怎麼和上級溝通?

General 更新 2024-11-21

如何正確與上級領導溝通

1、要擁有良好的向上溝通的主觀意識。有人說“要當好管理者,要先當好被管理者”作為下屬要時刻保持主動與領導溝通的意識,領導工作往往比較較繁忙,而無法顧及得面面俱到,保持主動與領導溝通的意識十分重要,不要僅僅埋頭於工作而忽視與上級的主動溝通,還要有效展示自我,讓你的能力和努力得到上級的高度肯定,只有與領導保持有效的溝通,方能獲得領導器重而得到更多的機會和空間。其次要持真誠的尊重領導的態度,領導能做到今天的位置,大多是其自己努力的結果,但領導不可能事事都能作出“聖君名主”之決斷,領導時有失誤,在某些方面可能還不如你,千萬不要因此而有居高臨下之感而滋生傲氣,只能給工作徒增阻力,尊重領導是“臣道”之中的首要前提原則,要有效表達反對意見,懂得智慧說“不”!第三要換位思考,如果我是領導我該如何處理此事而尋求對上級領導處理方法的理解!

2、尋找對路的向上溝通方法與渠道。尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。我們日常上報領導的日報、週報等在現實工作中常常被我們變成了“呼悠”應付領導差事的工具,如何有效利用日報等常規溝通工具向上達成有效溝通的效果是我們每一個被管理者要認真思考和對待的問題。被管理者要善於研究上級領導的個性與做事風格,根據領導的個性尋找到一種有效且簡潔的溝通方式是溝通成功的關鍵!當溝通渠道被外因所阻隔要及時建立起新的溝通渠道,時刻讓領導知道你在做什麼?做到什麼程度?遇到什麼困難?需要什麼幫助?一定要讓你的領導知道,不要期盼你遇到問題的時候,領導都能未卜先知且能及時伸出援助之手,有效的溝通是達成成功的唯一途徑!其次要掌握良好的溝通時機,善於抓住溝通契機,不一定非要在正式場合與上班時間,也不要僅僅限於工作方面上的溝通,偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進你與領導的默契! 3、有效的溝通技巧。在給足領導面子的同時不要丟失了自我個性,千萬不要失了智慧。領導手上掌握著你急需的大量資源,不要抱怨領導對你的不重視或是偏見,首先去反省自己!與領導的溝通是否出現了障礙?溝通的方式是否正確?與領導溝通不等同於虛溜拍馬,溝通中首先要學會傾聽,對領導的指導要加以領悟與揣摩,在表達自己意見時要讓上級感到這是他自己的意見,巧妙借領導的口陳述自己的觀點,贏得領導的認同與好感,讓溝通成為工作有效的潤滑劑而不是誤會的開端。日常工作中有時侯由於溝通方式或時機等不當,造成與領導溝通出現危機,讓領導產生誤會與不信任時,要及時尋找合適的時機積極主動的給予解釋清楚,從而化解領導的“心結”。 向上溝通不同於普通的與下級和同級的溝通,很多溝通的技巧和方法要因人因時因地而定,多總結多積累,方能達成有效的溝通效果,成為管理管理者的高人!

如何跟上司溝通?

每一個人都有一個直接影響他事業、健康和情緒的上司。與你的上司和睦相處,對你的身心、前途都有極大的影響。以下九條準則可供參考:

一、傾聽

我們與上司交談時,往往是緊張地注意著他對自己的態度是褒是貶,構思自己應作的反應,而沒有真正聽清上司所談的問題,並且能理解他的話裡蘊含的暗示。這樣,才能真正理解上司的意圖,明智地作出反應。

怎樣做到這一點呢?

當上司講話的時候,要排除一切使你緊張的意念,專心聆聽。眼睛注視著他,不要死呆呆地埋著頭,必要時作一點記錄。他講完以後,你可以稍思片刻,也可問一兩個問題,真正弄懂其意圖。然後概括一下上司的談話內容,表示你已明白了他的意見。切記,上司不喜歡那種思維遲鈍、需要反覆叮囑的人。

二、簡潔

時間、就是生命,是管理者最寶貴的財富。辦事簡潔利索,是工作人員的基本素質。簡潔,就是有所選擇、直截了當、十分清晰地向上司報告。

記備記錄是個好辦法。使上司在較短的時間內,明白你報告的全部內容。如果必須提交一份詳細報告,那最好就在文章前面搞一個內容提要。有影響的報告不僅反映你的寫作水平,還反映你的思考能力。故動筆之前必須深思熟慮。

三、講一點戰術

如果你要提出一個方案,就要認真地整理你的論據和理由,儘可能擺出它的優勢,使上司容易接受。

如果能提出多種方案供他選擇,更是一個好辦法。你可以舉出各種方案的利弊,供他權衡。

不要直接否定上司提出的建議。他可能從某種角度看問題,看到某些可取之處,也可能沒徵求你的意見。如果你認為不合適,最好用提問的方式,表示你的異議。如果你的觀點基於某些他不知道的數據或情況,效果將會更佳。

別怕向上司提供環消息,當然要注意時間、地點、場合、方法。願意優雅地向上級告誡“皇帝沒穿衣服”的下屬,最終會比只曉得獻媚而使上級做出愚蠢決策的下屬境遇好得多。

四、解決好自己分內的問題

沒有比無能解決自己職責分內問題的職員更使經理浪費時間了。解決好自己面臨的困難,有助於提高你的工作技能、打開工作的局面,同時也會提高你在上司心目聽地位。

五、維護上司的形象

良好的形象是上司經營管理的核心的靈魂。你應常向他介紹新的信息,使他掌握自己工作領域的動態和現狀。不過,這一切應在開會之前向他彙報,讓他在會上談出來,而不是由你在開會時大聲炫耀。

當你上司形象好的時候,你的形象也就好了。

六、積極工作

成功的領導者希望下屬和他一樣,都是樂觀主義者。有經驗的下屬很少使用“困難”、“危機”、“挫折”等術語,他把困難的境況稱為“挑戰”,並制訂出計劃以切實的行動迎接挑戰。

在上司前談及你的同事時,要著眼於他們的長處,而不是短處。否則將會影響你在人際關係方面的聲譽。

七、信守諾言

只要你的長處超過缺點,上司是會容忍你的。他們最討厭的是不可靠,沒有信譽。如果你承諾的一項工作沒兌現,他就會懷疑你是否能守信用。如果工作中你確實難以勝任時,要儘快向他說明。雖然他會有暫時的不快,但是要比到最後失望時產生的不滿要好得多。

八、瞭解你的上司

對上司的背景、工作習慣、奮鬥目標及他喜歡什麼、討厭什麼等等了如指掌,當然於你大有好處。如果他愛好體育,那麼在他所在的運動隊剛剛失利後,你去請求他解決重要問題,那就是失策。一個精明強幹的上司欣賞的是能深刻地瞭解他,並知道他的願望和情緒的下屬。

要審慎考慮問題。如果你的上司沒有大學文憑,你也許會以為他忌妒你的碩士學位,但事實上,也可能他會為能顯示自己有一個碩士當下屬而驕傲。

九、關係要適度

你與上司單位中的地位是不同的,這一點心得有數。不要使關係過度緊密,以致捲入他的私人生活之中。過......

簡單描述下:怎麼與上級溝通?怎麼與下級溝通

對上級多請示,多請教,看見不妥的地方要謙虛請教,即使上級做錯了也別直接指出,巧妙地表達,這樣上級才能把事情真正解決的方式告訴你。與下級說話要心平氣和,多鼓勵,多賞識,多分享,不是讓人怕人,而是讓人敬你。

怎樣與領導溝通

首先我要說文章很長,希望你能有耐心的讀完,相信對你會有很大的幫助。

與領導能夠進行很好的溝通是好職員必備的能力,但是能夠與領導很好溝通的人其實並不多。

建議:鼓勵自己,給自己增加勇氣,把想向領導彙報的東西先寫在紙上,注意說話時的語言和態度,否則會適得其反。另外一定要擺正心態。

做為一個管理者喜歡用三種人:

1.具有挑戰精神的人

2.具有個人能力的人

3.喜歡拍馬屁的人

那麼做為一個員工我們只要做好自己,努力完成你的工作就可以了,多和你上司交流溝通,讓他知道你的想法就可以了,不要吹噓和自大,但一定要自信。

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怎麼樣才能輕鬆的與和自己的上司聊天呢?

你是不是見到領導會緊張?說錯話?或者不知道該說什麼?希望自己能說些領導感興趣的話題,又能體現自己的能力?

我就說說我的看法:

不要見著領導就繞著彎走;多跟領導聊聊天,不管從哪個角度說,都是一件對你的職業生涯極有好處的事情。

有些很有“正義感”的人總是有這麼種看法:跟領導走得近乎的人,沒別的,就是拍馬屁的幹活,還不就是為了多得點好處,想升官、要待遇,其實也不見得有什麼真才實料,就是總在領導眼前“晃悠”“正經”人是不屑、不齒如此的。

不可否認在某些大鍋飯單位確實存在著這種現象,所以也往往是這種單位才會流傳“小人得志”這類成語,這種單位留不住人,如果你目前是在這樣的單位供職,離領導遠近還真無所謂,因為即便混上個一官半職的也沒什麼太大意思;但如果你是在效益好、能學到真本事而又人員競爭激烈的環境下,多與領導接觸接觸就是一件很必要的事情了。因為無論是從開闊思路的角度考慮,還是從更實在的站穩位置的方面著想,“讓在任的領導喜歡你”都是很重要、很“實惠”的事情。

我們公司有位女同事安靜,原來是不顯山、不露水的聰明,只是公司一位重要領導時常過來找她聊聊天,這位領導雖不直接領導安靜,但他是公司董事局的成員,他的意見可以直接影響到每一位員工的去留。因此,我們的這位女同事一直穩穩當當、別人無法頂替的做著一份工作。這份工作的唯一缺點就是不太能顯出安靜的精明,並且讓別人在背後說些她與那位領導的“小道消息”。

後來,那位領導因為個人原因離開了公司,有些人便傻乎乎地認為安靜這下沒人“疼”了。根本不是那麼回事,不管你背後說什麼,新領導上任3個月,便對安靜青睞有加,大會,小會一通的表揚。安靜是聰明人,自從受了第一次表揚後,她總是能在樓道里、飯廳裡適時的與領導巧遇,看似有一搭,無一搭地說些工作上的想法什麼的。安靜從不多說一句話,反正領導喜歡她是瞎子都看得出來的,因為領導一見了她就顯得心情特別好。安靜工作上的成績確實也是有目共睹的,當然是不是就真的到了領導表揚的那麼傑出的程度不好說;反正安靜不僅得到了公司年度的最高獎勵,並且領導有意讓她升為中層領導。安靜沒答應。結果一年後,這任領導又走了。第三任領導走馬上任了,徵求了一些人的意見,安靜就升了部門主任。因為前任領導的部屬都給安靜說好話。這第三任領導跟前兩任一樣,見了安靜就忍不住地高興。有些人背後說安靜能得到政見不同的三任領導的共同“喜歡”是性格所致。因為安靜有“女人味”。這話背後的意思也許不那麼高尚,但是那些不服的人從此就不得不服了,讓所有的領導都喜歡,人家安靜能,你能嗎?這是“智慧”。誰都知道安靜業務是不錯,但不錯的不止是她一個人,為什麼領導偏偏信任她呢?因為她會審時度勢,會製造機會讓領導瞭解自己,進而信任自己。

中層幹部是一個單位裡擔任著重要職責的人,他要上傳下達,要承擔領導交給的任務,還要領導本部室的人往前衝,要替“自己”的人謀求“好處”,總之是件挺累心的活兒。所以......

要怎麼樣才能跟上級領導進行一個輕鬆的溝通?

人際溝通是一門學問。一個人來到一個新的工作環境,很重要的一件事情就是要學會與人溝通,不僅要與同事溝通,更要與領導溝通。下屬如果能與領導進行有效溝通,對建立並保持良好上下級關係,對自己以後的成功和發展,都具有重要意義。

一、坦誠相待,主動溝通

在工作中,下屬要贏得領導的肯定和支持,很重要的一點是要讓領導感受到你的坦誠。工作中的事情不要對領導保密或隱埋,要以開放而坦率的態度與領導交往,這樣領導才覺得你可以信賴,他才能以一種真心交流的態度與你相處。以理服人不是說服領導的最高原則,如果沒有讓領導感受到你的坦誠,即使你把一項事情的道理講得非常明白,實際上一點用也沒有,因為人是有強烈感情色彩的動物,生活中情大於理的情況比比皆是,在感情與道理之間,人往往側重於感情,領導者當然也不例外。來到一個單位後,第一件需要做的事情就是要與人坦誠相待,給人留下坦誠的印象。

與領導溝通,主動的態度十分重要。工作不久、閱歷較淺的下屬,工作熱情高,富有開創性,對工作任務能夠提出一些設想和建議。但下屬往往攝於周圍人際環境的壓力,主觀上不能與領導進行有效溝通。自己的設想和建議得不到領導的瞭解和採納,就不能使自己才華得到發揮,因此,不與領導主動溝通,會使你喪失展示才華、取得成功的機會。任何人都難免會犯錯誤,但有的下屬一旦在工作中出現紕漏或錯誤,就會感到內疚、自卑,甚至後悔不已。犯錯誤後,不去主動與領導溝通、交流,而是惟恐領導責備自己,害怕見到領導。事實上,犯錯誤本身並不要緊,要緊的是你要儘早與領導溝通,以期得到領導的批評、指正和幫助,同時取得領導的諒解。消極迴避,不但不能取得領導的諒解,反而有可能讓領導產生誤解。古代廉頗“負荊請罪”的故事,就是一個主動溝通取得成功的典範:廉頗、藺相如之間的矛盾,起源於廉頗對藺相如的一些誤解,當廉頗發現自己的錯誤後,深感內疚。通過廉頗主動地“負荊請罪”,他們之間的誤會即可化解。

二、瞭解內心,適度恭維

下屬只有瞭解領導的個性心理,才方便溝通。領導者首先是一個人,作為一個人,他有他的性格、愛好,也有他的作風和習慣。對領導有個清楚的瞭解,不要認為這是為了庸俗地“迎合”領導,而是為了運用心理學規律與領導進行溝通,以便更好地處理上下級關係,做好工作。人性中有一種最深切的秉性,就是被人恭維的渴望。與領導者交往時要永遠記住,領導者都希望下屬恭維他、讚揚他。你要找出領導的優點和長處,在適當的時候給領導誠實而真摯的恭維。你可以請領導暢談他值得驕傲的東西,請他指出你應該努力的方向,你要恭恭敬敬地掏出筆記本,把他談話的要點記錄下來。這樣做會引起他的好感,他會覺得你是一個對他真心欽佩、虛心學習的人,是一個有培養前途的人。

即使是自己不喜歡的領導,你也要給予適度的恭維。下屬應該明白,上級之所以把他安排在這個崗位上,一定有它的原因。現實中有太多的時候,我們並不瞭解對方。你之所以不瞭解為什麼在炎熱的夏天人們圍著一個大布包,是因為你不是阿拉伯人;你之所以不覺得男人梳一條大辮子會感覺到帥氣,是因為你不是清朝人;你之所以不認為一條蛇是神聖的,是因為你不是印度人;你之所以不覺得一頭牛是不可侵犯的,是因為你不是孟加拉人。領導者所做每一件事情,都一定有他的理由。對你看不慣的方面,你不要過多地批評、指責和抱怨,更不要當面頂撞或爭論,而要給予充分的諒解,必要時給予領導適度的恭維。

三、心懷仰慕,把握尺度

與領導溝通成功與否,不僅影響領導對你的觀感,甚至影響你的工作和前途。只有對領導懷有仰慕的心情,才能實現有效溝通。與領導交談時,要有一個積極樂觀的......

下屬如何有效與領導與上級進行溝通?

作為下屬,只有保持與上級領導有效的溝通,產生良好的互動,方能得到有效的指導與幫助,提高自身工作效率與業績,另一方面也能在內部資源分配中保持良好的敏覺性,為贏得領導合同事賞識,贏得更多表現合證實自己能力的機會,能讓大家清楚的認識到你的價值和能力。作為下屬如何有效與領導與上級進行溝通,進而有效影響上級、有效管理上級?關鍵要做到如下幾點:  1、要擁有良好的向上溝通的主觀意識。  要當好管理者,要先當好被管理者,作為下屬要時刻保持主動與領導溝通的意識。領導上級由於種種原因而無法顧及得面面俱到,保持主動與領導溝通的意識十分重要,不要僅僅埋頭於工作而忽視與上級的主動溝通,還要有效展示自我,讓你的能力和努力得到上級的高度肯定,只有與領導保持有效的溝通,方能獲得領導器重而得到更多的機會和空間。其次要持真誠的尊重領導的態度,領導能做到今天的位置,他們付出的艱辛不少,從心裡也希望得到尊重合理解。但領導也有缺點合錯誤,時有失誤,可能在某些方面可能還不如你,如果你因而滋生傲氣,只能給工作徒增阻力,尊重領導是“臣道”之中的首要前提原則,要有效表達反對意見,懂得如何善意地向領導合上級表達你的想法懂得如何讓領導和上級認可接受你的想法。第三要換位思考,如果我是領導我該如何處理此事,最終尋求對上級領導處理方法的理解。  2、尋找對路的向上溝通方法與渠道。  尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。我們日常上報領導的日報、週報等在現實工作中常常被我們變成了“呼悠”應付領導差事的工具,如何有效利用日報等常規溝通工具向上達成有效溝通的效果是我們每一個被管理者要認真思考和對待的問題。被管理者要善於研究上級領導的個性與做事風格,根據領導的個性尋找到一種有效且簡潔的溝通方式是溝通成功的關鍵!當溝通渠道被外因所阻隔要及時建立起新的溝通渠道,時刻讓領導知道你在做什麼?做到什麼程度?遇到什麼困難?需要什麼幫助?一定要讓你的領導知道,不要期盼你遇到問題的時候,領導都能未卜先知且能及時伸出援助之手,有效的溝通是達成成功的唯一途徑!其次要掌握良好的溝通時機,善於抓住溝通契機,不一定非要在正式場合與上班時間,也不要僅僅限於工作方面上的溝通,偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進你與領導的默契!  3、有效的溝通技巧。  在給足領導面子的同時不要丟失了自我個性,千萬不要失了智慧。領導手上掌握著你急需的大量資源,不要抱怨領導對你的不重視或是偏見,首先去反省自己!與領導的溝通是否出現了障礙?溝通的方式是否正確?與領導溝通不等同於虛溜拍馬,溝通中首先要學會傾聽,對領導的指導要加以領悟與揣摩,在表達自己意見時要讓上級感到這是他自己的意見,巧妙借領導的口陳述自己的觀點,贏得領導的認同與好感,讓溝通成為工作有效的潤滑劑而不是誤會的開端。日常工作中有時侯由於溝通方式或時機等不當,造成與領導溝通出現危機,讓領導產生誤會與不信任時,要及時尋找合適的時機積極主動的給予解釋清楚,從而化解領導的“心結”。   文章來源:網絡收集

如何更好的與上級溝通

與領導溝通也是一門學問,我不能過於卑微,也不能體現高傲、更不能無事生非,在與領導溝通前我們需要做好充分的準備,畢竟他是你的領導。

與領導溝通的技巧1.事先準備

在談話時,充分了解自己所要說的話的要點,簡練,扼要,明確地向領導彙報。如果有些問題是需要請示的,自己心中應有兩個以上的方案,而且能向上級分析各方案的利弊,這樣有利領導做決斷。為此,事先應當周密準備,弄清每個細節,隨時可以回答,如果領導同意某一方案,你應儘快將其整理成文字再呈上,以免日後領導又改了主意,造成不必要的麻煩。要先替領導考慮提出問題的可行性。有些人明知客觀上不存在解決問題的條件,卻一定要去找領導,結果造成了不歡而散的結局。

與領導溝通的技巧2.選擇時機

領導一天到晚要考慮的問題很多,你應當根據自己的問題的重要與否,選擇適當時機去反映。假如你是為個人瑣事就不要在他正埋頭處理事務時去打擾他。如果你不知道領導何時有空,不妨先給他寫張紙條,寫上問題的要求,然後請求與他交談。或寫上你要求面談的時間,地點,請他先約定。這樣,領導便可以安排時間了。

與領導溝通的技巧3.報告有據

美國廣告大王布魯貝在他年輕時,他所在公司的經理問他:“印刷廠把紙送來沒有?”他回答:“送過來了,共有5000令。”經理問:“你數了嗎?”他說:“沒有,是看到單上這樣寫的。”經理冷冷地說:“你不能在此工作了,本公司不能要一個連自己也不能替自己作證明的人來工作。”從此,布魯貝克得出一個教訓:對領導,不要說自己沒有把握的事情。

與領導溝通的技巧4.不妨主動

作為下屬,可以積極主動地與領導交談,漸漸地消除彼此間可能存在的隔閡,使上級下級關係相處得正常,融洽。當然,這與“巴結”領導不能相提並論,因為工作上的討論及打招呼是不可能缺少的,這不但能祛除對領導的恐懼感,而且也能使自己的人際關係圓滿,工作順利。

與領導溝通的技巧5.不卑不亢

對領導應當尊重,你應該承認,領導一般有強過你的地方,或者才幹超群,或是經驗豐富,所以,對領導要做到有禮貌,謙遜。但是,絕不要採取“低三下四”的態度。絕大多數有見識的領導,對那種一味奉承,隨聲附和的人,是不會予以重視的。在保持獨立人格的前提下,你應採取不卑不亢的態度。在必要的場合,你也不必害怕表示自己的不同觀點,只要你是從工作出發,擺事實,講道理,領導一般是會予以考慮的。

如何做好和上級領導的溝通工作

借來的,給你參考

1、需要上交的問題

客戶經理在與客戶接觸過程中,會接觸到一些關於銀行經營方面的問題,客戶經理有責任將這些問題反映給有關領導。

――自己不能解決的問題。自己權限範圍之外的問題,一定不要向客輕易承諾。可以向客戶說明情況,並承諾一定將這個問題向上級反映。

――關係全行經營策略的問題。有的問題可能暫涉及不到自己的工作範圍,但對全行的經營有重大關係,一經發現要及時向上級領導反映。

――需要領導出面協調的問題。對稱營銷觀點認為,在營銷過程中,有一些問題是客戶經理的能力和影響力之外的,必須由相當級別的領導出面才能解決,客戶經理一定要及時請領導出面協調解決,以免貽誤戰機。

――重要的問題。對一些比較重要的、可能會給銀行經營帶來較大影響的問題,要及時反饋給領導,供領導決策。

――緊急的問題。有些問題不一定重要,但十分緊急。一定要及時反映,並提醒領導儘快解決。

――其他需要上交的問題。

2、向領導反映問題的技巧

――向領導反映問題之前,列出提綱。講什麼內容,從哪幾個方面講,先講什麼後講什麼,都要做到心中有數。聽上去你的思維具有較強的邏輯性。

――反映的問題要屬實,不可人云亦云。發現問題,要經過簡單核實,證實確有其事,才可向領導反映。

――要善於對信息進行分析、過濾、總結、提煉。我們每天遇到的信息很多很多,但是並不是所有的信息都要向領導反映,要從中提煉出有價值的信息,向上級領導反映。

――反映客戶的需求,但不要以客戶的口氣向領導說話。在瞭解客戶的需求之後,要從客戶的角度列出提綱,但一定不要用客戶的口氣去說,要站在幫助領導尋求解決問題的辦法的角度上說話。

――彙報問題前,一定要有對該問題解決辦法的思路。當領導徵求你的意見時,才可以談你對這個問題的想法。表示你已經思考過這個問題了。

――反映和彙報的問題要具體,多用數據說話。

如何跟領導溝通?

在日常工作、生活中,一件十分重要的事情就是要與人溝通——不僅要與同事、下屬溝通,更要與上級領導進行有效溝通。領導者都是性情中人,年輕幹部經常與上級領導進行有效溝通,是保持良好上下級關係的基礎,對自己將來的成功和發展具有重要意義。

瞭解領導內心,給予適度恭維

下屬只有瞭解上級領導的個性心理,才能方便與他溝通。領導者首先是一個人,作為一個人,他有他的性格、愛好,也有他的作風和習慣。對領導有個清楚的瞭解,不要認為這是為了庸俗地“迎合”領導,而是為了運用心理學規律與領導進行溝通,以便更好地處理上下級關係,做好工作。人性中有一種最深切的秉性,就是被人恭維的渴望。這種渴望,不僅僅是願望,也不僅僅是慾望和希望,而是被恭維的渴望。在與領導者交往中,要永遠記住,領導者都希望下屬恭維他、讚揚他。你要找出領導的優點和長處,在適當的時候給領導誠實而真摯的恭維。你可以請領導暢談他值得驕傲的東西,請他指出你應該努力的方向,你要恭恭敬敬地掏出筆記本,把他談話的要點記錄下來。這樣做會引起他的好感,他會覺得你是一個對他真心欽佩、虛心學習的人,是一個有培養前途的人。

曾國藩是清朝末期著名的智者和儒將。有一天,曾國藩與幕僚們談論天下英雄豪傑,他說:“彭玉麟與李鴻章均為大才之人,我曾某人有所不及,雖然我可以誇獎自己,但我生平不喜歡這一套。”一位幕僚逢迎說:“你們三位各有特長。彭公威猛,人不敢欺;李公精敏,人不能欺。”說到這裡,說不下去了,因為他不知道如何來讚美他的頂頭上司。但曾國藩並不放過他,繼續追問“自己如何”?大家都找不到恰當的詞語來讚美曾國藩,只好啞言無語。正在沉默之時,一個年輕的下屬突然站出來說道:“曾帥仁德,人不忍欺!”眾人拍手稱快。曾國藩十分得意,心中暗想:“此人大才,不可埋沒。”不久,曾國藩升任兩江總督,提拔那位機敏的年輕下屬擔任了鹽運使這個要職。

只是一句得體的恭維,就可以使一個人扶上青雲,這是一個典型的例子。在日常生活和工作中,所有的領導者的內心都有被下屬尊重和恭維的願望,雖然他自己不說出口。在一定的場合,給予領導適度的恭維,不僅是必要的,有時候也是十分重要的。但是,恭維領導要掌握適度,並且是在確切瞭解對方內心世界的基礎之上的恭維。有時候,即使是自己不喜歡的領導,你也要給予適度的恭維。年輕幹部應該明白,上級之所以把他安排在這個崗位上,一定有它的原因。現實中有太多的時候,我們並不瞭解對方。領導者所做每一件事情,都一定有他的理由。對你看不慣的方面,你不要過多地批評、指責和抱怨,更不要當面頂撞或爭論,而要給予充分的諒解,必要時給予領導適度的恭維。

與領導坦誠相待,學會主動溝通

與人坦誠相待,反映了一個人的優良品格。下屬在工作中要贏得領導的肯定和支持,很重要的一點是要讓領導感受到你的坦誠。工作中的事情不要對領導保密或隱埋,要以開放而坦率的態度與領導交往,這樣領導才覺得你可以信賴,他才能以一種真心交流的態度與你相處。以理服人不是說服領導的最高原則,如果沒有讓領導感受到你的坦誠,即使你把一項事情的道理講得非常明白,實際上一點用也沒有,因為人是有強烈感情色彩的動物,生活中情大於理的情況比比皆是,在感情與道理之間,人往往側重於感情,領導者當然也不例外。來到一個單位後,第一件需要做的事情就是要學會主動溝通、與人坦誠相待。

2004年的濰坊國際風箏會期間,具體負責外事接待工作的幹事小王,因為一時疏忽,把幾個外國友人的國籍、名字給弄混了,這讓前來會見的市長大人很是難堪。正待準備提拔的小王當然能夠意識到錯誤的嚴重性,如果處理不好,不但不能得到提拔,恐怕連“現在”的這個......

如何與上級同級下級溝通

上下級之間的講話,上級要力求避免採取自鳴得意、命令、訓斥、使役下級的口吻說話,而是要放下架子,以平易近人的方式對待下級。這樣,下級才會向你敞開心扉。談話是雙邊活動,只有感情上的貫通,才談得上信息的交流。

平等的態度,除說話本身的內容外,還通過語氣、語調、表情、動作等體現出來。所以,不要以為是小節,純屬個人的習慣,不會影響上下級的談話。實際上,這往往關係到下級是否敢向你接近。此外,上級同下級談話時,要重視開場白的作用。不妨與下級先扯幾句家常,以便使感情接近,打掉拘束感。

上級同下級說話時,不宜作否定的表態:“你們這是怎麼搞的?”“有你們這樣做工作的嗎?”在必要發表評論時,應當善於掌握分寸。點個頭,搖個頭都會被人看作是上級的“指示”而貫徹下去,所以,輕易的表態或過於絕對的評價都容易失誤。

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