘寶網上購物,他十分羨慕。一次,他經不住同學的慫恿,拿出半個月的生活費在網上買了一條90元的牛仔褲,結果父母知道後大發雷霆,硬是逼著他退了回去,此事還被同學們傳為笑談。石豪傑忍住委屈的淚水,暗暗發誓,以後一定要自己賺錢,改變命運。
2009年高考前,石豪傑偶然在網上看到了義烏工商學院“淘寶班”的招生簡章。該校辦學思維前衛另類,專設“淘寶”專業,教學生在淘寶網創業,現已培養出一批年收入過萬甚至幾十萬的“創業達人”。石豪傑看後心動不已:若報考該校,將來一邊上學一邊創業,便可早日賺錢,再也不需要向寒磣的父母伸手要錢了。因此,高考一結束,他便借了幾百元路費,跑到義烏來考察,沒錢住旅館,他晚上就睡在義烏火車站候車室。
考察過程非常辛苦,但結果讓石豪傑非常滿意。義烏是全球最大的小商品集散中心,擁有全中國最豐富、最齊全又最便宜的貨源。2006年電子商務興起後,憑著先天的貨源和物流優勢,義烏成了淘寶創業者的天堂。義烏工商學院順勢成立了“創業學院”,並開設了“淘寶創業班”。短短一兩年,這所學校就走出了好幾個百萬富翁……這些情況,讓石豪傑大開眼界,也堅定了他報考該校的信心。
2009年6月底,高考成績出來,石豪傑考了500多分,達到了二本院校錄取分數線。可是,義烏工商學院卻只是一所第二批次的專科大學,錄取分數不到400分。聽說石豪傑要舍“二本”報“二專”,去讀一所差了3個檔次的學校,同學們都說他瘋了。班主任更是一臉凝重地勸他,不要拿自己的前途開玩笑。然而,面對輪番勸說,石豪傑還是堅持已見。他想得很清楚,本科院校學費太高,自己家裡承擔不起,而且畢業後也不好找工作;而義烏工商學院雖然只是專科,名義上不怎麼好聽,卻很實在,可以一邊學習一邊創業,畢業後自己當老闆。自己要想“鹹魚翻身”,只有通過創業這條路!
可在填報志願時,石豪傑卻傻眼了——義烏工商學院“淘寶班”只招收浙江本省學生,不招河南生源!之前,他反覆看資料,卻沒有注意到這一點。於是,石豪傑連忙給義烏工商學院招生辦打了一個電話,問能不能看在他高出100多分的分上,在政策外招收他。可石豪傑費盡口舌,對方卻告訴他,這是不可能的。不過,招生辦老師見他這麼執著地要讀本校,便告訴了他一個折中的辦法——先報考本校其他專業,入校後再轉到淘寶班。於是,石豪傑便填報了該校人文旅遊分院的酒店管理與服務專業。
2009年8月中旬,石豪傑收到了義烏工商學院的錄取通知書。急於創業的石豪傑等不及開學,便打點行裝動身趕到學校。學校沒開學無法安排住宿,他便來到創業學院所在的雪峰樓,通過幫大二學生打理網店,獲得“住”在教室的權利。
9月1日,學校終於開學。石豪傑沒錢報名,便通過學校辦理了助學貸款。入學後,他又轉專業來到了創業學院淘寶班。終於進入了夢寐以求並賴以改變命運的“淘寶班”,石豪傑興奮得兩天沒睡著覺。這段時間,他早已聽說了眾多學長通過淘寶成功創業的例子。其中最有名的,就是物流專業2006級的楊甫剛,他入校時連學費都交不起,可畢業時卻開著凱迪拉克豪車風光離校。石豪傑暗下決心,一定要做義烏工商學院的“楊甫剛第二”。
兩年掛6科
創業達人遭遇“勸退”***
作為一所以培養實用性人才為宗旨的大學,義烏工商學院為淘寶班提供了非常寬鬆的學習環境:學生上課時可以在下面接單發單:允許逃課,只要期末成績合格;淘寶等級可以抵學分,一顆鑽抵兩個學分;學生們擁有專門的倉儲教室……入學第8天,石豪傑就用身上僅有的幾百元錢,在批發市場進了十幾種小商品,開起了自己的淘寶網店。
剛開始,石豪傑像所有初當掌櫃的人一樣,每天守在電腦前,吃飯時都不敢離開。但一個星期過去了,網店始終無人問津。通過向老師請教,石豪傑才知道,開網店也要做“廣告”。在老師的指點下,他先後在淘寶空間、淘寶大學,淘江湖和淘幫派等地方發帖子、交朋友,並在各大論壇發軟文、打廣告,此外,還到百度,知道、騰訊和淘寶打聽等互動社群回答網友問題……另外,石豪傑還在網店裝修上下了一番功夫,他把網頁做得漂漂亮亮,又向同學借了最好的相機給商品重新拍照,把網店打扮得時尚搶眼。
10天后,石豪傑終於接到了一個利潤只有2元錢的單子。為了賺這2元錢,他飯也顧不上吃,就拿著貨跑去寄快遞,還額外給買家送了一份小禮品,結果買家非常滿意,給了他一個好評。辛苦付出終於獲得回報,石豪傑又開始在服務上下功夫。只要有買家諮詢,他都極其耐心地“伺候”。有時為了得個好評,他甚至一分錢不賺也選擇成交。由於石豪傑服務態度好、貨物描述真實而且發貨迅速,買家們對他的印象很好,給他好評的同時還成了他的回頭客。
為了瞭解什麼商品好賣,石豪傑每天都要去看淘寶首頁的HOT排行榜,然後根據市場風向選擇一些熱賣商品。2009年11月,突如其來的寒潮使得南方變得異常寒冷。石豪傑敏銳地意識到,冬季產品要開始熱銷了,便進了一款名為“USB暖鞋”的產品。這款可充電型暖鞋為他帶來了開店以來的第一次成交量高峰,多的時候他一天能賣幾百雙,賺千餘元。之後,為了備戰聖誕節,石豪傑提前一個月進了大批聖誕禮品貨源,結果又創造了新一波的成交高峰。
接踵而至的生意讓石豪傑變得異常忙碌,他每天6點起床,接單、進貨、寄貨全部一人搞定。為了節省時間,他還將電腦和鋪蓋搬到了倉庫教室,吃住都在那裡。夜深人靜,當別人已進入夢鄉時,石豪傑還披著被子一邊等候“夜貓子”買家的光臨,一邊鑽研怎樣才能使客戶能快速找到自己。元旦那幾天。因為訂單太多,石豪傑忙得連軸轉,每天只睡4小時,結果暈倒在教室,幸好同學及時發現把他送到學校醫務室,他才轉危為安。
憑著這股瘋狂的勁頭,4個月後,石豪傑的淘寶店信譽達到了3鑽,月收入穩定在5000元以上,成了老師讚揚,同學羨慕的“創業新星”。
可因為在網店上花費了太多精力,石豪傑整整一個學期都沒怎麼學習,期末考試時,他有一門課程不及格!
2010年春節後,由於節日減少、冬季商品滯銷,石豪傑進入了彷徨期。幸好不久,隨著美國3D大片《阿凡達》熱映,3D眼鏡成了新鮮事物。石豪傑敏銳地意識到,由於3D電影視覺效果奇特,未來將有普遍運用之勢,3D眼鏡會大有市場。他於是開始關注3D眼鏡市場。不過,他在義烏福田市場連續找了3天,卻沒有找到生產3D眼鏡的廠家。
正當石豪傑一籌莫展時,他得到一個線索:台州那邊有一家眼鏡廠在生產這種產品。石豪傑只好向班主任請假,坐車趕到了台州。幾經周折後,他終於找到了那家工廠,進了500副3D眼鏡。
雖然首次進貨價格很高,但石豪傑還是狠賺了一筆。2010年5月,隨著國內首部3D電視劇《吳承恩與西遊記》的熱播,3D眼鏡瞬間成為搶手貨,石豪傑的3D眼鏡生意一炮打響,許多影院一買就是幾百副。為了準備貨源,他又先後幾次趕到台州。一個人忙不過來,他便僱了個同學幫忙。
2010年6月,世界盃足球賽在南非舉行,嗅覺敏銳的石豪傑又進了一批討人喜愛的吉祥物“扎庫米”和“嗚嗚祖拉”,結果,網店每天的營業額都在萬元以上。一個月下來,他光賣吉祥物就賺了10萬元。算下來,2010年前半年,他的月收入達到了2萬多元。賺了錢後,他索性買了一輛二手商務車。
整整一個學期,石豪傑都在網店上賣3D眼鏡和吉祥物,就連期末考試期間,他都還在忙於進貨發貨。結果,因為沒有時間複習,這個學期他又掛了兩科!當班主任找到他時,他羞愧不已,只好承諾以後一定加緊學習,跟上進度。
2011年上半年。隨著許多生產廠家直接在淘寶開店低價出貨,而淘寶網收費專案也越來越多,小賣家的網店生意越做越難。石豪傑決定,放棄網店零售,轉向大宗產品批發。這時,他已經積累了50萬元資金,便註冊了一家科技公司,僱了5名員工,又把在鄭州工作的表哥拉了過來。
石豪傑此舉,頓時在班上引起了震動——他的淘寶生意正如日中天,怎麼能忽然放棄?同學們紛紛說他太輕率了。然而,石豪傑固執地相信,中國電子商務經過幾年的原始積累,已經走過了人人創業都可賺錢的時代,要想做強做大,就要將眼光放遠,唯有轉向大宗批發,甚至研發自主品牌產品。
為了籌備“二次創業”,石豪傑每天忙得暈頭轉向,根本沒有時間去“加緊學習”。結果,大二一年,他又有3門課程不及格!這樣一來,大一大二兩年他共有6門課程不及格!這在義烏工商學院辦學史上從來沒有出現過!根據學校學籍管理條例,6門課程不合格,應當被勒令退學!
“創業明星”竟然成了“掛科大王”!這個新聞迅速在學校傳播開來。一時間,大家議論紛紛。儘管很多學生肯定石豪傑,並視其為創業偶像,但有不少老師堅持認為,學習才是第一位的,違反了學籍管理條例,就該被退學。還有個別嫉妒石豪傑的學生在背後譏笑他:“能賺錢又怎麼樣?在學習上屁都不是……”
面對質疑和批評,石豪傑苦悶極了。他雖然對學習不上心,但也未曾想到會連掛6科!眼看自己一下成了眾人眼裡的“可憐蟲”,他恨自己為何那樣不爭氣……
幸運的是,一週後,有“淘寶創業教父”之稱的學校實權派領導賈少華副院長髮了話:“我們學校的學生,都是應試教育的‘失敗者’,好不容易在創業中找到了自信,怎麼還要拿成績來作為衡量學生的唯一標準?我們之所以辦創業學院,就是想讓學生在學習之外找到一條出路。我看,像石豪傑這樣創業成功的學生,不僅不應該退學,還應該被評為優秀!”副院長一錘定音,再沒有人議論了。石豪傑這才寬下心來。
畢業即賺千萬 這個“優秀畢業生”當之無愧
進入大三後,石豪傑一邊複習補考,一邊在“1688”,阿里巴巴“出口通”等批發平臺做商品批發生意。做“出口通”時,他開店成本只有3萬多元,但買廣告就投放了10萬元。但因為剛剛開始做批發,又還要花一定時間在學習上,前兩個月石豪傑幾乎沒接到生意,虧損了2萬多元。但他已沒有退路,網店已經轉出去了,只好咬牙堅持了下來。
2011年底,因為一口氣通過了6門課程的補考,學校決定讓石豪傑提前畢業,並將他評為了“優秀畢業生”。這個決定一出,頓時又引起了一片爭議,石豪傑再次被推到了風口浪尖。有人說,石豪傑是“學業侏儒”,不該被評優秀還有人說,石豪傑放棄正做得風生水起的網店生意轉行去做批發,現在虧錢了,證明他並非那麼有商業頭腦……
石豪傑沒有理會這些議論。畢業後,沒了學業的束縛和壓力,他開始大展手腳,瞄準3D眼鏡行業,一邊做批發,一邊招兵買馬,涉足3D眼鏡的研發與設計。2012年3月,隨著以自己公司名字命名的自主品牌睿清***ReTsing***牌3D眼鏡的投入生產,石豪傑在義烏江東4區租了一棟4層大樓。
規模擴大之後,石豪傑公司的眼鏡生產能力達到了每月50萬副,並與國內許多3D電視生產廠家及影視傳媒公司建立了合作。為了獲得大額國外訂單,他還專門建了一個面向海外客戶的英文官網。
2012年4月,印度一家3D電視機生產公司,向石豪傑下了50萬副配套3D眼鏡的訂單。接下訂單後,石豪傑馬上與之前合作過的廠家聯絡。以代工的方式讓他們代為生產,自己從中賺取每副2元的差價。賺得這100萬元後,他又先後接到了來自南美,歐洲等多個國家的訂單。這些訂單最少的也有幾萬副眼鏡的量,利潤也比國內的要高。
201 2年5月底,通過“出口通”,石豪傑還接到了有史以來最大的一筆訂單——巴西一家世界500強企業訂購250萬副3D眼鏡!為了儘快完成訂單生產,在接下來的幾個月裡,石豪傑到處奔波,聯絡和考察代工企業,督促生產,質檢樣品。公司原有的5個人忙不過來,他又招了10名員工。直到4個月後,他才終於將250萬副3D眼鏡交付劉方。這一筆訂單,石豪傑整整賺了300萬元的利潤!
終於成了百萬富翁!石豪傑欣喜不已,他激動地向原淘寶班的老師報喜,隨後給父母在鄭州買了一套房子,並給自己買了一輛價值40萬元的奧迪Q5轎車。隨後,因為業務需要,他又在溫州和深圳設了兩個辦事處,公司員工達到了25名。
2012年10月,隨著公司品牌知名度的擴大,石豪傑還開始給一些大公司提供立體方案諮詢業務,成了國內第一批集立體產品研發,設計,銷售及諮詢服務於一體的立體行業先鋒。截至2012年底,石豪傑的公司一年營業額達到了5000萬元,而他自己的身家也暴增至1000萬元!
獲悉石豪傑轉型成功,2012年12月底,義烏工商學院賈少華副院長親自給他打電話,邀請他回校做報告。石豪傑這才知道,一年前自己轉行做批發,給賈少華帶來了很大的震動,再加上後來出現了因為淘寶單方面提高佣金而導致數萬掌櫃圍攻淘寶商城的事件,促使他對電子商務進行了深入的思考。他覺得,石豪傑的思路是對的,隨著電子商務行業的發展,淘寶生意越來越不好做。這種形勢下,不僅網店老闆們要學會調整和轉型,創業學院的教學思路也應該轉型。所以,半年前,賈少華將原來的“淘寶班”更名為“電子商務創業班”,而對學生的培養,也從原來單純的淘寶創業,變為以淘寶創業為起點,逐漸變為向全球速賣通、出口通以及獨立批發網站等多種大型平臺轉移。如今,一批有實力的學生,已經做起了批發生意……
當石豪傑回到熟悉的學校時,他發現,在創業學院的雪峰樓,他的照片與當年的創業明星楊甫剛的照片並排放在二樓最醒目的位置。那些新生們,都對他投來了崇拜的目光。報告結束後,賈少華副院長還在總結中很有感觸地說:“教育和課程都是促人成長的一種‘手段’,而非‘目的’。一個學生是否優秀,與他是否有掛科沒有關係,而是取決於他是否在成長或已成長。石豪傑這一年來取得的創業成績,證明了他是我們學校當之無愧的‘優秀畢業生’!”
石豪傑特立獨行的成功之路,可謂有膽識,有智慧。他懂得創業要及早的道理,在校期間就主動出擊與市場接軌,真正把學習與創業結合起來,成就了一番事業。他的智慧和打拼精神,值得所有大學生深思和借鑑。如今,許多大學生自卑於自己的貧寒家庭出身或水貨學校學歷,不敢去闖,或者找不到門路,或者找各種藉口縮在學校不與社會接觸。可石豪傑,當初不也窮得連本科都讀不起,連學費也要靠貸款嗎?只因為他敢於打破世俗眼光,用實幹精神為當代大學生樹立了一個成功的榜樣!
二
大學生創業成功故事分享:刷馬桶“刷”出千萬富翁
大學生種西瓜 一年獲利60萬
說到這裡就不得不說張勇,大學生創業做什麼好,他是最有發言權。他種植西瓜來創業,第一年就獲利60萬,大學生村官段紅玲在縣政府的幫助下養生態雞,帶領鄉親共同致富。端午佳節,金堂縣趙家鎮三烈村的“一村一大”張勇卻沒有時間享受假日時光――作為大學生成功創業的典型,周邊前來參觀、取經的領導和大學生們絡繹不絕。
“希望對大家有所啟發。”正如張勇所說,自從今年4月成都市2010年大學生創業就業工作會在金堂召開後,該縣大學生創業基地已經接待了不下10批參觀者――2009年該縣人事局圍繞促進就業創業,在全市第一個成立了大學生創業之鄉,併為返鄉大學生建立了創業專項基金,全縣大學生創業工作取得了階段性成果,還帶動了該縣現代農業發展和廣大農民增收,受到了省、市的充分肯定。大學生創業做什麼好,目前成都市已將金堂縣作為全市大學生創業的典型,以供全市借鑑。
“沒想到僅僅一年多,我們的基地能發展得這麼順利!如果不是政府的鼓勵,也許現在還沒有動起來!”來到張勇的西瓜基地,一個接一個的大棚排列得整整齊齊,瓜藤上滾圓的西瓜已經所剩無幾了。“我們的基地全部採用高科技大棚和膜下滴灌等技術,品種也是市場最新、最缺的,所以一上市就供不應求。”大學生創業做什麼好,張勇告訴記者,其實幾年前,他和另外幾名大學生就有了創業的念頭,可想了很久卻一直沒“下手”,因為成本太高,自己又沒真正做過,直到2008年,該縣在全省率先設立了“大學生創業基金”,每年從財政預算中安排100萬元,專款用於大學生創業扶持,這才使他們下定了決心。
2008年10月,張勇通過“專案申報綠色通道”向縣人事局遞交了報告,申請大學生創業基金。大學生創業做什麼好,10天后,張勇不但順利拿到了15萬元的三年期無息創業基金,成為“大學生創業基金”扶持的第一人,還得到了一份專家稽核組的意見――專案具有可操作性,市場前景廣闊。“15萬元雖然不能完全解決問題,但最重要的是精神上的支援,連政府都相信我們能賺錢,我們還有什麼理由不好好幹呢?”
除了資金支援,對於剛剛走出校門的大學生來說,“一窮二白”的創業經驗也是巨大的瓶頸,於是從2008年開始,該縣人事、勞動部門先後組織了張勇等數批有創業意願的大學生參加了SIYB創業培訓,到成熟的創業基地“取經”學習,同時還派出專家組指導。2009年,總投資75萬元的西瓜種植基地開始育苗,三位大學生的創業夢想,也開始在這塊200畝的土地上播種發芽。大學生創業做什麼好,當年5月,第一批西瓜上市;待全年3批西瓜全部銷售完畢,共實現利潤60萬元左右。
養生態雞 紮根山村帶富鄉親
與張勇不同,同是“一村一大”的段紅玲卻是因為自己的“村官”經歷才走上創業道路的。2007年11月,畢業於自貢高等專科學校的段紅玲當選為金堂縣三溪鎮三河社群主任。從城鎮到農村,從學生到“村官”,巨大的經濟落差令她感到了前所未有的壓力。大學生創業做什麼好,經過大量的調查研究,段紅玲發現,思想的束縛、曾經的失敗和資金的困擾讓鄉親們對創業普遍存在著害怕失敗的心理。“既然選擇了‘村官’,我就要帶領村民們發展經濟,共同創業!”
創業,說起來容易,做起來難。2009年上半年,通過充分的市場調查,段紅玲將投入成本少、飼養週期短、經濟效益高、市場風險小、技術簡單易學的生態雞養殖作為自己的創業專案。但資金成了創業最大的困難。就在這時,縣人事局幾次與縣農投公司領導前來指導、幫助她一同選址、規劃,並得到了創業初期的第一筆5萬元創業基金。大學生創業做什麼好,緊接著,投資40餘萬元的2個生態雞養殖場辦起來了,養殖場面積達200多畝,2009年,養殖場共出欄生態雞3.8萬隻,產值250萬元,實現利潤30萬元。
創業之路已獲得了初步成功,段紅玲卻不滿足。“影響一批人,帶動一班人,致富一村人”,這是她給自己制訂的更高目標。黑風寺2組的陳大爺家裡有五六畝臍橙果園,看到段紅玲的基地賺錢了,也試著從基地“領養”了50只雞,結果第一次就賺了幾千元,這讓段紅玲靈機一動:三溪鎮是全國有名的臍橙之鄉,家家戶戶都有成熟的果園,加之近年來三溪農家旅遊正在飛速發展,何不將林下養殖的模式推廣到千家萬戶呢?大學生創業做什麼好,在縣人事局的幫助下,一個更巨集偉的規劃應運而生:今後在村上成立養殖合作社,她的基地只提供雞苗、技術,負責銷售,農戶們則是具體的養殖單元,目前這個模式已經開始啟動,預計今年全村將出欄果園生態雞2萬隻左右,帶動平均每戶增收2000多元。
餐桌上“點江山”
在當初毛衫廠密集的青浦區長大,父母也經營著其中一家,陸平一耳濡目染著民營服裝企業的得失成敗。大學生創業做什麼好,儘管還是小學生的年紀,他就已經老成地在餐桌上“指點江山”,給父母提意見、出主意。當然,對大人們來說,他的話從來都只停留在餐桌上而已。可陸平一的創業之夢卻早早萌芽。
儘管家境優裕,陸平一卻始終保持著獨立的性格,“我不想靠家裡,全憑自己本事才是真本事。”從小到大他都是學校裡頂尖的好學生,高考那年,他終於有機會選擇自己心儀的商科專業,卻不料馬失前蹄,誤打誤撞進了數學系。雖說勉強,可按照陸平一的性格,這次失利帶給他更多的是動力。四年大學時光,他只有一個學期沒有拿到獎學金。
“本科念不成商科,就打算畢業後出國留學。”沒想到,天意再次弄人。“大四那年正值9·11事件,美國去不成了。全國名校學生又集中申請加拿大學校,我勝算渺茫。想轉向澳洲,誰知澳幣匯率瘋漲。”出國路斷了。大學生創業做什麼好,陸平一留在了上海一家軟體開發公司上班。與此同時,他還和過去一樣,幫忙家裡的服裝生意。“爸媽常常叫我上網找一些國外的毛衣款式做樣板,時間長了,我對他們的需求瞭如指掌,而從客戶的反饋中也開始知道他們需要些什麼。”
或許此前的機緣巧合就是為了促成一個機會,陸平一突發奇想,“既然家裡的服裝廠需要一個後臺蒐集樣本資料,其他的廠家一定也是如此!”他很快意識到,這會是一樁好生意。大學生創業做什麼好,上班不過幾個月的陸平一揣著3000元積蓄買了3臺“二手淘汰伺服器”,親手整修,又用低價辦妥了託管事宜。加班到凌晨一點回到家,再埋頭兩個小時倒騰網站,早晨七點又要出門。雖然辛苦,可自小樹立的創業夢想好像在手中漸漸成形。他挺了過來。
大學生刷一個馬桶“刷出”千萬
大學生創業做什麼好,張松江應該算是典範。大學生創業做什麼好有不少,但是真正給我觸動最深的,就他了,很值得我們大學生學習。10年前,20歲出頭的北京男孩張松江從大學畢業,他的同學有的進了外企,有的進了機關,可是他卻令人不解地幹起了刷馬桶這樣的工作;10年後,而立之年的他憑著經營智慧獨創管家服務,在家政行業闖出一片廣闊的天地,在全國擁有近百家連鎖店,成為刷馬桶起家的千萬富豪。
創業伊始先栽跟頭
談起創業之初的經歷,張松江感慨當時可稱狼狽萬狀,從家政服務起步的創業之路竟然開始於一次受騙上當的經歷。當時剛從聯大畢業的張松江發覺自己的一紙大專文憑根本找不到對口的工作,他與其他3個朋友商量,決定一起創業。他們在報紙上看到了一個美國品牌保潔公司招加盟商的廣告,在對方專業的講解後,他們相信了保潔市場利潤空間無與倫比。於是,4個人立即湊了3.9萬元加盟金,交給了那家公司,隨後接受了為期兩天的保潔清洗培訓。
幾個小夥子創業熱情高漲,租了一間10多平方米的破舊辦公室,招聘了7名員工準備大幹一場。可是等他們跑去談生意時,卻到處吃閉門羹,整整兩個月他們沒有做成一筆生意。碰壁次數多了,張松江漸漸明白了保潔行業到底是怎麼一回事。在原來做培訓的時候,那家美國品牌公司告訴他們,做保潔清洗,市場的價格絕不低於每平方米10元錢。但在現實中,市場行情是每平方米1元錢。不僅如此,如果沒有人脈關係,就算憑1元錢的價錢你也休想拿下一個僅有微薄利潤的保潔工程。感覺受騙上當的幾名學生想找加盟的公司討個說法,誰知道那根本就是一個皮包公司,早已經人去樓空。
艱難的處境讓張松江的幾位合夥人打了退堂鼓,但是張松江堅持看好保潔行業的前景,他不停地思考,怎樣才能獨闢蹊徑把生意做活,他想到了北京有很多高檔小區,需要更高標準的室內保潔服務,這方面的市場似乎還無人佔領,但這時是他們已經沒錢了,同伴決定退出。當時,張松江鬱悶到極點,最後,還是父親拿出10萬元錢支援他繼續把事業做下去。
敢喝自己刷過的馬桶水
當時北京的戶內保潔也有人做,但是服務沒有特點,更無標準。張松江認為,像SOHO現代城這樣的高檔社群,肯定需要一種更高檔次的服務。麥當勞、肯德基走遍全球,憑的不就是一個嚴格的操作規程與標準嘛!對於保潔來說,這個標準應該是對臥室、衛生間、廚房等不同性質房屋進行分類,然後確定不同的服務標準。他用了十多天的時間完善自己的方案,寫好計劃書,然後鼓起勇氣去找SOHO現代城物業公司的經理,物業經理最終被眼前的年輕人打動了,把小區的保潔工作包給了他,張松江在SOHO現代城的地下室租了一間屋子開始了二次創業。
回憶那段日子,張松江稱非常艱苦,沒有椅子辦公就坐在地上,每天吃2.8元一份的盒飯,更糟糕的是他那一套精心計劃的關於保潔的標準化服務竟然得不到員工的認可,因為他太年輕了,他手下的員工很多人孩子都比他大,根本不拿他的理論當回事,還是按照原來的習慣做。最後,張松江決定以身作則,他按照自己制定的刷馬桶的標準一絲不苟完成後,對大家說,他敢喝自己刷過的馬桶裡的水,大家一看果然非常乾淨,對這位年輕的老闆才心服口服。
張松江非常自豪他第一個創立家政服務業標準化的品牌運作模式。這一模式首先表現在服務的標準化上,他要求員工整理臥室必須在半個小時內完成;清潔衛生間必須在45分鐘之內完成,其中馬桶12分鐘、手盆10分鐘、浴盆10分鐘等,這些都是以每平方釐米為標準來檢查的。張松江要求員工進入客戶家中,自帶全套清潔劑、行動式吸塵器、消毒後塑封的防止掉毛木漿毛巾,這些裝置的費用,全部包含在每小時15元的收費裡。這些標準最終使他和傳統的家政服務方式區別開來。
為小區客戶做好管家
建立起標準化的家政服務模式之後,張松江的家政公司很快在SOHO現代城樹立了口碑,第一個月就賺到了3萬元錢,創業有了一個良好的開局,但是張松江並不滿足,他腦海中構想的新型家政服務應該還有更廣闊的內容。一位在酒店做高階主管的客戶提醒他,在國外社群,有一種管家服務非常流行,可以為小區內顧客提供各種需求,這讓張松江茅塞頓開。
張松江進行詳細地瞭解和調查後發現,傳統家政公司所提供的單一保姆服務存在著不可克服的巨大缺陷,住家保姆工作效率低下,請來的保姆通常要花半年左右的時間才會使用各種家用電器等,不方便的同時,危險性與損壞物品的機率也很高,還會與主人不可避免地產生矛盾。而且,一般的家政公司僅僅相當於一箇中介,掙的是中介費,怎麼可能把服務做到符合客戶需求呢?
張松江發現,經常會有小區住戶打來電話,除了要求保潔服務,還有請人做飯、看護、購物等要求,張松江當即抽調擅長這些工作的員工上門進行服務,並對他們進行專門培訓,強化他們的技能,那些傳統住家保姆忙碌一天的工作,他的員工在2至3個小時內即可完成。
根據客戶的要求,張松江的家政公司還不斷新增新專案,例如干洗衣物、皮革保養、換桶裝水和插花,甚至預定機票等等,遠遠超出了傳統家政服務的範疇,不但令客戶滿意,還成為新的利潤增長點,舉一個簡單的例子,我們現在給客戶提供了乾洗服務,員工從客戶家裡拿幾件需要乾洗的衣服,我們交給簽約的乾洗廠乾洗,按照合約,我們分得收益的55%,刨去每件衣服分給員工的1塊錢,10塊錢乾洗費可以賺到將近5塊錢,這幾乎是沒有成本的。張松江介紹到,在客戶拿著衣物走出家門,選擇乾洗店之前,生意實際上已經被他們提前拿走了。
這種以前無人嘗試的新型家政服務取得了驚人的成效,在SOHO現代城這個1000多戶的社群,不到一年的時間,570人先後辦理了服務卡,成為忠實客戶,服務收入超過170萬元。張松江正式把自己的家政公司註冊了小管家的品牌商標。
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