網吧保潔總結怎麼寫?
網吧保潔員工作職責
微笑服務,敬語服務,做到客到有請聲,客問有應聲,客走有送聲,迎客走在前,送客走在後。
1、 時刻了解客人上機率,本廳室機器配置,遊戲軟件的安裝情況。每1小時與吧檯核對人數一次。
2、 做好網吧的形象宣傳工作,善於向客人介紹網吧特色。如機器配置,編號,網吧上機制度和注意事項。
3、 做好交接班工作。檢查各項設施、物品是否正常、整潔,落實上一班未能或不能及時完成的工作,核實報表,雙方簽字。
4、 工作時堅持站立服務,微笑服務,敬語服務。可視實際情況適當休息,但每次輪崗休息不得超過15分鐘。
5、 看到客人進來,主動和客人熱情地打招呼,詢問上機意向,並妥善安排需要上機的客人。
6、 協助收銀員做好上網登記和辦理會員卡,客人結帳時疏導秩序,人多時安撫客人情緒,避免跑單和客人不耐煩等。
7、 口袋裡隨時備好紙筆等用具,協助前臺登記客人的身份證,以及客人的要求、建議等。
8、 顧客上、下機要儘快向收銀臺收款員登記、髮卡和結帳。
9、 隨時保持顯示器、鼠標、耳機、鍵盤、以及桌椅一條線。在任何時候顧客結賬下機後,要立即將菸缸清理乾淨;桌子、耳機、鍵盤、鼠標、顯示器要抹拭乾淨、歸位;按程序關閉計算機。檢查機器桌椅等有無損壞,螺絲是否鬆動。提醒顧客不要遺失隨身物品,並及時做好相關記錄。
10、 在不影響其他工作的前提下,每隔15分鐘清理客人桌上雜物,清理時要先說“對不起,打擾一下,請問***還用嗎?請問還需要什麼飲料食品嗎?”
當客人有示意,或在尋望時,要主動過去詢問,以便給予幫助。客人在上機時,適時的詢問是否需要飲料、外買等商品的服務,根據客人要求給以滿足。
11、 預先了解客人的需要,避免聆聽客觸的閒聊,在不影響服務的狀況下才能適當的與客人聊天,聯絡感情 。
12、 與客人建立良好的關係,熟悉老客戶習慣,喜好,不斷聽取客人對網吧的工作意見,及時總結匯報
13、 客人正常上機後儘量避免與客人談話及長時間站在客人身後。
14、 網吧客滿時,應對客人做耐心的解釋工作和協調工作。例如替客人找臨時等候的位置及倒水等。
15、 聽從網管安排,配合網管除塵等。
16、 遇到解決不了的問題和機器故障立即聯繫網管或領班,並詳細做好記錄及故障原因,出問題的時間和解決問提的時間,短時間解決不了的做到追蹤記錄。
17、 每20-30分鐘巡查一次上機客人的上網情況,對看XX網站立即制止並必須上報記錄,觀察客人使用機器是否得當,觀察機器是否正常運行。如在本廳出現嚴重違規行為沒即時發現,將從嚴追究當班服務員,領班責任。
18、 隨時清潔衛生(包括地面及廁所)
19、 領班負責登記本班異常情況及交接班工作。
20、 領班負責飲料的購銷情況
21、 領班負責廢品處理,所得收入作為年底獎金。
清潔員工崗位職責
隨時注意網吧內環境衛生,廁所要隨時沖水。顧客使用的菸缸、垃圾筒要隨時注意清理。
1.在營業時間內保證至少:鍵盤鼠標顯示器的顯示屏客人隨下機隨清理,不允許表面有黑印汙痕;
2.每半小時掃地一次;每4小時拖地一次;
3.飲水機 每個月清理一次;
4.休閒區桌椅、牆壁、網線盒、窗臺、機櫃、空調、電腦桌壁板、顯示器及主機、室外臺階窗戶,門、窗臺、排風扇等每8小時擦一次;
5.室外門前三包區衛生每4小時檢查清理一次保證無果皮紙屑汙物等;
6.不允許存放不常用的雜物,並整齊擺放;
7.鼠標墊每月15號收集刷洗一次;
8.衛生間每週用鹽酸除垢一次,...
網吧保潔工作流程是怎麼樣的?
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網吧年度經營總結
前言:預祝大家新年快樂
認真負責地抓好了網吧的衛生環境,雖然網吧在很多人眼中可能是一個細菌滋生的地方,但是在這方面我個人認為,我還是做得比較好的,因為我會定時的對網吧進行大掃除,同時每天安排保潔對網吧進行保潔,在有些不足的地方,我也會努力改進。
來網吧的這些日子裡,也完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫:只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能儘快適應新的工作崗位,主動融入集體,處理好各方面的關係,才能在新的環境中保持好的工作狀態,只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責,樹立服務意識,加強溝通協鄲,才能把分內的工作做好。虛心請教,意志堅定,才能有好的成績,來回報公司對我的信任,還有父母、老師對我的期望。
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網吧保潔一般上班幾個小時
一般都是三班倒吧或者兩班倒。就是8小時或者12小時的。
網吧保潔員
什麼工作都的有人幹
網吧裡的保潔員都幹啥
1、正確使用一切清潔設備及安全使用化學清潔劑。
2、清潔門廳、通道雨棚及後樓梯。
3、清潔牆壁、天花、燈飾、地面、空調風口、黃銅及不鏽鋼設備。
4、將地板、地面進行拋光上蠟。
5、清洗休息廳沙發等。
6、清潔公共區域及辦公室、玻璃和鏡面。
7、時刻保持大堂清潔,勤倒煙筒、菸缸、整理沙發。
8、定期對木質傢俱及鏡框進行上蠟。
9、清潔洗手間,隨時注意地面檯面清潔,清除異味,及時補充衛生紙和洗手液,檢查電器設備。
10、保持前廳接待處、商務中心整齊、無垃圾。
11、清潔客用電梯。
12、夜間清潔通道地毯。
13、向主管彙報所需清潔用品及設備,以便申請採購。
14、發現異常情況或維修事項及時向主管彙報。
15、在公共場拾獲物品要及時上交上級或值班經理處理。
16、及時清理花卉盆裡的雜物,並澆水。
17、對公共區域進殺蟲。
18、執行及有效完成上級安排的其他工作。
網吧清潔工和服務員的工作內容(求業內人士回答,不要複製黏貼) 5分
網吧的服務員應該也就是網管之類的吧,每個網吧的工作內容都不一樣,有些網吧的服務員只需要幫別人處理一下電腦的問題,哪裡需要服務就去哪裡,比較買東西,續交網費之類的,別人走了把檯面收拾一下,耳機迴歸原位,椅子也擺好,這些是大型的網吧了,如果網吧有清潔工那些打掃之類的就不屬於服務員的範圍,但是很多的網吧請的清潔工都只是打掃廁所裡的衛生,這些工作內容都是根據網吧自己規定的,沒有一定的標準。
網吧保潔好做嗎累不累
這個不累吧 !感覺就掃掃地 不會很累的時間也不長