如何提升銷售人員口才?

General 更新 2024-12-22

如何提高自己的銷售口才和交談能力？

直接點多看新聞聯播鍛鍊你的語言正確性多和朋友吹牛，鍛鍊你口才。學會這些，你再去學習技巧吧

怎樣才能練好口才，做好銷售

沒有人天生做銷售的銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運氣

不知大家對這個公式認同嗎？

那如何做好銷售有了答案：

第一：勤奮。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)

要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名業務人員所必備素質。在營銷界有這樣一句話：“一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業績一定高於整天呆在辦公室的銷售天才”。這句話講得很好，“勤能補拙”嗎!

勤奮體現在以下幾個方面：

一、勤學習，不斷提高、豐富自己。

1．學習自己銷售的產品知識，本行業的知識、同類產品的知識。這樣知己知彼，才能以一個“專業”的銷售人員的姿態出現在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。因為我們也有這樣的感覺：我們去買東西的時候，或別人向我們推薦產品的時候，如果對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。我們去看病都喜歡找“專家門診”，因為這樣放心。現在的廣告也是：中國移動---通信專家、九牧王---西褲專家、方太---廚房專家。我們的客戶也一樣，他們希望站在他們面前的是一個“專業”的銷售人員，這樣他們才會接受我們這個人，接受我們的公司和產品。

2．學習、接受行業外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。比如說：NBA休斯頓火箭隊最近勝負如何、姚明表現狀態、皇馬六大巨星狀態如何、貝利加盟皇馬了嗎等等，這些都是與客戶聊天的素材。哪有那麼多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鐘就談完了，談完了怎麼辦，不能冷場啊，找話題，投其所好，他喜歡什麼就和他聊什麼。

3．學習管理知識。這是對自己的提高，我們不能總停止在現有的水平上。你要對這個市場的客戶進行管理。客戶是什麼，是我們的上帝。換個角度說，他們全是給我們打工的，管理好了，給我們多用幾支血清，我們的銷售業績就上去了。

二、勤拜訪。

一定要有吃苦耐勞的精神。業務人員就是“銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿”。

1．“銅頭”---經常碰壁，碰了不怕，敢於再碰。

2．“鐵嘴”---敢說，會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話，滔滔不絕；而會說是指說話雖少但有內容，能說到點子上，所以我們應做到既敢說又會說。

3．“橡皮肚子”---常受譏諷，受氣，所以要學會寬容，自我調節。

4．“飛毛腿”---不用說了，就是六勤裡的“腿勤”。而且行動要快，客戶有問題了，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時間裡趕到，爭取他還沒放下電話，我們就已敲門了。勤拜訪的好處是與客戶關係一直保持良好，不致於過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對你的印象。另外，我們要安排好行程路線，達到怎樣去最省時、省力，提高工作效率。

三、勤動腦。

就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現的根源是什麼，然後有根據地制定解決方案。

銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開，可是你等吧，再也沒有消息。有時表面對我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什麼原因，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考，才不會被誤導。

四、勤溝通。

人常說：“當局者迷”，所以我們要經常與領導和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了......

怎樣提高銷售口才和技巧

瞭解你的溝通對象

“知己知彼，百戰百勝”，進行溝通前一定要先了解你的溝通對象，才能擬定溝通策略。比如對方的喜好、工作方式、甚至找到能夠對其有影響的人等等。設計問題時或者具體的交流中最好能將心比心，注意要站在對方立場來思考，從而決定怎樣表達你的想法最容易被對方接受，如此溝通一定可以事半功倍。

熱情地傳遞堅定信念

如果連自己都不能被說服，又要如何說服他人？面對客戶的疑慮、質疑甚至冷漠，我們一定要充分藉助自身的熱情來帶動、感染對方，只要你相信某件事是對的、正確的，那就要充滿熱情並且堅定地表達出來，這種情感是會感染他人的，也能夠增加你的說服力，畏縮遲疑只會讓對方懷疑。

多聽少說

往往因為時間、環境的限制，我們需要在特定範圍內表露來訪目的，面對客戶的滔滔不絕，我們一定要耐心再耐心，切忌打斷。閉上嘴傾聽才可能聽到真心話。讓溝通對象表達意見是很重要的，如此一來既可以聽到對方真正的心聲，也能針對提出的疑問解釋，不要沒聽幾句話就打斷對方的陳述，這樣只會加速關上彼此的溝通大門。

小心文化差異

這是溝通時常犯的錯誤之一，很多事情並沒有什麼絕對的對或錯，只是地域或文化上的差異，“不同種類的文化，是根據一系列按照某些基本的尺度或核心的價值特徵建立起的變量來表現差異的”（摘自《文化模式與傳播方式》）。這些變量包括語言文字、思維方式、價值觀念、風俗習慣、宗教與法律、審美心理等等。當遇到時，預先了解你的溝通對象就很重要了，可以避免犯下錯誤。

善用比喻

好故事可以加強印象，如果你的故事能讓溝通對象留下深刻印象，事情也就成功一半，若是還能將自己想要達到的形象或目的融入情節中，並讓對方產生移情投射作用，潛移默化的效果更是驚人。但一定要切忌言過其實，比喻應恰當有趣，我們的目的是得到對方的認同，而不是炫耀自身文采。

不斷總結檢視自身

成功總是屬於擅長總結的人，溝通也一樣，每天檢視自己在溝通上的優缺點，並思考可以如何運用或改進，這樣即使有突發狀況，也不致慌張失措。

銷售口才和技巧

銷售是很難。同時也很簡單。

1、作為一個銷售人員，首先你必須要了解你們公司的產品，對於產品的優缺點你必須要了解清楚，這樣的話才能夠更好的向顧客介紹你的產品，才能夠更好的吸引顧客；

2、作為銷售人員，必須要擁有一個練好的心態，作為銷售人員可能經常加班、加點，非常的辛苦，所以心態也要放好。在銷售的過程中還會遇到很多的困難，要學會勇敢的解決困難，在顧客的面前要拿得起放得下；3、作為銷售人員必須具備良好的口才，良好的口才是在你在銷售過程中慢慢積累而來的，具有良好的口才才能夠說服客戶購買你的商品，因為商場的競爭都是很激烈的，所以要具備良好的應變能力，語言表達上要更具有生動性；

4、作為銷售人員初次與客戶見面的時候，也要注意很多的事項，首先自身的穿著要多加註意，穿那種比較職業化的比價好一些，在於客戶見面前，必須要了解客戶的相關資料信息，熟悉自己產品的性能，準備好自己的開場表達的話語，給顧客留下一個好的印象也是很重要的；

5、學會不斷的提升自己。作為銷售人員必須具備積極的上進心，才能夠讓你的銷售業績越做越好，所以在做銷售的過程中，要學會不斷的提升自己的能力，多加學習銷售的產品知識、專業知識，不斷提升自己；或者下載刨客app，裡面有很多牛人傳授經驗，會對你有幫助的，加油！

銷售人員口才是不是最重要的？

不是，喝酒才是最重要的

如何提高自己的銷售口才或銷售技巧培訓

1、克服心理障礙

銷售人員都有過被人拒絕的經驗，客戶一次又一次的拒絕、迴避與打擊容易令人感到沮喪，產生退縮心理，這時候，你必須要克服心理障礙，方能重新出發。首先，你要端正心態，接受成功與失敗的可能性;然後，你要善於反省，反省自己的銷售方式是否正確，有錯則要改正，最後，你可以鍛鍊自信心，讓自己變得更大膽、豁達。

2、進行語音訓練

你的口語發音足夠純正嗎?不然，你就得進行語音訓練了。朗讀、速讀、背誦、唱歌、練氣等方式都有助你提高口語能力，當你的發音變得更純正、渾厚，客戶自然更願意聽你說話了。

3、多溝通

你應珍惜每一次與客戶溝通的機會，試圖在每一次的溝通中鍛鍊你的口才，學到更好的溝通方式與技巧，憑此去吸引客戶，留住客戶。

提高銷售口才方法4、善於發問

在推銷過程中，切忌長篇大論，你要學會發問。你可以以提問的方式去引導克服說出他的內心所想，獲得你所需的信息，然後根據客戶的需求，給客戶推銷相應的產品。

5、提升自我

想要在銷售行業中發展得更好，你就一定要及時提升自我。你可以報讀一些銷售課程，及時更新自己的銷售知識，你還可以多看一些與銷售口才相關的書籍，學習如何提高銷售口才。

6、培養心理素質

培養銷售人員必有的心理素質，讓自己成為一個積極、自信、膽大心細、不懼失敗、拒絕、勇往直前的人。

7、學習專業知識

銷售有其一套獨有的銷售專業知識，其中囊括了銷售的定義、要點、技巧等等，學習了這些銷售專業知識，你將變得更專業，與客戶推銷起來也能頭頭是道，更好地引導客戶消費。

8、運用正確的語言

銷售語言不是一成不變的，而是要根據不同的客戶制定出不同的推銷語言，儘量貼近客戶，與他擁有共同的語言。在溝通中，你的話語要真摯、客觀，切忌刻意地去阿諛奉承與油腔滑調。

9、說話的技巧

要提高銷售溝通能力，你就要學會直言、委婉、巧說反話、幽默與長話短說等等說話技巧。但你要謹記，直言不代表口無遮攔，委婉不代表虛與委蛇，巧說反話更不代表唯唯諾諾，銷售溝通應是言簡意賅與有針對性的。

10、身體語言

在銷售中，語言溝通很重要，身體語言也同樣重要。有禮、恭順的表情、目光、姿勢身能給客戶留下好的印象，使得他更願意與你溝通。

11、語言禁忌

要知道禍能從口出，所以在銷售中，你切忌說話不過腦子，說話輕佻驕傲與滿嘴跑火車，這樣是非常惹人討厭的。

銷售員怎樣能鍛鍊自己的口才？

不停的見客戶，見的客戶多了，其實是自我催眠了。

專業技能熟練了，口才就上來了，因為你懂，你比別人在這方面更專業。

望採納

營銷人員如何練口才？

一、基礎練習

1、重學漢語拼音，我的山東普通話一般都能聽出來，所以我積極改善發音，向別人學習拗口漢語的發音，進步很大。

3、經常對鏡子即興演講，自己找題目講，或模仿領導講話，注意口型和肢體語言，去掉不必要的手勢和麵部表情。做到給題目就說，任何情況下都敢說，說的非常好。

4、大聲朗讀名人著作、詩詞、練習繞口令。

二、幽默培養

1、多讀書，從書中發現幽默詞句，用形象記憶法記下來，碰到類似情景時就說出來。形容公共汽車上人多，人都擠成相片啦。有時坐公交車，碰到擁擠的情景，就想起這句話。

2、巧妙使用比喻，蒙牛董事長牛根生形容冰激凌表哥是麥當勞，表妹是可口可樂，讓人一下感覺出他的智慧和幽默。　　三、條理性培養

2、發言前打好腹稿，按123規律講，第一點是，第二點是。注意不把第三點和第一點說重複。有時為了強調可重複。列寧說過學習，學習，再學習！學，然後知不足。

3、降低語速，大家都知道外交人員在正規場合發言語速一般很慢，這樣出錯機率小，還能保持條理。

四、溝通能力的培養

1、學會讚美，尋找對方優點，採取暖語言，讓良藥不苦口。放大或利用對方優點來助其改變缺點。比如，教育貪玩的孩子安心做作業，你玩時那麼投入，你做作業時也會一樣投入。良言一句三冬暖，惡語相加半句多也體現了口才在溝通上的作用。這樣說，說句暖心窩的話，我保證溝通效果好。

2、學會聽，聽出對方意思。溝通時不要非搶著先說，先說不一定先勝。我們有一張嘴，兩個耳朵，多聽少說，多聽精說。

4、與時俱進，多瀏覽新聞，知道流行語，給人潮的感覺。和年輕人溝通如能提到鳳姐徵婚、蟻族等，無疑就拉近了心裡距離。

5、投其所好，毛澤東說看菜吃飯，量體裁衣，說話因人而宜。我們要通天文、歷史、地理，學名言、警句，引經據典，提高語言含金量，把稻草說成金條，把金條說成稻草。

五、至少精通一門外語

精通外語的人，不用說漢語口才也不差。每天早上聽英語磁帶，在工作上和生活中給自己創造外語環境。精通一門外語，擴大視野和交際圈，也標誌著口才的提高。　　六、沉默是金，有時不說比說好，當你胸中有百萬雄兵

怎麼才能做好一個銷售人員？？？包括幽默唸，朋友都說我比較不幽默，自從做了銷售，說話口才提升了不少， 30分