服務的文章

　　隨著服務業的飛速發展，服務質量越來越重要，下面就是小編給大家整理的，希望大家喜歡。

　　：保持微笑

　　先打上小米綠豆蕎麥混合的米糊，然後再到小區市場上去買主食。小區的早市上人還是很多，買了山東煎餅，還有油酥燒餅提著慢慢的往回走，碰到認識的人微笑著打聲招呼。哈哈因為近視，又不願意帶眼鏡所以我是看見貌似熟悉的身影就先保持微笑，防止人家給我打招呼，看不清沒及時迴應，而被人家悄悄的指責我失禮。

　　早晨起了一陣大風，天上雲彩被颳得七零八落的，鬆鬆散散的飄在天邊。地上細細密密的落滿了黃黃的絨毛，那應該是懸鈴木去年結的球果，在樹上堅定地掛了三個季節，終於在夏季的風的熱吻下，落地碎裂放出滿腹的愛的種子了。

　　風逐漸地小起來，小孩子的手般拂過臉龐，柔柔的涼涼的，天空更加溫潤的如藍寶石一般。

　　七月是熱辣辣的季節，早早的起來轉過一圈之後就不再願意出門兒了，在家裡隨隨便便的套著短褲，穿一件軟軟的體恤衫，或者有時候就乾脆光著脊樑，光著腳蹬著軟軟的涼鞋，開啟小音箱聽聽卡洛爾的輕聲的哼唱，半倚在椅子上翻翻雜誌，或者上上網聊一眼或者閃亮或者灰色的那些熟悉的頭像，一個上午就這樣匆匆地過去了。

　　下午天兒依舊是晴朗，微微有些風，那條路兩旁種滿了粗粗的國槐樹，國槐的枝是深深的褐色，細碎的葉深綠深綠的。不知從哪天起綴滿了米黃的細碎的小花，一嘟嚕一嘟嚕的隨著微風輕輕的搖曳著。

　　騎著單車在斑斑駁駁的樹蔭下穿行，有淡淡的一股青氣在盪漾，國槐得花是次第開放的，不時會有幾朵細碎的小花落在肩上頭上，望過去，隨風飄落的花瓣像是在深黑色毯子上刻意地散上的嫩嫩的玉米粒子，讓人禁不住想蹲下來撿拾，捧在手裡嗅聞。

　　這樣的季節本不是開花的季節，錯過了初春的清風，錯過了暮春的細雨，也錯過了初夏的甜蜜，國槐還是剋制不住自己的渴望，靜悄悄的讓遲來的青春綴滿了稍顯滄桑的身軀。

　　在這樣的季節的開放，註定了那股清氣，那種嫩黃，只會是那麼短暫，一陣小風吹來，就會簌簌地飄落，但是她在飄落的瞬間也仍然在咧著小嘴，保持微笑，因為曾經有那麼多的美好還在記憶裡，即使短暫卻有淡淡的甜蜜在每一朵小小的花心裡!最美好的祝福始終都會伴著微笑飄逸------

　　：微笑服務永遠

　　朋友們，請微笑吧!微笑著面對一切生活，生活也會對你微笑，微笑服務永遠!

　　微笑不管何時何地都有魔力，它會使任何困難迎刃而解，它會使你一切順心如意，如果你遭受到失敗或是挫折或是困難，只要你對著鏡子微笑，你就會發覺生活是多姿多彩的。你並不會在意那點小小的失敗，而你會鼓起生活的勇氣微笑著投入到新的生活!

　　當你在為前途煩惱時，請你微笑。你會信心百倍地去努力，去奮鬥，對未來充滿希望，明天也是燦爛的，因為每天的太陽都是新的。只有你微笑面對自己，微笑面對朋友，你就會可愛就因為可愛你就會變得美麗。只要你微笑你的生活工作就會充滿活力充滿希望，你就會覺得幸福。

　　微笑是安慰自己的良方，雖然心中有怒氣或是委屈，只要你對著鏡子微微笑一下，你的怒氣就會拋到九霄雲外。當你看見一個微笑可愛美麗的自己時，你還會有什麼委屈?你還會生氣嗎?微笑是條微微彎曲的線，能使很多事情順利進行，微笑花費不多卻能創造無限，微笑迎來每一天，也送走每一天。

　　在公共場所當別人不小心踩了你的腳時，請你微笑，這樣別人就不會內疚和不安;商場，售貨員微笑待人，會讓客人挑選很多滿意的東西;當別人做錯事時，請你微笑，而不是在責備，所謂人無完人，每個人都有他的優點和缺點，既然你能接受他的優點那麼也請你接受他的缺點，有時候缺點也會成優點。當你年邁的父母走路慢吞吞的時候，請你微笑，而不是擺著一張苦瓜臉給父母看，請你挽起父母的手一起走，尊敬今天的老人就是尊敬明天的你。以寬容之心度他人之過：退一步海寬天空，忍一時風平浪靜。對於別人的過失過錯，心要的指責無可厚非，但能以博大的胸懷去寬容別人，用微笑去對待別人，就會讓世界變得更精彩。

　　所謂沒有煩惱的人，不是沒有煩惱，只是他們會對自己微笑，對別人微笑。

　　朋友請微笑對待生活和工作，也微笑對別人，相信你也會得到同樣的微笑。讓我們每個人的心中充滿微笑，讓世界充滿微笑，快樂和幸福會離我們更近!

　　：關於微笑服務

　　微笑是熱情和自信的人必不可少的一個有力工具，是給對方留下親切、友善的好印象的頭號策略。當你微笑時，表明你是友好的。熱情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它產生的魅力卻是無窮無盡。微笑無需成本，但它卻創造許多價值。

　　世界上最偉大的推銷員喬~吉拉德曾說，“當你微笑時，整個世界都在笑。一臉苦相沒有人願意理睬你。”從今天起，直到你生命最後一刻，就用心笑吧!

　　原一平在日本被稱為“推銷之神”。他在1949年到1963年，連續15年保持全國壽險業績第一。其實他身高只有153cm，而且其貌不揚。在他當保險推銷員的半年裡頭，他沒有為公司取得一份保單。他沒有錢租房,就睡在公園的長椅上;他沒有錢坐車，每天就步行去他要去的那些地方。可是他從來不覺得他是個失敗的人，至少從表面上沒有人覺得他是個失敗者。自清晨從長椅上醒來開始他就向每一個他所碰到的人微笑，不管對方是否在意或者是回報他微笑，他都不在乎。他的微笑永遠是那樣的由衷和真誠。他讓人看上去永遠是那麼精神抖擻，充滿自信。終於有一天，一個常去公園的大老闆對這個小夥子的微笑發生了興趣，他不明白一個吃不上飯的人怎麼會總是這麼快樂。於是，他提出請原一平吃一頓早餐;儘管原一平餓的要死，但他還是委婉的拒絕了。原一平請求這位大老闆買一份保險，於是，原一平有了自己的第一個業績。這位大老闆又把原一平介紹給他的許許多多的朋友。就這樣，原一平憑他的自信和微笑感染了越來越多的人，最終使他成為日本歷史上簽下保單金額最多的一名保險推銷員。可見微笑給我們帶來的價值是無法估量的.........