如何與他人有效溝通?

如何實現人與人之間的有效溝通

法則1：情緒中不要溝通

有效溝通的先決條件是和諧氣氛。情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明。情緒中很容易衝動而失去理性，比如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的“決定”，很容易讓事情不可挽回，令人後悔！尤其是在出現溝通危機時，帶著情緒去處理，不但不能解除警報，反而更會火上澆油。

法則2：開誠佈公的交流和溝通

人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法，都會嚴重破壞團隊中的工作氛圍，阻礙團隊成員間的正常交流，並最終導致項目或企業經營失敗。研究表明，團隊成員80%的工作效率來自於良好的溝通。通過有效溝通，可以防止團隊內部成員之間，以及團隊與客戶之間，由於文化語境的差異而帶來的矛盾和衝突，從而維護團隊目標的一致性，這也是處理溝通危機中相當重要的一個環節。

法則3：把握好自己的角色和定位

溝通不是一個人的自言自語。溝通有兩個維度，一方是信息的發送者，另一方是信息的接受者，雙方你來我往，角色互相轉換，信息反覆傳遞。兩個維度應該是平等的，任何一方都必須有充分的“溝通權”；應該是融洽的，任何一方都有權提出自己的“溝通”意見；還應該是互動的，在信息的不斷傳遞和磋商中，達成一致和共識。溝通不是洗耳恭聽，無聲無息，也不是口若懸河，誇誇其談。

法則4：尋找合適的時機和空間

如果員工對上司做出的決定心存異議，那麼當眾說出想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達怒意，則是最糟糕的行為。上下溝通中，要儘量選擇合適的時機，在會議上直接挑戰上司的做法並不可取。當然，也不能一頭闖進上司的辦公室裡，而是應當儘可能和上司在私下約談。面對面的交流是較好的方式，即便覺得這樣可能會引起情緒上的巨大起伏，也不能通過發郵件的方式來“溝通”。

法則5：溝通的方式不能一成不變

每個人都有固有的溝通**慣、風格或偏好。因此，希望世界上所有的人都聽得懂自己的語言是不現實的。但我們有許多種方法去跟那個“沒法溝通”的人去做溝通。比如在外企裡，很多時候要用英語溝通，如果用自己造的句子跟人家溝通，對方聽不懂，那麼就要換一種方式去表達，不然對方永遠聽不懂。我們要善於把焦點放在自己身上，改變自己的溝通方式，嘗試用不同的方法去做溝通。我們不可以改變別人，但可以改變自己，除非“別人”願意去改變。

如何和陌生人做到有效溝通

如何搞好人際關係是一個技術的問題，在說明該問題之前，先要討論的是為什麼要搞好人際關係。如果沒有必要，技術上的討論也就沒有了價值。從心理上講，不管身份高低，每個人都希望受人歡迎，因為受人歡迎意味著對自我價值的肯定。老師希望受學生的歡迎，學生同樣希望老師喜歡自己。一個人可能一時不在乎別人是否喜歡他，但是他不可能所有的時候都不在乎。人們之所以要追求受人歡迎是在我們一出生時就註定了的，因為我們總是不能離開他人而獨立地生存。在人際關係問題上許多人共同存在的認識上的兩個誤區。一是對人際關係抱無所謂的態度，二是在人際關係上過分講究謀略。

處理好人際關係的關鍵是要意識到他人的存在，理解他人的感受，既滿足自己，又尊重別人。下面有幾個重要的人際關係原則：

1、人際關係的真誠原則。真誠是打開別人心靈的金鑰匙，因為真誠的人使人產生安全感，減少自我防衛。越是好的人際關係越需要關係的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實想法與人交流。當然，這樣做也會冒一定的風險，但是完全把自我包裝起來是無法獲得別人的信任的。

2、人際關係的主動原則。主動對人友好，主動表達善意能夠使人產生受重視的感覺。主動的人往往令人產生好感。

3、人際關係的交互原則。人們之間的善意和惡意都是相互的，一般情況下，真誠換來真誠，敵意招致敵意。因此，與人交往應以良好的動機出發。

4、人際關係的平等原則。任何好的人際關係都讓人體驗到自由、無拘無束的感覺。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的臉色行事，就無法建立起高質量的心理關係。

最後，還要指出，好的人際關係必須在人際關係的實踐中去尋找，逃避人際關係而想得到別人的友誼只能是緣木求魚，不可能達到理想的目的。我相信，受人歡迎有時勝過腰纏萬金。

在工作中，我們也會面臨著不同的人，而在工作中我們又應該如何處理好人際關係呢？

人際關係是職業生涯中一個非常重要的課題，特別是對大公司企業的職業人士來說，良好的人際關係是舒心工作安心生活的必要條件。如今的畢業生，絕大部分是獨生子女，剛從學校裡出來，自我意識較強，來到社會錯縱複雜的大環境裡，更應在人際關係調整好自己的座標。

對上司——先尊重後磨合：任何一個上司（包括部門主管、項目經理、管理代表），幹到這個職位上，至少有某些過人處。他們豐富的工作經驗和待人處世方略，都是值得我們學習借鑑的，我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業績。但每一個上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是聽並無必要，但也應記住，給上司提意見只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進、邁向新的臺階才是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點，應在尊重的氛圍裡，有禮有節有分寸地磨合。不過，在提出質疑和意見前，一定要拿出詳細的足以說服對方的資料計劃。

對同事——多理解慎支持：在辦公室裡上班，與同事相處得久了，對彼此之間的興趣愛好、生活狀態，都有了一定的瞭解。作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發生誤解和爭執的時候，一定要換個角度、站在對方的立場上為人家想想，理解一下人家的處境，千萬別情緒化，把人家的隱私抖了出來。任何背後議論和指桑罵槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。同時，對工作我們要擁有摯誠的熱情，對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納人家的觀點和思想，而一味地支持只能導致盲從，也會滋生拉幫結派的嫌疑，影響公司決策層的信任。

對朋友——善交際勤聯絡：俗話說得好：樹挪死，人挪活。在現代激烈競爭社會，鐵飯碗不復存在，一個人很少可能在同一個單位終其一生。所以多交一些朋友很......

如何與人有效溝通.ppt

1、從溝通組成看，一般包括三個方面：溝通的內容，即文字;溝通的語調和語速，即聲音;溝通中的行為姿態，即肢體語言。這三者的比例為文字佔7%，聲音佔48%，行為姿態佔55%。同樣的文字，在不同的聲音和行為下，表現出的效果是截然不同。所以有效的溝通應該是更好的融合好這三者。 　　2、從心理學角度，溝通中包括意識和潛意識層面，而且意識只佔1%，潛意識佔99%。有效的溝通必然是在潛意識層面的，有感情的，真誠的溝通。 　　3、溝通中的“身份確認”，針對不同的溝通對象，如上司，同事，下屬，朋友，親人等，即使是相同的溝通內容，也要採取不同的聲音和行為姿態。 　　4、溝通中的肯定，即肯定對方的內容，不僅僅說一些敷衍的話。這可以通過重複對方溝通中的關鍵詞，甚至能把對方的關鍵詞語經過自己語言的修飾後，回饋給對方。這會讓對方覺得他的溝通得到您的認可與肯定。 　　5、溝通中的聆聽，聆聽不是簡單的聽就可以了，需要您把對方溝通的內容、意思把握全面，這才能使自己在回饋給對方的內容上，與對方的真實想法一致。例如，有很多人屬於視覺型的人，在溝通中有時會不等對方把話說完，就急於表達自己的想法，結果有可能無法達到深層次的共情。

如何加強人與人之間的有效溝通？

1.眼睛永遠沒有蔑視

2。肢體永遠沒有威脅

3。態度永遠永遠不卑不亢

4。言語永遠沒有攻擊

如何有效溝通的重要性？

溝通是連通人與人直接的一座橋樑，只有溝通才會使我們的工作和生活變得更加美好，在這裡，我們強調的溝通不是無效的而是有效的、成功的溝通，在現實生活中我們也能看到一些關於溝通的例子，就比如公司很多同事經常呆不了多久就辭職，其實不是他們不想做，他們都這麼反應：我每天在做同樣的事情，也沒人跟我說為什麼這麼做，這麼做的目的是什麼?這樣讓我每天很迷茫，感覺自己就是一機器，沒有思想!這就是溝通不力!每個人都是一個有血有肉有想法的活生生的人，不是機器，一句：“不要問為什麼，照做就是了”怎麼可能讓人完全執行到位呢?這又不是軍隊，只要服從軍令就行了!由此可見，有效的溝通在我們的生活和工作中起著至關重要的作用。 我們一直認為，溝通不就是說話嘛，那不是很簡單嘛，說話誰不會?問題的關鍵在於：如何進行有效的溝通，如何才能讓“說話”達到你的目的，而不是適得其反? 有效溝通，首先心態要好，要克服自私、自大、自我，理解關心對方，換位思考，主動的去幫助對方。在公司裡面，溝通表現得尤為重要。只有有效溝通，員工才能瞭解公司的政策，讓員工覺得自己就是公司的一份子，公司的事就是自己的事，這樣領導、公司的指令才有可能被執行到位。 有效溝通能否成立關鍵在於信息的有效性，信息的有效程度決定了溝通的有效程度。信息的有效程度又主要取決於以下幾個方面： 1.信息的透明程度。當一則信息應該作為公共信息時就不應該導致信息的不對稱性.信息必須是公開的。公開的信息並不意味著簡單的信息傳遞，而要確保信息接收者能理解信息的內涵。如果以一種模稜兩可的、含糊不清的文字語言傳遞一種不清晰的，難以使人理解的信息。對於信息接收者而言沒有任何意義。另一方面，信息接收者也有權獲得與自身利益相關的信息內涵。否則有可能導致信息接收者對信息發送者的行為動機產生懷疑。 2.信息的反饋程度。有效溝通是一種動態的雙向行為，而雙向的溝通對信息發送者來說應得到充分的反饋。只有溝通的主、客體雙方都充分表達了對某一問題的看法，才真正具備有效溝通的意義。 重要性 1、準確理解公司決策，提高工作效率，化解管理矛盾 公司決策需要一個有效的溝通過程才能施行，溝通的過程就是對決策的理解傳達的過程。決策表達得準確、清晰、簡潔是進行有效溝通的前提，而對決策的正確理解是實施有效溝通的目的。在決策下達時，決策者要和執行者進行必要的溝通，以對決策達成共識，使執行者準確無誤的按照決策執行，避免因為對決策的曲解而造成的執行失誤。 一個企業的群體成員之間進行交流包括相互在物質上的幫助、支持和感情上的交流、溝通，信息的溝通是聯繫企業共同目的和企業中有協作的個人之間的橋樑。同樣的信息由於接收人的不同會產生不同的效果，信息的過濾、保留、忽略或扭曲是由接收人主觀因素決定的，是他所處的環境、位置、年齡、教育程度等相互作用的結果。由於對信息感知存在差異性，就需要進行有效的溝通來彌合這種差異性，以減小由於人的主觀因素而造成的時間、金錢上的損失。準確的信息溝通無疑會提高我們的工作效率，使我們捨棄一些不必要的工作，以最簡潔、最直接的方式取得理想的工作效果。為了使決策更貼近市場變化，企業內部的信息流程也要分散化，使組織內部的通信向下一直到最低的責任層，向上可到高級管理層，並橫向流通於企業的各個部門、各個群體之間。在信息的流動過程中必然會產生各種矛盾和阻礙因素，只有在部門之間、職員之間進行有效的溝通才能化解這些矛盾，使工作順利進行。

怎樣處理好人際關係和做到有效溝通

1、再煩，也別忘微笑；再急，也要注意語氣；再苦，也別忘堅持；再累，也要愛自己。2、低調做人，你會一次比一次穩健；高調做事，你會一次比一次優秀。3、成功的時候不要忘記過去；失敗的時候不要忘記還有未來。4、有望得到的要努力，無望得到的不介意，則無論輸贏姿態都會好看。5、生活不是單行線，一條路走不通，你可以轉彎。6、淚水和汗水的化學成分相似，但前者只能為你換來同情，後者卻可以為你贏的成功。7、變老是人生的必修課，變成熟是選修課。8、以鍛鍊為本，學會健康；以修進為本，學會求知；以道德為本，學會做人；以適應為本，學會生存。 9、人生四項基本原則：懂得選擇，學會放棄，耐得住寂寞，經得起誘惑。10、當所有人都低調的時候，你可以高調，但不能跑調。11、學會忘記是生活的技術，學會微笑是生活的藝術。12、什麼是好工作：一不影響生活作息，二不影響家庭團聚，三能養家餬口。13、懶惰像生鏽一樣，比操勞更消耗身體。14、讓夢想成真的最好辦法就是醒來。15、哲人無憂，智者常樂。並不是因為所愛的一切他都擁有了，而是所擁有的一切他都愛。16、人生有幾件絕對不能失去的東西:自制的力量，冷靜的頭腦，希望和信心。潛規則 1。朋友請你吃飯，不要覺得理所當然，請禮尚往來，否則你的名聲會越來越臭。 2。給自己定目標，一年，兩年，五年，也許你出生不如別人好，通過努力，往往可以改變70%的命運。破罐子破摔只能和懦弱做朋友。 3。這是個現實的社會，感情不能當飯吃，貧窮夫妻百事哀。不要相信電影，那只是個供許多陌生人喧囂情感的場所。 4。好朋友裡面，一定要培養出一個知己，不要以為你有多麼八面玲瓏，到處是朋友，最後真心對你的，只有一個，相信我。 5。不要相信星座命理，那是哄小朋友的，命運在自己手中。難道你想等出棟房子或是車子？ 6。不喜歡的人少接觸，但別在背後說壞話，說是非之人，必定是是非之人，謹記，禍從口出。 7。少玩遊戲，這不是韓國，你打不出房子車子還有女人。 8。學好英語，那些說學英語沒用的暫時可以不去管，他們要麼年紀大了，要麼就是自己早過了CET6準備託福了，在這裡譁眾取寵。你可以不拿證，但一定要學好。 9。知道自己要幹什麼，夜深人靜，問問自己，將來的打算，並朝著那個方向去實現。 10。偶爾翻翻時尚類的雜誌，提高一下自己的品位。 11。每天早上一杯水，預防膽結石。睡前一小時不要喝水，否則會過早出現眼袋。 12。空閒時間不要全拿去泡BAR，讀點文學作品，學習一些經營流程，管理規範，國際時事，法律常識。這能保證你在任何聚會都有談資。 13。大家都年輕，沒什麼錢，不用太在意誰誰又穿AD ，NIKE，或者其他。而GF對於PRADA，蘭蔻，CD，LV，的熱戀，你也不必放在心上，女人天生和美掛上了勾，她們只是寧願相信你能夠為她們買一樣昂貴的禮物，以滿足她們的虛榮心，然後在同伴面前炫耀一番。實則她們也是熱愛生活的，而當你有能力完成時，也會覺得把她包裝得漂漂亮亮的很是欣慰。 14。要做一件事，成功之前，沒必要告訴其他人。 15。頭髮，指甲，鬍子，打理好。社會是個排斥性的接受體，這個星球所需要的藝術家極其有限，請不要冒這個險，就算你留長頭髮比較好看，也要儘量給人乾淨的感覺。 16。不要以為你是個男人，就不需要保養。至少飲食方面不能太隨便，多吃番茄，海產品，韭菜，香蕉，都是對男性健康有益處的食物。你要是看不到價值，我可以告訴你。至少你能把看病節約下來的錢給你的女人多買幾個DIOR。 17。力求上進的人，不要總想著靠誰誰，人都是自私的，自己才是最靠得住的人。 18。面對失敗，不要太計較，天將降大任於斯人也，必先苦其心......

怎樣才能做到有效溝通？比如對外的 人

首先選擇適當的時機、有利的環境、妥善的方法；其次溝通中要態度誠懇、彼此互相尊重，力爭不傷對方自尊

心，其次要注意說話語氣和語言表達的方式方法，先選擇對方感興趣的話題溝通，使對方容易接受；另外要

真誠，不要讓對方感到虛偽，心存芥蒂，遇到觀點不一致時，不要急躁，多替對方考慮，多聽聽對方的意見

和建議；最後做到對不同的觀點要能理解和忍讓，不要過於求全責備。

如何在有效溝通中做到以情感人

樓上的，太墨跡了吧。這樣他可以買本書看，至於在這問嗎？？

以情感人，要看是什麼事，分什麼人，這點要看好，你與一個感性的人，和一個理性的人，說法要兩種方法。感人不一定要淚流滿面，低調的話語，沉默的話音，首先要讓他感覺你的話是真理，是可信的。他需要什麼你要懂得，要從這上面下功夫，語言要犀利。。

如何與各種類型的人有效溝通

任何溝通原則都是平等尊重、求同存異的！如果每個人都只站在自己的角度或利益看問題，溝通會產生僵持、對抗！站在對方的角度想想，對方希望達成什麼樣的關係及溝通結果，雙方進行必要的約定：如，我希望我們的溝通是坦誠、開放的，我們能真誠的對待彼此嗎。。。。。其次，也需要溝通了解一些溝通的技巧，可以更有效的達成溝通目的。只為，溝，只是說；通，是結果。只有本著有結果的交流，才能稱之為“溝通”

怎麼和別人有效的溝通

一個團隊不能有效地溝通，就不能很好地協作。而實際上，溝通是一件非常難的事。例如，有業績考核指標的員在一起進行溝通時，業績好的員為了保證自己的領先地位，很有可能不把自己認為有效的那套方法全盤說出來；中層領導認為經理說得或者做得並不對，但出於自己職位的考慮，他可能不會向經理說出來；而有的員工出於對領導的不滿等，不願意把自己真實的想法說出來，等等。

下面的故事說明，有效溝通並不是一件簡單的事：

兩個旅行中的天使到一個富有的家庭借宿。這家人對他們並不友好，並且拒絕讓他們在舒適的客過夜，而是在冰冷的地下室給他們找了一個角落。當他們鋪床時，較老的天使發現牆上有一個洞，就順手把它修補好了。年輕的天使問為什麼，老天使答到：“有些事並不像它看上去那樣。”

第二晚，兩人到了一個非常貧窮的農家借宿。主人夫婦倆對他們非常熱情，把僅有的一點點食物拿出來款待客人，然後又讓出自己的床鋪給兩個天使。第二天一早，兩個天使發現農夫和他的妻子在哭泣，他們唯一的生活來源——一頭奶牛死了。年輕的天使非常憤怒，他質問老天使為什麼會這樣：第一個家庭什麼都有，老天使還幫助他們修補牆洞，第二個家庭儘管如此貧窮還是熱情款待客人，而老天使卻沒有阻止奶牛的死亡。

“有些事並不像它看上去那樣。”老天使答道，“當我們在地下室過夜時，我從牆洞看到牆裡面堆滿了金塊。因為主人被貪慾所迷惑，不願意讓別人來分享這筆財富，所以我把牆洞填上了。昨天晚上，死亡之神來召喚農夫的妻子，我讓奶牛代替了她。所以有些事並不像它看上去那樣。”

有些時候事情的表面並不是它實際應該的樣子。而有效的溝通則可以弄清楚事情的，也可以校正自己在某些方面的偏差。

曾經有人說，如果世界上的人都能夠很好地進行溝通，那麼就不會引起誤解，就不會發生戰爭。但事實上，世界歷史上戰爭幾乎不曾中斷過，這說明溝通的困難程度了。

那麼如何進行有效溝通呢？

在團隊裡，要進行有效溝通，必須明確目標。對於團隊領導來說，目標管理是進行有效溝通的一種解決辦法。在目標管理中，團隊領導和團隊成員討論目標、計劃、對象、問題和解決方案。由於整個團隊都著眼於完成目標，這就使溝通有了一個共同的基礎，彼此能夠更好地瞭解對方。即便團隊領導不能接受下屬成員的建議，他也能理解其觀點，下屬對上司的要求也會有進一步的瞭解，溝通的結果自然得以改善。如果績效評估也採用類似辦法的話，同樣也能改善溝通。

在團隊中，我認為，身為領導者，善於利用各種機會進行溝通，甚至創造出更多的溝通途徑，與成員充分交流等並不是一件難事。難的是創造一種讓團隊成員在需要時可以無話不談的環境。

對於個體成員來說，要進行有效溝通，可以從以下幾個方面著手：

一是必須知道說什麼，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什麼，自然也不可能讓別人明白，自然也就達不到溝通的目的。

二是必須知道什麼時候說，就是要掌握好溝通的時間。在溝通對象正大汗淋漓地忙於工作時，你要求他與你商量下次聚會的事情，顯然不合時宜。所以，要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。

三是必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象。雖然你說得很好，但你選錯了對象，自然也達不到溝通的目的。

四是必須知道怎麼說，就是要掌握溝通的方法。你知道應該向誰說、說什麼，也知道該什麼時候說，但你不知道怎麼說，仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調及肢體語言，而你要學的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝......