南航怎麼退票?
南方航空怎麼退票
本指引適用於南航客票的自願退票,從2009年6月1日(辦理退票日期)開始執行。
1.自願退票是指由於旅客原因(包括因病)未按客票的航程完成運輸而要求終止該運輸合同的退款。
2.一般規定
2.1退票地點
客票原則上應在原付款地辦理退票。
如果旅客因特殊原因不在原付款地退票,須經南航直屬售票處(包括分子公司、營業部和辦事處的直屬售票處)同意方可接受辦理。外航客票換開成南航客票後的退票,可在南航的直屬售票處辦理。
2.2退票期限
客票從旅行始發之日起(如果客票全部未使用,從填開之日起)13個月內辦理退票。逾期不予辦理。
2.3票證要求
南航紙質客票,須提供含有所有未使用的乘機聯和旅客聯;
南航電子客票,票聯的狀態必須為“OPEN FOR USE”。
不符合上述要求的,不予辦理。
2.4證件要求
旅客須出示本人護照等有效證件,到退票單位辦理退票。如非旅客本人退票,還須提供旅客證件的複印件和旅客本人的委託書,以及代辦人的有效證件及其複印件。未能出示有效證件的,不予辦理。
2.5團體客票的退票
團體客票應由付款人辦理退票。
退票後的成行旅客人數,以及享受團體免票優惠的人數必須符合運價規則的要求,否則補收費用。
2.6.退還稅款
客票(包括無餘款可退和不得退票的客票)未使用的稅款,全額退還,但必須在退票期限內辦理。
2.7 退票收費
按照客票所使用運價的規則,扣除客票已使用部分的適用票價(如有),扣除誤機費(如有)和退票手續費(如有),餘款連同未使用的稅款一併退還旅客。當運價組合時,按較嚴格的運價規則執行。
如果沒有特殊說明,兒童按成人標準扣除誤機費和退票手續費,嬰兒則豁免。
3.操作步驟:
3.1確定允許辦理退票
按照本指引第2條的一般規定進行核查,以確定客票是否允許辦理退票。
3.2查驗票證
按照本指引第2條的一般規定,收取客票所有未使用的乘機聯和旅客聯。
3.3確認票價
3.3.1如果是代理人銷售,旅客要求在南航直屬售票處辦理退票的,須先扣除代理費,以代理人交給南航的結算價格為基礎計算退票票款。如果旅客不同意,則須回原購票代理處辦理退票。
3.3.2外航客票換開成南航客票後的退票,須取得電子客票的控制權後,通過電報、傳真等,徵得原始出票承運人以書面形式同意和告知客票實收金額。具體操作見《電子客票操作手冊》。
3.3.3客票上註明“不得退票”的,按3.6和3.7操作。
3.4扣除已使用部分的適用票款(如有)
適用票款是指將已使用的航程及其所對應的旅行日期和艙位等,作為新的航程,參照優惠運價文件或公佈運價重新計算出來的票價。
例如,來回程客票只使用了去程,已使用部分的適用票款按該艙位單程運價計收,如該艙位沒有單程適用運價,則選擇最接近的上一級子艙位的單程運價計收。國際+國內中轉客票,如果只使用了國內航段,按相應服務等級的F/C/Y普通運價計收。國際+國際中轉客票,如果只使用了國際中轉航段,按適合的公佈運價計收。
3.5扣除相關收費(如有)
按照運價使用條件的規定扣除誤機費(如有)和退票手續費(如有)。如果是換開客票,要比較原始客票和新客票的運價使用條件的退票規則,按較嚴格的執行。換開客票新增收的費用,除非是屬於未使用的運價或未提供服務的收費,否則不予退還。
3.6退款貨幣
3.6.1票款扣減後,如果仍有餘款,折算成退票地允許的貨幣退還給旅客或付款人。
3.6.2計算出未使用的稅款,折算成退票地允許的貨幣退還旅客或付款人。
3.6.3如果不能以旅客付款貨幣退款時,要先徵得旅客同意才辦理。如果旅客因所退款不是其原付款貨......
南航如何退票需要多少手續費
每個地區的都不一樣哦。
下面是南航官方說明。。。我貼出給你看看。看看你是那個位置的。。對號入座吧
(一) 自願退票:
1. F/A/C艙客票及按F/A/C艙票價計算的兒童客票的退票:航班規定離站時間(含)前免收退票費,航班規定離站時間後收取各艙位對應公佈運價10%的變更費;按F/A/C艙票價計算的嬰兒客票、革命傷殘軍人和因公致殘人民警察優惠票的退票:免收退票費。
2. P/D/W/Y/T/K/H艙客票及按W/Y艙票價計算的兒童客票的退票:航班規定離站時間(含)前收取各艙位對應公佈運價5%的退票費,航班規定離站時間後收取各艙位對應公佈運價10%的退票費;按W/Y艙票價計算的嬰兒、革命傷殘軍人和因公致殘人民警察優惠票的退票:免收退票費。
3. Z艙客票的退票:按具體文件使用條件辦理。
4. M/G/S/L艙客票的退票:收取各艙位對應公佈運價20%的退票費。
5. Q/E/V艙客票的退票:收取各艙位對應公佈運價50%的退票費。
6. X/N/R/B/O艙的客票的退票:不得退票或按具體文件使用條件辦理。
7. 客票變更後退票,所收變更費不退;客票訂座艙位更改後如又發生退票,票價價差部分按新票價艙位或新票價規則的退票手續費標準辦理,其它按變更前訂座艙位退票手續費標準辦理,合計收取退票費。
8. 旅客要求退票,最遲應在開始旅行之日起(客票完全未使用的,從填開之日起)十三個月內提出,逾期不予辦理。若客票已逾期,票款、機場建設費與燃油附加費不予退回。
9. 如果使用F/A/P/C/D/W/Z/Y/T/K/H/M/G/S/L/Q/E/V/X艙填開聯程客票,退票按各艙位對應規定辦理;如果使用F/A/P/C/D/W/Z/Y/T/K/H/M/G/S /L/Q/E/V/X艙與N/R/B/O艙組合填開聯程客票,退票均按各艙位對應規定辦理,但簽註欄仍按較嚴格艙位退票規定標註。
10. 公佈來回程運價客票部分使用後要求退票,扣除已使用航段相應艙位單程運價,餘額按相應艙位規定辦理。
(二) 自願變更:
1. F/A/P/C/D/W/Y/T/K/H艙客票及按F/A/C/W/Y艙票價計算的兒童客票的航班/日期變更:航班規定離站時間(含)前對應艙位變更免收變更費,航班規定離站時間後對應艙位變更,每次收取各艙位對應公佈運價5%的變更費;按F/A/C/W/Y艙票價計算的嬰兒、革命傷殘軍人和因公致殘人民警察優惠票的航班/日期變更:對應艙位變更免收變更費。
2. Z艙客票的航班/日期變更:按具體文件使用條件辦理。
3. M/G/S/L艙客票的航班/日期變更:對應艙位變更,每次收取各艙位對應公佈運價10%的變更費。
4. Q/E/V艙客票的航班/日期變更:對應艙位變更,每次收取......
南航機票怎麼退票|怎麼改簽
撥通,與南航“親密接觸”
自2009年7月8日起,南航客服熱線陸續在全國聯網開通,客服網絡所覆蓋地區的旅客,只需在當
地撥打南航統一服務熱線就能與南航進行“親密接觸”,享受全國統一品質的本地化客戶服務。
設有中、英、日、韓四種語言選擇,座席代表每天24小時向旅客提供非面對面服務。較之本地原
有的單一業務功能,客服中心通過統一的服務平臺向旅客提供服務銷售一體化的南航產品。的服務內
容涵蓋航班信息查詢、客票的預訂、變更等票務及資訊服務;東方萬里行常旅客會員服務;國內酒店
客房的預訂服務,還可以提供商務差旅、旅遊度假、團隊及集團大客戶等服務。同時也是南航的投訴
受理中心,全面受理旅客在南航運輸全程中的意見與建議。
在南航官網買機票怎麼退票或者改簽呢?謝謝親! 30分
你可以在官網上直接改簽或退票的。
機票已出票: 如果您是預訂的折扣機票,在更改或退票條件允許的情況下,你可以通過代理商網站客服(在代理網站購買機票)或航空公司官網(在航空公司官網購買的)只能在同一航空公司更改時間;如果預訂全價票,可以籤轉和更改時間,但籤轉必須是兩個航空公司之間有協議; 折扣較低的機票,有可能航空公司限制無法作任何更改或退票;
另外,未出票的訂單進行取消或修改,不收取費用(已支付定金的團隊票除外);已出票的訂單要求退票或修改時,需要根據各航空公司的規定執行,可能會收取相應的退票或更改費用。
南方航空機票可以退票嗎
可以,不過坑人得很。640的機票。50塊的燃油費。30的航意險,共720。只退了340.實際上照他說的,退機票的50%就是320,加上燃油費50航意險30 ,應該退400才對,給吃了50去。不過人家店大欺客。沒說理的地方。
南方航空機票怎麼辦理退票
95539是南航的客服電話 .在哪裡購買在哪裡退票.如果在航空公司官網上購買的話,只需要電話聯繫官網客服人員,等客服人員查詢到航班信息並核實後,就可以辦理退票手續.
中國南方航空怎麼取消退票申請
你只能儘快給南航客服打電話,說明情況終止退票申請了,但如果對方已經執行了退票申請,那也沒辦法的,你只能儘快再購票了、、、
南方航空怎麼退票
在用戶登錄後,進入訂票記錄選項,選定您要退票的訂票記錄後點擊我要退票,確認訂票詳細信息無誤後再點擊確定退票完成網上退票操作;退票手續費由南航電子商務按照相關規定扣除,本次退票款將劃撥到原用戶付款帳戶中,具體到賬時間由銀行的結算週期決定。
南航飛機票退票要扣多少手續費
飛機票退票手續費新規定:頭等艙、經濟艙全價票:收取票價的5%退票費;
9-8折:收取票價10%;7.5-5.5折:收取票價的20%;5-3.5折收取票價的50%;
3折:不得退票;最低退票手續費不得低於50元人民幣.
——空鐵管家為您查詢