導遊需要具備什麼條件?
作為一名導遊要具備什麼條件？
一個合格的導遊必須具備以下的知識和能力。
一 知識。
旅遊業不同於其他專業學科，旅遊人才的知識結構不在於精，而在於博，因為旅遊涉及的知識面太寬，太廣。所以，有人戲稱導遊為“雜家”，即什麼都的懂一點，什麼都的會一點。這樣的知識結構式為了全方位滿足旅遊者的各種需求而必備的。因為旅遊者來自世界各地，有不同的層次和各自的特點，沒有廣博的知識是難以滿足他們的。所以，導遊應該有明確的學習目標，凡是涉及旅遊者學需求的知識領域舊應該去努力學習、牢固掌握。
相對於酒店等服務業來說，對導遊人員的知識要求更加全面。不但要有導遊景點知識，還需要有歷史、地理、政治、經濟等方面的知識，更要懂得世界各地風土人情，瞭解不同地方客人的背景和習慣，以洞察客人的需求和興趣點。同時還要掌握心理學、行為學等綜合知識，具體體現在服務上就是：悉心觀察、準確表達和生動到位的身體動作等。 此外，許多新開發的景點並沒有現成的講解資料供導遊使用，這需要導遊不斷學習，平時注意收集資料以豐富自己的內涵。
另外，導遊語言也是非常重要的。首先，導遊語言要有整體的和諧感，導遊作為一種特殊的講演者，其和諧感體現在：語言嚴謹而不呆滯，活潑而不輕率，幽默而不油滑，親切而不低俗，明白而不粗淺。其次，導遊語言要有分體的適應性，即針對不同的景觀，運用不同的修辭詞彙，採用不同的基調。如自然山水導遊語言的輕快，園林建築的斯文，文物古蹟的凝重，革命史蹟的莊重，主題公園的高亢等。要因景因文，各有所宜。再次，導遊語言要有個體的獨特性，這主要是指導遊個體的講解風格。即語言風格應與導遊員個體氣質、修養相吻合，或平和舒展，或樸實簡潔，或嚴謹詳實簡潔，或懷仁真意深，或激情昂揚。
二 能力。
導遊是種素質。從事每樣工作都需要具備一定的素質，導遊工作也不例外。首先人要正派。心理素質要好，承受能力強。文化素質要好，知識面要廣博豐富。身體素質要好，要經得起風吹雨打。
導遊是種能力。導遊工作是綜合能力的體現，或者說是各種能力的綜合。說法不同，意思一樣。就是說導遊要有能力。
要有社交能力：男的要成為公關先生，女的要成為公關小姐。要有說話能力：說話要沉穩老練，要充分留有餘地，即看人說話。說話時還要看對象，看層次，看時機，看場合。要有組織能力，還要有因時而異、因人而異、因地而異的應變能力。
導遊是種風格。風格即人，即人的個性。要親切自然，同遊客談話，如敘家常。還要幽默風趣，讓人蔘加你一次旅遊，多少年後還記得你。脾氣性格要熱烈豪爽，那樣才會給人留下深刻的印象。
三 職業道德。
另外，我認為導遊最重要的就是職業道德。從小處講，它代表了一個企業，一個地區，從大處講，她就代表著一個國家。試想，一個知識和能力都非常突出的導遊卻沒有職業道德，回成為什麼樣子呢。這裡就有一個這樣的例子。
在1988年9月，臺胞陳先生受他人之託，需將200美元轉交給臺胞親戚張某，陳旅遊之際請導遊楊某為其代辦此事，但是楊並未將信款送到，卻以張某的名義寫了已經受到信款的回信，將200美元據為己有。同日，楊還向臺胞李某索要小費。並向臺胞周某強行換匯300美元。
楊某利用工作之便，採用欺騙弄假等手段，嚴重違反了工作紀律，情節惡劣，影響極壞。隨著旅遊事業的發展，將會有越來越多的港澳同胞、臺灣同胞、海外僑胞到中國大陸來旅遊，將會有越來越多的外國友人來中國旅遊，這就要求旅遊服務人員，尤其是導遊，更要自覺遵守涉外工作紀律，維護我國旅遊業的信譽，發展旅遊事業。
除了導遊人員的自覺外，各級管理機關、旅行社要關心導遊人員，在市場秩序中有一個......
當導遊需要必備哪些條件?
導遊證相當於導遊的上崗證，所以考證是必需的。北京導遊證實全國通用的，而如果拿著其他地區的導遊證到北京做導遊的話，需要加考北京導遊和口試。
導遊證有兩種，國內導遊和國際導遊。兩者的不同只在於口試。國內導遊考普通話，國際導遊考外語，目前國內比較缺國際導遊，尤其是泰語、韓語等小語種導遊。報考條件也沒什麼限制，只需要是高中畢業就可以了，對外語也沒有要求。
北京導遊的筆試在每年11月份舉行，有兩張考卷：一張是導遊業務和法律知識，還有一張是北京導遊和導遊基礎。筆試後的一個禮拜舉行口試，分普通話和外語。口試大概有十五分鐘，首先要說一段導遊詞（抽籤抽到的景點），景點主要是北京的六大主要景點：北京故宮、天壇、頤和園、長城、十三陵、天安門，還有一個雍和宮。說完導遊詞以後，主考老師會讓你抽一個信封，信封裡有考題，主考老師問，你答，外語考題有五道，其中三道關於北京導遊的，兩道關於導遊業務的。外語口試要求全程用外語作答。普通話比外語多一道關於普通話的題。
考完一個月後就可以打聲訊電話查詢成績，每門60分即算及格，如有一門不過則此次考試不算通過，也不保留過的成績。這就意味著必須重整旗鼓了。
如果通過，就可以領取北京導遊資格證，並要進行三天的崗前培訓。但是有這個證不能出去帶團，必須要掛到導遊服務中心，交押金（還會退還），找到旅行社後，旅行社會發給導遊證，ic卡。當然還會有培訓，培訓結束後就等著旅行社給你派團了。
導遊確實是很靈活，你完全可以利用節假日帶團，尤其是國際導遊，有時還可以當全陪出國去玩一趟，但是作導遊也需要天賦的，不是每個人都能賺那麼多。而且比較累。還有一點就是帶團前需要自己先墊團款，帶完團後再回旅行社結賬。
但是，無疑導遊這個職業很富有挑戰性，我有好幾個朋友作導遊，一個月賺上萬，有一個帶一次就賺了八千。而且這個職業需要你有豐富的知識，必須要有東西講給客人聽。對自己也是一個提高。
而優秀導遊的具備條件是 如下:
第一、良好的儀表儀容和精神風貌
表現為穿戴得體，整潔，精神飽滿，熱情大方，充滿自信和激情。這個第一印象可增加遊客的信任感，這是導遊取得遊客信任和配合，保證整個遊覽活動順利進行的基礎。
第二、良好的職業道德
表現為盡職盡責，一視同仁，富有同情心，主人翁意識強，有集體榮譽感。這是作為文明社會、文明行業、文明人的一個顯著特徵。通過這些，遊客會得出一個代表性的印象。
第三、良好的業務素質
表現為：一是深諳本旅遊點歷史文化內涵，熟悉主要物種的名稱及科學價值，做到“問不倒”；二是以人為本，瞭解遊客心理，想遊客之所想，編織好合理的遊覽線路，並注重細節的處理；三是靈活機動，解說因勢而行，詳簡結合，儘可能在有限的時間、空間內向遊客展示本旅遊點應有的內涵。如果導遊在這些方面表現出色，遊客對本旅遊點的服務滿意度無疑會大大提高。
第四、導遊的講解、導遊詞對旅遊點的形象宣傳，發揮著任何其他形式所無法取代的。
第五、作為遊客，僅從外表難以瞭解其內涵，有的即便有文字說明，也不一定來得及看或能看明白。通過導遊講解就成為“活景”了，也因此調動了遊客的想象力，對北京的認識更加深刻、全面。解說，是一種文學藝術創作。說景的背後，是導遊員或導遊詞作者，通過對該旅遊點的深入調查研究、挖掘掌握大量資料的基礎上，以一種口頭文學的形式，將材料合理組織後呈現給遊客的文學作品。遊客在遊覽之中，邊看邊聽，思緒隨著導遊的講解馳騁，情緒亦張亦弛，也是一種很好的藝術享受。說景，是為遊客提供完整的遊覽產品。
第六、作為一個完整的遊覽產品，一是要......
想做一名導遊，需要具備哪些條件？怎樣才算合格？
具備以下素質：
(一)思想素質：
1、愛國主義意識
2.很強的服務意識
(二)道德素質
1、健康的政治素質
2、良好的品德素質
(三)知識素質1、語言知識
2、史地文化知識
3、政策法規知識
4、心理學和美學知識
(四)技能素質
1、獨立工作能力
2、組織協調能力
3、善於和各種人打交道的能力
4、導遊講解能力
5、特殊問題的處理和突發事件的應變能力
(五)心理素質
1、敏銳的觀察能力和感知能力
2、冷靜的思維能力和準確的判斷能力
3、較強的自控能力
具備一定的職業道德才算合格：
1、遵紀守法，敬業愛崗
2、優質服務，賓客至上
3、真誠公道，信譽第一
4、不卑不亢，一視同仁
5、團結協作，顧全大局
6、好學上進，提高業務
想做一個導遊需要什麼條件?
參考一下：我們通常會把取得IC卡的人稱之為導遊，但這僅僅是導遊工作開始的必須條件，一個合格導遊的水平和能力，不是一張小小的IC卡就能包容的。如果把整個導遊接待工作看作是一條環環相扣的鏈條，那麼他由六大要素組成，食、住、行、遊、購、娛，正是導遊把這一個個的環節連接起來，使旅遊者的要求獲得滿足，這是旅遊接待的核心與紐帶，正因為如此，一個合格的導遊必須具備以下的知識和能力。 一 知識。 旅遊業不同於其他專業學科，旅遊人才的知識結構不在於精，而在於博，因為旅遊涉及的知識面太寬，太廣。所以，有人戲稱導遊為“雜家”，即什麼都的懂一點，什麼都的會一點。這樣的知識結構式為了全方位滿足旅遊者的各種需求而必備的。因為旅遊者來自世界各地，有不同的層次和各自的特點，沒有廣博的知識是難以滿足他們的。所以，導遊應該有明確的學習目標，凡是涉及旅遊者學需求的知識領域舊應該去努力學習、牢固掌握。 相對於酒店等服務業來說，對導遊人員的知識要求更加全面。不但要有導遊景點知識，還需要有歷史、地理、政治、經濟等方面的知識，更要懂得世界各地風土人情，瞭解不同地方客人的背景和習慣，以洞察客人的需求和興趣點。同時還要掌握心理學、行為學等綜合知識，具體體現在服務上就是：悉心觀察、準確表達和生動到位的身體動作等。 此外，許多新開發的景點並沒有現成的講解資料供導遊使用，這需要導遊不斷學習，平時注意收集資料以豐富自己的內涵。 另外，導遊語言也是非常重要的。首先，導遊語言要有整體的和諧感，導遊作為一種特殊的講演者，其和諧感體現在：語言嚴謹而不呆滯，活潑而不輕率，幽默而不油滑，親切而不低俗，明白而不粗淺。其次，導遊語言要有分體的適應性，即針對不同的景觀，運用不同的修辭詞彙，採用不同的基調。如自然山水導遊語言的輕快，園林建築的斯文，文物古蹟的凝重，革命史蹟的莊重，主題公園的高亢等。要因景因文，各有所宜。再次，導遊語言要有個體的獨特性，這主要是指導遊個體的講解風格。即語言風格應與導遊員個體氣質、修養相吻合，或平和舒展，或樸實簡潔，或嚴謹詳實簡潔，或懷仁真意深，或激情昂揚。 二 能力。 導遊是種素質。從事每樣工作都需要具備一定的素質，導遊工作也不例外。首先人要正派。心理素質要好，承受能力強。文化素質要好，知識面要廣博豐富。身體素質要好，要經得起風吹雨打。 導遊是種能力。導遊工作是綜合能力的體現，或者說是各種能力的綜合。說法不同，意思一樣。就是說導遊要有能力。 要有社交能力：男的要成為公關先生，女的要成為公關小姐。要有說話能力：說話要沉穩老練，要充分留有餘地，即看人說話。說話時還要看對象，看層次，看時機，看場合。要有組織能力，還要有因時而異、因人而異、因地而異的應變能力。 導遊是種風格。風格即人，即人的個性。要親切自然，同遊客談話，如敘家常。還要幽默風趣，讓人蔘加你一次旅遊，多少年後還記得你。脾氣性格要熱烈豪爽，那樣才會給人留下深刻的印象。 三 職業道德。 另外，我認為導遊最重要的就是職業道德。從小處講，它代表了一個企業，一個地區，從大處講，她就代表著一個國家。試想，一個知識和能力都非常突出的導遊卻沒有職業道德，回成為什麼樣子呢。這裡就有一個這樣的例子。 在1988年9月，臺胞陳先生受他人之託，需將200美元轉交給臺胞親戚張某，陳旅遊之際請導遊楊某為其代辦此事，但是楊並未將信款送到，卻以張某的名義寫了已經受到信款的回信，將200美元據為己有。同日，楊還向臺胞李某索要小費。並向臺胞周某強行換匯300美元。 楊某利用工作之便，採用欺騙弄假等手段，嚴重違反了工作紀律，情節惡劣，影響極壞。隨著旅遊事業......
做導遊怎麼樣？需要具備什麼條件？
導遊證相當於導遊的上崗證，所以考證是必需的。北京導遊證實全國通用的，而如果拿著其他地區的導遊證到北京做導遊的話，需要加考北京導遊和口試。
導遊證有兩種，國內導遊和國際導遊。兩者的不同只在於口試。國內導遊考普通話，國際導遊考外語，目前國內比較缺國際導遊，尤其是泰語、韓語等小語種導遊。報考條件也沒什麼限制，只需要是高中畢業就可以了，對外語也沒有要求。
北京導遊的筆試在每年11月份舉行，有兩張考卷：一張是導遊業務和法律知識，還有一張是北京導遊和導遊基礎。筆試後的一個禮拜舉行口試，分普通話和外語。攻試大概有十五分鐘，首先要說一段導遊詞（抽籤抽到的景點），景點主要是北京的六大主要景點：北京故宮、天壇、頤和園、長城、十三陵、天安門，還有一個雍和宮。說完導遊詞以後，主考老師會讓你抽一個信封，信封裡有考題，主考老師問，你答，外語考題有五道，其中三道關於北京導遊的，兩道關於導遊業務的。外語口試要求全程用外語作答。普通話比外語多一道關於普通話的題。
考完一個月後就可以打聲訊電話查詢成績，每門60分即算及格，如有一門不過則此次考試不算通過，也不保留過的成績。這就意味著必須重整旗鼓了。
如果通過，就可以領取北京導遊資格證，並要進行三天的崗前培訓。但是有這個證不能出去帶團，必須要掛到導遊服務中心，交押金（還會退還），找到旅行社後，旅行社會發給導遊證，ic卡。當然還會有培訓，培訓結束後就等著旅行社給你派團了。
導遊確實是很靈活，你完全可以利用節假日帶團，尤其是國際導遊，有時還可以當全陪出國去玩一趟，但是作導遊也需要天賦的，不是每個人都能賺那麼多。而且比較累。還有一點就是帶團前需要自己先墊團款，帶完團後再回旅行社結賬。
但是，無疑導遊這個職業很富有挑戰性，我有好幾個朋友作導遊，一個月賺上萬，有一個帶一次就賺了八千。而且這個職業需要你有豐富的知識，必須要有東西講給客人聽。對自己也是一個提高。
當導遊需要什麼條件？
1、關於導遊證：
導遊證一般分為國導證，省導證，地方導遊證，這幾個證，從先往後先難後易。國導證最難考，不過國導考到手了在全國所有的地方都是通用的，所以還是建議考國導。
2、關於考導遊證的資格：
只要是高中及同等訴中專或是職高畢業就能考.不過現在不同的地方好像有些不同的規定吧.要看你所在的地區.
3、關於導遊考試的題目：
導遊證的題目也是各個省自己出的,雖說是國導也要專業考所在省的部分知道.
現在大概都考三門:基礎知道(這個是兩本書的:全國的和所在省的)、導遊業務、現場導遊（這個會提前告訴一定量的景點，在現場抽題）
4、關於報名和費用：
如果真的要考，就要先要當地的旅遊局下面的一個部門——旅遊培訓中心打聽一下。各地的報名費用和考試時間都不一樣。不過導遊證報名費都不低，要到500上下吧。再去培訓中心買書和大綱。
5、關於是否好考：
一句話，只要把3本書都背完了，還有所有的景點導遊辭都背了就能過。不過也不是一件簡單的事。你至少要保證你的記憶力不差還有你對歷史地理這些東西不反感，這些是首要的。你要準備一個月的時間要天天看書，（個人情況不定）。如果你本來史地知識就很好那就太好了。你會輕鬆很多。
6、我們考到的並不是導遊證，只是導遊人員資格證，但必要有了這個證才能去通過旅行社向當地旅遊局申請導遊證。這是一個過程了，就是說你考試之後一定要跟一家旅行社簽了合同才可能拿到導遊證。
導遊資格證考試報名條件、時間與要求
※報名條件與要求
遵守憲法，熱愛祖國，堅持四項基本原則，具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷，身體健康，具有適應導遊需要的知識和語言表達能力的中華人民共和國公民。
※考試內容：
一、導遊綜合知識：為筆試，
主要內容為：
（1）【旅遊方針政策與法規及每年的時事政治】
（2）【導遊業務】（含旅遊案例分析）
（3）【全國導遊基礎知識】和【地方導遊基礎】
（4）【漢語言文學基礎】（北京與湖南的考生須考）
（5）【導遊外語】（外語類考生須考，國語類考生不用考）
二、導遊服務能力：為現場考試，即口試，
主要內容為：
（1）【導遊講解能力】
（2）【導遊規範服務能力】；
（3）【導遊特殊問題處理及應變能力】
外語類考生須用所報考語種的語言進行"導遊服務能力"一科考試，並加試口譯（中譯外和外譯中）。
※報名與考試時間：
由各省結合自身情況自定。報名一般在每年的六月至九月，考試一般在10月至12月間，象廣東省去年就考了倆次，所以考生要向當地旅遊局問清楚報名和考試的時間。
※考試教材
筆試教材：
【全國導遊基礎】
【導遊業務】
【旅遊政策法規與職業道德】
【地方導遊基礎知識】
參考書： 【旅遊案例分析】
口試教材：
【地方的旅遊景點導遊詞】
【導遊規範服務】
【導遊應變能力及應急事件處理】
解析導遊資格證考試的考場內外■
一：精心策劃，準備資料：
全國各省市導遊資格證考試每年舉行一次，報名的時間在每年的六月份至十月份，考試的時間在九月份至十二月份，，現各省的錄取率僅百分之二十幾，比高考的錄取率還低，競爭在趨於白熱化。怎樣在激烈的競爭中取勝，考生就此須制訂一個學習計劃。外語類的考生如自己的外語基礎好可以一次性報考外語導遊資格證考試，如果自己的基礎沒有把握，建議第一次先考國語導遊證，拿到了國語導遊證第二年再補考一門外語的筆試和口試就可以拿到外語導遊證了。
（1）【提早準備】：一般以提前幾個月做準備為好，有幾個月的時間......
怎麼樣才能有資格做導遊？想成為一個導遊都需要具備哪些條件？
做導遊需要具備的一些素質： 1、首先要有一個好身體，否則一個照顧幾十個人還是晚睡早起是支持不下來的。 2、要有較完善的性格，比如有耐心，能寬容，有熱情，善觀察等等，否則面對客人的責難，你難於應付。 3、要有一定的業務素質，主要包括對客技巧，講解技巧等，最重要的一個是推銷技巧，否則你很難養活自己。可以說導遊除了回扣，根本無工資什麼的可言。 4、較良好的語言能力。因為導遊服務很多是靠語言。 5、要有一個能長期作戰且響亮的嗓子，因為這是你比較重要的一個武器。 要做導遊，首先你要去考一個導遊資格證，拿到證以後找個旅行社，換導遊證。最好找個團量大一點的，再找個有經驗的老導遊帶帶，跟幾次團你就可以獨立了。如果開始帶的幾個團不出什麼問題，那就可以成為一個正式的導遊了。需要提醒你的是一般用資格證辦導遊證的時候，旅行社要收取幾千元不等的押金。
希望採納
當導遊需要具備哪些能力？
一、政治素質
導遊人員應具有愛國主義意識，在為旅遊者提供熱情有效服務的同時，要自覺維護國家利益和民族尊嚴，遵紀守法。
熱愛祖國是我國導遊人員的首要條件。導遊人員不僅是旅行社的代表，更是祖國的代表。導遊人員的一言一行都與祖國息息相關，尤其是海外遊客，他們更通過導遊人員的言行舉止來觀察、瞭解中國。而且導遊人員向遊客講解介紹內容都是祖國燦爛的文化、壯麗的河山、輝煌的成就和美好的未來，這些都無不充滿著愛國主義的成分。再者，導遊人員所從事的工作是祖國整個事業的一部分，祖國培育了導遊人員，為導遊人員創造了良好的工作環境和發揮自己智慧和才能的條件。因此，導遊人應充滿熱愛祖國的激情來完成每項接待任務。
維護國家的利益和民族尊嚴是憲法賦予每一位中國公民的義務，也是《導遊人員管理條例》要求每位導遊人員應盡的基本義務。每位導遊人員均應把祖國的利益放在首位，自覺地維護祖國的尊嚴和民族的尊嚴，並把對祖國的熱愛化為自己工作的動力。
遵紀守法是導遊人員必須具備的政治素質膽也是每個公民的應盡的義務。作為旅行社代表的導遊人員尤其應該樹立高度的法紀觀念，認真學習並模範遵守國家有關法律法規，遵守旅遊行業規章，嚴格執行服務質量標準，嚴守國家機密和商業祕密，維護國家和旅行社的利益。
二、思想素質
導遊人員應有優秀道德品質和高尚的情操，遵守公德、盡職敬業。
為人民服務是職業道德規範的核心，集體主義是職業道德體系的原則。應在全體人民尤其是導遊人員中提倡為人民服務和集體主義精神，提倡尊重人，關心人，熱愛集體，熱心公益，為社會做好事，反對和抵制拜金主義和利己主義。正確處理好個人、集體和國家的關係。旅行社和各接待單位實際上組成了一個大的接待集體，導遊員則是這個集體的一員。因此，導遊人員在工作中應從這個大集體的利益出發，從旅遊業的發展出發，依靠集體的力量和支持才能將工作做好。導遊人員應發揚全心全意為遊客服務的精神，並把這一精神與賓客至上的服務宗旨緊密結合起來，熱情為旅遊者服務。
高尚的情操是導遊人員必備的修養之一。導遊人員要不斷學習，提高思想覺悟，努力使個人的功利追求與國家的利益融合起來;要提高判斷是非、識別善惡、分清榮辱的能力;培養自我控制能力，自覺抵制形形式式的汙染，始終保持高尚的情操。
導遊人員應模範遵守社會公德，講文明、講禮貌、講禮節、舉止大方、端莊穩重、表情自然、誠懇和藹，努力克服不合禮儀的生活習慣。
導遊工作是一項傳播文化、促進友誼的服務性工作，因而也是一種很有意義的工作。導遊人員在向八方來客提供旅遊服務時，不但可以結識眾多的朋友，而且能增長見識、開拓視野和豐富知識，導遊人員應該為此感到自豪。因此，導遊人員應樹立遠大理想，將個人抱負與事業的成功緊密聯繫起來，立足本職工作，盡職敬業，刻苦鑽研業務，不斷進取，全身心地投入到工作之中，熱情地為遊客提供優質服務。
三、業務素質
導遊人員應具備較強的組織、協調、應變等獨立工作能力和語言表達能力。
導遊人員往往是一個人帶領旅遊團在外旅遊，遠離旅行社本部甚至遠離所在城市，更甚至走出國門。團隊的全面組織工作、旅遊行程的全面實施、團隊氣氛的調控、旅遊講解、與有關方面的聯絡溝通、交通票據的確認或落實、團隊的生活服務、突發事件的處理等，都靠導遊員本人去做並臨機處置。這就要求我們的導遊人員必須具備下列四項基本技能:
1、獨立執行政策和獨立進行宣傳講解的能力
導遊人員必須具有高度的政策觀念和法制觀念，要以國家的有關政策和法律、......
做一名合格的導遊要具備哪些條件
導遊人員的基本素質 導遊人員良好素質的標準是：成為有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義導遊人員。 導遊人員的工作繁雜、責任重大，因而對一名合格導遊人員的素質要求是多方面的，不過基本上可以將其歸納為思想素質、道德素質、知識素質、技能素質、心理素質和身體素質等六個方面。 (一)思想素質 1、愛國主義意識 愛國，在任何時代、任何國家，都是倫理道德的核心。愛祖國、愛家鄉、愛社會主義制度是中國導遊人員的首要美德。 2.很強的服務意識 導遊人員要將全心全意為人民服務的思想與“遊客至上”、“服務至上”旅遊服務宗旨緊密結合起來，真心實意地為遊客服務。 (二)道德素質 衡量一個人的素質時，道德素質永遠居於首位。道德素質包括政治素質和品德素質。 1、健康的政治素質 導遊人員應具有健康的政治素質、高尚的情操，不斷提高判斷是非、識別善惡、分清榮辱的能力，抵制形形色色的物質誘惑和“精神汙染”。 2、良好的品德素質 導遊人員要做好導遊服務工作，首先要學會做人，要尊重他人，要誠信待人，要將個人的功利追求和國家利益融合起來。 導遊人員要自尊、自愛，時時維護自己的人格尊嚴，絕不為蠅頭小利而做有損人格、國格之事。 導遊人員要自信、自強，不管面對什麼人、什麼事，導遊人員都不應妄自菲薄，而要相信自己、相信自己的力量和能力。一個自信的人在工作和生活中總是充滿信心，勇於克服困難、爭取成功。不過，一個人的自信來自於實力，所以導遊人員要努力學習、刻苦鑽研，不斷提高自己，使自己成為名副其實的導遊人員。 (三)知識素質 隨著時代的發展，現代旅遊活動更加趨向於對文化、知識的追求。人們出遊，除了消遣，還想通過旅遊來增長知識、增加閱歷、獲取教益，這就對導遊人員提出了更高的知識要求。 豐富的知識是搞好導遊服務工作的前提。導遊講解必須以豐富的知識作後盾，講解內容要豐富，要言之有物，內容要健康，要有情有趣；講解內容要有根有據，而不是胡編亂造。這就表明，導遊服務工作本身要求導遊人員具有真才實學，知識要豐富、涵蓋面要廣。事實也證明，導遊人員的知識越豐富、信息量越多，就越有可能把導遊工作做得有聲有色，就能在更大程度上滿足旅遊者的知識需求。 導遊知識包羅萬象，本節只簡單介紹導遊人員應知應會的幾方面知識。 1、語言知識 語言知識是導遊人員最重要的基本功，是導遊服務的工具。古人日：“工欲善其事，必先利其器。”導遊人員若沒有紮實的語言功底，就不可能順利地進行文化交流，也就不可能高質量地完成導遊服務工作。 外語導遊人員既要熟練掌握外語，又要不斷提高運用母語的能力。 導遊講解是一項綜合性的口語藝術，要求導遊人員具有很強的口語表達能力，而導遊人員的口語藝術必須建立在豐富的知識、紮實的語言功底的基礎之上。 2、史地文化知識 史地文化知識是導遊講解的素材，掌握史地文化知識是做一名合格導遊人員的必備條件。 史地文化知識包括歷史、地理、民族、宗教、風俗民情、風物特產、文學藝術、古建園林等諸方面的知識。導遊人員應綜合理解史地文化知識並將其融會貫通、靈活運用。這對做好導遊服務工作具有特別重要的意義。 導遊人員也要不斷提高自身的藝術鑑賞能力。藝術素養不僅能使導遊人員的人格更加完美，還可使導遊講解的層次大大提高，從而在文化交流中做出更多的貢獻
導遊應該具備哪些技能？
1、與遊客打交道的技能。作為一名導遊，應該善於交際、善於觀察、會照顧人、會分析遊客的消費心理，遊客出門在外，你作為他們的導遊，還應該多給遊客一些情感上的關懷，讓遊客的旅程更加輕鬆、愉快，讓遊客獲得身心的滿足。這些就是導遊帶團的關鍵。
2、導遊要學會組織遊客和說服遊客。在旅遊中，導遊應該力爭與遊客建立夥伴關係，因為只有在遊客的合作下，旅遊活動才能得以順利地進行並達到良好的效果。你要學會善於引導、說服遊客，比如碰到因客觀原因變更旅遊日程時，你就要實事求是、合乎邏輯、明白無誤地說服遊客，告訴他們變更的原因，只有被說服的客人才是被贏得的客人。採用的說服方法有：a、說服前你應該做出決定。b、說服的形式應該使旅遊感興趣。c、說服的論據應該令遊客信服。d、而你的建議應該放在最後。
3、導遊要學業會運用有聲的語言和無聲的語言。俗話說，一句話能把人說笑，也能把人說跳、景色美不美，全憑導遊一張嘴。在講解景點時，言辭不應該過於AI板，繪聲繪色的說詞，當然會大受歡迎。在與遊客溝通時，導遊一時的不小心，甚至是無意中的一句話，就有可能傷害遊客的自尊心。因此，導遊和遊客說話，晝要用柔性的語言，措辭委婉、語調柔和、語氣親切，還有，絕不能忘了微笑，這樣，往往能達到以柔克剛的效果。
4、學會觀察遊客在旅遊過程中的心理變化。由於生活環境和生活節奏的變化，遊客的心理也會隨之花生變化。剛到一個新的地方，一開始的心理是求新、求異、求安全。這時候導遊應該多組織些輕鬆愉快的參觀遊覽活動，以滿足遊客的心理。隨著旅遊的進展、接觸的增多、相互間熟悉程度的增加，這時候遊客的性格會一點點暴露出來。這時的主要心理是懶散，比如沒有時間觀念、自由散漫、丟三落四、成員間矛盾開始顯現等川另外一點心理是求全：遊客常常會認為自己是花了錢來旅遊的，因而從生活上、心理上產生過高的要求。在這一階段，遊客經常會提一些不友好的、挑畔性的問題，導遊在這一階段的工作最為艱鉅，最容易出差錯，就看你到時的應變能力啦。當然，這個階段也是對導遊技能、心理素質的最好考驗。
5、學會激發遊客的遊興。旅遊、旅遊，一定要有遊興才會覺得有所收穫，導遊在導遊服務中一定要學會怎樣來激發遊客的遊興，讓遊客有不虛此行的感覺。具體方法：a、就此旅遊陶冶遊客的性情、發展個性；b、激發遊客投身大自然、接受大自然的薰陶；c讓壯麗的河山、優美的景色激發遊客振奮向上的心態；d、讓歷史人物、英雄人物感召旅客；e幫助遊客在欣賞自然景觀和人文景觀時，感覺、理解、領悟其中的奧妙和美。