怎麼提高商品轉化率?

General 更新 2024-11-16

如何提高店鋪轉化率？

1：頁面因素。無非就是裝修和佈局，各種裝修，各式佈局。我們立刻可以用的首先是量子--首頁裝修分析，還有熱點圖，和首頁到分類頁到詳細頁的功能。列表帶入到量子裡面的，打開量子的功能—“首頁裝修分析”。裝修分析裡面有一功能是點擊熱點，我們可以直觀可視的看到不同頁面的熱點。如果說我們圖片設計有問題，我們的文案有問題，我們的活動的競爭力不夠。差異之後我們要做一個首頁的整改，這就是一個頁面的優化。做完優化之後，我們再把量子分析跟預期進行對比，是一個反覆的店鋪首頁的診斷過程。

2：問題寶貝因素。店鋪裡面有很多寶貝，它們的轉化率肯定是不同的，當某些寶貝的轉化率出了問題時，我們就要對其進行優化。怎樣查殺問題寶貝，無疑跳失率很高的產品轉化率一定很低，全店跳失率最高的產品，轉化率一般也是最低的。然後我們把轉化率進行到序，低轉化率的逐個分析。如果說某商品轉化率很高，我們肯定是重點推廣，打造它成爆款，給他更多的優質流量。如果轉化率低的情況，我們要進入另外一個功能，那就是消費者分析。消費者來源的分析，即數據魔方里的客戶流失分析。我們把單個的商品拿出來，有問題的寶貝拿出來，單獨做客戶流失的分析。我們進入了特別流程，即單獨商品客戶流失的分析。

客戶流失分析有幾個因素，一是客戶流失的分析，首先客戶哪裡去了，為什麼離開，最終的購買的哪些商品。二是通過魔方里面客戶流失分析功能，去看跳失訪客訪問了這個商品之後，他是購買我們什麼產品。如果沒有在我店購買，去到哪個競爭對手去購買了，競爭對手商品列表在流失分析是裡面是有的，我們打開跟我們店有問題的商品進行對比，找到差異因素，逐個元素進行優化。

3：客服因素，我們列了一個客服的表，固定的頁面上，我們固定的客服的列表，這是我們可以看到哪個客服被訪問的量大，這個時候我們把它點過來，就是說我們客服績效的時候，或者是金牌客服的時候，有些老客戶會點擊他們關心的客服，去跟他聊天，有的是他起的名字比較可人，然後選擇那個客服的名字去點擊跟他聊天。另外還有一個很的因素，他有在線，有的不在線，在線多的，可能點擊就多，在線少的點擊就少。這樣我們在做整個頁面裝修客服的分析的時候，可以作為一個參考值。

4：商品細節圖因素，之所以特別拿出這部分來講，因為，現在的淘寶買家對於產品細節圖的關注程度遠超過產品效果主圖們，特別一些功能性的產品尤為突出。還有一點，商品的不同細節圖裡面，我們如何拍攝寶貝圖片，又如何去排版展示，第一位、第二位、第三位，哪些圖片更加有關注度。店鋪裝修或者是加寶貝圖片的時候可以做很好的參考。

5：關聯銷售，大家都是通過交易記錄，還有智多星之類的軟件，跟交易記錄對比。在裝修分析裡面，主要是針對客戶的點擊同，不同的點擊率會顯示關聯銷售的效果。好的關聯銷售是可以提高轉化率的，而一個不相關的關聯銷售，是大大降低轉化率的。

6：價格因素，一直是比較敏感的話題，因定價失誤導致的轉化低下已較為人所理解。淘寶銷售記錄改版以及搜索權重修正後，價格展現的不一樣不但干擾買家的下單慾望，更使“爆款路線”受到阻擊。淘寶各項活動資源銷售的產品均以成交價顯示，而非原先的一口價顯示，促使大家迴歸本質的店鋪促銷手段的使用，如搭配套餐滿就送等。數據無需妖魔化，能立即有效的使用數據在提高轉化率上是我們立刻能行動的事情。迷戀流量不如先提高現有流量的轉化率。用我們看得懂的數據提升轉化率，遠方與大家共勉。...

淘寶店鋪轉化率怎麼提高提高淘寶店鋪轉化率的方法

明明覺得自己做足了功課，檢查訪客時，數量也喜人，但是!就是“看的多買的少”，所以百思不得其解，這就是轉化率“神奇”的地方，轉化率=成交人數/訪客人數，那麼淘寶轉化率提高有哪些方法呢?

營銷推廣：引流，增加訪問量。

店鋪管理：視覺營銷，增加頁面瀏覽量和訪問深度。

商品：商品品質及價格，增加購買率。

服務：服務決定聲譽。

關係維護：增加回訪率及口碑營銷。

那麼該如何在細節方面提升轉化率呢?

一，淘寶轉化率提高方法---店鋪首頁設計

首先，店鋪的首頁裝修是轉化率的前提。淘寶轉化率提高有哪些方法?一個好的店鋪裝修，能夠直接影響流量的跳失率、訪客時間、寶貝瀏覽量。好的店鋪設計可以達到這樣的效果：

(1)直接影響整體寶貝的一個收藏量。客戶要的是佔到便宜，如果你店鋪裝修好土，那麼買家估計扭身就走了。(2)提升信任度。(3)增強用戶體驗。(4)提高易用性。(5)增加訪問頁面數。(6)增加停留時間。

二，淘寶轉化率提高方法---商品定價

客單價，無疑都是買家選擇購買產品的重要因素。那麼你應該如何選擇你的客單價呢?

1.查看競爭對手的定價，這裡建議參考性要慎重選擇。淘寶轉化率提高有哪些方法?同類產品要考慮功能性質差異區別定價，避免競爭。

2.衡量產品定位。淘寶轉化率提高有哪些方法?這款產品是主推款，引流款，還是利潤款?根據產品的定位來定價。有人提出這樣一個定價法，價格=(最高價-最低價)×0.618+最低價，大家可以作為參考試試。

三，淘寶轉化率提高方法---促銷活動，避免忽悠。

現在每個人都在搞飢餓營銷，一進店鋪就是限時特價，但買家不是傻子，這種玩法如果不真誠，大家都有免疫力了。淘寶轉化率提高有哪些方法?因此，促銷可以做，但重要的是不能讓買家覺得是在忽悠。

1.可以做個店鋪週年慶，在店鋪首頁做2-3款特價寶貝，這樣能夠更體現出，你是在做的是店鋪的店慶，真誠不忽悠。

2.把握買家心裡。淘寶轉化率提高有哪些方法?促銷活動+送。“送”這個字其實剛好就是抓住了買方喜歡“佔便宜”的心理。促銷款產品之後，再送出一個小配件，風險跟好處，遠遠大於刷單。

現在淘寶變化的是非常快，因為互聯網是在不斷的變化的，為了避免讓大家學到錯誤的過時的知識，我聯合淘寶上的牛人，組建了一個群，可以加這個群前三位是三一六，中間三位是二七零，後面三位是七九九，大家可以一起交流學習！

四，淘寶轉化率提高方法---寶貝詳情頁，提煉出重要性了嗎?

詳情頁如何做才能夠更加吸引人，更加生動呢?

1.列出20個或以上的產品屬性特徵。

2.突出產品優勢，突出它在同類產品中的特點。

3.產品帶給客戶的好處是什麼，要讓買家清清楚楚地看到。

4.文字不要太多，簡單精練。

然後，店鋪結構方面。入口單一，出口多樣化的設計，應該讓所有頁面形成網狀結構，這樣形成循環。

怎麼提高淘寶轉化率

淘寶網轉化率的定義:

淘寶網轉化率，就是所有到達淘寶網店鋪併產生購買行為的人數和所有到達你的店鋪的人數的比率。

提高淘寶網轉化率的方法

1、店裡的整體裝修

A 店招。店招主要用來展示定位。定位明確，會增加回頭客或收藏人數。為以後轉化做鋪墊。

B 店鋪的產品分類。分類要清晰明確地告訴用戶這個系列到底是什麼產品。這樣才能吸引用戶繼續看下去，從而轉化成購買行為。

2、促銷區活動搭配

促銷區是一個非常精彩展示區，眾多有經驗的賣家用盡渾身解數在設計上突出推薦相關的產品，千方百計的留住用戶，據統計在淘寶網上一些發揮好的賣家，他們的店鋪購買轉化率可以去到10%甚至更高。首先，在促銷區推薦的產品一定要是熱銷產品，產品呈現的尺寸也相對顯眼，拍攝和設計的角度把精美度呈現出來。其次要把此產品的熱度體現出來，比如說狂賣了多少件，某某雜誌推薦的等等被認同的相關信息，用戶的從眾心理會促使用戶仔細地往下瀏覽下去。再次是要適合把優惠的信息體現出來，用戶需要直接的信息刺激，網購的現狀更是如此，比如特惠多少，打折等等。

3、寶貝展示技巧

把寶貝的各個細節大圖都放在寶貝下面，並把相關的材質介紹、購買信息寫得非常詳細，越真實的信息越讓用戶及早下定決心進行購買。

4、促進瀏覽過的用戶回頭購買

賣家們一定要想方吸引瀏覽過產品的用戶，為以後流量和銷量的穩定增長打好基礎了。首先，要讓這些用戶有一個深刻的印象知道你是專注於做什麼的。其次要讓用戶主動地記住你，比如說收藏你的產品或者拍下你的寶貝。第三是一定要有一個渠道讓用戶有效的找到你。用戶在三個月後想買你的產品的時候，他可能只記得你的店名，按照習慣就會去淘寶網LIST頁面去搜索，通常這種情況下都搜不到，因為你沒有設置這個通道可以找到你，所以賣店在命名的時候，儘量在產品命名里加上自已店或者品牌的名字，或者設置一下直通車，搜店名就能到你店裡，而直通車通常這個店名是沒有人買的，你的成本也很低。

5、促進用戶的重複購買

對於已經買過的用戶大多都瞭解你們的產品，如果好感度比較強的話，會重複不間斷地購買，此時有經驗的賣家也要不時地對老用戶做一些優惠和照顧。另外對於當天購買過你的產品的用戶，在發貨之前，如果有時間，客服們不妨一一溝通下，有另外一款產品加一點的錢也可以得到，也會增加同一用戶購買的單次金額。

如何提高客戶轉化率

轉化率指的是實際下單的顧客在總體訪問流量中的比例。3%的轉化率，意味著每100位訪客中，有3位是下單顧客。一般來說，電子商務網站2%-3%的轉化率是一種常態，但也有很多網站能遠遠超過這個平均值。

據權威研究顯示，消費者最終放棄在線下單的三大理由是：價格因素；安全擔憂；網站體驗。如下我們列出幾件比較關鍵的工作。不斷做精做足，則必會提高轉化率。

1，做好登陸頁，力爭“引人入勝”

網站主頁僅僅是顧客進入你的網站的許多入口之一，有時候可以說是並不特別重要的入口。你可能會做出很多登陸頁，用在Google搜索引擎的搜索結果鏈接上，用以引導流量不通過你的主頁即前門，而直接進入特定的產品頁面。利用Google分析工具來研究登陸頁的瀏覽情況，特別需要研究彈出率（bounce

Website Optimizer是一個比較好的工具，可以測試不同的登陸頁在吸引流量方面的效果。

2，建立同潛在買家的信任

同潛在買家建立第一印象下的信任關係，是成功銷售的前奏。可以在網站上儘可能展示足以增強買家信心和信任的信息，比如PayPal意味著網站交易的安全性，比如某一權威協會的會員地位易於增加買家的好感。這些有助於產生信任感的信息應該不僅展現在首頁上，也應儘量出現於產品頁面上。

另一種建立信任的方法則是利用多元化的溝通手段，讓潛在顧客發現他可以通過電話、電子郵件、實時聊天工具、或博客同網站經營者溝通。要知道人們都希望在虛擬世界中進行交易的對象是活生生的人，這一點不管中國還是西方，人同此心，概莫能外。

3，讓購物流程更順暢簡易

讓顧客易於找到他需要的商品，把產品分類成最熱銷、最有性價比、最特惠、新品等。也可以考慮使用產品評分機制。整個購物過程需要簡單和流暢，不要有多餘的頁面或信息干擾潛在顧客的決策。

4，多描述產品價值

產品性能固然需要描述，而產品對消費者的價值則更應該描述。產品性能比較、價值比較、價格比較，以及客戶反饋，這些信息都有助於刺激訪客變成顧客。

5，隨時在線

要確保消費者能隨時方便地聯繫到你。千萬不能讓顧客到處去尋找你的聯絡方式。當然，為了避免顧客總是問些基礎的問題，可以考慮製作一份FAQ放在網站上。

6，交叉銷售

在線購物車就像是商場裡的結賬走廊。消費者排隊等候的時候，也許正是商家讓其花錢再買點東西的最佳時機，這即是所謂的交叉銷售。如果顧客買了一個筆記本電腦，那麼他們也許還需要一個電腦包。你在麥當勞點單時每次都會聽到營業員對著你進行交叉銷售，“您是不是還想來一份新出的炸雞翅嗎？”

7，善用購物券

學會利用購物券來刺激消費者購物，或者讓一次購物者變成重複購物者。你可以利用現成的購物券服務商如Coupon

Cabin或TJOOS.com。

8，填寫個人信息易簡單

網上填寫個人信息是一個很容易讓消費者放棄購物的惱人的程序。往往人們會因為填錯一個空格而需要重新輸入。建議是用星號註明必填項，假如有些信息需要用一種固定格式填寫，比如電話號碼或信用卡號碼，最好是提供一個例子。

9，明確運費

10，提供多種支付手段

除了主要的支付網關如PayPal之外，儘可能多地提供其他支付方式，給予消費者更多的支付選擇，意味著更高的銷售機率。

做好上述幾項事情，相信你的顧客會帶著滿足的微笑，隨手點擊“下單”鍵。一個潛在客戶的轉化就此完成

淘寶客服如何提高轉化率

淘寶客服溝通技巧之成就高轉換率的神話

在如今整個淘寶消費理性越發的成熟以及競爭愈演愈烈的情況下，賣家靠什麼去吸引顧客?

靠價格?您比不過那些直接從廠家拿貨甚至自己生產的!

靠裝修?您比不過那些有專業設計團隊的!

靠硬廣或許可以，但是轉換率少的可憐，不划算，這些硬性條件我們比不上別人，那我們就比軟性的的，閒話少說直接進入我們今天的主題：服務是王道之淘寶客服溝通技巧。

淘寶客服溝通技巧——熟悉產品屬性，幫顧客做客觀選擇

我們客服一定要記住我們不是在賣產品，而是陪每位顧客逛我們自己的店鋪，從買家的角度進入，提高顧客體驗值。所以對待顧客就需要像對待自己朋友那樣，我們在陪自己朋友逛街的時候經常會碰到他一下看中好幾樣商品，問你哪件最適合。我們客服往往也會碰到類似的問題，這個時候我們客服就需要通過自己對與這幾件商品的認知結合顧客的一些信息，客觀的告訴他什麼商品適合。這時候顧客肯定會對您的專業服務，誠懇的態度產生敬佩，所以離下訂單也就不遠啦。

總結：客服往往被動的去接受顧客的信息以及處理問題肯定達不到很好的效果，一個好的客服懂得化被動為主動，將顧客的想法捕捉到，瞭解顧客所需，使顧客順著我們的想法前行，可以大大促進銷售量。

淘寶客服溝通技巧——正品承諾!

我們客服在銷售中經常會碰到顧客詢問，這個商品價格那麼低是正品嗎?怎麼辨別真偽哈?我們在碰到這類問題時，一定要語氣足且強硬。解決的辦法可以有：晒出一些證件證明我們是合法的有正規渠道的貨物，保證正品。萬一沒有這些證件我們可以舉例和告知顧客怎麼取辨別產品的真偽，也可以請顧客和市場同種產品作比較，評價詳情有記錄就更好了，可以叫顧客參考下，最後給顧客一個承諾：我們產品保證是正品銷售，假一發100!如遇到質量問題包退換。

總結：顧客往往自己很喜歡看中的東西，但是就怕是假貨，所以這個時候什麼能給他勇氣?對，就是承諾!客服需要適當的提高自己的氣場，表明我們對於自己產品的信任以及敢於接受顧客的檢驗!打消顧客的顧慮。

淘寶客服溝通技巧——效果“因人而異”

有時候我們在回答一些很為難的問題時不知道怎麼辦，比如顧客當時很高興的買下商品，回家用了卻沒什麼效果，買下漂亮衣衣上身卻沒有那感覺。這個時候顧客會很懊惱。這個時候我們客服首先需要表示遺憾，再次就是舉例和顧客說大多數顧客使用都是反響很好，但是我們也不敢保證每個人都適合，有時候碰到化妝品就需要說明是不是需要長期使用才會用效果，在使用的時候需要注意什麼。碰到衣服就要說明可能是您配搭的不好或者說髮型啊，皮膚的原因!

總結：客服在銷售中一定需要說明產品的屬性效果，不要去誇大也不要去過分的強調產品的好壞!理性客觀的介紹自己的東西，讓顧客認清購買的寶貝才是一個客服最需要做的。

淘寶客服溝通技巧——推薦銷售贏客單價

客服MM往往只會將顧客詢問的商品做好回答，不會去挖掘顧客還需要什麼也不會主動去推薦顧客去看看自己店內其他的東西，交流的過程中沒有抓住顧客的心理，往往只能成交諮詢過的商品，但是有心的客服MM就會想到顧客問了這個商品那與之有關的或許也是需要的吧!這件商品現在沒有做特價那麼我推薦下自己店鋪內現在正在做特價銷售的產品或者是包郵的產品!這樣顧客或許會欣然的去連帶看看有沒有自己需要的，無形中就增加了銷售客單價。比如：顧客想買一件夏天的粉紅色短褲，下完訂單後，您可以想到顧客買粉紅色的短褲，應該是走俏皮可愛路線的MM，這時候您就可以主動說：親，您購買的褲褲很適合我們家這件白色的可愛T恤哦!搭......

怎麼提高產品寶貝的轉化率？

做好評價，詳情頁，優惠等等。聊天技巧也是其中一塊，需要深度的訪問真實的流量M推他她。

如何提高轉化率？

1，以用戶為基地的網站架構和視覺導航規劃

這是一個陳詞濫調的論題，但並沒有得到充沛的知道。特別是公司網站，相當多依然停留在"公司介紹、商品展現、在線訂單、聯繫咱們"這一十年不變的套路上。以用戶為基地並不是一句標語，而是經過用戶的視角來審視，看怎麼才幹第一時間把網站的最首要內容表現出來，而且經過商品或效勞的特徵去吸引用戶深化了解。

一個不墨守常規的網站，通常能給用戶眼前一亮的感受。不信試試？

2，供給豐厚的商品/效勞介紹信息

大都網站在對商品/效勞的介紹信息上沒有下足文章，這致運用戶的愛好全無。就好像來到一個裝修富麗的扮演舞臺，觀眾最等候的仍是扮演。扮演的不好看，舞臺再美麗觀眾也不買帳。

有查詢標明，在網上零售商為進步顧客轉化率採用的各種辦法中，其供給豐厚商品介紹信息顯著有利於進步網上商店顧客轉化率。關於公司網站也是如此，商品的特色介紹越具體，商品展現圖像越明晰，用戶的愛好越高。跟著視頻技能的展開，為你的商品進行視頻展現現已變成一種時髦。淘寶網的一家內衣店的女店主當前現已用自個做模特來展現店內出售的內衣商品，反應很好――要是再來幾段視頻展現的話，出售量更要飆升了。

3，安全的網絡渠道和效勞天資展現

查詢標明，網站存案信息、運營天資展現、完好的聯繫辦法、權威的網絡安全認證標誌等信息，可以增強用戶的認可程度。只有用戶在感到安全的前提下，才會進一步發生業務聯繫、在線採購等行動。

4，規劃合理的促銷與限購

小區內有一家新開的羊毛衫店，一倒閉就標明"只賣7天，賤價促銷"。7天后改說法了，"接廠家通知，再賣5天，降價促銷"；5天后的說法是"終究3天，買一送二"；3天后的說法是"延期三天，一件不留"；再過3天的說法是"明日下午6點走，半賣半送"；2天后的說法是"廠車未到，見錢就賣，隨到隨走"――以後過了幾天，羊毛衫全賣完了，他們真的走了，不過並沒有走遠，到另一個小區從頭演出。一個月的時間裡，這家羊毛衫店連續掀起5次出售高潮，在小區裡發明了比商業街上同類店肆還要好的出售成果。

現在也有不少網站在仿照這種"促銷與限購"相結合的辦法，有用的進步了用戶轉化率，取得了驕人的成果。

5，儘可能簡略的轉化流程

用戶的轉化流程首要表現在閱讀進程、採購流程、註冊流程、互動流程等。咱們千萬不能去檢測用戶的耐心，而應當儘量讓用戶心境愉悅地進行每一步操作，並疾速得到他想要的成果。簡化流程是一項細活，需求重複地測驗和揣摩。

6，有用運用在線客服東西

在線客服東西是一個雙向的溝通溝通東西。用戶可以自動同網站客服進行溝通，網站客服也可以對用戶的拜訪行動進行注重，並自動宣佈攀談約請，幫助用戶處理難題。

稀有據標明，公司網站大大都訪客因為不能進行及時的互動溝通和線上溝通，超越98.5%的潛在用戶將會流失。僅僅一味的被迫等候訪客電話和上門，公司只能捉住1.5%的拜訪者。由此可見，在線客服東西是進步網絡推行轉化率的有用東西。

7，精準的搜索引擎關鍵字廣告

搜索引擎競價廣告是進步用戶轉化率的一種有用的網絡推行辦法。在對用戶檢索行動剖析並在此基礎上挑選最有用的關鍵字組合，優化廣告著陸頁面內容的有關性，能有用進步轉化率。

搜索引擎競價的作用由多方面的要素構成，每......

如何通過產品優化提升店鋪轉化率

轉化率的影響，包括你的產品價格，產品主圖，標題，詳情頁以及店鋪首頁的裝修，

這些的優化就是影響轉化率的，當然關鍵詞的精準性也包括的。網店轉化率影響因素比較多，那你就要結合自己的產品，針對性的解決。

靈貓電商回答。

如何提高淘寶店鋪轉化率？

1、寶貝本身條件是基礎;

2、內功是關鍵;

3、直通車推廣要精準：關鍵詞夠不夠精準，哪個排名的轉化率最高，什麼時段的轉化率最高，類目、站外、定向的投放

比例等等.

4、客服：平均迴應時長、平均回覆字數、產品熟悉程度、服務態度、關聯商品推薦等。