收銀員注意事項有哪些?
當收銀員應該注意哪些事項
首先問一下你做是超市的還是百貨的呢? 收銀員崗位職責如下 1.負責門店的收銀工作,確保收銀準確,努力提高收銀速度和服務質量; 2.準確領取備用金,及時上交銷售款; 3.為顧客提供良好服務,回答顧客諮詢,併合理處理客戶退換貨要求; 4.根據顧客所購商品,主動向顧客推薦關聯商品,或公司活動、培訓課程、會員卡等; 5.負責各種收銀票據和文件的收集、保管和傳遞; 6.確保錢庫和現金的安全,保證充足的備用金; 7.確保顧客所購的每一件商品均已收銀,不得遺漏; 8.負責收銀機、驗鈔機、打印機等收銀設備的維護和保養; 9.負責收銀臺及周圍的賣場環境衛生; 10.負責收銀臺電話的接轉; 11.完成上級領導臨時交辦的工作。 尤其注意 不收假錢 服務好顧客 就好了,別的都不是你要乾的
如果還有不清楚的,或者需要補充的。
請你再次提出問題
商場收銀員應該注意事項
注意收到假幣,注意沒刷商品,注意返還小票
收銀員的操作注意事項
一、每班收銀員需按酒店管理要求進行交接班。交班項目包括:打印一張收銀員交班彙總表,清點所有的款項(現金、信用卡、掛帳、預付金、備用金),按規定封包投入投幣箱,和下一班辦理交班手續,填寫交班記錄。二、每班需將當班入帳的所有原始票據交接給下一班,原始票據包括:帳單、押金單、雜項單、扣數調整單。全部票據由夜班收銀員上交財務日核員。三、所有的扣數項目(負數帳項),如:房費調整、雜項調整、電話費調必須填 寫手工票據,註明相關的操作原因,且經過相關負責人簽字確認。在電腦中錄入時,需在備註欄說明。四、不能隨意進行轉帳操作。所有的轉帳操作必須按酒店管理流程執行,如代其他客人付帳。尤其注意的是不能將衝減的帳目,通過轉帳方式轉移到其他客房。一經發現,按做弊處理。五、除預付金之外的所有雜項現金收入必須在相應的雜項單上加蓋現金章,並由 相關人員簽字確認。六、客人離店帳單一定要由客人簽字確認,打印完帳單後,需立即在電腦中給客人辦理離店結帳手續。客人離店後,沒有正常理由不得將客人追回,追加入帳,沖銷帳務,或者進行其它帳務操作。七、兩頭班的收銀員要按規定在夜審前和夜審後各打印一張交班表。八、當日離店客人的未簽單,或者客人做短期的離店又返回酒店入住的,可以用 暫離處理。暫離客人在月底要進行帳務處理。
當收銀員要注意什麼?
一、每班收銀員需按酒店管理要求進行交接班。交班項目包括:打印一張收銀員交班彙總表,清點所有的款項(現金、信用卡、掛帳、預付金、備用金),按規定封包投入投幣箱,和下一班辦理交班手續,填寫交班記錄。二、每班需將當班入帳的所有原始票據交接給下一班,原始票據包括:帳單、押金單、雜項單、扣數調整單。全部票據由夜班收銀員上交財務日核員。三、所有的扣數項目(負數帳項),如:房費調整、雜項調整、電話費調必須填寫手工票據,註明相關的操作原因,且經過相關負責人簽字確認。在電腦中錄入時,需在備註欄說明。四、不能隨意進行轉帳操作。所有的轉帳操作必須按酒店管理流程執行,如代其他客人付帳。尤其注意的是不能將衝減的帳目,通過轉帳方式轉移到其他客房。一經發現,按做弊處理。五、除預付金之外的所有雜項現金收入必須在相應的雜項單上加蓋現金章,並由相關人員簽字確認。六、客人離店帳單一定要由客人簽字確認,打印完帳單後,需立即在電腦中給客人辦理離店結帳手續。客人離店後,沒有正常理由不得將客人追回,追加入帳,沖銷帳務,或者進行其它帳務操作。七、兩頭班的收銀員要按規定在夜審前和夜審後各打印一張交班表。八、當日離店客人的未簽單,或者客人做短期的離店又返回酒店入住的,可以用暫離處理。暫離客人在月底要進行帳務處理。
作為一名收銀員要注意什麼
首先問一下你做是超市的還是百貨的呢? 收銀員崗位職責如下 1.負責門店的收銀工作,確保收銀準確,努力提高收銀速度和服務質量; 2.準確領取備用金,及時上交銷售款; 3.為顧客提供良好服務,回答顧客諮詢,併合理處理客戶退換貨要求; 4.根據顧客所購商品,主動向顧客推薦關聯商品,或公司活動、培訓課程、會員卡等; 5.負責各種收銀票據和文件的收集、保管和傳遞; 6.確保錢庫和現金的安全,保證充足的備用金; 7.確保顧客所購的每一件商品均已收銀,不得遺漏; 8.負責收銀機、驗鈔機、打印機等收銀設備的維護和保養; 9.負責收銀臺及周圍的賣場環境衛生; 10.負責收銀臺電話的接轉; 11.完成上級領導臨時交辦的工作。 尤其注意 不收假錢 服務好顧客 就好了,別的都不是你要乾的
希望能幫上您,謝謝
收銀員要注意的事項??
超市收銀員營業後也要做好善後工作。超市收銀員營業後工作注意事項有哪些呢?下面小編給您具體說說超市收銀員營業後工作注意事項。
超市收銀員營業後工作注意事項一:收銀櫃長根據顧客滯留情況逐步安排收銀機停止收款。
超市收銀員營業後工作注意事項二:收銀員按規定程序退出收銀狀態,關機,鎖好收銀章及辦公用品,交出鑰匙,罩好收銀機罩。嚴禁不正當關機。
超市收銀員營業後工作注意事項三:收銀結束時,將“暫停服務”牌掛出,並將垃圾清理到指定地點。
超市收銀員營業後工作注意事項四:拿好備用金、營業款及各類單據到指定地點清點數量及登記帳目,金額較大時(超過2萬元)須請防損員護衛。
超市收銀員營業後工作注意事項五:按商場規定的金額留存備用金,把備用金和上交款分類裝入不同的收銀專用袋,鎖入保險櫃中。
超市收銀員營業後工作注意事項六:收銀員按規定格式填寫 <銷貨款回單> ,要求字跡工整清晰,不得塗改。 銷貨款回單>
在大超市做收銀員要注意什麼?
大型超市`上崗之前會有一段時間培訓的``然後還會考試``~~!激
包括禮儀、對話、操作、數鈔、驗鈔……,這些到時候好好學習就可以應付了``~~
特別要注意的:就是接那些老人的錢,因為好多老人自己的錢是假的都不知道就給你,你到時候吵起來別人都認為老人有理``你就吃虧了``,接老人的錢時候要當著她的面看```我以前上學的時候有同學去超市打工,經常遇見這樣的事``~~!!!
在餐廳做收銀員應注意什麼
1、簽單注意事項
(1)需要確認客人是否有簽字協議或者是有相應權限負責人授權。
(2)大小寫是否一致。
(3)菜金、酒水、麵食、其他類消費項目填寫清晰。
(4)將客人的單位和電話填寫完整。
(5)客人簽字時提醒要用正楷,防止以後客人提出異議。
(6)需檢查是否有服務員簽字。
(7)確認客人是否有特殊需求,例如客人需要附帶消費明細。
2、二次報賬注意事項問詢清楚什麼原因導致重新報賬。例如:是加菜了還是去菜了,還是酒水不正確或第一次報賬時沒有報準確,這樣可以提高報賬的速度。
3、當收銀員發現有客人身著職能部門工裝來店或著裝、神態和氣質與酒店日常客人不符時,要報本區域主管或者安保部主管進行關注。對於檢查部門過來檢查的,要在第一時間通知經理和相關部門主管。
4、對於客人提出兌換零錢超過200元以上的,收銀員用語言婉轉告訴客人不提供服務,如果是老客必須申請經理。
5、客人需要提司機費用時,收銀員需問清單位、稱呼、房臺號。通知值臺服務員並確認客人是否屬實,得到明確答覆、申請經理同意後進行操作,不能私自做主。
6、交接傳遞錢、卡、票時收銀員要把錢或物品親自交到對方手裡,不允許放下就不管了。
7、原則性要強,標準意識要強,作為收銀臺人員這點尤為重要。作為新員工上崗時就應養成良好的習慣,任何人沒有權力私自拿收銀臺的錢使用,即使經理需要也不能給。
8、當發現收銀臺有長款、短款時要及時上報主管,不能私自處理,每天確保配底線的準確。
茶樓收銀員應注意些什麼
客戶提出結賬買單----拿消費明細單給客戶---得到確認後收取現金或者刷卡----給客戶發票和找零。
收銀員收錢要注意什麼
收銀員每天要檢查收銀機、驗鈔機、掃描器等有沒有失靈,收銀的時候要注意假幣這是其一,還要注意有不法分子利用整錢換零錢零錢給整錢這樣的方式,企圖把自己繞進去,而有些時候還真就能繞進去,收銀員的工資一般不是很高,站著工作一天很辛苦,千萬要注意了。