如何建立銷售團隊?

如何組建一支優秀銷售團隊

一、團隊籌建：如何招聘與篩選人才。

“巧婦難做無米之炊”，招兵買馬是團隊建設的前提，做好招聘工作，篩選適合崗位職責、具有挖掘潛能的人才是籌建優秀銷售團隊的第一步。

招聘人才的方式多種多樣，但是根據招聘職位的不同以及被招聘人才的素質及信息獲取習慣區分，我們應當選擇不同的招聘途徑，以確保獲取廣泛的人力資源。常見招聘人才的途徑包括以下幾種方式：1、人才市場招聘；2、網絡招聘；3、獵頭推薦；4、挖同行牆角；5、朋友、員工推薦；6、刊登平面廣告招聘；7、內部提拔。

通過良好的招聘途徑，獲取人才以後，我們一項重要的管理工作就是，對招聘的人員進行初步篩選，以確保被培養及使用對象的素質達標及崗位勝任能力的達標。篩選人才應當通過以下幾種方式：1、簡歷審查及工作態度的考驗；2、工作經歷及相應銷售技能的考驗；3、團隊溝通協作能力的考驗；4、個人意識、工作熱情及市場拓展能力的考驗。只要我們能夠遵循以上幾種方式，設定相應的面試及複試環節，就可以初步在廣泛的面試者當中篩選出適應我們需求的備用人才。

二、團隊培訓：市場是磨練並檢驗團隊的最佳場所。

每一個公司在團隊招聘完畢以後，都為團隊成員設定了一段時期的集中培訓，集中培訓內容主要包括：企業文化、產品知識、銷售技能、公司戰略的培訓以及其他市場運做思想的灌輸；多數公司認為在這段培訓結束以後也就基本完成了其團隊的建設任務。其實，這僅僅完成了團隊培訓的第一步，是團隊籌建的一個開端而已，而市場才是磨練、檢驗與培訓團隊的真正場所，否則企業就沒必要設立“試用期”了。

要想獲取或者說培養出優秀的人才與營銷團隊，縮短室內培訓時間，將業務人員放入市場，並加強業務人員進入市場初期的指導跟進，實施市場實際操作、運營培訓，是提升團隊成員素質及團隊整體市場運做能力的有效途徑。

團隊成員進入市場後，我們所要強調的工作主要包括以下幾個方面：1、給團隊成員施加較大的市場壓力，考驗團隊成員的承受力、執行力與市場實際操控力；2、制定團隊市場運做項目，考驗團隊成員的協作力；3、加強指導，提升團隊成員市場運做的快速適應力；4、強化日常監督與銷售跟進，樹立良好的團隊市場運做風氣。

三、“優勝劣汰”：提升團隊素質最為有效方法之一。

通過良好的績效考核機制的建立，設立內部競爭機制，淨化團隊競爭環境，可以保證團隊質量的持續提升；而此項機制的建設中，“優勝劣汰”是提升團隊素質最為有效方法之一

經理人可以通過日常考核、月度考核、季度考核與單項工作任務考核相結合的考核機制的建立，設立團隊成員的考核評分標準，實施“末尾淘汰”制度，實現團隊成員的“優勝劣汰”（此項工作的實施必須保證考核標準的合理性，以及考核程序的透明度）；同時，在你的銷售團隊中樹立起一個個銷售英雄，用英雄和你一道去鼓舞士氣，帶動、感染你的團隊，並有效激發團隊的銷售激情。

四、日常銷售跟進及管控：推動團隊建設的全面完善。

通過一系列的招聘、篩選、培訓及“優勝劣汰”等有效的措施建立起營銷團隊以後，同時加強團隊的日常銷售跟進及管控，就必然會推動團隊建設向優秀與卓越發展。

團隊日常銷售跟進及管控的有效措施包括以下幾個方面：1、日常銷售報表的實施；2、階段性工作彙報制度的建立；3、定期工作例會的開展；4、團隊人員場所管理的強化；5、合理銷售目標的設定與管理。...

如何創建一支強大的銷售管理團隊

如何才能建立一支高效、高素質的銷售團隊？我想這個問題是企業的經理人們最關心的問題之一。銷售部門是企業通向市場過程中至關重要的一環，銷售人員把產品推向市場，讓產品最終體現出價值，又從市場中拿來信息回饋給企業，他們是離市場最近的人。然而，如何才能保證銷售隊伍的高質、高效？如何讓這支隊伍能夠形成有凝聚力和向心力的團隊，忠心耿耿地為企業去開疆拓土？

本期欄目我們邀請了幾位經理人朋友，侃一侃他們在建立銷售團隊時的一點體會。我們從中選了幾個關鍵詞作為引子，期望大家可以一目瞭然。

關懷我選擇業務員主要選兩種人：一種是從來沒有做過業務的人，他們能夠按照我指定的路走，而且比較勤奮；第二種是工作非常出色的人，這樣的人我不惜花大代價挖過來。我認為，人關鍵是品質和心態，如果他能夠吃苦耐勞，有人格魅力，那他的工作一定不會錯的。而有些老業務員做得倒不一定好。

我管理銷售團隊有這樣幾點體會：一是要求業務員都成為“舵手”、“醫生”，“舵手”能夠把握全局，而“醫生”能在最短的時間內找出市場病症，並對症下藥。二是把愛心給業務員，真誠地關心他們。三、給他們灌輸技能，做好他們的老師，讓他們佩服比讓他們害怕更重要。四、告訴他們要有自信、自尊、熱情，鼓勵他們多面對挑戰，對市場、對企業都充滿希望。

我這樣的方法還是贏得了很多人的尊重的，也很有效。 我認為銷售人員最應該看重的是品德，我們一般不要求他們有多強的業務能力，更多的時候我們都是招一些“空白人”，就是他們什麼業務都沒有做過。這些人都是從零幹起，很容易和公司一條心。而且我們能很明確地知道他們想要什麼，我們能給他們什麼。新的銷售人員進入公司後，我們一般對其有半個月的培訓，從做人、業務技能、公司情況、產品特點等方面對其進行統一的灌輸。而我們就是要做好“傳、幫、帶、教”的作用，把他們一個一個都培養起來。

我認為，好的銷售人員首先要有“執行力”，執行力強，這個業務員就是成功的。我們要求業務員下去拜訪客戶，他們回來後都要填寫一個拜訪回饋表格，有這樣的約束，老業務員也不敢怠慢。我們對新來的業務員一般都會“跟蹤”一段時間，到客戶那裡看看他去了沒有，效果如何，客戶如何評價。從而發現他的優點和缺點，好的發揚，不好的指正，並且這樣可以因材而用，把他們安排到不同的崗位上。

我們用人還有一個“祕招”，就是多用外地人員，這些人思想包袱比較輕，而且可以把他們集中在一起，我們同吃同住，象一家人。在不斷的交流中形成一種凝聚力，利於培養團隊精神。當然，我們也為他們提供廣闊的發展空間，讓他們感覺在這裡工作前途是光明的。

溝通———比什麼都重要激勵責任心銷售人員是企業的中流砥柱，企業到底能不能發展下去全看這些人的工作怎樣。而如何去選擇業務員呢？綜合素質是考察業務員的標準。我們一般看他的業績、語言表達能力、個人的氣質、文化修養等等，如果這個人素質高，業務精，當然是最好的選擇。但是人無完人，因此選擇業務員的時候，我認為評判的標準中最關鍵的一點就是看他的業績。業績也是一個人綜合素質的體現。

怎麼建立一個強大的營銷團隊

本人現就從業營銷團隊建設短短几年的工作經驗進行總結，就“”淺談以下幾點個人看法。　　“巧婦難做無米之炊”，招兵買馬是團隊建設的前提，做好招聘工作，篩選適合崗位職責、具有挖掘潛能的人才是籌建優秀銷售團隊的第一步。　　招聘人才的方式多種多樣，但是根據招聘職位的不同以及被招聘人才的素質及信息獲取習慣區分，我們應當選擇不同的招聘途徑，以確保獲取廣泛的人力資源。常見招聘人才的途徑包括以下幾種方式：1、人才市場招聘；2、網絡招聘；3、獵頭推薦；4、挖同行牆角；5、朋友、員工推薦；6、刊登平面廣告招聘；7、內部提拔。　　通過良好的招聘途徑，獲取人才以後，我們一項重要的管理工作就是，對招聘的人員進行初步篩選，以確保被培養及使用對象的素質達標及崗位勝任能力的達標。篩選人才應當通過以下幾種方式：1、簡歷審查及工作態度的考驗；2、工作經歷及相應銷售技能的考驗；3、團隊溝通協作能力的考驗；4、個人意識、工作熱情及市場拓展能力的考驗。只要我們能夠遵循以上幾種方式，設定相應的面試及複試環節，就可以初步在廣泛的面試者當中篩選出適應我們需求的備用人才。　　二、團隊培訓：市場是磨練並檢驗團隊的最佳場所。　　每一個公司在團隊招聘完畢以後，都為團隊成員設定了一段時期的集中培訓，集中培訓內容主要包括：企業文化、產品知識、銷售技能、公司戰略的培訓以及其他市場運做思想的灌輸；多數公司認為在這段培訓結束以後也就基本完成了其團隊的建設任務。其實，這僅僅完成了團隊培訓的第一步，是團隊籌建的一個開端而已，而市場才是磨練、檢驗與培訓團隊的真正場所，否則企業就沒必要設立“試用期”了。　　要想獲取或者說培養出優秀的人才與營銷團隊，縮短室內培訓時間，將業務人員放入市場，並加強業務人員進入市場初期的指導跟進，實施市場實際操作、運營培訓，是提升團隊成員素質及團隊整體市場運做能力的有效途徑。　　團隊成員進入市場後，我們所要強調的工作主要包括以下幾個方面：1、給團隊成員施加較大的市場壓力，考驗團隊成員的承受力、執行力與市場實際操控力；2、制定團隊市場運做項目，考驗團隊成員的協作力；3、加強指導，提升團隊成員市場運做的快速適應力；4、強化日常監督與銷售跟進，樹立良好的團隊市場運做風氣。　　三、“優勝劣汰”：提升團隊素質最為有效方法之一。　　通過良好的績效考核機制的建立，設立內部競爭機制，淨化團隊競爭環境，可以保證團隊質量的持續提升；而此項機制的建設中，“優勝劣汰”是提升團隊素質最為有效方法之一。　　經理人可以通過日常考核、月度考核、季度考核與單項工作任務考核相結合的考核機制的建立，設立團隊成員的考核評分標準，實施“末尾淘汰”制度，實現團隊成員的“優勝劣汰”（此項工作的實施必須保證考核標準的合理性，以及考核程序的透明度）；同時，在你的銷售團隊中樹立起一個個銷售英雄，用英雄和你一道去鼓舞士氣，帶動、感染你的團隊，並有效激發團隊的銷售激情。　　四、日常銷售跟進及管控：推動團隊建設的全面完善。　　通過一系列的招聘、篩選、培訓及“優勝劣汰”等有效的措施建立起營銷團隊以後，同時加強團隊的日常銷售跟進及管控，就必然會推動團隊建設向優秀與卓越發展。　　團隊日常銷售跟進及管控的有效措施包括以下幾個方面：1、日常銷售報表的實施；2、階段性工作彙報制度的建立；3、定期工作例會的開展；4、團隊人員場所管理的強化；5、合理銷售目標的設定與管理。　　在以上幾項工作措施開展的的基礎上，保證團隊成員之間的良好溝通與相互協作，樹立團隊成員持續不減的工作熱情，建立團隊持續學習上進的風氣，同時做到處處以身......

如何建立一個完善的銷售團隊

如何才能建立一支高效、高素質的銷售團隊？我想這個問題是企業的經理人們最關心的問題之一。銷售部門是企業通向市場過程中至關重要的一環，銷售人員把產品推向市場，讓產品最終體現出價值，又從市場中拿來信息回饋給企業，他們是離市場最近的人。然而，如何才能保證銷售隊伍的高質、高效？如何讓這支隊伍能夠形成有凝聚力和向心力的團隊，忠心耿耿地為企業去開疆拓土？本期欄目我們邀請了幾位經理人朋友，侃一侃他們在建立銷售團隊時的一點體會。我們從中選了幾個關鍵詞作為引子，期望大家可以一目瞭然。關懷我選擇業務員主要選兩種人：一種是從來沒有做過業務的人，他們能夠按照我指定的路走，而且比較勤奮；第二種是工作非常出色的人，這樣的人我不惜花大代價挖過來。我認為，人關鍵是品質和心態，如果他能夠吃苦耐勞，有人格魅力，那他的工作一定不會錯的。而有些老業務員做得倒不一定好。我管理銷售團隊有這樣幾點體會：一是要求業務員都成為“舵手”、“醫生”，“舵手”能夠把握全局，而“醫生”能在最短的時間內找出市場病症，並對症下藥。二是把愛心給業務員，真誠地關心他們。三、給他們灌輸技能，做好他們的老師，讓他們佩服比讓他們害怕更重要。四、告訴他們要有自信、自尊、熱情，鼓勵他們多面對挑戰，對市場、對企業都充滿希望。我這樣的方法還是贏得了很多人的尊重的，也很有效。海翔食品飲料有限公司銷售經理孫建軍執行我認為銷售人員最應該看重的是品德，我們一般不要求他們有多強的業務能力，更多的時候我們都是招一些“空白人”，就是他們什麼業務都沒有做過。這些人都是從零幹起，很容易和公司一條心。而且我們能很明確地知道他們想要什麼，我們能給他們什麼。新的銷售人員進入公司後，我們一般對其有半個月的培訓，從做人、業務技能、公司情況、產品特點等方面對其進行統一的灌輸。而我們就是要做好“傳、幫、帶、教”的作用，把他們一個一個都培養起來。我認為，好的銷售人員首先要有“執行力”，執行力強，這個業務員就是成功的。我們要求業務員下去拜訪客戶，他們回來後都要填寫一個拜訪回饋表格，有這樣的約束，老業務員也不敢怠慢。我們對新來的業務員一般都會“跟蹤”一段時間，到客戶那裡看看他去了沒有，效果如何，客戶如何評價。從而發現他的優點和缺點，好的發揚，不好的指正，並且這樣可以因材而用，把他們安排到不同的崗位上。我們用人還有一個“祕招”，就是多用外地人員，這些人思想包袱比較輕，而且可以把他們集中在一起，我們同吃同住，象一家人。在不斷的交流中形成一種凝聚力，利於培養團隊精神。當然，我們也為他們提供廣闊的發展空間，讓他們感覺在這裡工作前途是光明的。海南椰島股份有限公司楊濤責任心銷售人員是企業的中流砥柱，企業到底能不能發展下去全看這些人的工作怎樣。而如何去選擇業務員呢？綜合素質是考察業務員的標準。我們一般看他的業績、語言表達能力、個人的氣質、文化修養等等，如果這個人素質高，業務精，當然是最好的選擇。但是人無完人，因此選擇業務員的時候，我認為評判的標準中最關鍵的一點就是看他的業績。業績也是一個人綜合素質的體現。如果打分的話，業績這一欄我認為應該佔到80%的比重。構建好的銷售團隊，要培養銷售人員的責任心。銷售人員必須和公司的奮鬥目標一致，雖然每個人都不一樣，但是隻要有共同的目標，相同的見解和想法，那麼這個銷售團隊就有了核心，也就能擰成一股繩。我們經常召開一些小團體會議，交流思想和意見，激發銷售人員達到公司銷售目標的責任心，鼓勵大家團結起來，共同奮鬥，通過這些小會議把這些思想慢慢滲透到大家的頭腦中。好的銷售團隊都有非常強的向心力，我們就是要把這個......

如何建立一支素質過硬的銷售團隊

一個公司能夠取得良好的銷售業績，必須有一個高素質的專業銷售團隊。如何才能培養一支優秀的銷售隊伍?這是我們公司目前需要解決的一個大問題，結合公司目前銷售人員各方面的情況大約需要增強以下幾方面的意識： 執行力。所謂執行力就是要把公司好的理念，好的思想，好的戰略方案落實到日常工作中的每一個環節、每一個方面。 再偉大的構想與目標，再完美的操作方案，都需要強有力地執行，落到實處，付諸實踐，充分發揮它的價值。 作為公司租賃主管，須具備很強的專業能力與為人處事的自身魄力。首先要領悟公司總體工作指導與決策，通過自己對銷售團隊的管理行為，體現出執行力度。工作中，一定要身先士卒，親自帶頭，做出表率，彰顯說服力，能夠帶動整個銷售團隊執行力的提升，解決實際問題，提高銷售業績。 第一、實際工作中，提升執行力應當重視以下兩個方面： A：給自己工作定位，明確分工：不同的性格、不同的經歷、不同的處事方式就會有不同的結果。每個人都從易到難，先做自己擅長的事。B:行為的約束，以人為本：很重要的是一個規範制度的制定。正所謂沒有規矩不成方圓，制度是不可缺少的。制定制度時要以人為本，以人為本對內部來講，是考慮到員工合理的要求；對外部來講，是考慮到客戶合理的需求。我們在制定工作制度時，一定要充分考慮到這些因素。 另：非出租人員在有租賃人員在場時不得接待進店的租賃客戶。第二、主管人員的核心工作：1、目標管理：根據公司租賃的年度、季度、月度要求，管理人員根據整體租賃的目標，然後根據參與的人員數量和質量，把目標分解到每個銷售員身上。分解目標的時間一定要細，即每個人每週要成交多少，每天要成交多少，再根據成交率來確定每個銷售員每天要接待或是拜訪多少個準客戶，然後根據實際情況，再注意調整修正目標等等； 例如：公司租賃年度目標是24W，一年12個月，按12個月的就每月是2W, 8個租賃人員，那就是每人每月2500的業績，需3單完成，按10%的客戶成交率，2%人房源回訪成交，需要30個客戶，每天最少得接待跟進一個客戶，回訪5--10套房源.2、表格管理：即根據目標管理和時間管理相結合，做出每年、每月、每週、每日的報表方案，每週必須結合報表做一次分析，跟據分析結果來調整目標方案，來對每位人員的工作問題對症下藥。3、運用好例會管理：包括年例會，季例會，月例會，周例會，日例會和特殊情況例會等等，要確定好例會的流程和內容，注意讓例會除了具備彙報總結性質的職能之外，更重要的是目標管理的引導和激勵，銷售冠軍榜樣的樹立和表彰整個銷售團隊，便於營造營銷的氣氛和執行力的強久實施，還要關心每個銷售員的生活和目標進度，讓大家知道不只是他們在完成自己的任務，經理我和他們一樣為目標在努力奮鬥著；4、運用好獎懲和監督機制：整個框架出來後，作為管理人員，全力做好監督工作和引導獎懲工作，把每一項計劃落到實處，執行到位。 第三、團隊凝聚力和營銷氣氛 一個團隊的成員需要分工，又要講究協作。凝聚力是團隊無形的精神力量，是將一個團隊的成員，緊密聯繫在一起看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自於團隊成員自覺的內心動力，來自於共識的價值觀，是團隊精神的至高體現。 一個有著凝聚力的房地產銷售團隊，在外部表現為成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源於工作目標，團隊因工作目標而產生、為工作目標而存在、為工作目標而追求。因此，必須設置較高的工作目標承諾，來引領著團隊前進的方向，使團隊成員對工作目標形成統一和強烈的共識，激發他們對所在團隊的榮譽感。同時，引導團隊成員個人目標與工作目標的統一，增強團隊成員對團隊的向心力，使工作事半功倍，形成良好愉悅的營銷......

如何打造一支優秀的銷售團隊

管理者角色的轉換

作為一線基層管理人員，銷售經理首先應該是一名合格的業務人員，具備出色的專業技能。房地產行業中的大多數銷售經理也正是從業務人員中提拔上來的。然而，從業務能手到優秀的銷售經理，還需要在思維方式以及工作方法等各方面作好相應的調整和準備。

明確共同的工作目標

銷售團隊是由不同的成員，為了共同的目的，組成的任務型協作體。每個成員都應該明確工作的目標和方向。銷售經理要通過管理使團隊能夠“用正確的方法，做正確的事”。做正確的事，即目標正確，方向一致；正確的方法，即執行過程。

完善的規章制度是完成工作任務的重要保障

“沒有規矩，不成方圓”，團隊的管理者首先應該是制度的制定者和建立者，完善的工作制度能夠讓每個人清楚地認識到各自的職責、分工。當然，制度應該建立在一個合理、可執行的基礎上，它是管理工作的原則和依據。

破窗理論：如果有人打破了一個建築物的玻璃，而窗戶沒有得到及時的修理，其他人就可能受到某些暗示性的縱容，去打破更多的玻璃。久而久之，這些破窗戶會給人一種無序的感覺。這個理論說明，對於違背規章制度的行為，應該及時制止，否則長期下來，在這種氛圍下，一些不良風氣和違規行為就會滋生和蔓延。因此，“有法可依、有法必依、依法必嚴、違法必究”是業務體管理的工作準則。

公平原則√銷售經理雖然是制度、規範的制定者和監督者，但更應該是遵守制度、規範的表率和榜樣。

√ 維護制度的公信力，營造良好的工作氛圍。√獎罰分明公正。公平是每個人在日常工作中的一種很自然、重要的心理需求，它對團隊成員的工作積極性影響十分明顯，公平能起到激勵作用，不公平則會起到消極作用。掌握好這一點，將對管理有事半功倍的效果。＂

對團隊成員的培訓和指導

銷售經理需要通過團隊中每一位成員的業績來達成團隊整體業績，因而應該通過自己的專長幫助員工成長，培養員工獨立解決問題的能力，切忌“大包大攬”。例如，當員工在一般性工作中遇到困難時，銷售經理不要急於親力親為，而是先聽取員工的看法並給予適當的指導，讓員工有思考和學習的機會。

培訓的目的在於縮短銷售人員達到成熟狀態的時間，提高工作的效率，因而培訓應該著眼於實踐，為員工提供解決問題的方法。

每位員工首先是一個追求自我發展和實現的個體，然後才是一個從事工作有著職業分工的職業人。所以，工作的目的不僅僅是追求物質回報，更重要的是能為他們提供學習和發展的平臺。業務體應該制定培訓計劃，結合工作實踐對員工進行行業知識和專業技能的培訓，並且將企業文化、企業發展與員工的發展相結合，這是保持團隊穩定的好方法。工作執行

“凡事預則立，不預則廢”√各項工作開始前，要充分了解團隊所具備的資源條件，以作為制訂工作計劃的參考，並充分預測可能的狀況，事先擬訂對應措施，有目的、有步驟的執行。√定期評估計劃的實施和完成情況，分析影響計劃實現的因素並對計劃不斷進行修正。例如，影響銷售計劃的因素包括：

·外部條件：市場發展動態、政策法規以及競爭物業的情況等；

·內部條件：產品條件、工期進度、價格、推廣力度的支持、銷售政策的支持等；√制訂銷售計劃時應多徵求銷售人員的意見，引導銷售人員共同參與。因為銷售人員最接近客戶，他們的參與有助於提高預測的準確度，產生更為可行的目標；同時，共同參與計劃的制訂使員工能夠感受到自己對公司、團隊的重要作用和價值，從而自願、積極的去實現。

“賣好房，要有好賣相”，工作的執行過程與結果同等重要。以下原因往往導致工作過程中執行不力：√制度不完整、不清晰；制度形同虛設，經常繞過制度處理問題；管理者缺乏規範管理的意識，個人化、情緒化和隨意性強，這些是......

如何建立你的銷售團隊文化

一個銷售團隊的成功：小型企業靠老闆，中型企業靠管理，大型企業靠文化。所以當我們能越來越多地搞好銷售回款和團隊規模化的同時，能讓大家有同一種氣質，讓團隊有歸屬，有員工有信仰，是我們每位銷售管理者都關心的事。這就是不斷創新我們的文化。下面先談如如建立銷售文化： 我們為什麼是創造銷售文化?因為這和我黨服務人民一樣,我們的銷售團隊是一個組織,這個組織是大家共有的、是同企業共同成長的過程中，所形成了哪些價值觀、思維方式、信仰習慣、態度等各種能力的具體呈現，因為它對我們銷售內部，和銷售人員的日常形為起著重要的作用。所以我們要在管理的過程要不斷洞察到哪些文化是主流的，哪些影響著銷售業務的推進或是形成阻礙，我們要如何建立並創新我們的銷售文化呢？ 先說說銷售文化是如何幫助到我們進行銷售管理的？它是個管理工具，我們做為管理層通過言行和象徵事件等，潛移默化地影響著我們銷售團隊的文化。那麼有哪些方法和形式讓我們來建立銷售文化呢？1、舉辦公司大型典禮： 在我們團隊，總是有一些員工非常追求別人的認可，因為在他們內心深處，從小沒有得到父母的關注和認可，長大沒有得到家人或同事的認可。所以，這些人一朝取了成績，一定要讓他們有滿足感、重視感和歸屬感。這個相當重要。因為人性的深層本質是獲得賞識、榮譽和成就。“士為知已者死，女為悅已者容”很大程度上說明了人活在世上，很多都是因為面子而活著，甚至因為別人而活著。人性的深層本質是獲得賞識、榮譽和成就。所以能公眾面前能創造這一機會，將是對他們莫大的激勵。比如：年終大會是一定要搞的，有很多企業都是在年終大會時打動了員工，培養了員工的忠誠度和經銷商的忠誠度。年終大會必須要領導者們高度重視這事，前期可是銷售管理者和人力部門共同策劃，挑選公司年內的幾個代表性的事件，通過大會對參加的人員予以獎勵，或是對領導者在年初時提議的事件給個表彰，並進一步宣傳一下公司的管理導向。 銷售會議形式也可以，通常大企業是季度性的，比如伊利就是季會，蒙牛就是月會。小的公司可以半月，因為人員少，組織和管理起來相對簡單。這裡的區別是年度可以對出色完成銷售工作的銷售人員或經銷商給以表彰。但月度要強調完成銷售定額的銷售員給表彰。告訴大家都是團隊的一份子，完成了任務是光榮和每個成員的責任。通過對精英和銷售冠軍的表揚，告訴每們員工付出就會有收穫，回報來自他們的業績。並讓他們不斷看到成功者，他們獲得了榮譽和認可。真正激發團隊人員的鬥志。2、書寫屬於銷售的故事： 找出幾個銷售人員，他們每天是如何工作的，他們如何認真，如何努力，如何自我激勵，如何勤于思考，如何任勞任怨。。。把這些真實的故事改編成後，發在內刊上，內網上，我們在整理這些故事的時候，可以適當地賦予傳奇色彩，加上各種背景，各種細節。比如：他們如何獲得了客戶的認可，如何享受他們的工作，如何創造了高利潤，如何把一個快丟的單起死回生了，如何能高效地銷售。。。因為他們可能代表公司哪些事件的里程碑，代表一個時代。這樣做的目的一方面是幫助新銷售人員和其它銷售人員瞭解，並供其它人員學習。當3、象徵和精神引導： 我們除了上面提到的儀式，故事，表揚等虛的東西，還要來些實的。在我們獎勵功勞很大的員工時，一定要捨得，因為如果你過於小氣，不會讓這個人和更多的員工看到希望和公正。對那些會哭會鬧的員工，要適當的發放實物，否則則讓更多的猴子效仿，領導者還豈能有公平而言。但對那些很忠誠曾經付的員工，一定也要在物質上明察秋毫，否則會傷很多人的心。所以在設獎勵時，要設不同的種類，以真正能保證激勵和獎勵的公正性和傳承性。 無論是一線工人，還是管理人......

如何建立營銷團隊？

轉載以下資料供參考

如何建立營銷團隊

市場營銷，是一個企業各項工作的龍頭，而打造一支優秀、高效的營銷團隊，是一個公司營銷工作的重中之重。本文主要介紹了筆者在建立高效營銷團隊過程的心得體會，以及在保持營銷團隊高效性方面所採取三種常用的手段。

一、 前言

團隊是介於組織與團體之間的一種目前最流行的合作方式。其精髓是溝通、分工、合作,共同進步,已形成一個目標明確,有戰鬥力的團隊。隨著經濟的快速發展,商品社會競爭的硝煙到處可見,市場營銷在企業競爭中起到極其重要的作用。而營銷團隊就好比是陣地戰強攻的游擊隊,不僅僅起到攻城拔寨的作用,而且還要有浴血沙場的危險。毫不誇張地講,在一個企業建立一支優秀的、高效的營銷團隊可以改變一個企業的命運。

筆者所在的部門是一傢俱有軍工背景的高科技企業的市場發展部。該部門主要負責公司市場營銷、銷售回款、公司大型活動策劃等方面的工作。市場發展部經過一年多時間的建設和運作，初步建立了軍品、民品、軍貿出口等方面的市場營銷體系，承辦了大型的產品推介會十餘次，發展了包括政府機構、通訊行業、軟件行業等十幾個行業的客戶，每年簽訂合同5000萬元以上。其營銷工作的關鍵是建立了一支高效的營銷團隊。

以下是筆者在建立高效營銷團隊方面的想法和建議。

二、 高效營銷團隊的構成

一支高效的營銷團隊應該是自主管理型營銷團隊和學習型營銷團隊的有機結合。

（1） 自主管理型營銷團隊

自主管理型團隊是一個真正獨立自主的團隊,團隊成員不僅探討問題如何解決,而且親自執行解決問題的方案,並對工作承當全部責任。營銷人員的工作性質和工作目標決定了營銷人員應該建立自主管理型的團隊。

表一:自主管理型營銷團隊和傳統型團隊的主要區別 自主管理型傳統型

組織方面成員平等,職責劃分靈活,行為準則彈性嚴格的等級制度、明確的分工

決策方面集體參與決策,決策執行靈活性強上級決策、下級無執行靈活性

領導方面強調民主和自我管理強調命令和服從

控制方面強調指導和支持嚴格控制下屬,重監督、強制和懲罰

溝通方面多角度、非正式溝通,溝通頻率底書面溝通,溝通頻率低

（2） 學習型營銷團隊

管理大師彼得?聖傑在其著作《第五項修煉》中指出,建立和發展一個學習型組織，必須具有五項新“技術”，即：自我超越、改變心智模式、建立共同原景、團隊學習、系統思考等。學習型營銷團隊是一個學習型組織，也是一個新型的自我實現型團隊，其最重要的兩個特徵是：共同願景和系統思考。心裡行為科學家馬斯洛指出，出色的團隊最顯著的特徵就是具有共同的願景。共同願景是組織要達到的遠大目標、組織人員的共同願望。共同願景能緊密團隊成員之間的關係，使團隊視團隊為“我們的團隊”，而非“主管的團隊”。有了共同願景，團隊和團隊成員之間才能孕育無限創造力和熱情，才能自我激勵去追求比工作本身更到的目標。

在筆者所在的營銷團隊中，團隊成員彼此平等，根據營銷項目性質進行靈活分工合作，通過“授權”使團隊成員具有更多得自主決定權，讓最靠近市場的人員最具發言權，部門經理只提供營銷指導和支持，培養團隊每個成員的集體榮譽感和主人翁精神，挖潛每個人的潛能，給予其職業發展機會，激勵團隊成員不斷提升自我，實現了1＋1>2“整體大於個體之和”的效能。同時，市場發展部通過創建學習型組織，培養團隊成員樹立團隊共同願景，並用系統思考的方法看待問題，逐步實現自我超越和學習如何共同合作，建構新的心智模式，適應公司市場營銷需要。一年來，市場發展部每週堅持例會制度，每位市場營銷主管在例會上通報上週工作情況，提出工作中出現的問題以及下一週的工作計劃。通過例會的......

怎麼才能帶好一個銷售團隊?

工作當中管理一個近十人的團隊，做為一個部門負責人（或者稱部門主管）有幾點是必須明確的。首先，團隊的目標要清晰，知道什麼是自己必須達到的，不斷在工作中前進，直致目標的實現。不要花時間尋找藉口，要承擔公司所有的缺點，並且竭力做好事情，引領部門員工共同前進。其次，主管應知悉很多員工的問題，瞭解他們的行為方式，思考方法，以及所想要的東西。他並非從書本和培訓班中知曉這些事情，而是從工作實踐中藉不斷地反省自身的經驗，甚至從工作失誤中去學習。主管應該知道，激勵員工的主要動力為他與員工之間的關係，他會投下大量的時間在真正地發展這些關係上。他知道自己必須完全言行一致，員工會憑每一句他所說的話、每一個他所採取的行動，以及每一個他所做的決策，來判斷和評價他。下面，我將在工作層面談談一些心得。

義務（Accountability）。做為一個部門主管，應能夠做出決策，並負責到底。要敢於負起責任，承擔起事情的後果，甚至在無法確定是否屬於自己的義務範圍的情況下，也會與領導協商，以儘快解決問題為出發點來開展工作。負責任是需要膽識的，是一個部門主管所應盡的義務。要能負責才能管理！

行動（Action）。工作中經常有這樣的情況：某人說要做一件事情，最後卻沒有；或是告訴你那是別人的問題，最終沒有拿出意見。一個好的主管會採取行動，他不會去帶你去找另外的部門人員，也不會在兩分鐘後就忘記自己說過的話。他會處理你的問題，記下約定的行動，並且說到做到。當倉管員向他訴說某個代理的返回備件包裝太差時，好的主管就會立刻採取行動，打電話給代理查明原因。當上級部門反映一重要客戶對拖延服務不諒解時，好的主管便會立即採取行動。他會先查明問題，並在下班之前把調查報告遞交給上級領導。好的主管總是在採取行動！

忠告（Advice）。一個好的主管會提出忠告並察納雅言。不管是解決問題、改善表現，或是任何其它之事，他的建議總是為了協助他人而做的，他提出忠告的動機是正直的。另外，他也善於接受忠告，並有效運用到工作當中。即使有人提出很不實際的建議，他也會給予更多的鼓勵。要想成為一個好的主管，就要接受他人的忠告。

目標（Aims）。你可以在自己的部門做個測試，問一下每個人是否知道部門的近期目標是什麼？若大家都能夠很清楚地回答，則說明你做為主管是合格的，一個好主管會選定目標並堅持到底，而不會讓他的員工盲目地衝往不同的方向。他會將自己的目標與全體的利益和員工的目的結合在一起。然後與員工溝通，貫徹到底，確定每個人都朝著同一個方向前進。在目標達成的過程中，首先他會讓每個人都瞭解，再群策群力向目標推進。在目標達成後他要重新修訂目標，但是在完成以前他只會堅持並加強對目標的貫徹。

考核（Appraisal）。在工作中考核是絕對必要的，但是考核應該是以一種肯定、建設性的方式，只有這樣，才能視其為手段而不是目的。動不動把考核掛在嘴邊的主管不是一個好的主管，更好地方式是應抽時間和每個員工單獨坐下來，以較為正式的方法來複審他們的工作成績和過失。並且不只把審核的內容放在員工崗位職責這一狹小的工作範圍。

瞭解（Awareness）。許多經理把自己與現實分離，百分之八十的時間待在自己的辦公室內，看看報告，打打電話，參加數不清的會議。外界和公司的真實世界，他們知道得甚少。一個好主管對周遭環境應瞭如指掌。這份瞭解並非來自辦公室內的通訊設備，或是來訪的代理。他會出外走訪，自己看，自己聽。各種問題也就在不同的情況下顯現出來。他不僅瞭解表面問題，還能覺察要出現問題的徵兆，這使得他能明察秋毫，在事態擴大之前就予以解決。

行為（Behav......