如何做好業務推廣?
做推廣的業務要怎麼做好呢？
而經銷激情與高效率的溝通技能技巧基本上實現了產品銷售成功的一半！那麼怎樣提升經銷激情與保持高效率的溝通技能呢？筆者認為：拜訪客戶，溝通細節決定成敗！面對客戶，你怎樣去溝通？溝通什麼樣的內容才能打動客戶經銷之心？促使客戶願花更多心思關注你的產品成長呢？現筆者根據拜訪前/拜訪中/拜訪後三部分拜訪客戶細節過程總結於下，以供大家參考！拜訪客戶前 一般來講，筆者一直提倡打有準備、有計劃的仗，不作無方案無計劃無頭緒之事！拜訪客戶前主要做二大部分工作： 1、事前準備與工作立項：俗話說：有備無患，做銷售也是一樣，除必需品之外，更應瞭解並注意二點：1）是熟悉並掌握公司資源：資源是你權衡公司與客戶之有利武器，如果在訪客戶時，面對客戶之問，你一無所知，不但使你洋相百出，而且喪失了公司形象，使你的工作陷入僵局、舉步艱難！同時，你在公司職位高低也決定你擁有的資源額度！故近期產品銷售、價格與促銷，產品賣點與特點、銷售政策等是你必須瞭解的！2）明確拜訪目標、制訂切實可行的計劃：拜訪客戶，主要目標有催收貨款、處理投訴與建立客情、建議客戶調整產品結構增加品項、促銷方案擬訂、下訂貨單等等！目標明確後，怎麼計劃實現你的目標，做到有的放矢，這就是銷售的本質。 2、收集市場信息，做到知已知彼： 1）是本司產品信息收集：如拜訪前，一般均須瞭解客戶所屬市場具有代表性的零售終端與二批市場產品信息、綜合分析4P（產品、價格、渠道與促銷）知識、瞭解促銷活動與推廣、產品陳列與終端形象等後評估產品銷售現狀，制訂產品下一步銷售計劃與推廣計劃！ 2）是競品信息收集：調研市場時，同時須瞭解競品產品、價格與銷售渠道、促銷與推廣、終端陳列等知識分析競品現狀，做到知已知彼之目的！ 3）是潛在客戶信息收集：如公司有計劃調整客戶時，可以通過零售終端與批發市場等了解潛在的客戶，作好儲備！筆者管理此項內容，上述1）、2）款須填寫《市場動態調查表》、3）款須填寫《客戶資料表》來體現與考核業務員工作能力！拜訪客戶中 通過對上述拜訪前工作立項、信息收集與市場瞭解，心中對市場已有一定的掌握，對客戶所屬市場已有一定的總結並制訂了初步的工作計劃！那麼，你對市場的判斷是否準確？客戶是否認可你的計劃並願與你一道推動你的計劃呢？故還應與客戶共同瞭解並分析以下幾方面問題，做到有根有據，增強產品之說服力，激勵客戶經營產品之信心！ 1、產品價格分析：對於快速消費品、流通型產品來講，市場常會出現二批商利潤薄甚至賣多虧多之局面，主要原因在於價格體系混亂！因為對於大多數中小型企業來講，運作一個潛力市場時常設置多位經銷商，特別是市場初期，先亂而後治也未嘗不可啊？但實際上中小型企業很少兼顧到二批商的利潤，只與經銷商保持良好的合作關係！結果導致市場成熟後也未去規範市場，特別是對價格行為之規範，導致價格體系混亂！故拜訪客戶時，應著重於如後幾點分析產品價格： 2）同一客戶不同時期價格分析，主要了解客戶價格變動情況，主要分析客戶是否有低價銷售以衝量，以量獲返利維持週轉為支柱的經營行為！ 3）同一產品進貨價與零售價分析：筆者曾在副食品企業工作時，發現同一市場不同客戶價格均不一樣，故瞭解客戶加價率與毛利顯得十分重要，為以後新品訂價與促銷作下鋪墊！ 4）競品價格體系瞭解：瞭解競品之進貨價、零售價等情況，分析與對比本司產品價格，為公司銷售政策的制訂作下鋪墊！筆者曾將此項內容全部納入《市場動態調查表》予以管理！ 2、客戶庫存分析：拜訪客戶時瞭解庫存意義十分重要（就是在平常均要養成定期查看客戶庫存之習慣）！筆者認......
怎樣才能更好的推廣自己的業務 5分
不知你是要推廣什麼業務。大概的說一下：
1、你必須瞭解自己的產品。必須全面地瞭解它，用自信而權威的口吻談論它。還必須完全瞭解自己的對手，在強調自己的優勢時能夠正確地評論對手。
2、你一定要信任自己的公司、產品和你本人。你要自豪地介紹自己的公司，它一定是這個行業中最好的公司。畢竟，這家公司僱用了你。
3、你要清楚推銷對象。弄清決策人是誰，然後再把產品賣給他。在推銷時，如果發現剛才所推銷的對象不對，你不得不重頭再來，那麼就完全是在浪費時間。你有時需要推銷兩次，但是如果一次能成功，為什麼重複一次呢？
誠實是能夠長期獲得成功的推銷員所具有的特徵。真正誠實正直的推銷員有回頭客，因為客戶知道他們將獲得誠實的信用、優質的產品、合理的價錢和服務。人不可能只有一些誠實正直。你或者有，或者沒有。這是銷售最早剛剛開始時客戶就很清楚的事情。你必須有個好名聲，獲得並保持好名聲的惟一方法就是為人誠實正直。
銷售人員如何做好區域市場推廣
說到推廣，大部分銷售人員都馬上聯想到大型的消費者活動、廣告、公關活動等，另外，在意識上也認為“推廣”也是市場部的問題。經常聽到銷售人員說：“我把產品從公司發到了經銷商處，再讓經銷商分銷到二批商處，最後分銷商鋪向終端，這已經完成了一個銷售人員應該做的事情，至於產品能不能賣掉，這是產品的問題或者是推廣的問題” 8226; 8226; 8226; 8226; 8226; 8226;以至於每年年終或者年初的總結會上，總會出現銷售部和市場部的相互指責、推卸責任、互不相讓。我始終認為，一個銷售人員，就應該是他所在區域的第一責任人，在產品、價格既定的情況下，就應想盡辦法將其賣出去，而且要完成公司既定的銷售和營銷目標，這才是合格的銷售人員。現在的市場，不像以往只要有產品就能賣掉。銷售人員把貨鋪到終端，不是目的，目的是要消費者購買，達成你的銷售目標，這才是根本。鋪貨之外，銷售人員其實還有很多事情可以做。如怎麼鋪貨（已有專文進行分析）、怎麼生動化、怎麼動銷、怎麼讓渠道和終端進行推薦等等。 本文分為兩個部分來講推廣的內容。 第一是銷售促進。 第一方面業務人員都比較熟悉，也經常操作。將促銷和傳播和消費者公關分開是為了便於闡述和分析，實際上都是相輔相成的，促銷之前肯定需要做一些傳播工作，便於渠道、終端和消費者對產品和品牌有一定的瞭解。什麼時候促銷效果更好？如新產品上市過了一定時間之後效果不好，老產品銷售不溫不火，諸如這些，都需要有一定的促銷活動去帶動；再有，對於渠道的推廣，刺激渠道的積極性。 老產品銷售不暢，很多時候是渠道的利潤下滑，並不是產品本身出了問題。這個時候，我們就要有針對性的做一些渠道的促銷和推廣。對於我們能夠控制的分銷商或者特約的分銷商，開展協銷，提供車輛、人員和活動支持，都能夠使得渠道更通暢。 但如果是新產品上市，建議還是不好做通路的促銷活動，以免分銷商為了上量和應對競爭，降價銷售。新品上市，首先要解決的是知名度和價值感問題，如果產品質量好，一定要做嘗試和體驗的活動，儘快讓消費者知道產品和品牌的價值感。否則，你做特價只能是白白浪費時間，甚至是傷害品牌的行動。 促銷活動要怎麼做？如果你是小企業的銷售人員，而你又總要等著市場部門或者公司的推廣計劃和促銷計劃，那你不用賣貨了，有時候，我們需要自己主導促銷和推廣活動。如一個市場：主要以經銷商操作為主，公司對市場的支持基本是高舉高打的常規推廣，如店招、廣告、大活動等支持。實際上，對市場的幫助不大，因為這些斷斷續續的推廣，對終端銷售的拉動是很小的。那麼，有的時候，我們需要向公司將這些店招的推廣，改成宣傳物料和禮品的支持，效果會更好。實現了進貨，客情的維護，而且這些物料是實實在在的幫助市場達成銷售的。 如果是超市、賣場的促銷和宣傳，一定要做足氣氛。如店內的陳列，要儘量說服賣場提供額外的獨立陳列，提供店外的場地進行宣傳，而且還可以擴大排面和堆頭，至少活動期間可以做到；最關鍵的是宣傳和銷售要相結合，很多時候店外的銷售比店內更好，特別是對於整箱銷售的產品。超市做促銷，新品促銷最好的方式買贈，不要一開始做特價，道理很簡單，新品沒有形成一定的知名度，做特價的價值感很低，或者消費者感受不到這個價值，特價效果就不好，而且價格一旦降下來，很難再升上去。 第二是品牌傳播和消費者公關 一般來說，品牌傳播、消費者公關和一些路演活動基本是公司層面完成和主導，但對於很多小公司而言，區域銷售人員要承擔很多市場人員的角色和工作。營銷， 首先要營造出銷售的氣氛和氛圍，然後才能實現銷售，達成銷售目標。 區域市場的傳播，銷售人員也可以做......
怎麼樣做好一名網絡推廣的業務員？
文/王濤
學習推廣其實並不難，難就難你不學。。。
第一：為什麼我們要推廣？
答：因為要讓客戶主動找到我們。
第二：我們應該如何推廣？
答：試想一下，我們是客戶，當我們要買東西的時間，會去哪兒找。（反思：我們就去哪兒發信息。）
第三：這樣沒有目標的推廣，有效果嗎？
答：做與不做肯定是有區別的，你不做，有人揣。。。商場也如逆水行舟。。記住，做永遠是對的。
簡單學習推廣第一步，你學會了嗎？
來源：學習推廣技術網
作為一個業務員首先應該怎麼做好產品宣傳和推廣
銷售的規律其實是一致的。首先，你要知道你的目標受眾群體是什麼人穿，第二，你要知道目前市場上同類產品，你的產品與他們有什麼不同，性能，價格，質量，售後，這些都可以挖掘 出一些亮點。其三，你可以根據你的目標受眾和產品優勢來做文章。對你的產品的亮點進行包裝，而後根據你顧客的習慣，比如喜歡在網上採購的，或者是人傳人的進行宣傳，做有針對性的推廣。比如發信息，發郵件，打電話等等。
如何做好成功的營銷推廣?
一、成功的推銷員需要具備什麼樣的條件態度和技巧
1、從相信自己產品開始，百分之一萬地相信自己的產品。
2、瞭解自己產品的專業知識和競爭對手產品的專業知識。
3、以最短時間採取最大量的行動。
4、拜訪對的顧客。
5、設計自己產品介紹的方法。
6、設計怎麼樣成交的方法。
二、如何讓一個顧客快速地跟我們購買產品
當顧客瞭解所有他所需要知道的信息，他購買產品是很快的。
1、為什麼顧客要購買自己的產品。
2、為什麼顧客一定要購買自己的產品。
三、如何讓顧客購買自己的產品而非競爭對手的產品
1、塑造產品的價值，同時與更貴的產品比較。
2、如果是最貴，因為最好的就是最貴的，只有一流的產品才能賣一流的價錢。
四、如何快速提升業績
1、使時間滿檔，做最有生產力的事情。
2、提供卓越的服務，持續不斷地關心。
五、如何設定目標
1、設定收入目標，明確方向，知道每天需要拜訪多少位顧客。
2、另外有兩個偉大的目標：
1）以顧客滿意度為目標。
2）把自己設定成為世界第一名推銷員。
六、瞭解顧客的背景
事先了解顧客的背景資料是百分之一萬重要。一定要很瞭解顧客的背景。
七、如何建立信賴感
只有當人們喜歡你，才會相信你。
1、配合對方講話的速度。
2、模仿對方肢體動作，但不要同步模仿。
八、成功的推銷員需要具備哪些關鍵？
1、要使用顧客見證。
2、要時常地問問題。
3、事先解除抗拒點。
4、一定要複習自己產品的優點，以及競爭對手產品的缺點。
5、銷售就是幫助顧客解決問題。
6、需要具備強烈的企圖心。要保持旺盛的企圖心，就需要跟比我們更棒的人在一起。
7、要教育顧客購買自己的產品有什麼樣的價值，對他有什麼好處，不購買會有什麼樣的損失。
8、寫感謝卡。
9、讓別人知道自己在賣什麼。
九、如何讓顧客大量轉介紹
1、要問顧客，問每一個人。轉介紹不一定是買自己的產品的人才可以幫自己轉介紹。
2、提供物超所值的服務。
十、如何突破瓶頸和職業倦怠。
1、技巧不夠。
2、不是很熱愛自己的工作。
十一、成功推銷員的信念
1、我可以銷售任何產品給任何人在任何時間。
2、我一定可以做到。
3、馬上行動。
4、我永遠比競爭對手多做一點。
十二、如何快速提升銷售技巧
1、詢問自己的顧客。
2、時常做自我檢討：哪裡做對了，哪裡做錯了，哪裡可以更好。
3、一定要完成銷售進度的目標。
4、每一個人都不能有任何的藉口。
5、任何的目標都可以實現，我要、我願意
如何做好營銷
老話說的好，營銷可以改變一個人的性格，特別是傳統營銷，但是現在不一樣了，現在是互聯網+的時代，傳統營銷往往是達不到好的效果的，而且現在很多傳統行業也面臨著互聯網+時代的轉型，所以要想做好營銷，一點要知道怎麼在互聯網+時代做營銷。
一 什麼是互聯網+
“互聯網+”是創新2.0下的互聯網發展的新業態，是知識社會創新2.0推動下的互聯網形態演進及其催生的經濟社會發展新形態。“互聯網+”是互聯網思維的進一步實踐成果，它代表一種先進的生產關係，推動經濟形態不斷的發生演變，從而帶動社會經濟實體的生命力，為改革、創新、發展提供廣闊的網絡平臺。[1]
通俗來說，“互聯網+”就是“互聯網+各個傳統行業”，但這並不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與傳統行業進行深度融合，創造新的發展生態。它代表一種新的社會形態，即充分發揮互聯網在社會資源配置中的優化和集成作用，將互聯網的創新成果深度融合於經濟、社會各域之中，提升全社會的創新力和生產力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。
幾十年來，“互聯網+”已經改造影響了多個行業，當前大眾耳熟能詳的電子商務、互聯網金融（ITFIN）、在線旅遊、在線影視、在線房產等行業都是“互聯網+”的傑作。
2015年12月，《咬文嚼字》雜誌發佈2015年度“十大流行語”，互聯網+排第二。
二 如何才能玩轉互聯網+呢？
互聯網+你認為它重要，它對你來說就有意義，你認為它不重要，它對你來說就沒有意義!對於傳統企業和創業者，我們要做的不是看客，不是在這裡看熱鬧。一種新的商業現象和商業邏輯，我們要思考的是怎麼為我所用，因為我們在切切實實地做生意!如果不理解，我們就去研究和學習;如果理解了，挽袖子動手去幹就好了。想把自己的生意搬到互聯網上來做，需要一個自己產品展現的載體，要麼搭建一個網站平臺，或者做一家網店，因為只有這樣才能讓別人找到你，其實做網站很容易，申請網店也很容易，而最難的是如何獲取流量？流量相當於是我們傳統生意中的客戶。如果讓網站獲取流量，那麼離不開SEO優化技術，如果讓網店獲取流量，離不開電商運營的技術，這是兩大主流的互聯網流量推廣技術，也是我們傳統企業開闢互聯網渠道的利器，所以如果想要玩轉互聯網就要學習這兩大技術。
現在網上關於這方面的教程有很多，但是很多都是過時的，因為互聯網是在不斷的變化的，為了避免讓大家學到錯誤的過時的知識，我聯合互聯網上的牛人，組建了一個群，想學學習互聯網和SEO的小夥伴，可以來這裡學習，這個群的開始的幾位數字是：絲絲六，中間的幾位數字是：四八五，最後的幾個數字是：零六四，按照順序組合起來就可以找到，我想說的是，除非你想學習這方面的知識，讓自己獲取互聯網機會，如果只是湊熱鬧的話，就不要來了。
三 做互聯網+需要了解一下互聯網思維
針對近期一些對互聯網思維理解的誤區，談一下我的觀點。
1、不是因為有了互聯網，才有了互聯網思維。而是因為互聯網科技的發展，以及對傳統商業形態的不斷衝擊，導致了這種思維得以集中式的爆發。這個道理很簡單，生產力決定生產關係，互聯網在技 術和商業層面的變化必然會帶來上層思考方式的變化。
2、互聯網思維不是互聯網人的專利。不是因為你在互聯網公司你就具備這種互聯網思維，也不是傳統企業就沒有這種思維。互聯網思維就是一種思考方式，它不屬於哪一類人。互聯網公司出來的也有很多人不具備這種思維。
3、互聯網思維不是包治百病的靈丹妙藥，但也不是境界虛高。在互聯網思維的指導下我們可以重新審視一下我們原有的一些商業習慣。現代......
怎樣做好銷售工作
1、“想”，即銷售員應該具備一定的策劃能力。
多數廠家的駐外銷售員是在指定的區域市場開展銷售工作。廠家給銷售員設定一個銷售任務，提供一定的保底工資、差旅費、宣傳資料等資源，該區域所有銷售工作包括市場調研、市場規劃、客戶開發、客戶管理、投訴處理等基礎性工作都要銷售員親力親為。要做好這一切，確保所負責的區域市場銷售持續健康發展，首先，銷售員必須對其所負責的區域市場有一個整體的市場規劃，包括階段性銷售目標、銷售網絡如何佈局、選擇什麼樣的經銷商、以什麼樣的產品和價格組合切入、採取什麼樣的促銷方式等；其次，銷售員在開發經銷商和管理經銷商過程中，經常會碰到很多問題，如經銷商抱怨產品價格過高、要求做區域總代理、要求廠家墊底資金、控制廠家的發展、質量事故等，銷售員要處理好這些問題，必須運用一些策略，而這些策略，就需要銷售員精心地策劃；再次，銷售員還應該充當經銷商的顧問與幫手，發現經銷商在發展過程中的機會與問題、對經銷商的發展提供指導、幫助經銷商策劃促銷活動和公關活動等。只有區域銷售員是一個策劃高手，才有可能使所負責的市場銷售業績更快更穩健地增長；只有區域銷售員幫助所負責的經銷商出謀劃策，才能贏得經銷商的信賴與認可，才能充分利用和發揮經銷商的分銷功能，確保銷售網絡的健康與穩定。
2、“聽”，即銷售員應該具備傾聽的能力。
在開發經銷商的過程中，很多銷售員不管經銷商願不願意聽，上門就嘰哩呱啦：自己的產品是多麼多麼好，自己的產品功能是多麼多麼齊全，自己的公司是多麼多麼優秀，經銷商代理銷售這種產品能帶來多麼多麼豐厚的利益。不妨注意一下，以這種方式推銷產品的銷售員，大部分都是無功而返。實際上，不管是開發經銷商還是處理客戶投訴，傾聽比說更重要。為什麼呢？一是傾聽可以使你弄清對方的性格、愛好與興趣；二是傾聽可以使你瞭解對方到底在想什麼、對方的真正意圖是什麼；三是傾聽可以使對方感覺到你很尊重他、很重視他的想法，使他放開包袱與顧慮；四是當對方對廠家有很多抱怨時，傾聽可以使對方發洩，消除對方的怒氣；五是傾聽可以使你有充分的時間思考如何策略性地回覆對方。銷售員如何傾聽呢？一是排除干擾、集中精力，以開放式的姿態、積極投入的方式傾聽客戶的陳述；二是聽清全部內容，整理出關鍵點，聽出對方話語中的感情色彩；三是重複聽到的信息，快速記錄關鍵詞，提高傾聽的記憶效果；四是以適宜的肢體語言迴應，適當提問，適時保持沉默，使談話進行下去。
3、“寫”，即銷售員應該具備撰寫一般公文的能力。
很多營銷主管可能都有這樣的經歷：經常有銷售員以電話的方式向你彙報，這個競爭對手在搞促銷，那個競爭對手在降價，請求你給予他政策上的支持。當你要他寫一個書面報告時，銷售員要麼是不能按時將報告傳回，要麼就是寫回來的報告層次不清，意圖不明確。為什麼會出現這種情況呢？因為很多銷售員根本不會寫報告或者寫不好報告。如何提高銷售員寫的能力呢？一是銷售主管在銷售員彙報工作和要求政策支持時，儘可能地要求他們以書面的形式報告；二是針對銷售員，聘請專業人士進行公文寫作培訓，或者購買有關書籍組織銷售員學習；三是要求並且鼓勵銷售員多寫一些銷售體會方面的文章，並在企業內部刊物或一些專業性雜誌上發表，對成功發表文章的給予適當的獎勵。
4、“說”，即銷售員應該具備一定的說服能力。
銷售員是廠家的駐地代表，廠家的基本情況、產品特點、銷售政策都是通過銷售員向經銷商傳遞的。銷售員在與經銷商溝通廠家政策時，有的經銷商很快就明白並理解了廠家的意圖，有的經銷商對廠家的意圖不瞭解或者瞭解但不理解，有的經銷商對廠家很反感甚至斷......
裝修行業如何進行業務推廣 5分
一般都會上競價，但要注意得做好網站轉化環節的工作，其中360全景圖作為案例展現是一個很重要的優化，我是三亞陳仁仁，我在三亞。我也有360全景圖。。。。。什麼IM營銷+論壇營銷+博客營銷+B2B網站等等亂七八糟的網絡營銷方式，簡直誤人子弟，我覺得都不如做好兩個工作：
第一步：做一個好網站，並且做好網站的各項優化（極其關鍵，如同門面，包括網站的美觀，案例展現，內容優化等，不需要做SEO排名，當然能做上去是最好的，做不上也沒關係，做不上去走第二步引進流量）。
第二步：引入精準流量（直接上百度競價，一天50-100，年業績最少保你300萬，當然做得好1000萬也沒問題。）
如何做好大客戶營銷?
有一個經濟學家曾經做過這樣一個調查，在一個企業當中，80%的利潤來自於20%的大客戶，對於一個銷售員來說，也是同樣的道理，他80%的提成是靠20%的大客戶來賺取的，相信很多成功的銷售員都有這樣的體會。 我們知道，銷售是離不開客戶需求的，客戶有了需求才會產生銷售行為的成功，他是整個銷售的基礎，既然大客戶在企業中如此的重要，那麼，我們在銷售的過程中，就應該以大客戶需求為導向，把大客戶的需求作為銷售過程中的重要導向。 在這個社會經濟迅速發展的過程中，客戶的需求是不斷地發生著變化的，從普通化、個性化到多樣化，這也相應的指引著我們銷售的方向及銷售的重點。“以客戶需求為導向”、“以滿足客戶需求為目標”，這一直是我們銷售過程中的口號。而由於在一個組織當中，大客戶始終是佔有很重要的比重。所以，大客戶的需求也就理所當然的成為了我們工作的重點。在制定的營銷策略及營銷技巧的時候，我們必須有意識地側重於大客戶的需求，以滿足大客戶的需求為目的去制定及實施。 我們首先對一個企業當中所謂的大客戶做一個闡述。一個企業中的大客戶並不單單的是指使用我們產品最多量最大的客戶，如果這樣理解就不免有些狹義，正確的認識應該是在企業經營的區域內，使用產品量大或者單位特殊的客戶，以及對企業發展有重要推動作用或是影響力的客戶。主要可以分為這幾個方面：經濟大客戶、重要客戶、集團客戶以及戰略客戶等。 經濟大客戶其實我們不難理解，就是使用我們產品量最大的客戶，這類客戶從某一方面講，支撐著企業的運營，企業中大量的產品需要通過他們去轉變。比如：一級經銷商、地區代理等。對於一個營銷人員來說，這類客戶就是自己的貴人，如果能夠把這類客戶拉做自己的同盟軍，那麼帶給我們的不僅僅有利潤，還有長期穩定的發展。 集團客戶是指與本企業或者個人產業鏈或者價值鏈關係密切的組織，比如企業的重要供應商、大量使用本企業產品的組織、團體購物組織等，這類客戶一旦有需求，他的使用量非常的大，能夠在一段時間內迅速提高企業或者個人的業績。 這些大客戶對於企業及個人的發展起著至關重要的作用，所以我們需要迅速的建立於之忠誠的合作關係，只有忠誠才能夠長久，才能夠穩定我們及企業的發展。 要讓大客戶忠誠於我們之間的關係，對大客戶需求的研究是必不可少的，這是我們制定營銷技巧及策略的基礎。在對大客戶的需求進行分析時，對顯性需求和隱性需求應有一個深刻的認識。所謂顯性需求，就是客戶表現出來的外在需求，這類需求銷售員一般都可以察覺得到，比如客戶建了一個工廠，需要購買20臺機器，通過客戶的敘述和我們的觀察，這個需求已經擺在了我們面前，一般來說比較容易滿足。而對於隱性需求則就不那麼容易的理解了，一般表現為大客戶對產品或者服務的抱怨、不滿或者懷疑等。比如客戶抱怨說：“你們的服務怎麼這樣子呢!太讓人失望了。”從這句抱怨中我們只是聽出了客戶的不滿，對於客戶對那方面不滿?我們的產品哪樣子?我們還不是很清楚。在這種情況下，我們首先要分清楚客戶的是顯性需求還是隱性需求。 對於隱性需求，我們要努力的提出解決方案，把客戶的隱性需求變成顯性需求，只有在客戶的隱性需求變為顯性需求時，我們才能夠滿足客戶的需求，才有和客戶建立忠實的合作伙伴關係的可能。 在銷售的過程中，不斷的挖掘客戶的需求是每一個銷售員非常重要的工作，尤其對於一些大客戶來說，這個工作賦予的意義也是非同尋常的。一般來說，大客戶不會主動地找到銷售員然後告訴銷售員說：“我是你的大客戶，我需要你們大量的產品……”，這當然是不可能的，所以需要我們去挖掘。因為大客戶的交易不同於一般普通的交易，“你給我錢，我給你產品......