督查組工作報告

　　督查工作起著監督作用，因此非常重要。下面由小編為你提供相關資料，希望大家喜歡。

　***一***

　　按照國家質檢總局黨組的部署和安排，我們第11督導組負責北京、青海和西藏檢驗檢疫局黨的群眾路線教育實踐活動督導工作，現將這一階段督導工作情況簡要彙報如下：

　　一、督導工作基本情況

　　7月8日總局召開了群眾路線教育實踐活動督導組專題培訓會，會後我們認真組織11督導組成員學習習等中央領導的講話，學習支局長和李鐵林同志在質檢總局動員大會上的講話，學習梅克保同志在培訓班上的講話，領會和把握中央關於開展群眾路線教育實踐活動的指導思想、任務、目標和“四句話”的總要求，領會和把握開展群眾路線教育實踐活動的方法步驟和各環節的工作要點，統一思想、提高認識，為開展好督導工作奠定思想基礎和理論準備。

　　我們認真研究制定了督導組工作方案，明確任務分工，細化工作安排，做到了分工明確、責任到人，同時我們制定了督導組工作紀律。

　　從7月13日督導組進駐北京局到8月1日止，我們較好地完成了第一環節的各項工作。每到一地，我們都認真研究和審閱各單位教育實踐活動方案和主要領導的講話，對個別單位在方案中存在的欠缺和文字表述不準、規定動作不到位等問題，逐一提出修改意見和建議，督導組在見面會上，還建議各單位把學習貫穿於整個教育活動的始終，邊學邊改、邊查邊改、邊整邊改，確保教育實踐活動不走樣、不走形式。精心組織動員大會和民主評議工作，對民主評議情況進行認真統計和梳理，與督導單位領導班子成員談話，認真聽取他們對領導班子在“四風”方面存在的問題，對搞好教育實踐活動的建議和意見。在西藏局，我們還走訪了自治區紀委、區直機關工委、自治區群教辦廣泛徵求意見，並深入樟木、亞東一線口岸瞭解和檢查落實八項規定和政風、行風整改情況。

　　從這一段北京、青海、西藏群教活動進展情況來看，這三個單位對群教活動認識高、行動快，準備工作充分，基礎工作紮實，聯絡實踐緊密，各有特色。

　　北京局黨組對教育實踐活動高度重視，做了大量細緻、紮實的教育工作，為群教活動的開展奠定了堅實的思想基礎、組織基礎和理論基礎。一是提前謀劃，進行戰前動員，先一步組織學習。7月4日，在總局召開動員大會後，齊京安局長就北京局深入學習中央領導和支局長等領導的講話精神要求先一步學習，為深入開展好群教活動進行了戰前動員。二是周密部署、組建得力的領導和工作機構。三是結合實際認真研究制定實施方案，精心設計各環節的活動安排。北京局為細化各環節活動的工作重點，精心設計了三個環節的重點工作圖表，做到了簡單明瞭，便於把握，很有特色。

　　北京局還結合實際提出了堅持在提升“五力”上下深功，使長勁，紮實有效地搞好群眾路線教育活動。“五力”是提升統籌力、感召力、戰鬥力、結合力、轉化力。提升“五力”是亮點，也是整個教育活動的落腳點。

　　青海、西藏兩個局也都嚴格按照中央和總局要求結合各局實際認真制定實施方案，精心開好動員大會，精心組織第一環節的學習，廣泛徵求群眾意見和建議。西藏局在前期準備工作中，做到了六個提前，即提前學習、提前部署、提前宣傳、提前成立機構、提前制定方案、提前保障。西藏局還把教育實踐活動與西藏檢驗檢疫事業發展有機結合起來，明確提出了圍繞一個主體、營造二個環境、推進三大建議為總體思路和目標任務，提出“團結和諧、規範嚴謹、發揮優勢、創新發展”的治局理念。

　　為集中精力搞好學習教育，北京局明確提出了三個月集中教育期間，暫不受理參加第一批活動處級幹部的出國休假申請，國內休假保證有事及時返回，民主生活會期間，無故不得請假的要求。

　　西藏也做了相應規定，為確保參加學習教育的人數，正在外地休假的幹部也都停止休假返回西藏參加群教活動。

　　目前，北京、青海、西藏三個局的群教活動正按照實施方案第一環節規定的內容和要求有條不紊、健康有序的進行。

　　二、督導組工作情況

　　按照總局提出的要以好的作風抓督導和“盡職不越位、督導不包辦”的要求，第11督導組堅持把學習放在首位，深入學習和領會中央、總局精神和督導規則，虛心向被督導單位學習，自覺從嚴要求自己。督導期間，在被督導單位職工食堂用餐、和職工同一個飯桌，不搞特殊化，自覺遵守政治紀律、保密紀律和廉潔各項規定。

　　督導組工作中遇到的最大問題就是高原反應，到青海、西藏後，腳發飄、腿發軟、胸悶、氣短、頭昏腦脹，睡不好覺、吃不下飯，年輕幹部王鍇到西藏後就開始流鼻血，張朝華副組長高原反應情況嚴重，一下車就感覺眼睛模糊、看不清東西，不能走，躺在床上吸氧，督導組其他同志怕他身體出問題，勸其回內地，他堅持留下，症狀稍有緩解，他就積極開展工作。

　　另一問題就是三個局相距較遠，青海、西藏兩局地域廣闊，分支機構相距遠，交通不便，路況不好，危險情況多，給督導工作帶來不便，如在西藏樟木局期間，樟木就發生了山體滑坡，停在監管場內的尼泊爾貨車被泥石流砸中。我們以青海、西藏幹部職工為榜樣，從“四特”精神中吸取力量，適應高原缺氧反應，認真、紮實開展督導工作。

　　三、有關意見和建議

　　一是國務院關於減免檢驗檢疫收費的情況報道後，以及網上檢驗檢疫機構改革的各個版本流傳，造成了幹部職工思想上較大的波動，個別幹部擔心今後生路，產生了另謀出路的想法，希望引起總局的關注，穩定職工思想。

　　二是開展批評環節中通報和談話提醒，要求督導組彙總形成向領導班子和班子成員通報材料的問題，從目前民主評議、個別談話和徵求意見看，建議和意見絕大多數都是給班子提意見，班子成員較少。因此，對班子成員提醒材料很難形成，也沒有針對性。建議對領導班子成員不形成書面提醒材料。個別群眾有意見有反應的班子成員，可由一把手或督導組長進行個別提醒。

　***二***

　　按照xx部署和安排，我們第X督導組負責xx和xx黨的群眾路線教育實踐活動督導工作，現將近期督導工作情況簡要彙報如下：

　　一、動員會召開情況

　　縣黨的群眾路線教育實踐活動動員和培訓會結束後，xx和xx黨委高度重視，先後召開黨委會，認真研究、精心組織、周密部署，成立了領導組織，制定了實施方案，落實了工作規則，並於xx日，按規定分別召開了xx黨的群眾路線教育實踐活動動員大會，其中，xx黨委還特邀部分基層黨員、兩委幹部列席會議，為黨的群眾路線教育實踐活動紮實有效開展，開好了頭，起好了步。

　　二、徵求意見建議和會後談話情況

　　動員會上，xx共收回評議表份，動員會後，督導組又召開座談會和個別談話，廣泛徵求和聽取幹部群眾對xx黨委班子和黨員班子成員作風方面存在的意見和建議，共收到意見和建議條，通過認真梳理、歸納後為條。

　　1、理論學習深度不夠，把黨的群眾路線教育實踐與日常工作有效結合起來，還缺少有效的辦法。

　　2、工作中存在安排佈置多，檢查督促落實不足問題。

　　3、為民服務宗旨觀念有待於進一步加強。個別黨員幹部存在著為民服務宗旨淡化，工作不夠積極主動。

　　4、在傾聽群眾心聲，接受群眾批評建議，解決群眾熱點難點問題方面還缺少有效的解決方法。

　　5、極少數黨員幹部中存在艱苦奮鬥的意識退化，存在迎來送往和接待超標現象。

　　6、少數幹部職工存在下班時間有打牌現象。

　　動員會上，xx共收回評議表份，動員會後，督導組又召開座談會和個別談話，廣泛徵求和聽取幹部群眾對xx黨委班子和黨員班子成員作風方面存在的意見和建議，共收到意見和建議條，通過認真梳理、歸納後為條。

　　1、不斷加強基層黨組織建設，在教育實踐活動中做到集體學習和個人自學的有機結合。

　　2、工作安排佈置後、要多檢查、多跟蹤督導，確保達到應有的效果。

　　3、增強為民意識，傾聽群眾心聲，拉近與群眾之間的距離，瞭解群眾現實需求。

　　4、通過教育實踐活動進一步克服部分黨員幹部進取意識淡化、責任意識弱化的思想狀態及安於現狀的工作狀態。

　　5、極少數機關幹部中存在迎來送往、接待超標的情況。

　　6、個別機關部門存在辦事有推諉扯皮現象。

　　對教育實踐活動的意見和建議歸納為兩條：一是豐富學習內容，正確處理好集中學習與個人自學、理論學習與當前工作的關係，希望縣活動辦能統一提供學教活動的視訊資料。二是立足實際做好學教活動，在村開展學教活動上，希望縣學教辦制定相關規程，明確村開展學教活動的步驟、內容、程式，以利於指導和督導。

　　三、近期學習情況

　　xx及xx都認真落實教育實踐活動學習日程安排，從xx日起，組織xx相關人員進行封閉式集中學習，通過領導作輔導報告、班子成員領學，觀看教育片、警示片，幹部職工對黨的群眾路線教育實踐活動有了深刻的認識，營造了良好的學習氛圍，為活動下一步的開展打下了堅實的理論基礎。

　　四、立行立改情況

　　按照“學習教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制”等環節的要求，xx和xx黨委對活動中徵求的意見和建議，邊查詢、邊整改。對個別基層組織軟弱渙散、一些領導存在形式主義、一些機關幹部工作作風浮躁、個別黨員幹部進取意識淡化、艱苦奮鬥意識退化等問題，制定了整改措施，並進一步完善規章制度，促使幹部職工以更加飽滿的精神投入到學習和工作中。

　　五、活動載體創新情況

　　為增強活動效果，xx一是以“百名黨員幹部走訪聯絡千戶群眾”活動為載體，最終達到“三增”“三促”“三滿意”。“三增”：增加幹群之間瞭解，增進黨群之間感情，增強黨組織的凝聚力;“三促”：促進經濟發展，促進社會和諧，促進黨群幹群關係進一步融洽。“三滿意”：走訪物件滿意，黨委滿意，自己滿意。二是開展了“比學習、比擔當、比奉獻”活動。

　　xx在創新實踐載體方面：一是開展百名黨員幹部幫扶百名特困殘疾人家庭的活動。通過“結對子、想法子”從生活上精神上幫助他們找“路子”，改善他們的生活面貌。這項活動已準備就緒，將在xx進行。二是繼續堅持班子成員每月日到所包村召開村組幹部、群眾代表、黨員會議的規定，解讀有關政策，宣講黨的群眾路線教育實踐活動相關理論。三是開展全體黨員幹部向xx同志學習活動。

　***三***

　　通過近期對我所負責賣場的瞭解，發現多數區域人員對於銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售後——回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優化環節，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對於自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。督導工作不能僅僅侷限於促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養，包括對於銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現的難題;另一方面提升自身的管理能力與協調能力，善於處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。

　　我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及經驗總結：

　　***1***幫助銷售

　　市場督導應該連同培訓師一起，對於無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了櫃，同樣我們一直關注、關心他們的整體銷售。對於銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質留下好印象，並讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對於合作方面，這些都是保持良性發展的必要條件。

　　***2***慣性推銷

　　在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關於金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高;以後有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對於我們金立手機在終端門店衝量是很有效果的。

　　***3***靈活促銷

　　促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法迴避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。

　　從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：

　　第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要採取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。

　　這裡的“靈活促銷”，體現在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察並迅速準確地對觀察資訊作出相對準確的判斷，或者根據顧客的資訊反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機櫃臺的距離，進一步開啟顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。

　　第二，可能是來買手機的。這裡，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這裡的“靈活促銷”，體現在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，開啟顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，瞭解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。