淘寶店家最怕什麼投訴?

General 更新 2024-12-23

淘寶賣家最怕什麼投訴

賣家被投訴，容易被降權同時也會降低店鋪信用。而投訴除了常規的產品質量、物流速度、描述與實物不符、kf、盜版等等投訴，淘寶賣家最怕專業差評師的投訴。

淘寶上賣家是不是很怕被投訴客服投訴賣家會有什麼後果

如同您不喜歡被無故打擾一樣，賣家也不喜歡。事實上極大多數賣家都不怕，投訴不是怕就能解決，也不是怕就能躲過。淘寶賣家沒被投訴過就和沒有中差評一樣罕見。

客服投訴賣家，要看是什麼投訴，投訴是否被受理和成立。不能成立的投訴沒有結果，自然也不存在後果。

淘寶客服最怕什麼投訴

不管什麼投訴都會對淘寶客不利。

淘寶店主最怕什麼可以讓什麼接入？維護我的權益我要投訴啊！

淘小二，糾紛處理不了，淘寶平臺介入，誰的地盤誰做主

為什麼淘寶賣家那麼怕投訴 5分

賣家被投訴，容易被降權，降權以後會導致店鋪不能被人搜到，搜不到就沒有生意了！

淘寶賣家最怕什麼

最怕付款後拿不到貨最怕付了真貨的錢拿到的是假貨最怕購買的東西缺這缺那最怕出了問題聯繫不上賣家最怕聯繫上賣家，賣家推諉不給處理最怕投訴賣家，淘寶最後做出不予處罰的決定最怕，最怕。。。。。

淘寶被賣家投訴，買家會得到什麼處罰

為維護淘寶的交易秩序，保障用戶的合法權益，現針對交易過程中的違規行為而專門制訂本投訴規則。整個投訴體系由定義，申訴和處罰三部分組成。對於網上交易產生的糾紛，用戶可以在網上成交3～60天內就當筆交易投訴交易對方。被投訴方在得到投訴後的5天內應進行解釋，並儘量與投訴方達成共識。淘寶會在對方解釋的基礎上進行協調並處理。用戶提交上述申請時需提供相關證據。投訴請按本規則進行，如用戶不遵守本規則的規定進行投訴，發生謾罵、詆譭，報復、誹謗等惡意行為的，淘寶有權對當事方進行處理並且保留是否受理投訴的權利。

關於通過支付寶進行的交易所產生的糾紛問題，如買家希望退款，同時對賣家的違規行為進行處罰，考慮到對買家錢款的及時和妥善的處置，我們強烈建議買家以提起退款的方式處理該糾紛。一旦買家提起退款申請，即視為買家已對賣家按本投訴規則提起了投訴（或者申訴），買家無需再通過投訴渠道單獨就該糾紛再提起投訴，買家的退款申請將會按照支付寶交易糾紛處理的有關規則予以處理，同時淘寶將會根據用戶在退款處理過程中提交的有關證據，按照本規則的有關規定對違規一方予以處罰。

1、網上成交不買

2、網上成交不賣

3、賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨

4、收款不發貨

5、商品與網上描述不符

6、惡意評價

7、干擾網站行為（080725增加此類型）

一、網上成交不買

定義：

指買、賣雙方在淘寶上成交後，買家無正當理由拒絕付款購買；或買家有非正常出價行為，有意擾亂網站交易秩序的。

投訴與申訴的規則：

致投訴方：您可以提供對您有利的憑證來進行投訴，並且寫明您的投訴理由，提供相應的憑證來證實自己投訴的內容，比如旺旺的聊天記錄等內容。該投訴我們將在5天內作出處理結果。如果您的買家已付款，相應投訴作撤銷處理。

致被投訴方：您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據，請您按如下的選項進行下一步的申訴：

如果仍然希望和賣家交易，請馬上和賣家聯繫。

交易狀態為"買家已付款，等待賣家發貨"，投訴自動撤銷

如果您沒有購買該賣家的寶貝，請您說明合理的理由，或者提供相應的截圖證明

如果賣家投訴類型錯了，也請您及時聯繫我們，以便核實情況。該投訴我們將在5天內作出處理結果。

處罰規則：

如果買、賣雙方協商成功，投訴作"撤銷"處理。

5天內，買家未申訴：如果買家在收到投訴起5天，沒有在投訴頁面上有過任何申訴的記錄或通過任何其它方式申訴，投訴系統自動作"公示警告90天"處理，並限制出價權限7天。

5天，買家已申訴：買家無正當理由拒絕購買（例如：價格貴；已經買好了；已經不需要了等等理由），投訴作"公示警告3個月"，並且限制出價權限1個月處理。

投訴處理中如果與買家的固定電話、手機均聯繫不上的，投訴作"公示警告3個月"處理，並且限制出權限1個月處理。

如果買、賣雙方正在協商交易問題，或者買家拍下後不履行交易，但是態度較好，願意和賣家協商溝通，投訴作"公示查看"處理，並且限制出價權限7天。

如果買家解釋沒有匯款的原因，或者因為未及時聯繫賣家導致沒有成交，但是態度較好，買家最終表示會繼續履行交易，投訴作"撤銷"處理。

如果買家有非正常出價行為，有意擾亂網站交易秩序，根據情節嚴重程度，投訴做"查看""警告"並限權，或"永久凍結"處理。

二......

淘寶上的賣家在做生意時最怕什麼？

賣傢什麼都怕～賣不出去發愁　東西堆著沒生意

賣出去也發愁

賣出去了怕運流　怕買家給差評　怕人惡意拍　總之　一入淘寶深似海

吧友請問淘寶店鋪，最怕最擔心什麼

不管是新店還是老店，最怕的東西的就是，無流量，無信譽，無轉化。