怎樣打電話催繳物業費?

General 更新 2024-11-26

打電話催繳物業費怎麼說

您好我是**物業的***，您該交某年到某年的物業費了，一共是****元，請問我是下班後去收還是週末去收合適呀？

如何技巧性的催繳物業費培訓效果及評價

您好，

收費現狀 1、業主未完全收樓，未收樓戶大部分戶內工程遺留問題為得到徹底整改;2、收樓戶部分還存在工程遺留問題未處理;3、收樓戶入住較少，維修完成後來訪較少;4、園區配套設置不完善，業主不滿意; 5、物業服務質量還有待提高(如停水停電等服務); 6、物管費收繳工作相對滯後，沒有形成良性的催繳機制。以上現狀導致當前物管費大批量未收繳上來，收繳難度加大。

二、催繳方式1、上門催繳 (1)適用範圍：已入住業主，或者入住率較高樓盤。 (2)優點：面對面，便於建立關係，容易溝通解釋，更具說服力，方便多次催繳。2、銀行劃扣 (1)適用範圍：業主已辦理好銀行劃扣手續。(2)要求：物業公司制定出銀行劃扣方案。3、電話催繳(當前主要採用方式)(1)適用範圍：入住、未入住均可。 (2)優點：適用範圍廣，快捷、便利、可多次使用。 (3)缺點：沒有面對面好溝通，受通話時間、彼此情緒等影響。不如面對面溝通，能給對方製造更大的壓力。物管費催繳應貫穿在日常的工作中，實施在每一次業主來訪的接待中。

三、心理準備1、認識幾種情緒(1)抵觸 A、心理解析：對催繳物管費工作排斥、不主動不積極，甚至消極的認為業主就不應該、不可能交物管費。 B、表現形式：應付了事，效果不佳。 C、合理心態：物業的工作職責就包括物管費觜;前期的維保修類工作固然重要，但物管費工作是業主對我們工作的肯定形式;那些因工程遺留問題拒交物管費的業主其實誤解和混淆了物管費乃至物業服務的內涵。(2)恐懼。 A、心理解析：對打電話給業主、特別是催費工作心生膽怯和恐懼。 B、表現形式：打電話磨磨蹭蹭、羞羞答答，渴求業主理解(這是我的工作，某某大哥您就幫幫我吧)的很為難的言語表現。 C、合理心態：欠債還錢、天經地義;如果我是業主，別人給我打電話催費，我心裡也會虛;打了再說唄，今後他們還需要我的服務呢;大多了就習慣了。多打打電話就習慣了，不害怕了。 (3)怕拒絕 A、心理解析：業主不交怎麼辦?業主提工程問題怎麼辦?業主罵我怎麼辦? B、表現形式：業主提出刁難問題、無理取鬧便啞口無言。一旦遭拒，自信心受挫。 C、合理心態：不交拉倒，我把工作做好就行(拒不繳納的統計上報領導，有領導呢);準備好應答思路(如工程遺留問題的解釋);罵就罵唄，哼，下次還給你打。(各物業助理與絕大多數業主均建立了良好關係，業主一般不會罵我們，只會抱怨，要罵也只罵地產)(4)堅定信心，調整策略，持續跟進。電話邀約過程中就業主提出的問題儘量做出誠懇的回答，就切實存在的可以解決的問題進行快速跟進處理，以便下次電話催繳的成功。費是催出來的，需要多次電話邀約，方能成功。

四、邀約準備1、心理準備平靜心態，練習微笑，在談笑風生中輕鬆催費。2、內容準備 (1)業主通訊錄(含業主姓名) (2)交談切入點(如以維修完成切入物管費催繳) (2)所轄片區工程問題臺賬(反映片區各戶維修完成情況)(3)常見問題回答思路(稍後制定出物管費常見問題統一說辭)(4)回訪記錄表(儘可能詳細記錄每一次的回訪情況，業主的要求或問題，以便下次跟進)3、把握時機 (1)避免在吃飯或休息時間與業主聯繫，如果把電話打過去了，也要禮貌的徵詢業主是否有時間或方便接聽。 (2)週末前催繳時機較佳，便於業主週末前來繳費。 (3)有條件的話，可以在晚上打，拋開工作，晚上的人內心較平靜。

五、自我介紹、確認身份1、熟悉的人和自己接觸較多、相熟的、關係不錯的業主，可以某某大哥(叔叔阿姨大哥大姐)直接切入，告訴對方公司已經開始收取物管費。2、不熟悉的人收了房很少見的......

在不停水停電的前提下如何催繳物業費？最好有流程

發催繳短信，打電話催繳，上門面對面催繳，張貼物業費催繳單並拍照，直接公佈為交人員名單貼於各個單元，最後張貼蓋有印章的律師函並拍照，請律師上告

進行電話催收物業費應該怎麼說

to dun for property management fees by telephone

因為沒有交物業費而被物業委託的律師事務所催討

首先，如果作為業主單純的主張物業公司不作為抗辯，想要減免物業費的恐怕很難得到支持。

其次，業主跟物業公司之間是物業服務合同關係，業主繳納物業費也是法定義務，如果業主對物業公司的服務不滿意，可以通過業主委員會進行維權或者更換物業公司，當然現在這是不可行的。

如果在法庭上，恐怕你作為業主也很難有具體的證據證明物業公司沒盡到合同義務。

再次，物業公司為什麼要貼出告示跟業主說現在交物業費可以打6折，我初步判斷有以下幾點：

1,、物業公司維權成本高，通常情況下欠繳物業費的是大多數業主，而物業公司除了催繳外，以起訴方式維權，可能面臨這立案難，律師費貴等問題，而且很可能有些不合理的請求會被駁回，因此，物業公司想通過通知的方式先“嚇唬”一部分人繳納，試想，如果物業公司維權方便，何苦要打6折呢。

2、結合自己的實際情況，看是否要與物業公司和解，物業公司提出6折的方案，想必也意識到自己的所作所為不被大多數業主認可，而且，即便贏了官司，每次不繳納，難道物業公司都要起訴麼，所以說，物業公司也是無奈做出的這個通知，那麼你要結合你自己的實際情況，如你已經幾年沒繳納，而打6折後你認為這個價格合理是可以接受的，那麼你可以繳納，並且要跟物業公司簽訂協議，證明繳納的期限，別回頭物業公司翻臉說，這是1年的物業費，你還有其他物業費沒交就麻煩了。

最後，你以沒收到通知為由，在訴訟中要求他打6折沒有法律依據，這要從通知的法律後果來論證為什麼，我就不多說了，當然我不排除上法院後，法庭組織調解，也可以達到6折的效果，但是你不能理直氣壯的去說必須六折，理由是“因為你沒看到通知”。

律師催繳物業費快不快

律師介入肯定快了，但是律師會收費

律師有沒有權力每天打電話業主倠交物業費

律師的作用就是幫助委託人處理各種法律事務和糾紛，律師的合法行為來源於委託人的授權。具體到你的事件中，律師如果受物業公司的委託向業主催交物業費，那麼他就有權向業主打電話。

如何催討物業費?