客戶嫌貴怎麼回答?

General 更新 2024-11-19

當顧客說這東西太貴了應該怎麼回答?

首先要真誠的告訴顧客這已經是價格的底限。

其次充分的說明產品與其他品牌不同處。

再對產品優點加以說明。

特別說明是全國統一折扣。

請看汽車推銷員怎麼說的:產品是很貴,因為它好,奔馳好所以就貴,開奔馳的人象徵著身份,我不可能把這奔馳你開了桑塔那的價格我就賣給你。(合情合理)

再看:

顧客埋怨:“哎小霸王太貴了,其他的多便宜啊,比如XXX.”

導購員, “是呀!的確貴了點,但是它可以使用至少五年,還是挺划算的不是嗎?”。

有的顧客砍價只是一種滿足,一定要記住這個道理:客戶與你討價還價,與其說是他們很會討價還價,還不如說他們喜歡討價還價更準確。與其說他們是嫌你的東西太貴,還不如說他們是想通過殺你的價來獲得快感,討價還價是這種人的天性。遇見這樣的顧客,除了上面的解釋,導購員儘量滿足其本性,讓他過癮,讓他有種征服感,要理智巧妙的解釋,不能與之爭論。

顧客一問價格就說咋那麼貴,應怎麼回答

一分錢一分貨或者保持微笑不說話

想讓客戶參加一個活動,但是客戶嫌是收費貴,我應該怎麼回覆

您好!

從側面強調產品的質量,客戶成交的重點首先是價格,如果價格合適,這個生意就能談成。從另一個方面來講,有的客戶不管價格壓到多低,都會嫌貴。這是變向的殺價原則。這個時候應該怎麼做呢?首先,必須知道,您的競爭對手還有誰,如果競爭對手的價格始終比你低, 您降的再低也不可能成交。第二,如果沒有競爭對手,而且你的產品也符合客戶的要求,那麼他再要求降價格,這個時候可以強調產品的質量,包括產品包含的技術,研發流程,公司的實力,用這些軟信息來打消客戶的疑慮。第三,強調自己的今後服務。好的生意是從售後開始的。如果說,買了一個公司產品,物美價廉,但是買完後,問題不斷,還不如不選。第四,如果現在價格已壓到最低,而且客戶也流露出對產品滿意的態度,可以進行反向思維銷售。堅持不再降價,明顯表示如果再低就沒有合作的必要。

很高興為您解答,希望對您有幫助!

客戶嫌產品貴怎麼辦?

當客戶說“你們的價格太高了”在給客戶報價後,常常會遭遇這樣一個問題,“你們的價格太高了”。對於客戶提出的“你們的價格太高了”這樣的問題,嚴格來說還談不上是一種拒絕。這實際上是一種積極的信號。因為當客戶說“你們的價格太高了”時,我們看到的應該是一個可以馬上促成的“積極信號”。因為在他的眼裡,除了“價格太高”之外,實際上已經接受了除這個因素之外的其他各個方面。1. 運用同理心,肯定對方的感受,充分理解客戶。2. 巧妙地將客戶關注的價格問題引導到其他同樣重要的因素上來。比如說優質的服務和高質量的產品。3. 詢問客戶與哪類產品比較後才覺得價格高。比如說看看客戶比較的產品是不是同一個檔次的產品。4 .切忌不要只降價,而不改變其他附加條件。比如說延長交貨時間、減少某些服務、增加單批訂貨量而適當調整價格,從而讓客戶感覺到自己的價格體系是很嚴格、很科學的,以便促成成交。價格高是相對的 尤其對於做商業的 價格再低 你賣不高 中間利潤少 也是枉然啊 相反,價格是高,但你能賣上高價.中間利潤高 也不錯啊但是做為一個熟悉行業的成熟客戶來說,當他說您價格高的時候,他總會說同行的某某公司的產品和您們一樣,可是人家賣得比我們低,我們若說自己的質量、服務等比人家好,想以此拉住客戶的視線,但往往客戶會回答,您們的產品都是一樣的,不管如何,你的價比別人高,不能接受·······請教,您覺得遇上這樣的客戶應該如何周璇呢?分析得不錯,價格高不是問題,關鍵讓他覺得貴的合理如果你是一名銷售管理人員,你會發現本公司銷售人員回來說得最多的有兩句話,一句就是:“客戶說我們的價格太高!”另一句就是:“客戶說賣我們的產品不賺錢!”我發現銷售管理者和總經理面對“價格高”和“不賺錢”兩大營銷難題常常採取的辦法是採取促銷、返利或降價等措施,但是,又發現即使反覆採取這些措施後,銷售人員回來說得最多的還是這兩句話,是乎“價格高”和“不賺錢”兩大營銷難題根本沒有也沒法得到解決。時間一長,管理者還認為是銷售人員是在找藉口或託詞,這兩句話背後的含義不就是因為公司產品的價格太高,或客戶賣我們公司的產品不賺錢,所以我們公司的產品不好賣、很難賣嗎?!有的還認為是客戶不想好好地賣我們的產品,而故意找藉口或託詞。於是客戶說客戶的,業務員你說你的,企業做企業的,置之不理,聽之任之。每次開會、彙報、建議,老生常談,習以為常。到後來大家還認為這是銷售中正常的事,企業是不可能解決的。如果你是一名業務員,到客戶那裡又確實發現客戶說得最多的就是這兩句話:“你們的產品價格太高!”“賣你們的產品不賺錢!”大部分銷售人員只能面露苦笑,一臉尷尬;有些聰明的業務員就會耍起請吃、請玩、抽菸的小花招轉移話題。乍一看,這是一件很普通正常的小事,其實是企業營銷大事。能解決“價格高”和“不賺錢”兩大營銷難題,其實,就是解決營銷根本問題。說起物質利益,大家都不陌生,那就是客戶(指中間商、零售商)賣我們的產品是要賺錢的,或者說客戶(使用者)買我們的產品就是買產品的功能、性能、效用等。物質利益是基礎利益也是比較低級的利益。而過程利益就是指在與客戶接觸過程中給客戶帶來新的理念,新的方法。這些理念和方法可以幫助客戶解決其所面臨的問題。這種利益是“漁”而非“魚”。過程利益是中等層次的利益,最高層次的利益是關係利益,就是我們要使客戶經銷我們的產品和服務時讓他們能賺到更多的錢,或者使用我們的產品和服務時,讓他們獲得到的利益不單單是產品或服務的直接的功用,還有一種精神上或思想上的滿足,價值得到體現,或具有成就成功感。營銷中以上問題的出現就是因為......

客戶嫌價格貴我該怎麼回覆

你可以說一分價錢一分貨,我們賣的不止是產品,還有服務和售後。

只要你買的開心,用的放心多一點錢對你來說是小意思了! 抓住你們的優勢去說

如何面對顧客說貴

市場是公開的,您可以在市場上了解一下再做判斷了!相信您能找到比我們便宜的,但是象我們這樣品質的產品,這樣的價格在市場上是很難找的!很好的回答方法,價格是價值的體現!價格的位置應該出現在適當的位置,這個位置就是價值的後面。而不應該越過。不管是嘴上介紹,還是落實到紙面上,都要先有個塑造價值的過程,價值塑造起來過,自然能體現出價格來!價格的高低本身是相對的,都是比較出來的,顧客如果是你的貴,他的心裡必定有一個尺度,而你首先就要了解這個尺度,這個尺度就是你的競品價格和市場平均價格,知己知彼才可以!但在比較時儘量不要可以貶低競品,說出你比競品強的地方即可!所以銷售到產品時應該分2個步驟,一個就是首先塑造價值,也就是介紹你產品的優勢,其實這個很難,因為很多產品沒有我們理論上說的區別於竟品的特點,問優勢都是說價格上的優勢,而價格上的優勢是最不可靠的,所以企業和銷售人員一定要先行找到自己產品特有的特點,這就是你產品的價值中心點!千萬不要說你的東西不貴的話,要告訴顧客你的產品更有價值!1、說價格高是禮節性的。你應該沒有聽過客戶說你們的價格很低,我加點錢買你們的東西吧???這個你沒有必要在意。2、說價格高是因為試探性,因為他現在還沒有定下來是否要買。你注重講你產品的特性,其他的可以不說。3、說價格高是因為要買但是自己的成本在控制。這個才是你真正應該面對的客戶,這個問題和你們產品還有你們運作的方式有關,呵呵,還是你自己心裡最清楚了。你報的再低,他還想再便宜。中國人的通病。買東西的人說東西貴,賣東西的人說東西便宜,自己沒有利潤.自古以來都是這樣,所以說買方和賣方都是永遠對立的在目前的市場上買東西的人總會說要買的東西貴,賣東西的人都說自己的東西便宜,已沒有利潤.自古以來都是這樣,問題在於你所經營和銷售的產品質量是否過得硬,如果質量可靠留有利潤空間能便宜一點銷售,儘可能滿足對方需求,實在不行就順其自然,貴有貴的道理,俗話說,便宜沒好貨,好貨不便宜,就是說貴買的東西(質量好,故障少)便宜用, 便宜買的東西(質量一般,問題多)貴用,你說對嗎?堅持吧,好的東西總會有人賞識!我們是這樣挺過來的.1.價格不要叫得太高太離譜,像我們批發市場,客戶都很狡猾,貨比三家的要人家報價,找單價低的做.除非是別人沒有而你有的產品,物以稀為貴,你可以多加點設計費.3.也試過一開始價格叫低一點,實在一點,客戶還價空間小一點,但客戶永遠覺得單價高,水份多,拼命殺價,所以有時價格不要叫得太低,因為不識貨的還價會氣得吐血.半識貨的有會因價格低反而擔心你的質量和信譽.4.一定要挺直腰桿.碰到一再還價的客戶,就是考驗耐力和智慧的時候了,會周旋,還要自信:因為我的產品好,才是這個價,買不起,請走人!要不你有了這個開頭的話,日後你就會很難維持高價的了.所以,我看你還是再堅持一下,不要先做妥協的一方.加油吧.朋友!!!一、絕對不能就報公司對外的底價了,稍微上浮10%,讓自己跟客戶談時有一定餘地。二、報價之後,跟客戶說,這是你們公司所給出的最低價了---公司底價。希望他不要再說低價方面的事,不要給他壓價的機會了。讓自己先下手為強。三、當然要保證自己產品的質量。四、如果客戶強烈要求降價,即使你自己可以馬上可以做主的,也知道價格可以的,也不要馬上就答應他,不要讓他覺得分明產品不值那麼多錢的,現在說降價不就降下來的感覺。(這說明你明擺著在要他的價啊)商場上本是如此,不過要真正的應對,你就必須充分的瞭解市場和對手了,只有這樣,你才能在客戶提出價格高的時候,用類比的......

顧客嫌貴怎麼辦?

在給客戶報價後,常常會遭遇這樣一個問題,你們的價格太高了。對於客戶提出的你們的價格太高了這樣的問題,嚴格來說還談不上是一種拒絕。這實際上是一種積極的信號。因為當客戶說你們的價格太高了時,我們看到的應該是一個可以馬上促成的積極信號。因為在他的眼裡,除了價格太高之外,實際上已經接受了除這個因素之外的其他各個方面。  1. 運用同理心,肯定對方的感受,充分理解客戶。  2. 巧妙地將客戶關注的價格問題引導到其他同樣重要的因素上來。比如說優質的服務和高質量的產品。  3. 詢問客戶與哪類產品比較後才覺得價格高。比如說看看客戶比較的產品是不是同一個檔次的產品。  4 . 切忌不要只降價,而不改變其他附加條件。比如說延長交貨時間、減少某些服務、增加單批訂貨量而適當調整價格,從而讓客戶感覺到自己的價格體系是很嚴格、很科學的,以便促成成交。  價格高是相對的 尤其對於做商業的 價格再低 你賣不高 中間利潤少 也是  枉然啊 相反,價格是高,但你能賣上高價.中間利潤高也不錯啊。但是做為一個熟悉行業的成熟客戶來說,當他說您價格高的時候,他總會說同行的某某公司的產品和您們一樣,可是人家賣得比我們低,我們若說自己的質量、服務等比人家好,想以此拉住客戶的視線,但往往客戶會回答,您們的產品都是一樣的,不  如果你是一名銷售管理人員,你會發現本公司銷售人員回來說得最多的有兩句話,一句就是:客戶說我們的價格太高!另一句就是:客戶說賣我們的產品不賺錢!我發現銷售管理者和總經理面對價格高和不賺錢兩大營銷難題常常採取的辦法是採取促銷、返利或降價等措施,但是,又發現即使反覆採取這些措施後,銷售人員回來說得最多的還是這兩句話,是乎價格高和不賺錢兩大營銷難題根本沒有也沒法得到解決。時間一長,管理者還認為是銷售人員是在找藉口或託詞,這兩句話背後的含義不就是因為公司產品的價格太高,或客戶賣我們公司的產品不賺錢,所以我們公司的產品不好賣、很難賣嗎?!有的還認為是客戶不想好好地賣我們的產品,而故意找藉口或託詞。  於是客戶說客戶的,業務員你說你的,企業做企業的,置之不理,聽之任之。每次開會、彙報、建議,老生常談,習以為常。到後來大家還認為這是銷售中正常的事,企業是不可能解決的。如果你是一名業務員,到客戶那裡又確實發現客戶說得最多的就是這兩句話:你們的產品價格太高!賣你們的產品不賺錢!大部分銷售人員只能面露苦笑,一臉尷尬;有些聰明的業務員就會耍起請吃、請玩、抽菸的小花招轉移話題。  乍一看,這是一件很普通正常的小事,其實是企業營銷大事。能解決價格高和不賺錢兩大營銷難題,其實,就是解決營銷根本問題。  說起物質利益,大家都不陌生,那就是客戶(指中間商、零售商)賣我們的產品是要賺錢的,或者說客戶(使用者)買我們的產品就是買產品的功能、性能、效用等。物質利益是基礎利益也是比較低級的利益。而過程利益就是指在與客戶接觸過程中給客戶帶來新的理念,新的方法。這些理念和方法可以幫助客戶解決其所面臨的問題。這種利益是漁而非魚。過程利益是中等層次的利益,最高層次的利益是關係利益,就是我們要使客戶經銷我們的產品和服務時讓他們能賺到更多的錢,或者使用我們的產品和服務時,讓他們獲得到的利益不單單是產品或服務的直接的功用,還有一種精神上或思想上的滿足,價值得到體現,或具有成就成功感。  營銷中以上問題的出現就是因為大多數人只關注營銷過程中的物質利益營銷。而僅讓客戶得到物質實惠和物質利益又是遠遠不夠的,或者說解決不了營銷中遇到的價格高和不賺錢兩個問題。  下文先從過程利益說起。筆者在原來工作過的企業擔......

當客戶說價格貴的時候怎麼回答

主要是瞭解客戶為什麼會嫌貴,第一種客戶嫌貴主要是原因是和自己心裡想要的價格差距太多,這樣的客戶首先要了解他自己想要什麼樣價格的產品,其次你這邊給客戶報價的時候一定要比客戶所想的價格相似或者略低一些。第二種客戶嫌貴主要認為你的產品不值這個錢,性價比太低,這樣的話就要跟客戶講產品在同行的優勢,同時也要講此產品能給客戶帶來什麼樣的利益,抓住客戶需求點進行引導

顧客嫌東西太貴應該怎麼回答?

"顧客嫌東西太貴"很普遍地存在於各種銷售的過程中.這個問題不知道葬送了多少銷售人員的前程."顧客嫌東西.貴"大致可以分為四點:1.顧客的消費能力2.顧客講價的一種方式3.產品的性價比不如同類產品! 4.顧客根本對產品沒有興趣,說這樣的話只是給自己一個臺階.以上四點可以說是"顧客嫌產品太貴"的病因.現在您唯一要做的一點就是"診斷"出顧客屬於哪一種"症狀"然後對症下藥.在此我也可以簡單地為你舉兩個例子(畢竟你的問題是如何對顧客回答):1.顧客消費能力,這時你可以適當讓價,如果還說貴,你可以讓他看看同類產品中質量稍次的產品,這樣基本上就可以達成銷售;2.顧客講價,這只是顧客的一種消費心理(這時顧客對產品已有消費慾望,只是在擔心性價比這個問題,說俗點就是顧客自己比別人買虧沒)這時你可以做出一些自己能做到且能消除顧客疑慮的承諾言;3.顧客對同類產品從性價比上已有了大致的瞭解,這就是傳說中"貨比三客不吃虧"的顧客,這時你可以向他"請教"下該產品的價位.你也可以做出一些別人無法做到或沒有的售後,這樣讓顧客感覺多花點錢也實惠;4.對於本來就沒心消費的顧客你只需要維護好自己產品的口啤就可以了,但服務態度一定要好,服務態度好了說不定也有奇蹟發生喲.無論怎樣說我們做銷售的最終目的就是達成銷售,具體現場怎樣來回答,還得看銷售人員的自己本身的心理素質,銷售能否達成,臨場發揮很重要.我只是以自己做銷售的經驗總結了幾點對此問題的回答.最後我想說的是:"只有'貨真價實'才能佔領市場".(由於本人能力有限,不對和遺漏之處敬請諒解)

客戶嫌產品貴怎麼回答

找出你產品的優點。把它說的很好去。讓客戶覺得你的貴的很在理。

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