收費員的工作有哪些?

General 更新 2024-11-24

高速公路收費員工資多少，上班時間如何安排

高速公路的人連續上班，比如說我吧，對外說是上兩天休息兩天，其實是這麼算的1號下午開始上班，上到晚上23點，休息9小時第二天早上8點上班，下午三點下班，休息8小時，晚上23點上班上到第三天早上八點，然後休息，第五天下午繼續三點上班，如此反覆，而且收費員要提前20分鐘接班，推遲20分鐘下班交接，所以每天至少多上半小時，節假日無休，過年無休，都是輪休的，上班時有兩次上廁所和一次吃飯的活動時間，上廁所10分鐘，吃飯20分鐘，上班比較枯燥，因為收費亭裡有攝像頭，所以不能帶任何與無關的東西，最誇張時候連草紙都不給帶，沒車時你只能傻傻的在亭子裡坐著，有些司機素質不好罵了你，你只能忍，不能還口，還要笑臉相迎，不然他要投訴你，你就會被扣錢，要是打你幾下不嚴重司機也沒什麼事，不過收費站會獎勵你50-200元，叫委屈服務獎，前提是你打不還口罵不還手，被打的一般為男收費員，這種情況很少，一年有一兩個被打很了不起了，所以別擔心

工資方面要看是什麼高速了，各個地方都不一樣，我就說我們江蘇吧，我有五年的工齡，所以工資加獎金加所以能算在裡面的錢差不多52000左右，另外還有一年24000左右的住房公積金，工資不高不低，一般如果是男生的話不推薦在收費站常幹，沒出息的，女的做做還無所謂，因為收費員當久了就麻木了，不做收費員出去什麼都不會幹

高速公路的收費員工作，待遇究竟怎麼樣

哪裡的高速？

我就是高速公路上班的，一般兩到三人一宿舍，宿舍有空調，站區有看電視洗澡的地方，也可以上網，買了無線路由器就可以在宿舍上網，伙食的話要看各個站的標準了，有好有差，我們站算是比較好的了，不過雙休日領導不在伙食就比較差，一個月我們的伙食費是260元，早飯一般三元，中午晚上一般6-10元，看你怎麼吃了

其實休息不多的，只是高速公路的人連續上班，比如說我吧，對外說是上兩天休息兩天，其實是這麼算的1號下午開始上班，上到晚上23點，休息9小時第二天早上8點上班，下午三點下班，休息8小時，晚上23點上班上到第三天早上八點，然後休息，第五天下午繼續三點上班，如此反覆，而且收費員要提前20分鐘接班，推遲20分鐘下班交接，所以每天至少多上半小時，節假日無休，過年無休，都是輪休的，上班時有兩次上廁所和一次吃飯的活動時間，上廁所10分鐘，吃飯20分鐘，上班比較枯燥，因為收費亭裡有攝像頭，所以不能帶任何與無關的東西，最誇張時候連草紙都不給帶，沒車時你只能傻傻的在亭子裡坐著，有些司機素質不好罵了你，你只能忍，不能還口，還要笑臉相迎，不然他要投訴你，你就會被扣錢，要是打你幾下不嚴重司機也沒什麼事，不過收費站會獎勵你50-200元，叫委屈服務獎，前提是你打不還口罵不還手，被打的一般為男收費員，這種情況很少，一年有一兩個被打很了不起了，所以別擔心

工資方面要看是什麼高速了，各個地方都不一樣，我就說我們江蘇吧，我有五年的工齡，所以工資加獎金加所以能算在裡面的錢差不多43000左右，另外還有一年14000左右的住房公積金，工資不高不低，一般如果是男生的話不推薦在收費站常幹，沒出息的，女的做做還無所謂，因為收費員當久了就麻木了，不做收費員出去什麼都不會幹

晉升的空間？呵呵，除非你有關係，不然最多也就是從收費員做到收費班長，每個月多150塊錢，那也得和站領導搞好關係，並且打好堅實的群眾基礎

收費員怎樣做好“收費工作”

（中國高速網 cngaosu.com 範紅）收費站是高速公路對外的主要窗口，每位收費員的工作態度、工作效率、甚至一言一行、一舉一動都直接影響到高速公路的形象，這就要求收費員在平時要加強政治思想和職業道德教育，增強窗口意識，做到愛崗敬業、無私奉獻，在具體工作中，就要做到把收費工作和文明服務結合起來，想司乘人員所想，幫司乘人員所需，按章收費，熱情服務，用優質服務來感化司乘人員。收費工作是一項既枯燥又乏味的工作，每天重複著同樣的動作、同樣的語言，時間一長就會失去原有的積極性，所以怎樣把收費工作做的更好，提高收費站的服務水平，就顯得有為重要。就收費工作方面，以下是筆者的想法和認識，如有不成熟之處，還望多多指點。一是過硬的業務技能：工作流程操作嫻熟與否，直接決定著工作質量的好壞，收費員與司機接觸的時間不過短短的幾十秒，但是在工作操作中能做到業務的熟練毫無差錯，確定車型一眼準，打票一手快，收費找零一口清，在工作中要做到快、準、方便的為他人服務，這樣才能贏得他人的讚揚和認同，才能確保道路的安全和暢通無阻。這些要求只有在生活中勤學苦練才能不斷提高自身的工作技能。要熟練掌握各種車型識別、計重知識，在收費過程中點鈔、識別假鈔、找零票的動作迅速快捷、嫻熟。熟悉各種特殊情況處理，雖然特殊情況有中隊長處理，但如果我們能掌握了多的業務技能，就能更及時完善解決與司乘人員之間各種問題，所以要不斷加強業務學習，在工作中不管遇到什麼樣的困難都要做到不慌張、不燥亂，才能沉著應對。二是要端正的工作態度: 收費員每天都要面對成千上萬不同的司機，您好、再見，每天不知道要重複多少遍，如果沒有一個正確的工作態度，在工作的過程中只是敷衍了事，有口無心的這樣對待每個司機，那麼這份收費工作將會變的索然無味、淡如白水。作為收費員應該端正自己的態度對待這份工作，帶著感情做好收費工作。三是工作中要面容笑：對於收費員來講，雖然它的中心任務是收費，但作為一個服務性的行業來講，行風建設至關重要，兩者相輔相成，缺一不可，只有這樣才能更好的收費。所以收費員要時刻面帶微笑，真誠的做好文明服務，微笑是崗亭的陽光，司乘人員是收費人員的客人，收費員沒有理由不對他們微笑。四是要提高優質服務的水平：溫馨收費亭、愉快半你行金牌活動為契機，將全力文明服務水平，全面提升禮儀手勢、文明用語、微笑服務和唱收唱付服務內涵，不僅要熟悉掌握禮儀手勢、文明用語、微笑服務和唱收唱付服務的動作，更要從一點一滴做起，從一言一行開始，把溫馨的微笑貫穿整個收費服務中。通過微笑傳遞服務和關愛，讓司乘感受到禮儀手勢、文明用語、微笑服務和唱收唱付不僅是規範的動作，而是一種情感的傳遞，讓司乘真正感受到熱情與真誠的微笑，才是最優質的服務。

收費員有哪些權限

收費員崗位職責

1、收費人員應對自己的工作細心負責，關心和體諒病人，態度熱情和藹，盡職盡責；

2、嚴格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。

3、努力提高工作效率，縮短病人交費等待或排隊時間，不得因收費人員的原因延誤病人的治療。

4、熟悉和準備掌握各種醫保收費標準，及時瞭解職工醫保、居民醫保政策，按時、按規定做好低保、困難補助等各項惠民項目的費用的登記工作。

5、規範使用和維護電腦設備，按規定使用票據。

6、嚴格遵守現金保管制度，每日收入的現金要及時送存銀行，庫存現金不得超過規定的限額，確保現金的安全。

7、做好欠費部門的催交工作，減少呆賬、死帳。

8、除主任簽字的借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。

9、每月做好對上級的交賬、轉賬、報賬任務。

10、保持科室的衛生整潔，做好工作區和生活區物品的放置、擺設工作。

藥房人員工作職責

一、認真執行各項規章制度，調配藥品堅持“四查十對”制度

二、按月對藥品盤存，盤存由藥房人員和中心領導一併完成，每發現帳、物不符的由藥房人員承擔。

三、保持藥房清潔衛生，排放整齊，空氣流通。

四、各類報表要提高質量，要做到項目填全，確保準確、及時。

五、發現法定傳染病或疑似患者，立即按規定程序報告，不遲報，不漏報，不錯報，做到早發現、早報告、早隔離、早治療。

六、各種活動、健教、義診資料及時整理，保質保量完成任務。

七、按時、按質的完成主任交給的工作任務。

兒童保健崗位職責

一、按照兒童保健工作制度要求，做好兒童保健門診各項常規工作。

二、建立轄區0-6歲兒童健康檔案，掌握本轄區兒童健康狀況，進行動態管理。

三、在社區每季度開展一次兒童保健健康教育活動。

四、參加保健站組織的各項學習，提高自身業務素質，提高兒童保健專業技術水平。

五、定期深入托兒所、幼兒園檢查指導工作，督促基層單位做好各項兒童保健工作。

六、承擔上級下達的各項兒童保健工作任務。

康復科職責

一、指導慢病及殘疾人和家屬的康復訓練。

二、掌握社區慢病、殘疾人對康復的需求情況，建立殘疾人康復檔案。

三、督促家庭成員對其進行康復訓練。

四、對經濟上確實有困難的慢病及殘疾人、退伍殘疾軍人、無人撫養的孤寡老人，實施免費健康體檢諮詢。

護理部分工職責

一、在護士長的領導下進行工作。

二、認真執行各項護理制度，護理常規和技術操作規程，正確執行醫囑，準確及時地完成各項護理工作，做好查對及交接班工作，防止差錯、事故的發生。

三、凌紅梅同志負責中心的護理質量。

四、吳娟同志負責中心的計免工作。

五、許娟同志負責中心的院內感染工作。

六、何丹同志協助做好體檢的檢驗工作。

高速收費員工作內容是什麼?

收費工作是收費站對外的窗口，是收費站形象的代表。作為一名普通的一線收費人員,崗位小，影響大。一舉一動，一言一行，都影響著群眾對收費站工作的看法。

需“微笑服務”、“舉手示意”（即請停車繳費）和文明用語的使用（即：您好，請繳費；收您××元；找您××元；請拿好票；祝您一路平安）。等等

高速收費站裡面的職位有哪幾種？

高速收費站裡的崗位有：稽查員、票證員、監控員、辦公室文員、收費班長、收費員。還有一類是後勤人員比如電工、食堂廚師。

高速公路收費員工作性質怎麼樣？有什麼發展前景嗎

哪裡的高速？

除非你有關係，不然沒啥前景

作為一名高速公路收費員,應該具備哪些素質?

隨著交通行業的發展，高速公路已成為人們出行不可或缺的一部分，人們接觸最直觀的就是收費員，可以說，收費員的服務好壞直接影響著高速服務形象的好壞，要做好收費工作，收費員必須具備五種素質。

一、嚴明的紀律觀念。一個人觀念的不同決定著為人處世的方式不同，只有嚴把思想觀，嚴築廉潔觀，才能經得住誘惑和考驗。收費員在費亭裡面臨的不只是簡單的收費、髮卡，更多的是面臨金錢的誘惑、人情的困擾、工作的乏味。當面臨這些問題時，一定要把好個人思想關，嚴格遵守徵費工作制度，牢記行為準則、工作紀律,切實做到"應徵不漏，應免不徵"。

二、過硬的收費技能。作為收費員要充分理解上級下發的政策文件精神，並在工作中認真執行，要熟練掌握各種車型、車類的收費標準，在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票迅速到位、髮卡穩、準、快。要熟悉周邊路網的環境、旅遊景點、本地特色，為外地或路況不熟的司機提供準確，便捷的路況信息，還要有排除常用設備小故障的能力，做到在特殊情況下應用自如，真正的為司乘人員服好務。

三、良好的工作習慣。要在上崗前調整好心態,不要把不愉快的情緒帶到工作中,將每天崗前整理著裝、清點備用金、清點卡數、檢查電腦票號和實際票號是否相符，檢查打印機是否能正常工作、清掃衛生、桌面物品擺放整齊，愛護收費環境設施，養成一個良好的工作習慣這將有助於優質、高效地完成收費工作。

四、高度的責任心。一個有高度責任心具有主人翁精神的收費員，才能有真正領會徵費制度的相關要求，自覺堅持文明服務而無任何怨言，冷靜面對個別司乘人員的無理取鬧，而不與其發生正面衝突，不會亂扔垃圾撫在看到公共場所有垃圾時主動撿起來放到垃圾箱，會積極主動地參與集體活動，對集體的榮譽由衷地高興，對收費所內的問題坦率地向領導反映，使其能夠早日得到改進。

五、通力合作的團隊精神。收費工作是一個協作性較強的工作，這要求個人有良好的職業道德,熟練的業務技能,更要求一個班組乃至整個管理所都具有很好的凝聚力、戰鬥力。在日常工作生活中,要主動團結同事，通力合作,互幫互助,相互謙讓,既創造了良好的工作氛圍,也打造了良好的人際關係。

高速公路收費員工作怎麼樣..

我以前就在天津市開發區高速公路管理局工作，我們這裡的收費站還不是一般人能來的，都是像我一樣頂父母的崗才能進（屬於開發區直屬的事業單位），但是實話實說，很累很危險，底薪很低每月只有1680，完全就和工廠工人一樣，賺的是加班費和補助，每個月扣完五險一金到手雖然三千九百多，但是真是覺得付出收入不成正比。幹我們這行很多跳槽的，就拿去年來說，就連續有過三次車輛衝卡差點撞死收費員的事件發生。我們的一個50多歲的大姐，就因為頂撞了司機一聲，被潑了開水二級燙傷，到現在那個逃走的司機還沒被抓到（他用的是假牌照）

作為一個收費員應該用什麼態度

這裡三點都寫的很清楚，希望能夠很好的幫助到你，祝你開心。有問題隨時可以問我，謝謝！

1. 第一、在服務態度方面——我知道收費員的形象是代表了整個xx收費口的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間裡，從來沒有發生爭吵的現象。

第二、收費工作方面——在開始的試收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，很快就能熟練操作了。現在隨著旺季的到來，過口的車輛也逐漸增多，尤其是在節假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認真核實車輛車型，仔細打票，仔細驗票，仔細驗鈔，小心放竿擡竿，一絲不苟的做好，。同時為了幹好工作我時刻注意與站長，稽查，監控室配合，遇到問題及時請示及時彙報，出現問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率。

第三、日常生活方面——在班組裡大家都喊我一聲“大姐”，作為大姐我時時刻刻的關心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多幹活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個乾淨整潔的生活環境，每次清掃衛生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認認真真地清掃衛生。為了使大家吃的更好，還經常在休息時間到食堂幫忙包餃子，包包子，摘菜，有時候捎些新鮮菜，看到大家吃的開心，我的心情也很開心。

今後，我將認真聽從領導安排，積極配合正副站長工作，通過不斷學習來提高自己業務水平和業務能力，提高自身素質。做一名領導放心，司機滿意，愛崗敬業的合格型的收費員。

2. 一、愛崗敬業

愛崗敬業在有些人眼裡也許是一個老生常談的話題，可這“愛崗敬業”是我們做好一切工作的基礎和動力。愛崗敬業看似平凡，實則偉大，是我們社會主義職業道德一切基本規範的基礎，我經常對自己說，我熱愛我的工作，所以我就要努力去幹好它。人們常說“幹一行，愛一行”既然我們選擇了收費工作就應該幹好它，不能有“得過且過”“偷懶耍滑”的思想，我們要嚴格要求自己，對工作既要嚴肅又要認真，勤勤懇懇、兢兢業業、忠於職守、盡職盡責，只有這樣，才能幹好收費工作，自己才能在平凡的工作崗位上做出不平凡的業績，才能充分的展示自己的新時代工作風采。

二、業務通透

處領導曾經強調更好的工作來源於不斷地學習，也許在很多人眼裡，覺得我們的收費工作很簡單，只是幾個動作，說聲“你好；再見”就行，其實也不然，必需具備一定的專業知識，掌握收費的各項規定和崗位特點，才能更好的幹好本職工作。首先要熟練的判準車型；車牌；尤其在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作一定要迅速快捷，保障車輛快速放行。其次我們目前實行微機收費、一卡到底的收費方式中，電腦的正確運用是不可或缺的基本技能，遇到死機、黑屏、不讀卡等常見故障時，還就要求我們要有應變能力能及時的排除故障，以便確保工作的順利進行和提高工作的效率。同時還要掌握必要的法律法規知識。在收費工作中我們必須做好開導和解釋工作，這就要求我們在工作之餘要加強各項業務學習，並在學習中體驗那份求知的樂趣。這樣才能更好的提高自身素質，提高服務水平，更好的履行崗位職責。