客戶為什麼選擇我們?

General 更新 2024-11-21

一個顧客為什麼選擇你的理由

當你要吸引一個新的潛在顧客光顧你的生意的時候，有一個極為重要的問題你必須做出回答:

為什麼顧客要選擇你的企業、產品、服務而不是其他競爭對手的?你要利用這個問題來幫助自己設計，USP，並且用它來啟發產生更多想法，充分挖掘出一個好的USP。如果你不能回答這個問題，你就不會得到一個USP，另外還有一個更大的問題:你原來的顧客也許是因為你的價格便宜、地點方便、你的個人魅力、或者你幸運地成為惟一的供應商而獲得的，而這些條件在面對其他新的竟爭者的時候會變得非常脆弱。你需要給顧客一個為什麼選擇你的理由。

要吸引客戶及潛在客戶來光顧你的生意，你必須提供他們一種其他競爭者無法提供的特別好處或福利，這即是獨特賣點，(USP)的要義。

我選擇麥當勞是因為它的雞翅比華堡之家香、脆得令我回味無窮。我選擇星吧達咖啡是因為我不想去數放入咖啡壺裡的咖啡有幾勺。我選擇迷你特潤滑油是因為我不想在油膩、骯髒的加油站的等候區遊蕩。我為什麼選擇我經常去的那個按摩醫生?為什麼選擇我經常去的那家餐館?為什麼選擇我買車的那家經銷商?在大多數情況下，都是因為他們有吸引我的USP。你想過了嗎?

你必須先決定，你可能提供給所有客戶最有力的福利或好處，一定要使他們產生一種想法:不和你或貴公司做生意是一件讓人難以置信的事。你可以這樣做:你先確認客戶最需要的好處或結果，也毋須改變產品或服務，但必須定位你的產品及服務，讓它們具有競爭對手無可比擬的獨特優勢。但你並不是藉此特點大做生意，而是讓這個獨特的競爭優勢或好處，融人你的一言一行當中。如果你能夠做到此點，就可以清楚地教導客戶

，讓他們注意、感激，並且希望能夠掌握住這個優勢。

運用獨特賣點來確定你的推銷特色

你可以圍繞三個關鍵領域來確定你獨特的推銷特色。

(1)產品或服務

(2)你的公司(3)你自己讓我們以汽車業為例。

競爭中，推銷代理們出售同樣的汽車，因此只能更多地使用價格戰，而這樣就減少了自己的利潤，賣點就變成了是低廉的價格。就車本身而言，它們可能沒有特色，但他們的特色可能是服務，是他們對售後服務的關注，是他們更換零件的方法，是他們營業場所的地理位置，甚至是他們的營銷專長以及對客戶的興趣。

這些問題都可以引向你的獨到之處。如果答案是肯定的，那麼，把它記錄下來，但不要急著去推銷。我們進人到完全的推銷階段時，你會認識到需要時間作調查，需要時間去詢問並消化信息，還花點時間去推銷就夠了。而你懂得花時間來創造獨特的推銷特色，那將令你在眾多競爭者中脫穎而出，這遠比直接推銷來得重要

顧客為什麼選擇我們

顧客為什麼要選擇我們呢？剛進入秀域之時這個問題我也曾經問過自己，而今與秀域相伴已有兩年之久，問題的答案也愈來愈加清晰。當經歷過市場風雨的洗禮後，美容美體行業已一步步走向成熟，從概念更替到價格血戰，顧客的也由衝動消費轉變為理性消費。但秀域在同行業中有著不可比擬的優勢： 1、大品牌：在美容美體行業，秀域的規模與其他品牌相比可謂無出其右。 2、精湛的技術：嚴格的培訓，不斷完善的養生理論及實踐，使秀域的專業性堅不可摧。 3、便利的店面：而今的秀域已經遍佈於國內重要城市黃金地段，對顧客而言相當便利。以上這些優勢足以令我們自豪，但顧客是否滿足於這些呢，我們的優勢是否能留住顧客呢，答案是肯定的：遠遠不夠。我們的顧客已不僅僅滿足於這個行業的功能性，而是更多元化的需求。大品牌、精湛的技術、便利的店面只能把顧客吸引過來，而把顧客留下來的關鍵就是服務。在客服這兩年的工作中，通過與顧客的接觸，對如何“為顧客提供價效比最好的服務”，我有了以下幾點感悟： 1、誠信的服務：子曰：人而無信，不可知其也。認為人若不講信用，在社會上就無立足之地，什麼事情也做不成。任何時候都不要為了一些利益而信口開河，誠信一旦喪失那麼我們的根基也就不穩了。很多顧客在向我們投訴時都抱著不信任的心態，認為你們會公平處理嗎？這次會給我一個結果嗎？在這個時候我們一定要讓顧客感到可以相信我們，依靠我們，只要我們承諾的，多麼棘手的問題我們也會為顧客解決，使顧客找到安全感，做到言必行，行必果。 2、服務的統一性：許多顧客在面臨轉店時都猶豫不決，如果在任何一家秀域的店面都能享受到同樣的禮遇，沒有差別待遇。那麼顧客就完全沒有擔心的必要。針對客服工作來說，要做到無差別接待，無差別接待就是不論誰接到電話，都一樣讓顧客感到熱情、細緻、耐心的服務。 3、服務的延續性：對於新顧客而言，我們往往會忽視對老顧客的關注，有一項調查顯示開發一個新客戶的成本是維護老客戶的5倍，而始終如一的服務是維護老顧客的不二法則。所以，對老顧客的回訪要更加細緻、體貼，而老顧客應享受的一些福利，一定要傳達到位。 4、服務的多元性：除了本身的必要服務，額外的一些相關服務更能感染顧客，店內可以對員工進行化妝、盤發的一些培訓，在顧客需要時給予超值服務。 5、人性化的服務：在某些時候，顧客更需要一些感情上的撫慰，做一個好的傾聽者、感情上的寬慰者更能貼近顧客。

客戶為什麼選擇我們的產品理由是？20—40個答案

我們郵幣卡收益高

客戶選擇我們的產品理由是什麼？

硬件加軟件，高質量產品加優質服務。

其實在銷售中，服務起到的作用是大於產品的，人們傾向於選擇服務優秀的產品而不是產品高質而疏於服務的產品，因為人是有感情的，他們喜歡自己信任的產品，而這些信任恰恰來自於銷售人員的服務！

客戶選擇你的理由是什麼

1雙贏

2信任

3平臺

4最重要,溝通.

假如你是顧客,你為什麼選擇我們的產品與服務

如果我之前沒接觸過你的產品而選擇你們的產品和服務，那我一定是從朋友同事身邊的人那得知你的產品質量好，服務可靠才選擇。如果我接觸過你們的產品，那麼再次選擇那就是你們的產品質量讓我信得過，服務讓我滿意。同時也是值得我去信賴的公司，所以會再次選擇！如果我是從網上選擇，那說明你們的信譽度很高，不然我連看都不會看。

銷售時客戶問為什麼我要選擇你該怎麼回答?

1.我現在就在這裡，可以隨時為您服務2.我作為一個最基層的服務者，就是為了為您服務，如果您向經理、公司這樣的管理者和生產者去尋求服務，也許會造成一些不必要的麻煩和誤會。

顧客為什麼選擇我們便利店消費

服務好，商品齊全

如何讓客戶更好選擇你的產品？

第一步：學會做人，拉近與客戶的距離銷售員每天都要與不同的客戶打交道，銷售員只有把與客戶的關係處理好了，才有機會向客戶推介你的產品，客戶才有可能接受你的產品。作為業務新手，第一件事情就是學會做人，不斷培養自己的情商，拉近與客戶的距離。首先業務新手要做一個自信的人。在自己的心目中沒有什麼不可能，決不懷疑自己的公司，決不懷疑公司的產品，決不懷疑自己的能力，相信自己一定能夠征服客戶，客戶一定會對你另眼相看。當遭遇客戶剛開始時的一兩次冷眼或者不熱情的態度時，業務新手心裡要明白：這只是客戶還沒有或者不完全瞭解你之前的一種本能反應，沒有什麼大不了。千萬不要客戶一兩次的冷眼或者不熱情就懷疑自己能否在這裡繼續幹。如果有這種想法，那結果肯定是在這個客戶這裡幹不下去。其次業務新手要做一個主動的人。天上不會掉餡餅，業務新手的命運掌握在自己的手中。客戶不理採你，你可以主動去推銷自己，關心他及他周邊的人，用你的真誠行動去感染他及他的家人，如每次拜訪為他或者他家人捎點小禮品等等；客戶不告訴你的市場情況，你可以主動去問客戶一些情況；市場的真實情況，你可以主動自己深入到客戶市場一線，親自去了解市場情況；客戶沒有告訴你他的基本情況，你可以主動地通過其他一些間接手段去了解。再次業務新手要做一個能吃苦的人。很多客戶不認可剛從學校畢業的新手，很大一部分原因是懷疑業務新手不能吃苦。業務新手如果沒有吃苦的精神，是不可能獲得客戶的認可的。因為做銷售，業務新手相對沒有太多的經驗，沒有太多的關係網，沒有太多的老本吃，唯獨的方法是比別人拜訪客戶的時間更長，比別人拜訪的客戶更多，比別人拜訪客戶的頻率更高，也就是說比別人吃更多的苦。只有這樣，個人的業績才能提高，個人的銷售能力才能提升，才有可能得到客戶的認可。接著業務新手要做一個可靠的人。業務新手除了自信、主動、吃苦還不夠，還必須使自己成為一個值得客戶信賴的人。業務新手應該嚴格遵守廠家的職業規範和作業制度，堅決不做任何有損客戶與廠家利益的事情，公私分明。同時業務新手還要有誠信，不能做到的事情堅決不承諾，承諾的事情堅決做到。只有這樣，才能使客戶依賴你，才有可能獲取客戶最大的支持與配合。第二步：從簡單做起，讓客戶不要小瞧你很多剛從學校畢業的業務新手，一下市場，就想管理多大多大的區域，就想做多好多好的銷售業績。業務新手有這些想法固然是好事情。由於受社會經驗、專業知識、銷售技能等因素的制約，業務新手要馬上單獨運作和管理好一個縣級或者市級市場甚至更大區域的市場，難度很大。業務新手剛剛接手業務時，只有從簡單做起，從容易做起，做點成績出來，不讓客戶小瞧你。1.從最小的區域市場單元做起。業務新手開始管理的區域不應過大，每個行業、每個廠家都有自己最小的區域市場單元，如快速消費品的最小區域市場單元可能是一條街、一個社區，飼料產品的最小區域市場是一個村、一個莊，業務新手可以選擇從廠家最小的區域市場單元做起。選擇從最小的區域市場單元做起，對業務新手的成長及業績的提升有好處。一則管理區域小，業務新手市場拓展與市場管理的目標與思路比較明確，知道應該去做什麼，應該怎麼做；二則管理區域小，相對更容易操作，操作成功的機會要大些；三是便於業務新手樹立信心。2.從最簡單和最基礎的工作開始。銷售工作是一項複雜且充滿挑戰性的工作，活動內容主要包括區域市場調查、競爭對手分析、市場開發計劃、客戶資信調查、客戶開發、客戶管理與維護、終端網點建設、終端理貨與促銷、產品投訴處理等等。開發與管理的對象也很多，有一級批發商、二級批發商、零售商、消費者等等。而業務新手要將每項銷售活動執行到位......