護理同質化是什麼意思?

同質化 是什麼意思？

在當代競爭社會，經常指能夠提供相同質量的產品

請問個人護理用品包含哪些商品種類？

談到個人護理用品店，人們肯定會聯想到屈臣氏。作為一個家喻戶曉的零售品牌，屈臣氏在營銷理念上的不斷探索給國內藥品零售業提供了有益的借鑑。 獨特的市場定位 面對激烈的競爭，一切的策略都必須從市場調研開始。根據對亞洲各國多年的觀察和分析，屈臣氏發現，近年亞洲經濟增長迅猛，人們對生活品質的要求越來越高。但傳統的零售業只停留在滿足消費者購物需求的階段，注意力只放在“商品”上；而在日益成熟的商品經濟條件下，消費者不僅要購買商品，還要求享受購物的樂趣，追求商品的無形價值。如年齡在18～35歲之間的女性，她們有較強的消費能力，有個性化的需求，但時間緊張不太愛去大超市購物，在選擇購物場所時最看重的是舒適的購物環境。 基於這一認識，屈臣氏決定繞過價格戰的陷阱，著重滿足消費者更高層次的需求。其個人護理用品店提出了“健康、美態、快樂”三大理念，協助熱愛生活、注重品質的人們塑造自己內在美與外在美的統一。在國內，屈臣氏更是第一個提出“個人護理”概念的企業，目標顧客就鎖定18～35歲的女性，其獨特的市場定位，令人耳目一新。 啟示：屈臣氏在國內首次提出“個人護理專家” 的概念，可謂“一石多鳥”。既奠定了自己業內專家的龍頭地位，又迎合了目標顧客個性化的需要，更倡導了一種全新的購物理念和生活態度。反觀國內藥品零售企業大多缺乏清晰準確的經營思路，目標顧客定位模糊，制約了企業的長足發展。 獨特的產品組合 屈臣氏個人護理用品店經營的產品可謂包羅萬象，有來自20多個國家的化妝品、藥物、個人護理用品、時尚飾物、糖果、心意卡及禮品等2.5萬種。產品組合處處傳達著三大經營理念。藥品及保健品保留著創店以來的特色，倡導“健康”；美容美髮及護理用品佔比重最大，種類也最多，表達著“美態”的概念；而毛絨玩具及糖果精品則傳遞著樂觀的生活態度。為了配合這三大理念，公司的貨架上、收銀臺和購物袋上都會有一些可愛的標誌，“心”、“嘴脣”、“笑臉”等圖案都給人以溫馨、愉快、有趣的感覺。 有一項涉及600多位女性顧客的調查顯示，超過85%的人認為屈臣氏產品豐富和精緻是吸引她們來此購物的首要因素。由此可見，對日益同質化的零售行業，價格已不是吸引顧客的首要因素。自營品牌是屈臣氏的特色之一，通過自營品牌的產品，避開產品同質化競爭，同時完善和擴充了個性化的產品線。可以說，屈臣氏正是通過差異化和個性化提升了品牌價值。 啟示：誠然，物美價廉是吸引顧客的一個因素，但盲目降價、促銷背後隱藏的是極易流失的客源、受到損害的品牌、價格競爭的惡性循環等，對企業的長期發展不利。目前，國內藥店由於目標客戶定位模糊，產品同質化現象嚴重，促銷手段也相對單一，這種種因素共同造成了價格戰烽煙四起的局面。若能改變思路，或許能找到一條新出路。 屈臣氏通過調研，準確預見了消費者心理及購買行為的變化，有的放矢，獲得了成功。國內藥品零售業的經營者也應提高自己對市場的高度敏銳性和對消費趨勢的預見性，加強對全局的觀察與掌控能力，站在更高處，對企業的未來發展趨勢作出準確的指引，構建出獨特的、有競爭力的產品線。