溝通的要素包括有哪些?

溝通五個要素的都是什麼意思？

溝通過程包括五個要素，即：溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環境和溝通渠道。

溝通主體是指有目的地對溝通客體施加影響的個人和團體。

溝通客體即溝通對象，包括個體溝通對象和團體溝通對象。

溝通介體即溝通主體用以影響、作用於溝通客體的中介。

溝通環境既包括與個體間接聯繫的社會整體環境（政治制度、經濟制度、政治觀點、道德風尚、群體結構等）。

溝通渠道即溝通介體從溝通主體傳達給溝通客體的途徑。

溝通由哪七個要素組成

溝通七要素

整個溝通過程由七個方面要素組成，即信息源、信息、通道、信息接收者、反饋、障礙和背景。

1、信息源

是指擁有信息並試圖進行溝通的人，即溝通者。溝通的目的各有不同，可能只是為了提供信息，或為了影響別人，或為了與人建立某種聯繫等。溝通者的概念是相對的，在整個溝通活動中，溝通雙方往往互為溝通者和信息接收者。

2、信息

是指溝通者試圖傳達給別人的內容，這種內容往往附加有溝通者的觀念、態度和情感。溝通者附加的態度和情感主要通過聲調、語氣、語速、附加詞、語句結構以及表情、神態、動作等方式加以傳遞。這種信息可能是直接明確的，即內容通俗易懂，直截了當，無須思索和邏輯推理，這種信息也可能是間接隱晦的，需要深刻理解和推理才能弄懂其內容。

3、通道

是指溝通信息傳遞的方式。人的五官如視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺都可以接收信息，但在日常生活中最主要和運用最為廣泛的溝通是視覺溝通和聽覺溝通。人們常用的溝通的方式既包括面對面的直接溝通，也包括網絡溝通、電話（語音溝通）、書信（文字溝通）、託人捎話（間接語音溝通）等間接溝通方式。心理學研究發現，在所有的溝通方式中，影響最大的仍然是原始的面對面的溝通方式，這是因為在面對面溝通方式中，溝通者除語言信息外，還可以通過眼神、表情、姿態、動作等向信息接收者傳達更為全面的信息內容，對接收者具有更強烈的感染作用，同時，溝通者還可觀察到信息接收者完整的反饋信號，全面瞭解接收者對信息的反應，並可根據對方的反饋及時調整自己的溝通方式，如果對方表現出的是積極的反應，則可以繼續進行溝通，如果對方表現出消極的反應，則會隨時對溝通方式和溝通內容加以調整，有助於提高溝通效果和最大限度地對接收者產生影響。

近年來出現的網絡溝通主要包括文字溝通（博客、空間）以及視聽溝通（視頻)等形式，博客、空間的文字溝通仍類似於先前的書信溝通，而網絡視頻溝通雖然遠比博客溝通要先進和全面，但和麵對面溝通相比仍有許多不足，首先，視頻溝通者和接收者必須通過觀看視頻畫面才能實現溝通，這就容易給接收者造成一定的注意力轉移，而面對面溝通則沒有這樣的中間過程；其次，和最直接的面對面溝通相比，視頻溝通仍有一定的間隔感和距離感，同時無法實現直接溝通中的一些感情及信息傳遞功能，如拍肩膀、握住手安慰、遞紙讓擦眼淚等；再次，因視頻畫面侷限，視頻溝通遠沒有面對面溝通的視角全面、細微，尤其是缺乏畫面外線索以及背景資料等。

4、信息接收者

即指接收信息的人。信息接收者的信息接受是一個複雜的過程，包括一系列注意、知覺、轉譯和儲存等心理活動。信息接收者有可能是多人，如正在聽課的學生、聽取演講的聽眾、群體性事件中被說服的人群等，也可能僅僅是自己，如自我溝通。

5、反饋

反饋是指信息接收者對信息的反應。反饋可以反映出信息接收者對信息的理解和接受狀態。根據信息接收者對信息的理解、接受狀態，反饋可分為正反饋、負反饋和模糊反饋。如果反饋顯示出信息接收者理解並接受了信息，如當事人對調解員所說話題饒有興趣或者點頭稱是，則這種反饋為正反饋；如果反饋顯示出信息沒有被理解和接受，如聽者一臉的茫然或直接打斷說“我不懂你的意思”，說明聽者並沒有理解信息的內容，或者聽者表現出很不耐煩的神態，阻止不讓再說下去，表明不同意溝通者的見解時，則這種反饋為負反饋；如果信息接收者對信息的反應處於不確定狀態時，即信息不夠充分，接收者無法決定接受與否，這種反饋則為模糊反饋。模糊反饋並不是說接收者沒有反應，接收者已經理解並接收到了信息，雖然接收者沒有明確的表態，但信息會對接收者產生一定的影響。

反饋不一定耿自對方，溝通者也......

溝通能力包括幾個方面

其實溝通包括很多要素。聽，說和表達。是必備的要素。但是就一個個體來講。溝通能力強不強，我個人經驗而談，跟自己成長背景，所受的教育，性格，還與表達力，觀察力，反應力，理解力及閱歷等都相關。當然，這些能力要綜合成一個人的能力，那就更高了。需要長期的積累和思考，不斷完善才可能達到。一個人如果缺少這些能力的綜合，溝通力是沒有的。即使有了，也是傷害，誤解力了。

建議你會換位思考；會與對方共情；常常給對方積極鼓勵；欣賞他人的優勢；注意自己的語音語調；這些是溝通小技能。你試試看。

要具備諸多的溝通技能：建議你，多看書，多模仿，再思考。不斷完善自己。相信你的溝通力會越來越強。

在溝通模式中,一個完整的溝通過程應該包括哪幾個要素。

首先要有內容，溝通的內容。其次要有溝通的主體和客體。第三要有溝通的手段或工具。第四如果算的上得話要有溝通效果反饋。其實溝通的過程，最主要的還是信息的交流。良好的溝通，方法和手段最重要。

職場溝通包括哪些要素？

溝通主要包括以下六個要素：1、聆聽 交談時，你需要用心聆聽對方說話，瞭解對方要表達的信息。若一個人長時間述說，說的人很累，聽的人也容易疲倦，因此，在交談時，適度地互相對答較好。2、記錄 “沒有記錄等於沒有發生”，書面的記錄溝通能有利於信息的充分、準確傳播，提升執行力讓信息溝通更順暢。3、微笑 微笑是職場溝通最簡單而有效的方式， 它是人與人進行溝通的最快的方式，平和如天使般的微笑不僅可以使個人魅力得以提升，還可以給您的生活、工作增添明媚的陽光和無限的暖意。4、目光交流 目光交流處於人際交往溝通的重要位置。人們相互間的信息交流，總是以目光交流為起點。目光交流發揮著信息傳遞的重要作用。 故有所謂眉目傳情。5、心靈溝通 心靈溝通的基礎是溝通，沒有溝通怎麼能夠深入到心裡，又怎麼能夠進入的心靈?先彼此無條件傾聽，然後百分百分享對彼此的期待，看看彼此的心和需要。6、真誠表達 “精誠所至，金石為開”唯有真誠之心才能打動人心，以真誠之心對待他人，它是良好溝通的極佳基礎，因此我們才能獲得他人的信任，建立良好和諧的關係。

在管理學上,溝通包括哪五個要素

人際溝通的一般特點 與機器間進行溝通相比，人際間的信息溝通具有以下特點： ①人際溝通雖然也離不開機器溝通中所使用的傳統的書面溝通語言和現代的信息工具，但更經常地，人際溝通主要是通過語言進行的，同時還輔之以姿態、手勢等非語言的形式進行。 ②人際溝通的內容並不僅限於純粹的情報、消息的傳遞，還包括思想、感情、觀點的交流。 ③由於每個人的知識、經歷、價值觀不同，人際溝通通常會因為受到人與人之間複雜心理的影響。 與正式溝通相比，非正式溝通有以下特點：①非正式溝通信息交流速度較快；②非正式溝通信息比較準確（非正式溝通不是小道消息、流言、謠言）；③非正式溝通效率高；④非正式溝通可以滿足成員的某些需要；⑤非正式溝通有一定的片面性。 溝通有很多種特點也不一樣 網上資料很多，搜一下就出來！

管理溝通的要素有哪些

管理溝通過程中需要注意的7要素是：

1、信息源

2、受眾（溝通對象）

3、目標：緊迫性與重要性

4、信息：全面對稱原則、對事不對人的原則。

5、溝通策略：幾種溝通渠道貌岸然的比較

6、反饋：常用的“三明治”技巧

7、情境 溝通過程中需要注意“看”(場合、對象、自己)“想”(信息的組織)“說”.

團隊溝通的要素包括哪些？

[1] 團隊溝通的要素包括哪些？

答：1.規範的制定。

2.成員的角色。（1）積極的角色；（2）消極的角色。

3.領導者的角色。（1）勝任能力；（2）值得他人信賴的能力；（3）適應能力；（4）把握方向的能力；（5）敬業精神

[2] 常見的團隊決策模式有哪些？

答：1.議會討論法。

2.冥想法。（1）界定問題；（2）分析相關數據或信息；（3）提出可行性方案；（4）權衡各種方案的利弊；（5）實施最佳方案。

3.頭腦風暴法。（1）杜絕批評和嘲諷；（2）鼓勵隨心所欲、自由暢想；（3）歡迎獻計獻策，多多益善；（4）尋求最佳方案。

4.德爾菲法。（1）“監督小組”首先就某一個問題設計出一套問卷，然後由“解答小組”作出應答。（2）“解答小組”成員在互不聯絡的情況下，單獨完成問卷。（3）當“解答小組”完成問卷之後，“監督小組”則將答案進行彙總，然後將數據、資料返回給“解答小組”，再提供一份問卷讓“解答小組”完成，來進一步瞭解。（4）“監督小組”最後就問卷結果寫出摘要，供決策者使用。

[3] 會前準備包括哪些方面？

答：1.明確會議的必要性；2.確定會議的目標；3.擬定會議的目標；4.準備會議文件；5.分發閱覽資料；6.確定會議主持人；7.確定與會人員；8.預定會議場所；9.補充最新信息。

[4] 會議記錄應當包括哪些要素？

答：1.會議名稱；2.日期；3.起止時間；4.地點；5.主辦者；6.出席人員；7.缺席人員；8.會議主席致開幕詞並宣佈會議議程；9.會議過程；10.會議決議；11. 下次會議的時間及地點。

[5] 詳述企業可能面臨的重大危機的類型，並舉例說明。

答：1.經濟方面：勞動力缺乏，市場動盪，股價大幅度的下跌，只要收入下降；

2.信息方面：商業機密洩露，錯誤信息，電腦記錄損壞，主要客戶、供應商等信息損失；

3.物質因素方面：管理層成員辭職，關鍵技術人才流失，曠工，消極怠工，故意破壞，工傷事故；

4.聲譽方面：誹謗，謠言，管理層醜聞，公司聲譽受損，企業標誌受損；

5.行為方面：產品傷害，綁架人質，恐怖事件，工作場所暴力；

6.自然災害方面：地震，火災，洪水，颱風，颶風。

[6] 導致危機溝通失敗的障礙有哪些？

答：1.缺乏危機溝通意識；2.封閉式組織文化；3.缺乏預警系統；4.不善傾聽；5.提供虛假信息；6.缺乏應變能力。

[7] 簡述危機管理者應具備的基本素質。

答：1.具有強烈的危機意識，能夠敏銳地洞察危機的發展。

2.能夠靈活應對各種複雜情況，敢於迎接挑戰。

3.口齒清晰，口才良好，善於溝通和傾聽。

4.在公司中擁有權威。

5.富有同情心，善於運用非語言與人交流。

6.在外界壓力下，能保持冷靜。

7.精力充沛，能進行長時間工作。

8.擁有危機溝通知識和技能。

[8] 面談和自發性交談存在哪些差異？

答：面談：有目的的，有計劃的，排除無關信息，正式的，受場所限制的，具有面談特性，講究技巧性。

自發性交流：無目的的，自發的，歡迎無關信息，非正式的，不受場所限制的，禮貌的寒暄，無需技巧性。

[9] 簡述績效反饋面談的程序。

答：1.面談開場白；

2.面談對象自我評估；

3.對面談對象進行評估；

4.交換意見；

5.深入討論達成共識；

6.確認績效評估結果；

7.面談結束。

[10] 簡述招聘面試的基本程序。

答：1.工作分析；2.確定目標；3.編制面試問題；4.確定評揣標準；5.組成面試小組並實施面試。

[11] 產生人際衝突的原因有哪些？

答：1.誤解；2.個性差異；3.觀念差異；4.工作方式；5.方法的差異；......

溝通的七要素？

溝通，通俗一點就是說溝通者基於一定的溝通背景，為達到期一定的溝通目標，在分析溝通對象的基礎上，將特定的信息或思想、觀點、態度通過合適的渠道傳凝遞給客體，以期獲得預期反應效果的全過程。

溝通過程中需要注意的7要素是：

1、信息源

2、受眾（溝通對象）

3、目標：緊迫性與重要性

4、信息：全面對稱原則、對事不對人的原則。常用的5W1H

5、溝通策略：幾種溝通渠道貌岸然的比較

6、反饋：常用的“三明治”技巧

7、情境 溝通過程中需要注意“看”(場合、對象、自己)“想”(信息的組織)“說”