淘寶賣假貨怎麼投訴?

General 更新 2024-12-22

發現淘寶賣家賣假貨,怎麼投訴它?

1、保留有效證據,如果發現所購買的是假貨,第一步就是收集證據,用相機拍下商品各個角度的照片,還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄,以備投訴時使用。

2、與商家協商,收集完證據之後就可以通知商家了,記住這時聯繫商家也通過阿里旺旺,且在溝通時,注意別掉進商家的聊天陷阱裡,在阿里旺旺上清楚說明給自己所發的貨是假貨,以及詢問商家為什麼是假貨,為什麼與之前的描述不符。把責任歸到商家一方。

3、要求商家退貨,如果商家是7天無理由退款,但沒有假一賠三、第三方質檢的話,那就要求商家退款並由商家承擔運費。

4、要求商家賠款,如果商家參加了假一賠三的話,那就要求商家除了退款外,還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付,並承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話,那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償,並承擔物流費用。

5、向淘寶投訴,如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致,可對商家進行投訴,投訴時需提交各種證據,淘寶服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。

6、向消費者保護協會投訴,如果淘寶所作出的決定沒有達到自己想要的結果,建議向消費者保護協會進行投訴,可把商家和淘寶一起投訴了,投訴商家是因為其賣假貨,投訴淘寶是因為其監管不力。

7、物流發回貨物,通過以上幾個方法如果最終達成協議,就把商品物流回商家,記得要保留物流單據,以免商家賴賬。

8、查看退款,在商家退款之後,應及時查看,以免金額不對。

注意事項

在與商家進行協商時,注意時間,別託太久,因為假一賠三、第三方質檢的賠款都是在15天之內才有效。

假一賠三、第三方質檢沒有包括所有的商品,進行協商之前,需先行查看下自己所購商品是否在此範圍之內。

從淘寶上買到假貨了怎麼舉報?怎麼投訴?

你的交易詳情裡有 投訴 你直接投訴撒 ,對於1樓的說法不認同 恐怕是1樓的自己買了假貨 所以一干子打死吧 那為什麼像李寧、邦威。。。。那些大的公司都會去淘寶成立商城 難道他們也賣假麼 淘寶大部分還是貨不錯的 看你知不知道 怎麼淘咯 就像2樓說的 那樣 最基本的要7天無理由 如果是品牌 必須得讓賣家在旺旺上跟你承若是正品 如果不是 退貨的費用賣家負責 賣家不敢不退 淘寶介入穿你那出聊天記錄 還是你有理

怎麼舉報淘寶店鋪賣假貨

1、登陸淘寶的會員,輸入用戶名與密碼,登陸淘寶;

2、進入淘寶頁面中後,選擇我的淘寶;

3、我的淘寶已買到的寶貝中,選擇你購買過商品的淘寶賣家,有投訴的相關選項,點擊投訴賣家就可以了;

4、投訴申請中輸入你的手機號碼,已經相關的留言;

5、提交後,等待賣家怎麼處理了。如果對賣家處理的結果不滿意,可以在賣家處理本次售後要求後,進行第三步:淘寶網介會入處理

淘寶上買到假貨怎樣索賠啊?

回樓主

我是一位淘寶賣家

可以幫你解答

首先你在收到商品以後有沒有確認收貨?

在你沒有確認收貨以前

你的貨款在支付寶

並沒有劃到賣家賬戶上

所以就不用擔心

只要你申請退貨

貨款就會回到你的賬戶上

不會損失

如果你已經確認收貨

錢自然已經到了賣家賬戶上

所以在確認收貨以前

一定要檢驗商品是否真貨

有沒有質量問題

看了你的敘述 現在你對商品的真偽不能確定

我來告訴你檢驗方法

1\鞋盒

CONVERSE鞋盒採用的是一片式瓦楞紙製作。印刷清晰沒有重影現象,色澤鮮豔,紙張厚且硬。CONVERSE鞋盒每年外觀都會有所改變。04年的鞋盒是黑色或藍色的,05年和06年鞋盒為黑色。鞋盒裡面印有生產日期。

2.防潮紙

一雙經過嚴格檢驗出品的專賣店正品貨,裡面必須有一張半透明印滿“CONVERSE”字樣的防潮紙(拷貝紙)。能夠把兩隻鞋子包裹著,有效作用於防潮吸溼的作用。一般盜版的鞋子不去考究這些,只會放一張廉價的普通白色紙。

3.乾燥劑

converse鞋盒裡面附有乾燥劑,乾燥劑上印有“CONVERSE 乾燥劑不能食用”字樣,字體清晰。一般盜版的鞋商是不會留意這些細節。喜歡匡威的朋友也不要少看這些細節哦~

4.吊牌

不定期CONVERSE都會更換不同的吊牌,這些吊牌會採用不同紙質、不同的工藝,把那些仿冒者遠遠拋到後頭。05年的吊牌過了亞光膜(摸起來有蠟質,比較光滑),基本上精仿品都不會採用;06年的吊牌更採用了較為先進的激凸效果。

5.鞋底

匡威品牌的鞋子之所以暢銷百年,不但因為他款式新穎,樣式層出不窮,往往最受年輕一族歡迎的必要裝備。CONVERSE的鞋子用料夠足,一雙正品匡威鞋,鞋身會比較重,重就在於鞋底,就算一雙帆布鞋,也有相當的重量,如果是CONVERSE牛皮鞋就更加不用說了。

鞋子的內裡“CONVERSE”logo為普籃色或深蘭色,顏料比較牢固,手不能輕易刮不掉;而仿冒品很容易脫落。

6.鞋身

CONVERSE(匡威)鞋用料主要是用帆布、牛皮和PU製成。牛皮採用優質的牛頭層皮,皮質較為光滑,優頂耐穿,容易打理。籃球鞋和休閒鞋採用的是進口PU,有防水效果。精仿品為了節省成本則採用的是國產劣質的PU,會有刺鼻難聞革的味道,很容易出現斷裂現象。CONVERSE也是少數鞋品類產品中不含甲醛有害化學成分的品牌。

7.鞋舌

低邦的匡威鞋鞋舌外側縫有“ALL☆STAR”的字樣,不同的款式顏色有所相同;高邦則沒有這樣的LOGO。國內生產的匡威鞋鞋舌內側都會印有英文的產品說明:“YEU CHENG(KUNSHAN)STRORS CO. LED.”字樣等。

8.防偽小標籤(重要)

CONVERSE的專賣店正品鞋會在鞋的最裡面,也就是翻起鞋舌的最裡面部位,縫上了一塊小小的防偽標籤,是CONVERSE logo或一個星星的圖形。

9.最直接的方法拿專賣店同款鞋做對比 一目瞭然

樓主如果真的檢驗出假貨

如果你已經確認付款

並不能為您退回貨款 或者賠償

中國互聯網法並沒有相關制度 處罰網購賣家

你只能在淘寶投訴該賣家 並給該賣家差評

如果沒有確認付款 您只能通過申請退貨

拿回貨款

並不能讓賣家賠償

另外 淘寶充斥著假貨

建議你不要在淘寶購買服裝 鞋等商品

因為如果受到假貨

維權很難

最後祝你新春愉快

有問題儘管來找我

歡迎站內信聯繫...

怎麼舉報淘寶售假賣家

進入到淘寶網找到需要舉報的商品。

在商品右上方有個舉報按鈕,點擊舉報。

選擇舉報此商品。

然後在這裡進行選擇舉報的類型。

選擇舉報理由。

提交相關說明證據,等待淘寶小二審核。以上是操作流程,大家不要惡意舉報哦。

淘寶網買到假冒偽劣商品怎麼投訴

沒有用的,我剛投訴了,根本就有沒有用,他們是一夥的,我買了一百多塊錢的口香糖可是才一個月多就全部發黴了,找了很多次也沒有用的,不退錢,因為自動轉款是七天可是這些東西的保質是一年呀,是吃的,而且又是口香糖所以幾天是看不出來的,可是自動轉了款就沒有退款的可能 性了,買到只有自認倒黴,因為客服從來不處理只說報欠,

如何舉報賣假貨的淘寶賣家

申請淘寶介入,上傳你的憑證,包括聊天記錄,保留你的快遞單照片,千萬不要點擊確認收貨,你在淘寶裡點擊要求退款,在把你買到的鞋拍張照片作為憑證,在申訴的時候會要求你上傳憑證的,寫明你的退款申請原因,放心吧,只要貨給他退回去淘寶系統會給你退款的,有物流可查不是他說沒收到就是沒收到的,你知道保存好證據,等交易結束的時候投訴他,現在你先申請淘寶介入,因為交易還未完成,不能投訴,只能先要求淘寶介入

淘寶中購買假貨如何投訴並求得賠償?

為了確保買、賣雙方的錢款安全,若買家一旦申請退款,則默認買家已對此發起投訴,無需再從其它途徑發起“收款不發貨”、“網上描述與實物不符”的投訴;在處理完雙方的交易糾紛,若買家或是賣家確實存在違規行為,淘寶也會依據規則對其進行處罰。 在交易(或退款)中不能在已買到的/賣出的寶貝里進行投訴,你可以打開淘寶網頁,點擊幫助中心,再點舉報投訴&退款 ,然後給淘寶留言投訴。 交易狀態為等待買家付款,或買家已付款、等待賣家發貨,或交易關閉的狀態下,交易生成後3-60天才會有投訴入口。 如果您是買家:商品成交三天後,請登錄“我的淘寶” >> “我是買家” >> “已買到的寶貝”投訴,請寫明投訴原由,並附上相關的圖片憑證或是旺旺截屏,投訴的處理時間為7天內(如符合賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨的投訴類型,可以在成交當天發起投訴,處理時間為1天)。

淘寶被人舉報出售假貨怎麼辦

首先要看你是不是真的售假,如果是真的,你需要進行整改,如果沒有,可以進行申訴,投訴你的人只要有你店鋪的鏈接,即使你改名字了,他還是能找到的

淘寶賣家被投訴賣假貨怎麼辦

如果是買家惡意舉報,申訴。

保留好各種證明證據及時上傳淘寶。

進入淘寶

點擊-售後管理,點擊維權管理 (我這裡沒這項)

然後根據提示操作。

如果賣的是假貨,神都幫不了你。

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