調查問卷怎麼設計?

如何設計調查問卷？

專業團隊你好很高興為你作答： 一、問卷設計的原則　　1．有明確的主題。根據調查主題，從實際出發擬題，問題目的明確，重點突出，沒有可有可無的問題。 　　2．結構合理、邏輯性強。問題的排列應有一定的邏輯順序，符合應答者的思維程序。一般是先易後難、先簡後繁、先具體後抽象。 　　3．通俗易懂。問卷應使應答者一目瞭然，並願意如實回答。問卷中語氣要親切，符合應答者的理解能力和認識能力，避免使用專業術語。對敏感性問題採取一定的技巧調查，使問卷具有合理性和可答性，避免主觀性和暗示性，以免答案失真。 　　4．控制問卷的長度。回答問卷的時間控制在20分鐘左右，問卷中既不浪費一個問句，也不遺漏一個問句。 　　5．便於資料的校驗、整理和統計。 編輯本段二、問卷設計的程序 　　問卷設計的程序包括下列幾個步驟： 　　1：把握調研的目的和內容 　　問卷設計的第一步就是要把握調研的目的和內容，這一步驟的實質其實就是規定設計問卷所需的信息。這同時也就是方案設計的第一步。對於直接參與調研方案設計的研究者來說，他們也可以跳過這一步驟，而從問卷設計的第二步驟開始。但是，對那些從未參與方案設計的研究者來說，著手進行問卷設計時，首要的工作是要充分地瞭解本項調研的目的和內容。為此需要認真討論調研的目的、主題和理論假設，並細讀研究方案，向方案設計者諮詢，與他們進行討論，將問題具體化、條理化和操作化，即變成一系列可以測量的變量或指標。 　　2：蒐集有關研究課題的資料 　　問卷設計不是簡單的憑空想象，要想把問卷設計得完善，研究者還需要了解更多的東西。問卷設計是一種需要經驗和智慧的技術，它缺乏理論，因為沒有什麼科學的原則來保證得到一份最佳的或理想的問卷，與其說問卷設計是一門科學，還不如說是一門藝術。雖然也有一些規則可以遵循以避免錯誤，但好的問卷設計主要來自熟練的調研人員的創造性。 　　蒐集有關資料的目的主要有三個：其一是幫助研究者加深對所調查研究問題的認識；其二是為問題設計提供豐富的素材；其三是形成對目標總體的清楚概念。在蒐集資料時對個別調查對象進行訪問，可以幫助瞭解受訪者的經歷、習慣、文化水平以及對問卷問題知識的豐富程度等。我們很清楚地知道，適用於大學生的問題不一定適合家庭主婦。調查對象的群體差異越大，就越難設計一個適合整個群體的問卷。 　　3：確定調查方法的類型 　　不同類型的調查方式對問卷設計是有影響的。在面訪調查中，被調查者可以看到問題並可以與調查人員面對面地交談，因此可以詢問較長的、複雜的和各種類型的問題。在電話訪問中，被調查者可以與調查員交談，但是看不到問卷，這就決定了只能問一些短的和比較簡單的問題。郵寄問卷是自己獨自填寫的，被調查者與調研者沒有直接的交流，因此問題也應簡單些並要給出詳細的指導語。在計算機輔助訪問（CAPI和CATI）中，可以實現較複雜的跳答和隨機化安排問題，以減小由於順序造成的偏差。人員面方和電話訪問的問卷要以對話的風格來設計。 　　4：確定每個問答題的內容 　　一旦決定了訪問方法的類型，下一步就是確定每個問答題的內容：每個問答題應包括什麼，以及由此組成的問卷應該問什麼，是否全面與切中要害。 　　在此，針對每個問題，我們應反問： 　　(1)這個問題有必要嗎？ 　　(2)是需要幾個問答題還是隻需要一個就行了？ 　　我們的原則是，問卷中的每一個問答題都應對所需的信息有所貢獻，或服務於某些特定的目的。如果從一個問答題得不到可以滿意的使用數據，那麼這個問答題就應該取消。 　　當然有些時候，還可以“故意”問一些與所需信息沒有直接聯繫的問答題。比如......

怎麼設計問卷調查，要注意哪些問題？

一般分成幾個大部分，每個大部分下面含有4-5個小問題，因此大概也就是20-30個題量的問題一般能夠接受，以下是關於問卷調查的一些資料，希望對你有用設計問卷調查主要分兩個步驟：設定調查的範圍和寫出具體問題

(一）設定調查範圍

1. 設定調查問題的範圍，其關鍵是要從選題的目的和需要著眼，絕不能偏離；

2. 對問題回答的可能性亦要有一個基本的估計，有些屬個人私隠的問題，恐怕不易得到答案；

3. 問題太多，導致完成問卷的時間太長等，均需要避免。

(二)寫出具體問題

1. 所列問題應簡單明確；

2. 消除受訪者的疑慮，一般一個問題只包涵一個調查指標；

3. 問題不帶傾向性，不能有誘導受訪者回答某；

4. 同類問題排列一起，問題排列的先後以先易後難為原則，開放性問題儘量放在後面；

5. 一般而言，涉及事實的問題是用選擇性；有關了解看法的問題可用1-5來表示(例如：1代表極不同意；5代表極同意)；

Text6. 問卷草擬後，應該邀請其他人扮演受訪者，嘗試回答問卷中的題目。這些經驗可以大大提升問卷的質素。

問卷內容

?? 在設計問卷時，應包括以下的部份：

– (1) 進行調查的目的

– (2) 答題說明

– (3) 問題和選項

– (4) 受訪者背景資料

– (5) 致謝

問卷要點

?? 注意事項

– 指示要清楚易明

– 問卷前面的問題是比較容易回答的

– 供選擇的答案項目要「盡列」，亦應包括「不知道」或「不適用」或「其他」的項目

– 同一個題目的所有選項必須相互排斥

– 問題的用詞要精確及適當

– 問題要具體

– 問卷的佈局要美觀、清晰

– 預留足夠的空間給受訪者填寫資料 / 意見

?? 避免事項

– 避免包括與研究沒有關係的問題

– 不可欠缺可以提供重要資料的問題

– 不宜設計太多沒有固定答案的問題

– 避免直接詢問受訪者確切的年齡、收入或其他私人的問題

– 不宜詢問受訪者一些尖銳性或威脅性的問題

– 不要以否定或雙重否定方式提問

– 避免詢問發生在很久以前的事情

– 不要用「引導性」問題

?? 例如：你會同意香港的房屋政策嗎?

– 不要用「有傾向性」問題

?? 例如：你會否同意地下鐵路合理地調整票價嗎?

– 不要一題多問

如何設計一份好的調查問卷

首先要非常明確調查目的，很多調研在開始前往往沒有弄清楚自己的目的就開始盲目調查，導致最後調查出來 沒有辦法達到自己目的，最好能把調查目的延伸成一個個事先假設。

其次根據目的來確定需要調查哪些內容，也就是你需要通過哪些內容來支撐達到你的目的，這一步需要你查閱各種文獻資料來列出需要調查的內容大綱，

第三將內容細化成一個個問題，並設置答案。設置答案主要有選擇題式或者量表式，一般量表式能夠做的分析比較複雜。問題設置要儘量客觀，不要帶有引導性的或者反問性的問題

第四進行試測以修訂問卷，先進行一個試調查，看問卷是否有歧義或者不易理解不易回答的

怎樣設計調查問卷

如何設計一份好的問卷調查

1、要明確問卷調查目的和內容

我們在設計調查表時首先要知道自己究竟要想從這份問卷調查表中得到什麼樣的的答案。同時要事先計劃，才能有利的幫助你設計正確的題目從而得到你想要的結果。

2. 在設計問卷調查表時，應該儘可能的簡單明瞭

簡單明瞭的調查表有利於提高調查效率，不會使被訪者那麼容易失去興趣。

3.設計問題時，應該注意圍繞調查目的

切忌問一些無關問卷調查目的的問題，以免讓受訪者反感。問題的描述應該清楚，明瞭，儘量避免晦澀的術語。

4.在整個調查表中保持評分選擇題的一致性

評分選擇題，是衡量和對比變量的一種有效手段。如果你使用1-5評分選擇，請一定在調查表中使用同樣的評分選擇；不同的評分選擇，會給受訪者帶來混淆，由此會影響調查結果。

5. 儘量使用選擇題，但是也需要提供開放問題

我們提供了單項選擇，多項選擇，矩陣選擇，評分選擇，排序選擇等多種題型，選擇題有助於分析結果。 使用開放問題，可以讓受訪者有一個公平表達意見的機會，而不是被動的選擇設好的選項。

6. 調查表的邏輯順序

通常在調查表的歡迎頁面對該調查表做一個簡短的介紹，比如，“請填寫下面的調查表，以提高我們產品的質量，從而更好地為用戶服務” 整個調查表的邏輯順序，應該是從整體到細節，比如，你可以先問“你對我們產品的整體感覺怎樣？”，然後，在從產品的各項特徵，來詢問受訪者的感受。

同時設計問卷調查表要滿足4個要求

1、問卷能否提供決策的信息

2、慮到應答者

3、編輯和數據處理的需要

4、問卷服務於許多管理者

以上內容由我要調查網提供，我要調查網是專業的在線問卷調查平臺，不僅可以在上面發佈問卷，而且提供專業的在線問卷調查模板，滿足各個行業的要求，同時我要調查網還提供設計問卷服務。

如何設計一份高質量的調查問卷？

1. 明確調查問卷的目的 請花一定的時間，對要設計的調查問卷做一個計劃，規劃一下你究竟想從這份調查問卷中得到什麼答案。網題提供了專業的在線調查系統。（ nquestion.com/）2. 設計調查問卷時，應該注意簡明扼要 簡明的調查問卷，通常有較高的回覆率。冗長的調查問卷，普通讓受訪者失去興趣，設計的問題儘量圍繞調查問卷的主題。 3. 設計問題時，應該注意圍繞調查目的 切忌問一些無關調查目的的問題，以免讓受訪者反感。問題的描述應該清楚，明瞭，儘量避免晦澀的術語。 4. 儘量使用選擇題，但是也需要提供開放問題 我們的網題在線調查系統提供了單項選擇，多項選擇，矩陣選擇，評分選擇，排序選擇等多種題型，選擇題有助於分析結果。 使用開放問題，可以讓受訪者有一個公平表達意見的機會，而不是被動的選擇設好的選項。 5. 在整個調查問卷中保持評分選擇題的一致性 評分選擇題，是衡量和對比變量的一種有效手段。如果你使用1-5評分選擇，請一定在調查問卷中使用同樣的評分選擇；不同的評分選擇，會給受訪者帶來混淆，由此會影響調查結果。 6. 調查問卷的邏輯順序 通常在調查問卷的歡迎頁面對該調查問卷做一個簡短的介紹，比如，“請填寫下面的調查問卷，以提高我們產品的質量，從而更好地為用戶服務” 整個調查問卷的邏輯順序，應該是從整體到細節，比如，你可以先問“你對我們產品的整體感覺怎樣？”，然後，在從產品的各項特徵，來詢問受訪者的感受。 “總體感覺”這類問題，如果放在調查表的後面，之前的問題，容易對受訪者造成干擾。如果你想詢問受訪者的特徵數據（比如，性別，年齡和電子郵件），請把它放在調查表的最後。 7. 測試調查問卷 在發佈調查表之前，最好測試調查表，以確保調查表中的問題描述，或者邏輯跳轉都是正確無誤。網題在線調查系統提供了問卷測試的功能。

調查問卷的設計必須注意哪些事項

1．問卷的組成部分 一份正式的調查問卷一般包括以下三個組成部分： 第一部分：前言。主要說明調查的主題、調查的目的、調查的意義，以及向被調查者表示感謝。 第二部分：正文。這是調查問卷的主體部分，一般設計若干問題要求被調查者回答。 第三部分：附錄。這一部分可以將被調查者的有關情況加以登記，為進一步的統計分析收集資料。 2．問卷的功能 ①能正確反映調查目的，具體問題，突出重點，能使被調查者樂意合作，協助達到調查目的。 ②能正確記錄和反映被調查者回答的事實，提供正確的情報。 ③統一的問卷還便於資料的統計和整理。 問卷的設計是市場調查的重要一環。要得到對你有益的信息，需要提問確切的問題。最好通過提問來確定一個問題的價值：你將如何使用調查結果?這樣做可使你避免把時間浪費在無用或不恰當的問題上。要設計一份完美的問卷，不能閉門造車，而應事先做一些訪問，擬訂一個初稿，經過事前實驗性調查，再修改成正式問卷。 3．問卷設計的原則 問卷設計時應注意如下原則： ①問卷上所列問題應該都是必要的，可要可不要的問題不要列入。 ②所問問題是客戶所瞭解的。 所問問題不應是被調查者不瞭解或難以答覆的問題。使人感到困惑的問題會讓你得到的是“我不知道”的答案。在“是”或“否”的答案後應有一個“為什麼”?回答問題所用時間最多不超過半小時。 (3)在詢問問題時不要轉彎抹角。 如果想知道顧客為什麼選擇你的店鋪買東西，就不要問：“你為什麼不去張三的店鋪購買?”你這時得到的答案是他們為什麼不喜歡張三的店鋪，但你想了解的 是他們為什麼喜歡你的店鋪。根據顧客對張三店鋪的看法來了解顧客為什麼喜歡 你的店鋪可能會導致錯誤的推測。 (4)注意詢問語句的措辭和語氣 在語句的措辭和語氣方面，一般應注意以下幾點： ①問題要提得清楚、明確、具體。②要明確問題的界限與範圍，問句的字義(詞義)要清楚，否則容易誤解，影響調查結果o③避免用引導性問題或帶有暗示性的問題。誘導人們按某種方式回答問題使你得到的是你自己提供的答案。④避免提問使人尷尬的問題。⑤對調查的目的要有真實的說明，不要說假話。⑥需要理解 他們所說的一切。利用問卷做面對面訪問時，要注意給回答問題的人足夠的時間， 讓人們講完他們要講的話。為了保證答案的準確性，將答案向調查對象重念一遍。 ⑦不要對任何答案作出負面反應。如果答案使你不高興，不要顯露出來。如果別 人回答，從未聽說過你的產品，那說明他們一定沒聽說過。這正是你為什麼要做調查的原因。 4．調查問卷提問的方式 調查問卷提問的方式可以分為以下兩種形式： (1)封閉式提問 也就是在每個問題後面給出若干個選擇答案，被調查者只能在這些被選答案 中選擇自己的答案。 (2)開放式提問 就是允許被調查者用自己的話來回答問題。由於採取這種方式提問會得到各 種不同的答案，不利於資料統計分析，因此在調查問卷中不宜過多。 5．調查問卷的設計要求 在設計調查問卷時，設計者應該注意遵循以下基本要求： ①問卷不宜過長，問題不能過多，一般控制在20分鐘左右回答完畢。 ②能夠得到被調查者的密切合作，充分考慮被調查者的身份背景，不要提出對方不感興趣的問題。 ③要有利於使被調查者作出真實的選擇，因此答案切忌模稜兩可，使對方難以......

問卷調查設計的原因

1. 明確調查表的目的

請花一定的時間，對要設計的調查表做一個計劃，規劃一下你究竟想從這份調查表中得到什麼答案。事先的計劃，有利於幫助你設計正確的問題，得到正確的回覆，從而完成調查表的目標。 2. 設計調查表時，應該注意簡明扼要

簡明的調查表，通常有較高的回覆率。冗長的調查表，普通讓受訪者失去興趣，設計的問題儘量圍繞調查表的主題。衡量簡潔調查表的標準是，我們的調查表明，一份好的調查表應該花費5分鐘或者更短，6-10分鐘也可以接受，10分鐘以上，會造成受訪者的反感和厭倦。 3. 設計問題時，應該注意圍繞調查目的

切忌問一些無關調查目的的問題，以免讓受訪者反感。問題的描述應該清楚，明瞭，儘量避免晦澀的術語。 4. 儘量使用選擇題，但是也需要提供開放問題

我們提供了單項選擇，多項選擇，矩陣選擇，評分選擇，排序選擇等多種題型，選擇題有助於分析結果。

使用開放問題，可以讓受訪者有一個公平表達意見的機會，而不是被動的選擇設好的選項。 5. 在整個調查表中保持評分選擇題的一致性

評分選擇題，是衡量和對比變量的一種有效手段。如果你使用1-5評分選擇，請一定在調查表中使用同樣的評分選擇；不同的評分選擇，會給受訪者帶來混淆，由此會影響調查結果。

如何設計心理問題的調查問卷

問卷的優點在於它比較客觀統一，效率比較高，可以用團體方式進行，結果統計高度數量化、範化；費用低，不必花很多力氣訓練調查人員。這些特點，使問卷法非常適於進行大規模的調查活動。在有的課題研究中，由於問卷不記名，使得答卷人更加開放，能真實反映自己的觀點和態度。

其不足之處在於，不夠靈活，多數問卷項目要求以有結構方式回答問題，使人感到不能充分說明自己的態度，有時還會由於不回答許多項目而使問卷失效。只適於具有一定文化程度的人，使得應用範圍受到限制。研究表明，對文化程度比較低的人使用問卷時，容易出現問卷回收率低、漏失數據、答卷時作隨機反應等問題，從而影響研究質量。問卷項目設計不當，就會造成所獲數據失真。

問卷調查從本質上講是利用一系列量表來對測量受調對象的特徵，為了取得準確可靠的數據，在問卷設計及調查進行過程中，必須著重考慮其測量信度與效度。

測量信度即可靠性，亦稱準確性，是測量反映被測特徵真實程度的指標，比較標準的定義是“測量信度是指測量結果反映出系統變異的程度”。高信度的測量很少受到隨機因素的干擾，能準確無誤地測量出人們的特徵和各種心理過程、認識水平。

效度是指測量的有效性，即測量到的是不是所要測量的特徵。如果一項知識水平的測量測得的結果竟是邏輯能力，那麼這種測量就完全沒有效度。

問卷調查的信度與效度即效果主要受到三類因素的制約：人的特徵、情境的因素以及測量工具本身的特點。這三種因素還會發生多種交互作用，影響答卷的方式和結果。

1、人的特徵：指調查對象的主觀傾向和反映定勢。主觀傾向主要包含兩方面的變異：系統變異和隨機變異。兩種系統性的反應偏向最值得注意，這就是傾向於以符合社會要求的方式答卷和傾向於以默認或接受的方式答題。另外，有的受調對象希望表現得合作，顯得深思熟慮，造成某種反應偏向。如果調查對象在不同測量情境中都有較相似的反應偏向，則表現出某種個性傾向，需要在問卷設計時注意控制和克服。

反映定勢是指受試者以某種習慣的方式對測驗項目作出反應，使得調查無法正確判別受試者的真實特徵。主要有這樣一些反應定勢：

（1）速度與準確性定勢：有的人傾向於慢而仔細地答題，另一些人常常快而粗略地作出反應。

（2）認可定勢：對正誤或是否題不肯定時，傾向於選擇“正確”或“是”的答案。

（3）位置參照定勢：有的人對等距量表的某些位置比較偏愛，另一些人則傾向於每題變換一種量表位置。

（4）投機定勢：是一種猜測定勢，傾向於探究題中線索，猜測答案。

2、工具方面的因素：這是指由於測量工具本身所造成的偏差。問卷項目設計不當，項目過多，項目排列順序不當都會造成失真，即降低測量的信度與效度。

研究表明，在一定的限度內，一個測驗或一次測量所採用的性質相同的項目越多，測量信度也愈高。研究還表明，隨著測驗項目的增加，該測量的標準誤差呈減小的趨勢。

但是過多的問卷項目會使答卷人疲勞、焦慮、注意力下降，使問卷結果（特別是後半部分問卷）質量大受影響。研究表明，問卷項目的數量一般不能多於80個，否則效果會有明顯下降。網絡調查由於受受眾心理、情境、缺少調查人員的面對面交流的因素的影響，其數目應當更少。

在問卷設計中採取一些措施，可以克服和控制一部分主觀傾向因素，提高問卷質量。如可以運用相反陳述法平衡“默認”定勢；用強迫選擇法減少社會要求性定勢等等。

3、情境方面的因素：主要包括問卷實施現場的條件與特點、主持問卷研究的人的行為和態度、問卷設計的引導語、實際學習或工作任務的干擾等等。一個比較容易造成問卷“汙染”的問......