酒店獨特性是什麼意思?

General 更新 2024-11-21

主題賓館是什麼意思

就是有一定的特色 我該怎麼給你解釋呢,這樣說吧,就是以某個特定的物和人,作為一個特寫的展出,然後在這樣的環境下入住,就很能帶動你的融合氛圍

酒店個性化服務的重要性

近年來,隨著酒店業的飛速發展個性化服務在酒店中的作用越來越為重要。酒店不單隻需要規範化服務,同時,在規範化服務的基礎上同樣需要個性化服務來提升酒店的服務質量。

(一)酒店個性化服務在酒店中的作用

隨著酒店業競爭的加劇,越來越多的酒店經營管理者認識到:要想在激烈的競爭中取得長期優勢,單靠優質的菜餚和舒適的客房是不夠的,酒店必須瞭解顧客的興趣、愛好及公眾的心理和需求,針對市場需求提供有本酒店特色的特殊服務,使之在顧客心目中留下深刻、獨特、深受歡迎的印象,建立、保持並發展與顧客的長期互惠關係。

(二)酒店個性化服務與規範化服務的關係

規範化服務是酒店服務的基礎,個性化服務是酒店服務的靈魂。只有基礎紮實,靈魂得靈性才能得到充分的發揮。如果把規範化服務看成是一棵樹的枝幹,那麼個性化服務就是樹上的花葉。花葉因枝幹壯士而豔麗,枝幹因花葉的繁茂而顯得生機與活力。沒有規範化服務的酒店是無序、不規範的酒店。沒有個性化服務的酒店是死板、沒有生機與活力的酒店。因此規範化服務和個性化服務在酒店服務中是相互依存、相互促進的關係。偏重或忽視任何一項都將影響整個酒店服務的質量。

酒店的特色標誌性服務

在很多影視劇中,為體現高星級酒店的舒適、享受,往往都安排有客房用餐的場景。彬彬有禮的服務員推著精心佈置好的餐車,輕輕敲響房門,幽雅地為客人擺放好餐具,禮貌的問候和道別,可以說客房送餐服務幾乎成了高星級酒店的標誌性象徵之一。

送餐服務是根據客人要求在客房中為客人提供的餐飲服務,是四、五星級飯店為方便客人、增加收入、體現酒店等級和品位的特色服務,也是酒店星級評定所明確的服務項目。

airbnb獨特性體現在什麼方面

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女性朋友送我去賓館,她說自己特殊期!啥意思

你可以叫她放一些能讓她安心的東西在枕邊,開著燈睡,睡前檢查一遍門窗。打跟她聊天,就好首先不要聊幽默話題,先聊關於她考試的話題,再慢慢引導到幽默話題。準備掛機時叫她聽聽,但不要戴耳機。 記得跟她說“放在枕邊,有什麼打給我。明天一早我也會打給你” 看你表現啦

酒店前廳部有什麼不同,為什麼有差異 5分

一星級

a. 有前廳和總服務檯;

b. 總服務檯位於前廳顯著位置,有裝飾、光線好,有中英文標誌;前廳接待人員18小時以上以普通話提供接待、問詢、結賬和留言服務;

c. 提供飯店服務項目宣傳品、客房價目表、所在地旅遊交通圖、主要交通工具時刻表;

d. 提供小件行李存放服務;

e. 提供行李出入店服務。

二星級

a. 有與飯店規模、星級相適應的前廳和總服務檯;

b. 總服務檯位於前廳顯著位置,有裝飾、光線好,有中英文標誌;前廳接待人員24小時以普通話提供接待、問詢、結賬和留言服務;

c. 提供傳真服務;

d. 總服務檯提供飯店服務項目宣傳品、客房價目表、所在地旅遊景區(點)介紹、旅遊交通圖、報刊及主要交通工具時刻表;

e. 有行李推車、提供行李出入房服務;

f. 提供小件行李存放服務; g. 有管理人員24小時在崗值班;

h. 設客人休息場所。

三星級

a. 有與接待能力相適應的前廳。內裝修美觀別緻。有與飯店規模、星級相適應的總服務檯;

b. 總服務檯各區段有中英文標誌,接待人員24小時提供接待、問詢、結帳和留言服務;

c. 提供一次性總帳單結帳服務(商品除外);

d. 提供信用卡結算服務;

e. 提供飯店服務項目宣傳品,客房價目表,所在地旅遊交通圖、所在地旅遊景點介紹、主要交通工具時刻表、與住店客人相適應的報刊;

f. 24小時提供客房預訂

g. 有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽,能夠保護客人的隱私;

h. 設門衛應接員,16小時迎送客人;

i. 設專職行李員,有專用行李車,18小時為客人提供行李服務。有小件行李存放處;

j. 有管理人員24小時在崗值班;

k. 設大堂經理,18小時在崗服務;

l. 在非經營區設客人休息場所;

m. 提供代客預訂和安排出租汽車服務;

n. 門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道,配備輪椅,能為殘疾人提供必要的服務。

四星級

a. 面積寬敞,與接待能力相適應;

b. 氣氛豪華,風格獨特,裝飾典雅,色調協調,光線充足;

c. 有與飯店規模、星級相適應的總服務檯;

d. 總服務檯各區段有中英文標誌,接待人員24小時提供接待、問詢和結帳服務;

e. 提供留言服務;

f. 提供一次性總帳單結帳服務(商品除外);

g. 提供信用卡結算服務;

h. 18小時提供外幣兌換服務;

i. 提供飯店服務項目宣傳品、客房價目表、中英文所在地交通圖、所在地和全國主要旅遊景點介紹、主要交通工具時刻表及相應報刊;

j. 24小時接受客房預訂;

k. 有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽,能夠保護客人的隱私;

l. 設門衛應接員,18小時迎送客人;

m. 設專職行李員,有專用行李車,24小時提供行李服務。有小件行李存放處;

n. 有管理人員24小時在崗值班;

o. 設大堂經理,18小時在崗服務;

p. 在非經營區設客人休息場所;

q. 提供代客預訂和安排出租汽車服務;

r. 門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道,配備輪椅,有殘疾人專用衛生間或廁位,能為殘疾人提供必要的服務。

五星級

a. 空間寬敞,與接待能力相適應,不使客人產生壓抑感;

b. 氣氛豪華,風格獨特,裝飾典雅,色調協調,光線充足;

c. 有與飯店規模、星級相適應的總服務檯;

d. 總服務檯各區段有中英文標誌,接待人員2......

香港有什麼好的酒店啊?就是主題性的~風格獨特的!五星級的~

香格里拉酒店。

主題酒店——現在國外有哪些代表性的主題酒店呢?和特色酒店相比,有什麼特點呢?

全球十大時尚酒店。你可以看到酒店的圖片的、文字性的介紹,不愧為時尚酒店,值得看看!迪拜的帆船酒店只能說是最貴的商務酒店而不是時尚酒店。一個五彩繽紛的世界。設計靈感源於生活中一切,設計師意圖通過對平常事物習慣空間的解構與重組,創造出一種童趣、時尚的盯新心靈感受。國內的主題酒店有桔子 都市迷你 布丁酒店,不同於特色酒店的地方在於,獨一無二性。本著“顧客至上”的原則,這些酒店要提供優質的服務。

另外呢,根據您個人的審美來決定的話,就可以選擇您傾向的風格,可以總結下當下的酒店設計風格,有的是青春懷舊型,彷彿令你回到了曾經的青春時代;有的是漫天繁星型,讓你回到了數星星的童年,,給人以靜謐的感覺,您想設計成什麼樣的風格就可以。

酒店培養市場競爭優勢的意義?? 10分

酒店業競爭力提升的新途徑:集群發展

[摘要]本文通過對集群理論國內外發展研究的回顧,分析我國酒店企業集群形成的條件與基礎、發展現狀與分類,應用直接經濟因素與非直接經濟因素的企業集群競爭優勢理論,對我國酒店企業集群優勢與競爭力提升展開剖析。

[關鍵詞]酒店業;競爭力;集群

[中圖分類號]F59

[文獻標識碼]A

[文章編號]1002—5006(2006)04—0055—05

以往研究酒店企業(集團)競爭力的問題大都是注重微觀層次,即從單體酒店企業內外部發展的動力與機制著手,研究人力資源、客源市場、經營模式以及政治和經濟環境等因素對酒店的發展所起的推動與制約作用。這種分析方法有利於清醒地認識單體酒店企業的優勢與劣勢,在短期內為單體酒店競爭力的提升創造條件。但從另一個角度看,這在某種程度上又不利於酒店業整體競爭力的提升。現階段我國許多酒店經營績效不佳的狀況可以反映出酒店業的魅力下降和競爭力缺失。本文力圖從一個全新的視覺,通過對集群理論國內外發展研究的回顧,應用產業集群理論對整個酒店產業與企業競爭力的提升進行剖析,分析我國酒店集群形成的條件與基礎、發展現狀與分類,並綜合國內外學者的研究成果,應用直接經濟因素與非直接經濟因素的企業集群競爭優勢理論,對我國酒店企業集群優勢與競爭力提升加以探索。

一、集群理論國內外發展的研究回顧

對企業集群的研究在國外始於20世紀90年代初,是對波特國家競爭優勢理論的延伸和拓展。在我國,對這方面的研究直到20世紀90年代末才開始出現[1]。

1.國外學者對集群理論的研究

世界各主流經濟學派對集群理論的研究主要分為古典經濟學的產業集群理論、新古典經濟學的產業集群理論、新貿易經濟學的產業集群理論、新增長經濟學的產業集群理論和產業經濟學中的產業集群理論五種流派[2]。研究的重點主要集中於產業集群的定義與分類、產業集群生成機理、產業集群與區域經濟增長關係、產業集群與技術創新、組織創新、社會資本關係、產業集群的實證分析及產業集群政策建議、集群的研究層次和方法等方面。邁克·E·波特(1998)認為,產業集群(industrialcluster)是在某一特定領域內互相聯繫、在地理位置上集中的公司和機構的集合體。產業集群包括一批對競爭起重要作用、相互關聯的產業和實體。產業集群經常向下延伸至銷售渠道和客戶,並橫向擴展到輔助產品的製造商以及與技術或投入相關的公司。產業集群中還包括提供專業化培訓、教育、信息和技術支持的政府和其他機構[3]。J.A.斯歐(J.A.Theo)、羅蘭德(Rolelandt)和彼姆·登·赫多格(Pim den Hertog)於1998年對產業集群的定義是:為了獲取新的互補技術和互補資產,為了從知識聯盟中獲得收益,加快學習過程,降低交易成本,克服或構築市場壁壘,為了取得協作經濟效益,分散創新風險,相互依賴性強的企業(包括專業供應商)、知識產生機構(大學、研究機構和工程設計公司)、中介機構(經紀人和諮詢顧問)與客戶之間,通過增值鏈和相互聯繫形成的網絡,這種網絡就是集群[3]。

2.國內學者對集群理論的研究

國內對產業集聚效應的研究,王輯慈、童[4]曾歸納過5種典型的產業集群及其面臨的問題,包括:沿海外向型出口加工基地、智力密集地區、條件優越的開發區,鄉鎮企業集聚發展起來的企業網絡和以國有大中型企業為核心的企業網絡。魏守華、王輯慈[5]認為,過去主要的區域經濟發展的理論都存在著明顯的不足,而產業集群理論作為新型區域發展理論,除吸收了過去理論的積極因素,強調區域分工的重要性以外,還進一步......

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