餐飲服務包括哪些?

General 更新 2024-12-17

餐飲服務的內容有哪些? 20分

1、迎賓服務

2、點菜服務

3、茶水、酒店水服務4、席間服務

5、送餐服務

6、個性服務

7、送客服務

8、停車服務

9、嬰兒服務

10、寄存酒水服務

餐飲服務經營範圍有那些

餐飲服務,指通過即時製作加工、商業銷售和服務性勞動等,向消費者提供食品和消費場所及設施的服務活動。

根據國家藥監局在2010年印發的《餐飲服務許可審查規範》第五條 餐飲服務許可審查按照以下類別分別進行:

第一類:特大型餐館,大型餐館,供餐人數300人以上的學校(含托幼機構)食堂,供餐人數500人以上的機關、企事業單位食堂;

第二類:中型餐館,快餐店,供餐人數300人以下的學校食堂,供餐人數50~500人的機關、企事業單位食堂;

第三類:小型餐館,小吃店,飲品店,供餐人數50人以下的機關、企事業單位食堂;

第四類:建築工地食堂;

第五類:集體用餐配送單位。

因此,上述五類經營單位即為餐飲服務的經營範圍。

餐飲行業具體包括哪些內容?

國內餐飲業的分類主要是為了便於進行餐廳評估、方便督導而形成,大致可分為旅遊飯店、餐廳、自助餐和盒飯業、冷飲業及攤販五大類,現將其餐飲的重要內容和特色分述如下。

一、旅遊飯店

旅遊飯店的餐飲功能,與前文所述的餐館一一致。旅遊飯店可分為國際旅遊飯店和一般旅遊飯店,其中國際旅遊飯店除了為國外訪客提供住宿上的需求外,還以其高雅的格調、精美的餐具、世界的飲食觀和完善的服務,吸引大量本地的客源;加上飯店的場地大、設備齊全、員工專業水準高,因此可同時兼具美食宴會、婚喪喜慶、展示會議等其他功能,充分發揮餐飲的邊際效用,引導餐飲潮流的盛行。

二、 餐廳

餐廳是指外食者正式用餐的場所。一般餐廳依產品口味的不同,可分為中餐廳、西餐廳兩種,其特色如下:

1、中餐廳

中國幅員遼闊,民族多,民俗殊異,往往基於地理、氣侯、風俗、民情、經濟等因素,塑造了多樣的文化性格,形成了獨特的飲食習慣與奇妙的烹飪方法,有所謂的“南甜、北鹹、東辣、西酸”--隨地域而變化萬端,各地區均形成自己獨特的菜系,且既有小吃,又有大菜,如川菜、魯菜、浙菜、粵菜、皖菜、蘇菜、湘菜、滇菜、京菜、東北風味等等,不一而足。

2、西餐廳 西餐廳的定義是指裝潢西化、供應歐美餐飲及以西式服務為主的餐廳。為方便大量不諳西餐的消費者,大部分的西餐廳都供應套餐,例如A餐和B餐,其順序大致是湯、沙拉、主菜、甜點及最後的飲料。有些西餐廳為吸引更多的客人,甚至還會供應排骨飯、雞腿飯等中式菜單讓客人選用。因此現在吃西餐並非大款人士的專利,也沒有特別講究的餐飲禮儀,其休閒娛樂的性質大於正餐的性質。目前除了大飯店和高級牛排館還保質傳統西餐的風味外,上一般的西餐廳,得到的已是別樣的情趣了。

三、自助餐和快餐業

1、自助餐

自助餐的宗旨是以低廉的價格快速供應營養豐富、菜式多樣的飲食經在外工作、上學的人食用。目前自助式除了廣泛運用於學校、機關等團體外,還為一般商業型餐廳普遍接受。自助餐已成為全世界流行的一種用餐方式。

自助式服務的種類和特色 種類特色自助餐廳 食物提前準備好,隨時供應客人自取所需要食物(飲料除外),並按所取付帳能在最短的時間內供應最多的客人隨意吃 與自助餐一樣由客人自己端盤自取食物(但烤肉則由服務員切割)一次付費任由吃喝到飽 助式餐廳的雛形源自1891年美國密蘇里州堪薩市的YWCA(基督教女青年會)。1893年湯姆遜(John R.Thompbom)在芝加哥購買一家餐廳,並且成功地引進這種服務觀念,由顧客自選到餐檯選取其所喜愛的食物,成為第一家自助式餐廳,同時也是第一家使用電動輸送帶及中心配給來控制食物供需的餐廳。1926年,他在中西部及南部已擁有126家餐廳。其成功的關鍵,在於將人力成本降至銷售額的15%,比其他餐飲業的人力成本(20%-30%)低的很多。 自助餐可以分為兩種形式。一種是客人自行至餐檯取菜,而後信所取樣數付帳,英文稱之為cafetering;另一種也是客人自行取菜,但是一次付費任您吃到飽,英文稱為buffet。兩種方式都是自助型或半自助型,在人工費用昂貴的現今社會,這種服務方式的確是不可避免的餐飲潮流趨勢。 以往自助式餐廳餐檯的設計都採用一字型,顧客湎從同一方向進入,拿到食物後,耐心等侯結帳。現在已有改良自由流動型和鋸齒型的餐檯設計,使顧客能從所需食物點切入,極為靈活,可減少排隊的辛苦和時間的浪費,提高顧客的滿意度,提高餐廳的使用率。70年代開始推行的“吃到飽”的自助餐,對餐飲業的經營方式千萬極大的震撼。消費者不......

餐飲管理具體指的是哪些方面?

你說的這家是一家連鎖企業,在寧波、杭州、金華、台州、嘉興等地均有開設分企,關於餐飲管理的話,他們有自己專業的管理團隊,在食堂管理這塊具有極豐富的管理經驗,以他們所承包的來說,以某一次食堂糾紛為例,他們的管理者不費吹灰之力就解決掉了,在後廚管理的也井井有條。

餐飲管理的具體工作內容如下:

1.診斷經營狀況;

2.制定解決方案;

3.培訓餐飲管理專業知識;

4.餐飲內容、菜式等諮詢;

5.新菜式引進:中西式快餐;滷水食品加工;

6.餐飲經營管理基本內容;

7.餐飲項目策劃及投資;

8.食品加工技術諮詢盯轉讓;

9.餐飲人才諮詢培訓;

10.餐飲資源整合管理;

11.餐飲文化交流及餐飲產品展覽;

餐飲服務構成的內容有哪些

餐飲服務有許多構成內容,從客人進店開始,甚至從停車開始。餐飲品的保質保量、誠信經營、餐前、餐中、餐後的個性化服務都很重要!而構成餐飲基本服務技能包括六大技能:托盤 、 擺臺 、斟酒 、上菜、 分菜、 口布折花。

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餐飲業周邊服務項目有哪些

超市,KTV,客房,

餐飲主要包括哪些分類

你問的是酒店餐飲部轄下分什麼部門嗎?若是的話如下:1、中餐廳(因為在中國,中餐廳是肯定會有的)2、宴會部(負責做宴會和會議、雞尾酒會等)3、西餐部(部分酒店還會在酒店一些特殊的位置,設置一些扒房或經營更高級的法式西餐等。另外大堂吧也是屬於西餐部,部分酒店會歸入酒水部管轄。)4、日餐部(負責經營日本菜。各酒店會因應經營種類的不同,開設不同主題的餐廳,例如有韓餐廳、朝鮮餐廳、泰國餐廳等。)5、酒水部(在酒店裡除了客房的酒水外,其他各營業點的酒水都屬於這個部門負責。這個部門也酒水大家熟悉的調酒師所在的部門。)6、管事部(負責管轄餐飲部所有杯具、餐具,餐飲部一部分公共衛生以及餐具的保養等。)7、中廚部(負責做中菜、有中式宴會時會派人到宴會廚房做出品。)8、西廚部(負責做西餐、有西式宴會、雞尾酒會等時會派人到宴會廚房做出品,客房部分貴賓房開房的水果籃也是這個部門做。另外娛樂跟康樂的廚房也是這個廚房管。)9、日廚部(負責做日本菜,相應有什麼餐廳就會有什麼廚房。)10、在一些酒店裡會有部分部門因應經營規模的大小,而會有部分部門合併在一起管理。總之管理會相對不同的情況而進行改變。

餐廳服務員在餐中的服務有哪些

不一樣的餐廳就有不一樣的服務 一般是做引導 點餐 送餐

餐廳的經營範圍一般都包括什麼

首先是承包金額確定的標準和形式問題。餐飲企業將廚房承包出去,依據何種標準來確定總的承包工資額度,目前尚無統一規範。通常做法是企業根據承包人以前的工作經歷、名氣 、試菜情況和企業規模的大小,與承包人共同商定出一個"價格"。這種"議價"方法主觀性太強,隨意性不大,不一定能確定一個較合理的工資額度。因為廚師隊伍人數眾多,難免良莠不齊,而這種"議價"方法無統一客觀標準,往往使工資額度的確定關鍵在"談"而不在承包人的實際工作水平有多高。一些水平不高的廚師有可能通過"談"獲得較大的工資額度,甚至可以通過給企業某主要領導一定好處費的方式來達到目的(這種做法十分流行,幾乎成為廚師界的"陋習"),使企業增加成本開支,蒙受經濟損失。同時,雙方商定的價格在形式上往往採用"一腳踢"的固定額度,未將廚房工資與今後的菜餚營業額掛起鉤來,使承包者不承擔任何經營風險。所以,有部分低檔廚師以魚目混珠法獲得承包權,在不承擔任何風險的情況下幹幾個月,再換到另一個企業,採取&qu埂t;打一槍換一個地方"的遊擊掙錢方式。

餐廳服務質量有哪些內容

它是全心全意為賓客服務的思想在語言、表情、行為等方面的具體表現。服務態度是反映服務質量的基礎,優質的服務是從優良的服務態度開始的。優良的服務態度主要表現在以下幾點: ①主動熱情; ②盡職盡責; ③耐心周到; ④文明禮貌。 (2)完好的服務設備 服務設備,是指餐廳用來接待服務的設備設施。它直接反映餐廳服務質量的物質技術水平。一般包括房屋建築、機器設備、交通工具、冷暖空調、電器設備、衛生設備、通訊設備、各類傢俱和室內裝飾等。對餐廳的服務設備,要加強管理,精心保養,使之始終處於完好、正常的狀態,隨時隨地保證對客服務的需要。 (3)完善的服務項目 餐廳通常是一個向賓客提供食、休、娛的綜合性服務行業,這就決定了它的服務項目不能單一化,而應多樣化。提供服務項目的多少,是酒店的等級、規模、經營能力的體現。 現代餐廳的服務項目,大體可以分為兩類:一類是在服務過程中有明確、具體的規定,圍繞主體業務所設立的服務項目,稱之為基本服務項目,如用餐;凡是由賓客提出但並不是每個賓客都有需求的服務項目,稱之附加服務項目。在某種程序上,具有個性化的附加服務項目比基本服務項目更能吸引賓客,給顧客留下難忘的印象。 (4)靈活的服務方式 服務方式是指餐廳在熱情、周到地為賓客服務時所採用的形式和方法。其核心是如何給賓客提供各種方便。

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