導遊是什麼?
導遊是什麼意思？
導遊即引導遊覽,讓遊客感受山水之美，並且在這個過程中給予遊客食、宿、行等各方面幫助，並解決旅遊途中可能出現問題的人。導遊分為中文導遊和外語導遊,英文叫TourGuide或Guide.在我國導遊人員必須經過全國導遊人員資格考試以後才能夠從業。
現在的導遊一般掛靠旅行社或集中於專門的導遊服務管理機構。
按照具體工作內容不同，可以分為領隊、全陪、地陪。一般來說景點講解員是也屬於導遊人員範疇的。
導遊的工作主要是什麼？
導遊的工作主要是：
(一)根據旅行社與遊客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織遊客參觀、遊覽；
(二)負責為遊客導遊、講解，介紹中國(地方)文化和旅遊資源；
(三)配合和督促有關單位安排遊客的交通、食宿等，保護遊客的人身和財物安全；
(四)耐心解答遊客的問詢，協助處理旅途中遇到的問題；
(五)反映遊客的意見和要求，協助安排遊客會見、會談活動。
職業道德
導遊人員職業道德是職業道德的表現形式。一般而言，導遊人員職業道德是指在從事教育過程中的比較穩定的道德觀念，行為規範和道德品質和總和。簡而言之，就是指所有的導遊人員在導遊職業活動中應遵循的行為準則。
導遊人員職業道德，主要由導遊職業道德，導遊職業責任，導遊職業態度，導遊職業紀律，導遊職業技能，導遊職業良心，導遊職業榮譽八個因素構成，可以概括成以下幾句話：遵紀守法，敬業愛崗；優質服務，賓客至上；真誠公道，信譽第一；不卑不亢，一視同仁；團結協作，顧全大局；好學上進，提高業務。
素質要求
導遊人員良好素質的標準是：成為有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義導遊人員。其素質要求基本可以將其歸納為思想素質、道德素質、知識素質、技能素質、心理素質和身體素質等六個方面。
思想素質
愛國主義意識、服務意識
道德素質
健康的政治素質、良好的品德素質
知識素質
語言知識、史地文化知識、政策法規知識、心理學和美學知識、旅遊業務知識、交通知識、海關知識、貨幣保險知識、郵電通訊知識、社會知識、國際知識以及衛生、生活等旅行常識
技能素質
獨立工作能力、組織協調能力、公關能力、導遊講解能力、特殊問題的處理和突發事件的應變能力
心理素質
敏銳的觀察能力和感知能力、冷靜的思維能力和準確的判斷能力、較強的自控能力
導遊是幹什麼的
您好，據我所知
導遊
導遊即引導遊覽,讓遊客感受山水之美，並且在這個過程中給予遊客食、宿、行等各方面幫助，並解決旅遊途中可能出現問題的人。導遊分為中文導遊和外語導遊,英文叫TourGuide或Guide.在我國導遊人員必須經過全國導遊人員資格考試以後才能夠從業。
現在的導遊一般掛靠旅行社或集中於專門的導遊服務管理機構。
按照具體工作內容不同常可以分為領隊、全陪、地陪。一般來說景點講解員是也屬於導遊人員範疇的。
什麼樣的導遊是一個好導遊？
導遊是一線接待人員，整體素質的好壞、服務質量的高低，嚴重影響旅遊企業的社會聲譽，也直接關係到一個國家或地區的形象。做好導遊工作需要旅遊行政管理部門、旅遊院校、遊客和旅行社企業等各方面進行綜合監管、教育培訓和協調配合，尤其需要導遊本人時刻以遊客需求為中心，下大力氣提升自身綜合素質。人格魅力是感染遊客的法寶導遊要帶好團隊，必須有一定的威信作基礎。威信是由導遊的個人道德品質和人格魅力鑄成的，而人格魅力是感染遊客的法寶。導遊想要具有感染遊客的人格魅力，必須做好四個方面： 一是把握價值取向，具有向心力。導遊人員對旅遊團隊的吃、住、行、遊、購、娛等活動全面負責，必須當好遊客的主心骨，始終站在遊客立場上，明辨是非曲直、認準價值取向，不隨波逐流。 二是強化職業素質，具有自控力。個別導遊知錯犯錯的根源在於經不起種種誘惑，缺乏內在的定力。要加強道德修養和世界觀改造，牢守遊客原則防線、思想道德防線和法律法規防線，不伸手、不越軌，處處體現職業道德高境界，時時顯示服務技能真水平，才能真正贏得遊客的信賴。 三是待客公正平等，具有親和力。導遊要為遊客進行長時間面對面的服務工作，擺正心態和和諧處理各種關係十分重要，要學會尊重、體貼和關心每一位遊客，要做到服務全面性和針對性的有機結合。對部分旅遊者出現的思想波動不橫加指責，對少數遊客存在的缺點不諷刺挖苦，對個別客人遇到的困難不袖手旁觀。 四是牢記崗位責任，具有免疫力。能不能過好金錢關是檢驗原則性強弱的試金石，是掂量其人格魅力的秤盤星。關鍵在於慎獨，時刻告誡自己事事出於遊客心。 1、把導遊看成自己的職業，而不是把賺錢看成自己的職業。 2、博覽群書，處處留心。 3、學會用心去愛，愛自己、愛親人、愛周圍的一切、愛可以打敗一切包括視你為敵的團友，愛是天下最無敵的武器。 1.職業道德：誠然導遊有灰色收入，且已成為不成文的行規，但是，一個好的導遊，應該首先考慮客人的利益，因為遊客才是你發財的根本。 2.知識：當導遊要了解的知識太多了，包羅萬象，今天學到了一點東西也許當下用不上，但說不定哪天就用著了。所以，導遊的知識要求沒有什麼嚴格界限。 3.熱情：帶團中以飽滿的熱情面對客人，即使你很不開心了，也不要帶到工作中，遊客是跟你來玩兒的，不是來看你臉色的。 4.責任心：這點要時刻保持，導遊的工作事無鉅細，突發事情太多了，所以要有強烈的責任心，真遇上事情了，要冷靜處理，以大局為重。導遊工作是一項綜合性很強的工作，工作範圍廣，責任重大，作為“民間大使”，往往代表了旅遊地的形象。導遊除了要加強業務知識方面的學習外，還必須加強職業道德修養。
導遊與遊客是什麼關係
（1）重視第一印象
導遊員在工作一開始就應該注意給遊客留下一個好的印象，即良好的第一印象。因為第一印象常常關聯著遊客的信任，會在陌生者心目中留下潛影，成為對你最終評價的參考，導遊員若不注重第一次交往的效果，往往容易造成誤會，給遊客留下此人不可信的印象。而印象一旦固定，要改變它就得作很大的努力，花很多的精力。所以，導遊員要重視樹立良好的第一印象，要特點重視第一次“亮相”。第一次亮相的關鍵在於導遊員的儀表、儀容、和使用的語言。我們可通俗的理解為導遊員的“出面、出口和出手”。
所謂“出面”，就是指導遊員要顯示出自己良好的儀容、儀表、神態、風度。導遊員與遊客的接觸是短暫的，遊客雖然會全方位的品評導遊員，然而短暫的接觸給遊客的印象往往是外在形象起主導作用。因此導遊員的衣著要整潔、得體、化妝和髮型要適合個人的身體特徵和身份，衣著打扮不能太光豔，以免搶了遊客的風采，引起他人的不快；也不能太隨便，導致遊客的不滿。如果導遊員太注重修飾自己，遊客可能會想：“光顧修飾自己的人怎麼會想著別人、照顧別人？”但是導遊員也不能衣冠不整，否則遊客又可能會想：“連自己都照料不好的人又怎能照顧好別人？”除此之外，神態風度在第一次亮相中也起著十分重要的作用。一個精神飽滿、樂觀自信、端莊誠懇、風度瀟灑的導遊員必定會給第一次見面的遊客留下深刻自信。
所謂“出口”，即指導遊員使用的語言、講話時的聲調整和音色。初次見到遊客時，導遊員談吐高雅脫俗、優美動呼、幽默風趣、快慢相宜、親切自然，很容易獲得遊客的好感。
所謂“出手”，表現在動作、姿態方面。待人自然大方，辦事果斷利索，站、會、行有度，與人相處直率而不魯莽、活潑而不輕佻，自尊而不狂傲，工作緊張而不失措，服務熱情而不巴結，禮讓三分但不代三下四，這樣的導遊員比較容易獲得遊客的信任。
（2）維護良好形象
美好的第一印象並不表示導遊員就此可以一勞永逸，萬事大吉。旅遊者希望導遊員能一直保持良好形象，善始善終地為他們提供優質服務。形象塑造是一個動態的、連續的過程，貫穿於旅遊活動的始終，而良好的第一印象僅僅體現在導遊員接團這一環節上，因此維護形象比樹立形象更重要、更艱鉅。如果導遊員在帶團過程中注意保持自己的形象，可以加深和鞏固良好的第一印象，更進一步以得遊客的信任；相反，如果導遊人員只注意接團時的形象，而在以後的交往中放鬆了對自己的要求，例如說話不注意、經常遲到等，就會逐漸失去遊客對導遊員的信任。維護良好的印象，導遊員應做到以下幾點：
a.導遊員要始終堅持主動熱情地對待每一位旅遊者。
b.善於與旅遊者溝通情感，與他們建立友情。
c.多向旅遊者提供微笑服務、細緻服務、使旅遊者對導遊員產生親切感。
d.要多幹實事，少說空話，做到言必行，行必果。
e.做到處事不驚、果斷、利索，給旅遊者以安全感。
f.要善於彌補服務缺陷，一絲不苟地做好送行工作。
導遊的定義是什麼？
第一， 導遊的定義是？
導遊是什麼？仁者見仁，智者見智。來看看主要的一些說法吧：
導遊人員的概念有狹義和廣義之分。狹義上的導遊人員，只指我國旅行社行業中的專職或兼職導遊人員。按《導遊人員管理條例》的概念為：“導遊員是指取得導遊證，接受旅行社委派，為旅遊者提供嚮導、講解及相關旅遊服務的人員。”廣義上的導遊人員，是指非旅行社行業的，在社會生活、活動和人際關係中對充當嚮導及引路、指導和解說工作的人員，泛稱為導遊。
嚴格地說，“導遊”與“導遊員”兩者又並不等價。導遊，指導遊服務，即旅行社按照合同或約定的內容和標準向旅遊團（者）提供旅遊接待服務，包括旅遊嚮導、講解、翻譯及生活服務（含上下站聯絡、 生活照料、票證服務、行李服務、委託服務、其他服務）等等，導遊強調的是服務。 導遊員，是導遊服務工作的從業人員，指依照《導遊人員管理條例》的規定取得導遊證，接受旅行社委派，向旅遊者提供嚮導、講解、翻譯及相關旅遊服務的人員。
參考資料：www.sdta.gov.cn/...e=3708
導遊一般帶團要做什麼？
作為一名導遊，要有靈活的應變能力
作為導遊要有一顆熱愛旅遊工作的心，旅遊非常累的，而且有的遊客非常的挑剔，如果沒有一顆對旅遊致死熱愛的心，可能無法做到底，做導遊要有耐心，對到遊客更是，遊客就像一句話，龍生九子，個個不同，可能你能滿足這個遊客的要求，卻不能滿足其他遊客的需求，往往即使你盡心盡力結果還是有遊客投訴你，所以導遊要有極大的耐心及應變能力，雖不能面面俱到，但還是儘量做到大多數的客人能承認你一路的服務，導遊要有一個良好的體制，做導遊翻山越嶺，每天跑來跑去，沒有一個好體質到不動團的，有的南方地區一個導遊，一天要爬山兩到三次，而普通人也要爬幾個小時的那種山，沒有好的體制怎麼能帶動團
想做一個優秀的導遊，當然要用優秀的專業知識，用你的專業講解來讓你的客人認可你，每到一處都能講解的淋漓盡致，遊客們自認會折服
好的導遊要有幽默感，進行完專業的講解，你還要有十足的幽默感，那麼這就需要平時多看看笑話，謎語，在一路上讓客人開懷大笑是一個優秀導遊應該具備的能力
最後一個在旅行社工作的人祝樓主能成為優秀的導遊員
導遊的基本職責是什麼？
我國現行的《導遊人員管理條例》中對導遊人員的職責作如下表明：
1、導遊人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃，安排旅遊者的旅行、遊覽活動．不得擅自增加、減少旅遊項目或者中止導遊活動。
2、導遊人員進行導遊活動時，應當遵守職業道德，著裝整治，禮貌待人，尊重旅遊者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣。
3、導遊人員進行導遊活動時，應當向旅遊者講解旅遊地點的人文和自然情況，介紹風土人情和習俗，並不得迎合個別旅遊者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內諮。
4、導遊人員在引導旅遊者旅行遊覽過程中應當就可能危及旅遊者人身財物安全的情況，向旅遊者做出真實說明和明確警示，並按照旅行社要求採取防止危害發生的措施。
除此導遊人員還應該配合和督促有關單位安排旅客的交通、食宿，協助處理旅途中遇到的問題，反映遊客的意見要求，協助安排遊客的會見、座談等活動。
海外領隊、全陪、地陪、景點景區導遊人員的職責
1、海外領隊的職責
（1）介紹情況，全程陪同。
（2）全面落實旅遊合同。
（3）維護旅遊團的團結。
（4）做好多方聯絡工作。
2、全陪導遊人員的職責
（1）實施旅遊接待計劃。 （2）聯絡工作。
（3）組織協調工作。 （4）處理問題。
（5）宣傳調研。
3、地方導遊人員的職員
（1）安排計劃規定的遊覽活動。 （2）做好接待工作。
（3）導遊講解。 （4）維護安全。 （5）處理問題。
4、景點景區導遊人員職責
（1）負責所在景區的導遊講解，回答遊客的詢問，尤其是宣傳環境、生態和文物保護知識。
（2）安全提示，提醒遊客在參觀過程中的安全，給以必要的協助。
為什麼有導遊，目的是什麼？
它的作用主要表現在四個方面：?????（1）導遊服務是各項旅遊服務中最為重要的服務。????? 在旅遊活動中，導遊員提供的語言服務，促進了不同民族之間的交流、理解和友誼；導遊員提供的導遊講解服務幫助旅遊者增加知識，獲得美的享受；導遊員提供的生活服務能使旅遊者身心愉快地投入遊覽活動。所以，導遊員的服務在旅遊者實現其主要旅遊目的方面起著極為重要的作用。?????（2）導遊服務是旅遊服務質量高低的最敏感的標誌。
???? 在旅遊團的參觀遊覽過程中，導遊服務是旅遊服務的關鍵環節。一次旅遊活動的成敗取決於導遊員的服務質量。?????（3）導遊工作是聯繫各項旅遊服務的紐帶和橋樑。????? 在旅行過程中，導遊員在旅遊服務各環節之間相互協作、顧全大局方面，在溝通上下、內外、左右的關係方面起著舉足輕重的作用。????? 首先，導遊員是國家方針政策的宣傳者和具體執行者，同時，旅遊者的意見、要求、建議乃至投訴，以及其他旅遊服務部門中出現的問題及他們的建議和要求，一般也通過導遊員向旅行社轉遞直至上達國家最高旅遊管理部門。????? 其次，導遊員既代表接待旅行社的利益，履行合同，實施旅遊接待計劃，又代表旅遊者與各旅遊接待部門進行交涉，為旅遊者爭取正當利益。?????（4）導遊工作的質量影響接待國旅遊產品的銷售。????? 導遊工作是一種高智能、高技能的服務工作。導遊員決定了導遊服務的質量。優秀的導遊工作不僅使遊客滿意而去，而且可以起到很好的宣傳作用，留有較好的口碑，促進旅遊產品的銷售。
導遊與嚮導的區別是什麼呢？
導遊：你們給我出去玩。嚮導：我們出去玩需要找嚮導。導遊：帶人去玩。嚮導：需要帶路並給予實際的指引。一個是主動，一個是被動。