一個店長的職責是什麼?
一個店長的職責是什麼
轉載以下資料供參考
如何做好店長
店長手冊
一、 店長的身份
二、 店長應有的能力
三、 店長不能具備的品質
四、 店長一天的活動
五、 店長的管理權限
1、人員的管理 2、缺貨的管理
3、損耗的管理 4、收銀的管理
5、報表的管理 6、衛生的管理
7、促銷的管理 8、培訓的管理
9、獎懲的管理 10、目標的管理
11、情報的管理 12、對投訴的管理
13、突發事件的管理 14、降低成本的管理
15、安全的管理 16、和總部的聯繫
17、店面設備的管理 18、保密管理
六、 店長的自我檢查
七、 店長的考核
本手冊是幫助麵包店各營業店的店長，理解自己的職責範圍，並更好的完成店長的工作任務。
一、 店長的身份
1、公司營業店的代表人
從你成為店長的一刻起，你不再是一名普通的員工，你代表了公司整體的形象，是公司營業店的代表，你必須站在公司的立場上，強化管理，達到公司經營效益之目標。
2、營業額目標的實現者
你所管理的店面，必須有盈利才能證明你的價值，而在實現目標的過程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的，所以，營業額目標的實現，50%是依賴你的個人的優異表現。
3、營業店的指揮者
一個小的營業店也是一個集體，必須要有一個指揮者，那就是你，你不但要發揮自己的才能，還要負擔指揮其他員工的責任—— 幫助每一個員工都能發揮才能，你必須用自己的行動、思想來影響員工，而不是讓員工影響你的判斷和思維。
二、店長應有的能力
1、指導的能力
是指能扭轉陳舊觀念，並使其發揮最大的才能，從而使營業額得以提高。
2、教育的能力
能發現員工的不足，並幫助員工提高能力和素質
3、數據計算能力
掌握、學會、分析報表、數據]從而知道自己店面成績的好壞
4、目標達成能力
指為達成目標。而須擁有的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力
5、良好的判斷力
面對問題有正確的判斷，並能迅速解決
6、專業知識的能力
對於你所賣西餅、麵包的瞭解和營業服務時所必備的知識和技能
7、營業店的經營能力
指營業店經營所必備的管理技能
8、管理人員和時間的能力
9、改善服務品質的能力
指讓服務更加合理化，讓顧客有親切感，方便感，信任感和舒適感
10、自我訓練的能力
要跟上時代提升自己，和公司一起快樂成長
11、誠實和忠誠
三、店長不能有的品質
1、 越級彙報，自作主張（指突發性的問題）
2、 推卸責任，逃避責任
3、 私下批評公司，抱怨公司現狀
4、 不設立目標，不相信自己和手下員工可以創造營業奇蹟
5、 有功勞時，獨自享受
6、 不擅長運用店員的長處，只看到店員的短處
7、 不願訓練手下，不願手下員工超越自己
8、 對上級或公司，報喜不報憂專挑好聽的講
9、 不願嚴格管理店面，只想做老好人
四、店長一天的活動
1、 早晨開門的準備（開店前半小時）
A：手下員工的確認，出勤和休假的情況，以及人員的精神狀況。
B：營業店面的檢查：存貨的複核、新貨的盤點、物品的陳列、店面的清潔、燈光、價格、設備、零錢等狀況
C：昨日營業額的分析：具體的數目，是降是升（找出原因）、尋找提高營業額的方法
D：宣佈當日營業目標
2、 開店後到中午
A：今日工作重點的確認 今日營業額要做多少
今日全力促銷哪樣產品
B：營業問題的追蹤（設備修理、燈光、產品排列等）
C：營業店進期的西餅、麵包進行銷售量/額比較
D：今天的營業高峰是什麼時候？
3、 中午輪班午餐
4、 下午（1：00~3：0......
店長的職責是什麼？
1店長的工作職責專賣店的管理要出效益,才能體現整體的管理水平,如何提高專賣店的單店銷售,是整個服裝行業的焦點話題,本人認為,必需從店長抓起,店長是一個專賣店的靈魂,是領頭羊,店長的工作能力及領導能力,直接影響整個專賣店的業績,為了抓店長管理,無論是生產服裝的企業，還是銷售服裝的商場，對店長的認識都很明確——店長，就是一個店的管理者。
有許多店長對自己的角色是這樣認識的：一個店就象是一個家，店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題，人員、貨品、衛生、陳列……方方面面都要照顧到，任何一個小的細節考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。
更多的企業則希望店長是一名優秀的導演。店面是一個表演的舞臺，店堂內的硬件設施就是佈景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。
無論哪種說法，都表明了一個觀點，那就是店長是一個店的領導者，是企業文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執行者和具體操作者；是企業產品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執行公司的經營方針。執行公司的品牌策略，全力發揮店長的職能。
店長的工作職責:
1．瞭解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。
2．遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。
3．負責管理專櫃的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，並對導購進行培訓。
4．負責盤點、帳簿製作、商品交接的準確無誤。
5．負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。
6．協助主管處理與改善專櫃運作的問題。
7．協助主管與所在商場的溝通與協調。
8．定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
9．瞭解周圍品牌銷售情況，登記並提供每天店內客流量資料。
10．激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。
店長的工作重點:
作為一個店長,她不能定位為促銷員或領班,她的心態就是老闆,如何培養這種心態,這跟公司的文化\體制有很大關係,這是管理藝術,士為知己者死;作為一個有責任心的店長，對於每天的工作細節，都要留心。店面營運通常分為三個時段。
營業前：
1．開啟電器及照明設備。
2．帶領店員打掃店面衛生。
3．召開晨會：
①公司政策及當天營業活動的公佈與傳達。
②前日營業情況的分析，工作表現的檢討。
③培訓新員工，交流成功售賣技巧。
④激發工作熱情，鼓舞員工士氣。
4．點貨品，專賣店要清點備用金。
5．核對前日營業報表，傳送公司。
營業中
1．檢查營業員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。
2．專賣店的店長需督導收銀作業，掌握銷售情況。
3．控制賣場的電器及音箱設備（專賣店）
4．備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。
5．維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔。
6．即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。
7．注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發生。
8．及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。
9．收集市場信息，做好銷售分析。
10．整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束後的收尾工......
作為一個店長的職責是什麼？
★五項基本職責 （1）達成業績的職責：不管店長是經營者還是營業者，必須擔負起店中業績的主要責任。 （2）管理的職責：對於店中的“人”、“物”、“錢”、“情報”等，店長都得充分管理、具體落實執行公司的各項規定。 （3）指揮統帥的職責：店長應該發揮指導、統帥部屬的最大能力。正確與適當的指導，下屬才能100%的發揮能力。 （4）解決問題的職責：有關於業績或工作中所發生的問題，店長都必須思考與解決。 （5）判斷的職責：在權限範圍內，店長對於業務應有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。 ★兩項最基本的工作 1、 對外的工作：〈追求消費者各方面的滿足〉 （1）吸引消費者的貨品方案 不管是什麼時代，專賣店的勝負是決定於貨物品質的好壞、齊全與否。和以往所不同，不僅要適應消費者的需求，還要提出能準確領導消費走向的新型商品。這是店長的第一要務。 （2）營造“氣氛好”“便利”的賣場 被遺忘的時光 回答採納率:36.4% 2009-11-13 10:53 1店長的工作職責專賣店的管理要出效益,才能體現整體的管理水平,如何提高專賣店的單店銷售,是整個服裝行業的焦點話題,本人認為,必需從店長抓起,店長是一個專賣店的靈魂,是領頭羊,店長的工作能力及領導能力,直接影響整個專賣店的業績,為了抓店長管理,無論是生產服裝的企業，還是銷售服裝的商場，對店長的認識都很明確——店長，就是一個店的管理者。 有許多店長對自己的角色是這樣認識的：一個店就象是一個家，店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題，人員、貨品、衛生、陳列……方方面面都要照顧到，任何一個小的細節考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。 更多的企業則希望店長是一名優秀的導演。店面是一個表演的舞臺，店堂內的硬件設施就是佈景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。 無論哪種說法，都表明了一個觀點，那就是店長是一個店的領導者，是企業文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執行者和具體操作者；是企業產品的代言人，是店鋪的核心。 因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執行公司的經營方針。執行公司的品牌策略，全力發揮店長的職能。 店長的工作職責: 1．瞭解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。 2．遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。 3．負責管理專櫃的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，並對導購進行培訓。 4．負責盤點、帳簿製作、商品交接的準確無誤。 5．負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。 6．協助主管處理與改善專櫃運作的問題。 7．協助主管與所在商場的溝通與協調。 8．定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。 9．瞭解周圍品牌銷售情況，登記並提供每天店內客流量資料。 10．激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。 店長的工作重點: 作為一個店長,她不能定位為促銷員或領班,她的心態就是老闆,如何培養這種心態,這跟公司的文化\體制有很大關係,這是管理藝術,士為知己者死;作為一個有責任心的店長，對於每天的工作細節，都要留心。店面營運通常分為三個時段。 營業前： 1．開啟電器及照明設備。 2．帶領店員打掃店面衛生。 3．召開晨會： ①公司政策及當天營業活動的公佈與傳達。 ②前日營業情況的分析，工作表現的檢討。 ③培訓新員工，交流成功售賣技巧。 ④激發工作熱情，鼓舞員工士氣。 4．點貨品，專賣店要清點備用金。 5．核對前日......
店長職責內容有哪些
【三】店長人際關係 （各區域一線管理人員重點閱讀） 1、 有效的溝通 （1） 所謂經營溝通：是由經營者到一般從業員的工作，為一個共同企業目標而努力的意識或達成此目標的情報傳遞。 （2） 各種關係：上級→下級“命令”、“指示”、“情報” 下級→上級“報告”、“建議”、“不滿”、“情報” 平行關係“意見交換”、“調整”、“情報” （3） 基本原則：不只是由發信者A傳達給B而已，B在接收情報、經“理解、接納”後，必須將其“反應和行動”再度傳達A“重新審慮”。 2、人際關係的要點 （1） 不是上下關係而是以橫向的關係視之為妥； （2） 使成為可以協商的關係； （3） 遭到危險、困難時仍能互相信賴、依靠； （4） 與其在意對方的缺點不如多找出優點、長處； （5） 必要時應坦率。 四、店長十誡 （1）總是在背後批評經營者： 有些店長會常常在下屬面前批評經營者的得失，多數都是為了提高自己或推卸自己的失責。這樣很容易在員工與經營者之間形成隔膜，以致員工對專賣店的未來和自己的前途失去信心，造成影響非常惡劣。 如果真有不同想法，想與經營者交流，最好辦法是選擇適當的時機與經營者面談，當面提出自己不同的建議。 （2）經營者的每句話都當聖旨： 工作上，惟命是從，特別重視上級言論或意見，失去對事物正確的判斷能力。這樣的做法，只會影響企業的正確發展。因為作為第一線的管理者，也是最瞭解現場的銷售的人，他應該有足夠的思考與判斷能力。 上傳下達是店長的職責所在。但是，如果對並不合理的經營指令與經營制度，不提出個人的看法與意見，最終不僅僅是造成企業的損失，同時也是店長與員工們的損失。 （3）處事猶豫不決，當斷不斷： 在權責範圍內所遇到的大小事情，必須當機立斷，並敢於承擔責任。不敢做決定或決策的店長，是一種迴避責任的行為，也是一個不稱職的店長。 對於這類店長，經營者應該儘快撤換。 （4）工作得過且過，沒有設立高標準： 俗語說；有志者，事竟成。對自己沒有提出高要求，自然沒有專賣店及個人的大發展。 無論專賣店處於哪個階段，總是會有更高的要求在前面，經營者與店長都應滿懷激情地向下一個目標進發。沒有給自己設立目標與要求的店長，將會被更有理想與激情的人淘汰。 （5）喜歡獨佔成果： 如果成功就誇大自己的能力，如果失敗就推給部下逃避責任。這樣就不具備身為店長的資格，部下也永遠不會心悅誠服。這種店長常會感到來自已部下工作上的不配合與對其職位的挑戰。 （6）企業基本的運作機制理解不夠深刻與透徹： 諸如遵守企業內的各種規定或聯絡直接上級領導等都是重要的基本運作，但溝通也是屬於基本的運作。 運作機制是企業正常運轉的生命線，如果對此瞭解不深或不夠透徹，是無閥把店務管理做好的。 （7）不會培訓部下： 店長的自我成長必須建立在團隊成長的基礎上。如果沒有團隊的成功，就不可能有個人的成功與成就。 讓部下“有能力工作”，是培訓部下的前提。培訓的目的，是為了使工作行為更加規範，工作效率得到提高。 （8）不具備基本知識： 勞務管理的教育、管理知識與生活常識、安全防範意識等都是店長所需掌握的基本知識的一部分。 （9）只會提供與彙報對自己有利的情報： 以為隻手可以遮天的店長，整天挖空心思欺下瞞上，終也會有暴露的一天。 （10）只會注意別人缺點，從不關心別人優點： 不會挖掘下屬的優點，不會適度地讚賞部下，只會對下屬的缺點斤斤計較，調撥離間、等於給自己工作設置障礙。 任何人都希望自己的工作得到肯定和讚許。適度的讚許，會讓下屬更加努力地工作，同時對管理也不無好處
做一名店長的職責是什麼？急~~~~
不管是什麼行業的店長，他們的職責只有一個就是店鋪管理，公司既然讓你做店長了，就是讓你管理的，從現在開始你就要明白，店長在店鋪中的位置就相當於籃球隊中的教練，他可以不會打球，但是一定要會部署戰術，領導全員取得勝利，他不在籃球場上，但是球場上的一舉一動都在他的掌控之中，他貌似不是這個團隊的人，但是這個團隊中的每個球員都是他的人。
既然你已經是一名店長了，就要加強管理方面的技能，管理分為人員管理和財務管理，人員管理方面，你不能再一味的去親自銷售，除非你是想為大家做個榜樣自己驗貨，自己點貨，這都是無能的表現，記住在你的團隊中你可以不是各方面最好的人，但是你一定要是那個能調動所有優秀員工為你工作的人，管理技能就是能運用比你個出色的人，這需要你和員工經常的單獨溝常，一頓飯，一起k歌，人際關係是談出來的，是玩出來的，絕對不是以權壓人壓出來，放下架子，只有你的人緣好了，員工才會真心實地的為你工作。
之後你就要培養員工，老闆若是想讓你再繼續升職，看的不光是你的能力，還要看你走了之後有沒有人接你的班，如果你把店鋪管理成為“沒你不行的店鋪”的話，那麼你這輩子是夠嗆能升職了，培養員工，最好是培養能力強的心態好的（心態決定一切），當然這樣的人才很少，那麼退一步就要培養心態好的能力弱的，因為能力是可以培養的，心態是很難轉變的，心態不好的話，知識越多越反動，能力越強越危險。
然後你還要學會激勵員工，對於員工工資方面不高這個問題我也遇到過，當時我們領導告訴我，如果工資高的話也體現不出我的水平，現在的員工工作不僅僅是為了錢，這個你一定要明白，給你幾個激勵的好方法，這些我都用過的，比較不錯。
當員工做出成績的時候，領導面對面的給與肯定，鼓勵員工再接再厲。
單獨的與優秀員工談話，向他表示謝意。
有優秀員工的名字命名一項工作方法，或獎勵計劃，並永遠保留。
寫工作報告的時候，寫入執行任務的員工的名字，不埋沒其功勞。
把自己的員工介紹給上級或同級認識。
對員工提出的建議先要給予適當的肯定。
在員工會議上表揚優秀員工。
在條件允許的情況下，給做出成績的員工休假。
主動關心員工的生活。
讓優秀的員工別上優秀員工，或最佳員工的工牌
把表現突出的員工的照片掛在宣傳板上請優秀員工吃飯。
把優秀的員工請到家中做客。
送給員工一本書。
員工生日的時候送一份小禮物。
讓優秀員工參加同行的研討會。
5、與員工目光相接的時候，一定是笑盈盈的，你能做到嗎？
財務管理奉勸你幾句話，不該錯的不錯，不該對的不對，該賠的要賠，不該拿的別拿，大家都拿的你少拿，大家都不拿你堅決不能拿。
希望對你有些幫助吧。
店長的職責是什麼
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店長規範與職責
第一節 店長崗位說明
一． 店長角色認知
店長是管理者而不是銷售者：
對店鋪——店長是靈魂人物，相當於我們人類的大腦指揮著身體各部分的活動；
對公司——是橋樑，架起員工與公司之間的上傳下達；是樹杆，樹枝（員工）通過它給予樹根(公司)氧氣，樹根給予樹枝水分與氧分。
對市場——是眼睛，將外界信息及時的反饋到公司、員工。
二。 對店長的要求
店長素質要求：誠實守信、有責任心、團隊合作、執行力。
店長能力要求：自信、主動性、親和力、溝通能力、客戶服務意識、關係建立與維護、成就導向、耐心、團隊管理、計劃能力、培養下屬、激勵下屬、危機處理能力、數據分析能力。
店長知識專業要求：消費者心理學、陳列知識、店鋪管理知識、店鋪庫存管理、顧客服務意識、產品知識、FAB、店鋪診斷、店鋪銷售技能、顧客服務技能、陳列整改技能。
三，店長崗位說明書
（本崗位關鍵職責描述：帶領全體員工完成每月銷售目標及進行終端形象推廣與傳播，以建立良好的市場口碑）
職責與工作任務：
職責一（負責店內綜合管理）
1.統籌制定每月銷售計劃和任務分配
2.協助落實產品促銷和效果追蹤
3.洞察周邊環境，帶領所屬人員及時調整銷售策略
4.協助店鋪同事，合理分配工作，培養有潛力員工
5.定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態分析報表
職責二（負責業務監督）
1.負責員工日常考勤監督
2.負責對員工著裝，士氣與精神面貌進行檢查
3.負責對員工服務規範進行監督
4.負責監督員工目標完成進度
5.負責店鋪形象日常維護與管理
6.負責店鋪內外環境衛生的檢查與監督
7.負責每日交接班工作記錄與盤點
8.負責日常維修申請及處理
9 .負責店鋪突發事件的處理
10負責店內放火防盜等安全控制與檢查
職責三（負責對店員進行業務指導）
1.負責店鋪每日/周/月銷售計劃的制定，並分解到班組、個人及時段並監督完成
2.負責店鋪促銷活動推廣與執行，活動結束後組織店員進行總結分析
3.負責每季新品上市時嚴格執行公司產品陳列要求並做好日常活潑區域佈置與陳列
4.負責每日盤點庫存情況，對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施，確保店內商品庫存合理
5.負責不斷研習提高店鋪銷售業績的方法並帶領員工勇於實踐
6.負責每日向公司傳送銷售日報， <蓮~山 課件> 並進行總結分析
7.負責店鋪賬目嚴格管理，做到日清
職責四（負責對店內進行業務指導）
1.參與店內促銷活動推廣與策劃，活動結束後與店員一起進行總結與分析
2.負責不斷研習提高店鋪銷售業績的方法並帶領員工勇於實踐
3.對當天發生的主要事情進行記錄並及時處理和總結報告
4.負責店鋪每日收銀現金的正確
5.做好貨品的補充計劃和調撥管理
6.建立顧客資源檔案
7.要求每個店員對其銷售的顧客做回訪，保持電話和短信聯繫
8.關注顧客所需款式到貨情況，有新款上市及時通知客戶
職責五（進行團隊管理）
1.做好每日店鋪開 收工作安排，確保準時開店和收店盤點清楚
2.本班次人員日常考勤，考核到嚴格公正
3.早晚班或交接工作協調
4.對員工的激勵和賣場士氣提升， <蓮 山 課件> 保持良好的工作激情
5.對每日營業工作做到事前有計劃，執行有條理
店長職責說明
本崗位關鍵職責描述（完成當日銷售任務的同時，協助店長對店鋪進行管理）
職責一（協助店長完成店鋪的日常管理工作）
1.跟蹤落實產品促銷計劃及效果跟蹤
2.協助店長合理安排店內員工的工作，培養有潛力的員工
3.完成每日銷售報表的製作，......
店長的崗位職責是什麼？ 20分
店長
崗位職責
1.協助區域經理完成公司擬定的專營店銷售指標；
2.顧客、商場及店員關係的協調；
3.促銷活動的執行和實施管理；
4.協助商品、物料的調配和有效管理；
5.專營店環境管理及設備維修的跟蹤處理；
6.顧客意見、建議及投訴的處理。根據市場需求，提出建議促銷策略；
7.專營店員工的工作分析、員工日常工作行為的記錄；
8.協助上級對專營店員工的日常管理及監督，負責對員工專業知識、銷售技能和銷售額的提升；
9.負責對下屬的工作進行績效考評，並進行正面的指引，幫助下屬改善工作效率；
10.完成上級安排的其他工作。
任職要求
1.高中或以上學歷，22歲以上，身高158cm以上，電腦操作熟練。
2.三年以上零售行業工作經驗,熟悉珠寶公司營運工作流程。
3.較強的口頭表達、溝通能力，嫻熟的銷售技巧。
4.工作積極主動、吃苦耐勞、責任心強，有良好的組織、協調及溝通能力。
求解：一個餐廳店長的職責 是什麼
管理自己的團隊讓顧客獲得用餐的好心情
店長的主要工作職責（二）
1、維持店內良好的銷售業績；
2、嚴格控制店內的損耗；
3、維持店內整齊生動的文化陳列；
4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；
5、維持會所良好的顧客服務；
6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作；
7、審核店內預算和支出；
主要工作：
1、全面負責門店管理及運作；
2、制訂門店銷售、毛利計劃，並指導落實；
3、傳達並執行總部的工作計劃；
4、負責與總部及其他相關部門的聯繫與溝通；
5、指導各部門的業務工作，努力提高銷售、服務業績；
6、負責門店各部門工作人員的選拔和考評；
7、倡導並督促實行“顧客第下、服務第一”的經營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的會所服務環境；
8、嚴格控制人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經營觀念。
9、進行嚴格的庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發放。
10、督促門店的營銷策劃活動開展；
11、保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和維護；
12、負責全店人員的培訓；
13、負責店內其他日常事務。
輔助工作：
1、指導門店人員在職培訓；
2、協且總部有關化共事務的處理；
3、向總部反饋有關營運的信息。
店長職責是什麼
店長標準化工作 一、 每日規範化工作 1． 檢查賣場內各部門營業前的準備工作。2． 檢查收銀臺設備狀況。3． 檢查資訊部設備的運行狀況。4． 隨時向值班經理了解賣場內出現的商品問題、顧客問題及內部人員的出勤情況和員工的思想問題。5． 對賣場環境的POP牌及其他促銷工作提出指導性意見。6． 審查採購部的採購計劃。7． 審核採購部的付款計劃。8． 處理值班經理無法解決的意外事件。9． 主持每日辦公例會。10． 綜合協調賣場內外部的關係。11． 檢查賣場的安全狀況。12． 抽查保安人員的工作。13． 抽查值班經理的工作。14． 抽查資訊部主管的工作。15． 稽查收銀組、驗收/庫存組、理貨/銷售組、服務檯、存包處的作業情況。 二、每週規範化工作 1． 向總經理彙報一週內賣場的經營狀況（進、銷、存狀況）。2． 總結一週的商品銷售情況（商品的ABC分析、庫存分析、損益分析等）。3． 對賣場人員一週的工作進行總結，列出本週內工作效率高和提出合理化建議的員工名單並呈報總經理。4． 對賣場工作中出現的尚未解決的問題作出安排。5． 對工作不稱職的員工進行具體瞭解和分析，作出處理意見。報總經理批准後進行處理。6． 對員工的思想狀況進行了解，尤其是組長以上的管理人員，要隨時瞭解其思想動態。並進行溝通，使其愉快上崗。7． 對下週工作的安排計劃。8． 指導採購部製作下週採購計劃交財務部進行現金預算。9． 對店內的情況如實向總經理反映，不得欺瞞和報喜不報憂，使公司能夠及時針對量販店出現的問題作出決策，避免貽誤時機。 三、每月規範化工作 1． 指揮每月兩次的盤點工作。具體時間為：第一次盤點：13日召集預盤點會議 15日進行實際盤點工作 17日召集盤點總結會 第二次盤點：小月：28日召集預盤點會議 30日進行實際盤點工作 次月2日召集盤點總結會 大月：29日召集預盤點會議 31日進行實際盤點工作 次月2日召集盤點總結會2． 每月工作總結報告。包括本月的進銷存狀況分析、商品銷售的ABC分析、庫存分析、損益分析、促銷情況分析等內容。3． 下月的工作計劃。針對當月出現的情況對下一個月的工作做出計劃、安排。4． 對賣場所有人員的工作情況進行總結，將總鄲報告交公司人力資源部。5． 向總經理述職。總結工作中的經驗和不足。6． 對賣場人員配置如有異議，做相關報告成交總經理。7． 對賣場的費用情況進行分析、總結。如有不當之處，應查找原因進行處理並在下月的工作中注意。8． 瞭解有關財務狀況，制定量販店的納稅原則。9． 辦公設備更新計劃。 10．賣場人員補充計劃。 11．其他各月的總結、計劃。 四、每年規範化工作 1． 年度大盤點工作。2． 年度管理工作總結。3． 年度賣場人員工作情況報告。4． 年度銷售情況分析報告。5． 年度資金運作情況分析報告。6． 下年度採購計劃與銷售計劃。7． 賣場環境佈置的計劃與改善。8． 重要設備更新計劃。9． 管理人員補充計劃。10． 其他年度相關的總結、計劃。