客戶嫌價格高怎麼辦?
客戶說價格高怎麼辦
問:碰到各種各樣的客戶的詢價,報價真的是好難。很多客戶一聽到價格,第一反應就是說價格怎麼這麼高(其實有些價格報得不高了)。碰到這種情況應該如何回答,請教!
答:價格是價值的體現!
價格的位置應該出現在適當的位置,這個位置就是價值的後面。而不應該越過。不管是嘴上介紹,還是落實到紙面上,都要先有個塑造價值的過程,價值塑造起來過,自然能體現出價格來!
價格的高低本身是相對的,都是比較出來的,顧客如果是你的貴,他的心裡必定有一個尺度,而你首先就要了解這個尺度,這個尺度就是你的競品價格和市場平均價格,知己知彼才可以!但在比較時儘量不要可以貶低競品,說出你比競品強的地方即可!
所以銷售到產品時應該分2個步驟,一個就是首先塑造價值,也就是介紹你產品的優勢,其實這個很難,因為很多產品沒有我們理論上說的區別於竟品的特點,問優勢都是說價格上的優勢,而價格上的優勢是最不可靠的,所以企業和銷售人員一定要先行找到自己產品特有的特點,這就是你產品的價值中心點!
如果顧客說貴,你要問清楚為什麼貴?他心裡的尺度是什麼?讓他說出來,然後你給給你解釋你可哪個尺度的區別!
千萬不要說你的東西不貴的話,要告訴顧客你的產品更有價值!
還有一點,說東西貴是人的購買習慣心理,你買東西也一樣會首先說貴的,怎麼可能顧客和你說:呀,你的東西太便宜了!呵呵,當顧客說這個的時候,100%是不會買你東西了!
客戶嫌價格太高怎麼辦
問:碰到各種各樣的客戶的詢價,報價真的是好難。很多客戶一聽到價格,第一反應就是說價格怎麼這麼高(其實有些價格報得不高了)。碰到這種情況應該如何回答,請教! 答:價格是價值的體現! 價格的位置應該出現在適當的位置,這個位置就是價值的後面。而不應該越過。不管是嘴上介紹,還是落實到紙面上,都要先有個塑造價值的過程,價值塑造起來過,自然能體現出價格來! 價格的高低本身是相對的,都是比較出來的,顧客如果是你的貴,他的心裡必定有一個尺度,而你首先就要了解這個尺度,這個尺度就是你的競品價格和場平格,知己知彼才可以!但在比較時儘量不要可以貶低競品,說出你比競品強的地方即可! 所以到產品時應該分2個步驟,一個就是首先塑造價值,也就是介紹你產品的優勢,其實這個很難,因為很多產品沒有我們理論上說的區別於竟品的特點,問優勢都是說價格上的優勢,而價格上的優勢是最不可靠的,所以企業和人員一定要先行找到自己產品特有的特點,這就是你產品的價值中心點! 如果顧客說貴,你要問清楚為什麼貴?他心裡的尺度是什麼?讓他說出來,然後你給給你解釋你可哪個尺度的區別! 千萬不要說你的東西不貴的話,要告訴顧客你的產品更有價值! 還有一點,說東西貴是人的購習慣心理,你東西也一樣會首先說貴的,怎麼可能顧客和你說:呀,你的東西太便宜了!呵呵,當顧客說這個的時候,%是不會你東西了!
客戶嫌產品貴怎麼辦?
當客戶說“你們的價格太高了”在給客戶報價後,常常會遭遇這樣一個問題,“你們的價格太高了”。對於客戶提出的“你們的價格太高了”這樣的問題,嚴格來說還談不上是一種拒絕。這實際上是一種積極的信號。因為當客戶說“你們的價格太高了”時,我們看到的應該是一個可以馬上促成的“積極信號”。因為在他的眼裡,除了“價格太高”之外,實際上已經接受了除這個因素之外的其他各個方面。1. 運用同理心,肯定對方的感受,充分理解客戶。2. 巧妙地將客戶關注的價格問題引導到其他同樣重要的因素上來。比如說優質的服務和高質量的產品。3. 詢問客戶與哪類產品比較後才覺得價格高。比如說看看客戶比較的產品是不是同一個檔次的產品。4 .切忌不要只降價,而不改變其他附加條件。比如說延長交貨時間、減少某些服務、增加單批訂貨量而適當調整價格,從而讓客戶感覺到自己的價格體系是很嚴格、很科學的,以便促成成交。價格高是相對的 尤其對於做商業的 價格再低 你賣不高 中間利潤少 也是枉然啊 相反,價格是高,但你能賣上高價.中間利潤高 也不錯啊但是做為一個熟悉行業的成熟客戶來說,當他說您價格高的時候,他總會說同行的某某公司的產品和您們一樣,可是人家賣得比我們低,我們若說自己的質量、服務等比人家好,想以此拉住客戶的視線,但往往客戶會回答,您們的產品都是一樣的,不管如何,你的價比別人高,不能接受·······請教,您覺得遇上這樣的客戶應該如何周璇呢?分析得不錯,價格高不是問題,關鍵讓他覺得貴的合理如果你是一名銷售管理人員,你會發現本公司銷售人員回來說得最多的有兩句話,一句就是:“客戶說我們的價格太高!”另一句就是:“客戶說賣我們的產品不賺錢!”我發現銷售管理者和總經理面對“價格高”和“不賺錢”兩大營銷難題常常採取的辦法是採取促銷、返利或降價等措施,但是,又發現即使反覆採取這些措施後,銷售人員回來說得最多的還是這兩句話,是乎“價格高”和“不賺錢”兩大營銷難題根本沒有也沒法得到解決。時間一長,管理者還認為是銷售人員是在找藉口或託詞,這兩句話背後的含義不就是因為公司產品的價格太高,或客戶賣我們公司的產品不賺錢,所以我們公司的產品不好賣、很難賣嗎?!有的還認為是客戶不想好好地賣我們的產品,而故意找藉口或託詞。於是客戶說客戶的,業務員你說你的,企業做企業的,置之不理,聽之任之。每次開會、彙報、建議,老生常談,習以為常。到後來大家還認為這是銷售中正常的事,企業是不可能解決的。如果你是一名業務員,到客戶那裡又確實發現客戶說得最多的就是這兩句話:“你們的產品價格太高!”“賣你們的產品不賺錢!”大部分銷售人員只能面露苦笑,一臉尷尬;有些聰明的業務員就會耍起請吃、請玩、抽菸的小花招轉移話題。乍一看,這是一件很普通正常的小事,其實是企業營銷大事。能解決“價格高”和“不賺錢”兩大營銷難題,其實,就是解決營銷根本問題。說起物質利益,大家都不陌生,那就是客戶(指中間商、零售商)賣我們的產品是要賺錢的,或者說客戶(使用者)買我們的產品就是買產品的功能、性能、效用等。物質利益是基礎利益也是比較低級的利益。而過程利益就是指在與客戶接觸過程中給客戶帶來新的理念,新的方法。這些理念和方法可以幫助客戶解決其所面臨的問題。這種利益是“漁”而非“魚”。過程利益是中等層次的利益,最高層次的利益是關係利益,就是我們要使客戶經銷我們的產品和服務時讓他們能賺到更多的錢,或者使用我們的產品和服務時,讓他們獲得到的利益不單單是產品或服務的直接的功用,還有一種精神上或思想上的滿足,價值得到體現,或具有成就成功感。營銷中以上問題的出現就是因為......
客戶說我報的價格貴時怎麼辦
或許客戶較易接受。 介紹你們公司的優勢 價格貴在哪裡 材料用的是否比別人的好 服務品質方面讓他放心! 您可以向客戶解釋一下您產品的優點,他貴在哪?質量那些東西比別家的好。這就需要您必須真真正正的瞭解您的產品,再有就是需要我們在做業務的過行程中的技巧問題了。 介紹你的價值所在! 你就說我這裡的貨是全世界最便宜的,我買的又是低價,所以少一分錢也不行! 這個問題是常見到的一種通病,但我們做生意的只能讓客戶去對比,貨比三家以後,他們也就能真正感覺我們的產品是不是物有所值了,如果值得,我想信客戶還是會選擇我們的。 我們也經常遇到這樣的問題,客戶採購東西原則就是越便宜越好,他也不會給你和其他客戶比較的機會,談判到這個時候實際就是心理的較量了,如果你很想這單生意成,那你就要熟練掌握談判的技巧。 您可以跟客戶說 同樣的價格比質量 同樣的質量比價格 我們的價格和質量是成正比的 不是信口開合 客人說你的產品的價格高,那你就報低一點!不需要去客人講我的產品好,我的質量高,沒有用的,需要知道客人永遠是對的!所謂一分價格,一分貨!客人出什麼價格,你就做什麼價格的產品給他,不就可以了麼!!!!自己講自己好的人,是沒有進步的,自己說自己好的人是停止不前的!需要知道社會每天都在前進!!!!!!! 其實對付消費著要帶點真實 但不能讓你少賺錢帶點忽悠 又不能讓他找到任何把柄 還要來感謝你.. 真真假假 假假真真 你就到位了!但是你得什麼都必須知道才能做.. 所有說 隔行如隔山 不是沒有道理的!一個人如果想精通一門生意 起碼要用很多年 先去了解 在去摸索 說出來的方法太僵硬了 只有自己摸索 才能融會貫通。。。呵呵 如果遇到這樣的顧客,說明他對你的產品還是認可的,這是一個很好的基礎,如果要成交,要把握好兩個方面的重點: 首先,你先把自己推銷出去,讓顧客先接受你,才能接受你推薦的產品,也就是個人感情好了,他會感性高於理性,出於對你的信任和好感購買你的商品; 第二,就是你要把價格和價值分開,特別強調產品對客戶的好處和價值,讓顧客從你這裡得到某種需要的滿足,這就需要你清楚客戶的實際需要,有時,客戶說價格貴並非是拒絕的真正理由,而是你沒有滿足他的真正需求。
如果合作過的客戶嫌價格高了,而選擇了別的商家,要如何挽回?
你必須弄明白他們是真的不想跟你合作了,還是隻是想試探你的反應。不要遇到什麼問題就考慮降價,價格也許不是真正的問題,自己想下,不對客戶做讓步,我怎麼樣解決這個問題?
大量實踐表明,2/3客戶離開其供應商是因為對客戶關懷不夠。還有不少客戶談到以後長期的合作,價格真的不是那麼重要!你問客戶一分錢一分貨對不?把價格壓那麼低,萬一有什麼問題,他們做貨代的還會那麼盡心盡力的去幫你們做嗎?你自己好好研究頂究了,如果你各方面都做足了,只是因為價格問題,我們也都已經盡力了,問心無愧了就好!
客戶嫌產品貴怎麼辦?
當客戶說“你們的價格太高了”
在給客戶報價後,常常會遭遇這樣一個問題,“你們的價格太高了”。對於客戶提出的“你們的價格太高了”這樣的問題,嚴格來說還談不上是一種拒絕。這實際上是一種積極的信號。
因為當客戶說“你們的價格太高了”時,我們看到的應該是一個可以馬上促成的“積極信號”。因為在他的眼裡,除了“價格太高”之外,實際上已經接受了除這個因素之外的其他各個方面。
那麼面對這樣一個問題,我們應當採取何種策略呢?
1. 運用同理心,肯定對方的感受,充分理解客戶。
2. 巧妙地將客戶關注的價格問題引導到其他同樣重要的因素上來。比如說優質的服務和高質量的產品。
3. 詢問客戶與哪類產品比較後才覺得價格高。比如說看看客戶比較的產品是不是同一個檔次的產品。
4 .切忌不要只降價,而不改變其他附加條件。比如說延長交貨時間、減少某些服務、增加單批訂貨量而適當調整價格,從而讓客戶感覺到自己的價格體系是很嚴格、很科學的,以便促成成交。
價格高是相對的 尤其對於做商業的 價格再低 你賣不高 中間利潤少 也是枉然啊 相反,價格是高,但你能賣上高價.中間利潤高 也不錯啊
但是做為一個熟悉行業的成熟客戶來說,當他說您價格高的時候,他總會說同行的某某公司的產品和您們一樣,可是人家賣得比我們低,我們若說自己的質量、服務等比人家好,想以此拉住客戶的視線,但往往客戶會回答,您們的產品都是一樣的,不管如何,你的價比別人高,不能接受·······請教,您覺得遇上這樣的客戶應該如何周璇呢?
分析得不錯,價格高不是問題,關鍵讓他覺得貴的合理
如果你是一名銷售管理人員,你會發現本公司銷售人員回來說得最多的有兩句話,一句就是:“客戶說我們的價格太高!”另一句就是:“客戶說賣我們的產品不賺錢!”
我發現銷售管理者和總經理面對“價格高”和“不賺錢”兩大營銷難題常常採取的辦法是採取促銷、返利或降價等措施,但是,又發現即使反覆採取這些措施後,銷售人員回來說得最多的還是這兩句話,是乎“價格高”和“不賺錢”兩大營銷難題根本沒有也沒法得到解決。時間一長,管理者還認為是銷售人員是在找藉口或託詞,這兩句話背後的含義不就是因為公司產品的價格太高,或客戶賣我們公司的產品不賺錢,所以我們公司的產品不好賣、很難賣嗎?!有的還認為是客戶不想好好地賣我們的產品,而故意找藉口或託詞。
於是客戶說客戶的,業務員你說你的,企業做企業的,置之不理,聽之任之。每次開會、彙報、建議,老生常談,習以為常。到後來大家還認為這是銷售中正常的事,企業是不可能解決的。如果你是一名業務員,到客戶那裡又確實發現客戶說得最多的就是這兩句話:“你們的產品價格太高!”“賣你們的產品不賺錢!”大部分銷售人員只能面露苦笑,一臉尷尬;有些聰明的業務員就會耍起請吃、請玩、抽菸的小花招轉移話題。
乍一看,這是一件很普通正常的小事,其實是企業營銷大事。能解決“價格高”和“不賺錢”兩大營銷難題,其實,就是解決營銷根本問題。
筆者從事營銷多年,一直在思考一個問題:什麼是營銷?營銷是要解決哪些問題?後來研究發現:營銷就是要為客戶提供三大利益,即物質利益、過程利益及關係利益。
說起物質利益,大家都不陌生,那就是客戶(指中間商、零售商)賣我們的產品是要賺錢的,或者說客戶(使用者)買我們的產品就是買產品的功能、性能、效用等。物質利益是基礎利益也是比較低級的利益。而過程利益就是指在與客戶接觸過程中給客戶帶來新的理念,新的方法。這些理念和方法可以幫助客戶解決其所面臨的問題。這種利益是“漁”而非“魚”。過程利益是中等層次的利益,最高層次的利益是關係利益,就是我們要使客戶經......
談業務是客戶嫌價格高時怎麼說服
首先,一分價錢一分貨,價格高是對公司的服務質量的一種信心。
然後,把一些自身服務的優勢和特色闡述一遍,比如員工的經驗和技巧等等 ,比對其他同行。這個需要去了解競爭對手公司的相關內容。
所有的購物者都希望能得到自己心理價位以下的商品,但服務這種無形的商品,就比較難以判斷,所以,顧客自然而然會對於價格提出質疑。
要體現你的專業性和熟悉度,把自己當作行業的權威,相信客戶能夠接受的。
加油!
客戶想買,但是嫌價格高,怎麼辦
可以與客戶講一分錢一分貨,價格高東西的價值自然也高,或者送點小禮物的什麼給客戶,但不要輕易降價,這樣會讓客戶覺得你的產品比較廉價,甚至懷疑你可以賺很多一樣!
價格已經降到最低了,客戶還是嫌貴,怎麼辦
從成本上面來看客戶當然是希望能壓到更低的價格,客戶購買產品肯定也有自己的調查,也掌握到了一定的市場信息。首先應委婉地表達出已經給出最低價格的這層意思,再從服務方面的優勢去說服顧客,讓顧客瞭解到他們能得到的保障和優惠。如果價格已經做到公司的極限,就明理的跟客戶溝通清楚,不能一味的滿足客戶的需求,這樣我們會很被動。如果客戶有真意向合作,一定會考慮。價格不能一味要求過低,質量還要保證,企業還要生存,跟客戶說清楚一味的追求價格低,對產品的質量及售後有影響,讓客戶慎重考慮。出現這種問題,說明你還沒能取得客戶足夠的信任。要想取得客戶信任,談不下來時可以在私下找機會跟客戶聊聊天,談下生意上的心德,走迂迴路線。另外,可以適當在其它方面做點讓步,為客戶提供一些增值性服務,以此用誠意取得它的信任。提點小小的建議,希望你能幫到你~猜測:可能該客戶是在打心理戰術,只要他一味的堅持價格貴也許你就會不繼地降低價格,這樣他就能拿到他滿意的價格。也許對方真得是覺得價格貴,而且也沒有接受你對產品的優勢的描述,所以才會一直要求再低的價格。
很多客戶嫌棄價格太高怎麼辦
你報的再低,他還想再便宜。
貴與不貴,不是價格的問題,
是產品價值體現的問題。