買家給我差評怎麼解釋?

General 更新 2024-10-05

買家給差評後要在哪裡解釋呢

1、進入“我的淘寶”—“我的首頁”—“評價管理”—“來自賣家/買家的評價”，選擇需要解釋的評價點擊“解釋”即可對收到的評價進行解釋（如圖）。

2、解釋內容會顯示在被評價方的信用評價頁面對應評價下（如買家選擇了匿名評價，則買家對收到的評價作出的相應解釋將不顯示）。

3、評價解釋期為對方作出評價的30天內，逾期解釋入口將關閉。

4、收到的好中差評均可以解釋（中差評需要雙方互評48小時後全網顯示，才可以進行解釋），也可以選擇不解釋。

淘寶買家給我打了差評，為什麼我不能解釋呢？？？ 20分

1 差評還在生效中沒正式生效所以沒有“我要解釋”

2 同上，差評還沒正式生效沒計入你的評價統計

3 在差評生效前不會顯示“雙方已評”

處儘量和買家好好溝通一般都會改的在評價管理裡邊可以修改評價的

第一次遇上差評可以理解希望你早點兒解決！！

淘寶賣家收到中差評的時候該如何作解釋，從哪操作？

解釋就在我的淘寶裡的評價管理裡面

儘量和買家溝通，讓他修改評價。

如果他不修改，你還可以選擇申訴。提供他故意給你中評，且責任不在於你的證據（前提你確實沒責任以及你確實有證據）

我是淘寶賣家淘寶買家給了我一個差評怎麼辦

如果你怕買家差評的話就找買家協商，這種協商就是包郵費給她換貨或者退貨，要不你就投訴淘寶惡意評價，現在淘寶受理惡意評價的範圍如下，你必須有證據證明買家是在用評價敲詐你謀財的才會受理！不過按我經歷的，這投訴80%以上淘寶會判定惡意評價不成立!

受理類型：

1、不合理要求：過雙方聊天舉證號，證明評價者以中差評要脅為前提，利用中差評謀取額外錢財或其它不當利益的評價。

2、退貨退款：雙方通過聊天舉證號證明雙方已達成一致，並已退貨退款的評價。

3、買家脅迫：專業給中差評，且通過中差評獲取額外錢財或不當利益給出的評價。

4、同行：與同行交易後給出的中、差評。

5、第三方詐騙：第三方詐騙所產生的評價。

6、洩露信息或辱罵：擅自將別人的信息公佈在評語或解釋中，在評語或解釋中出現辱罵或汙言穢語，損壞社會文明風貌等行為

買家給差評怎麼辦

1協商解決你電話打給他問他哪不滿意你最壞的打算就是退換，或者下次包郵、或者贈品等一定要強調評價對你很有用剛開始做很不容易用情打動他或者你很在乎這個評價直接退款給他

2要是這個人是無理差評譬如他埋怨快遞慢而你又是用的淘寶推薦快遞你也可以向淘寶申請直接電話要小2修改評價

最好建議是自行聯繫買家修改最好讓他上線用旺旺聊有的時候需要舉證的

淘寶買家給我中差評怎麼溝通協商最好？

你打電話問一下她，衣服有什麼問題，要是她說質量問題，你就讓海拍照片給你看，你說核實了可以免費給她換，如果她不拍照片，說跟想象得不一樣，你就問那她是否願意退貨，她肯定會問你郵費誰出，你就說非質量問題郵費自理，如果她不願意就屬於惡意差評，可以投訴。前提是要通話錄音。如果她不退貨就要給中差評你就問她怎麼樣才肯改。找你要錢就投訴她。。。你通話的時候打開擴音器，錄下來。

淘寶買家給差評怎麼辦？

差評的話.不怕. 只要你解釋好. 既然人家打定主意要給你差評. 也不和他多講了. 挽回不了的. 解釋好就行了. 追問：恩，我知道了· 回答：你別想著要投訴. 那是浪費時間. 精力. 現在淘寶不管了. 除非.他在差評裡罵你. 我對那種無良買家. 已經是沒有話說的. 追問：我暈·，回答：暈什麼. 本來就是的~ 你和買家溝通.能溝通的了嗎? 如果他不給你改. 你投訴.百分百不成功你有沒有看過.淘寶刪掉差評規則. 1.買家.敲詐. 等. 2. 買家在評價裡不文明的語言罵人. 但是.買家沒有那麼傻的. 所以.儘量和買家溝通讓他改. 他不答應. 那你還是算了. 追問：溝通了，沒轍· 回答：算了. 生效後. 好好的解釋下. 並不是所有的人. 買東西都是一味的去看差評. SOSO用戶的感言：謝謝了· 2009-09-20

淘寶買家給差評賣家解釋了買家還能刪除差評嗎

可以的。在買家評價後3工天內可以修改一次評價。只有一次修改評價的機會哈。一般好評不可以修改，但是中評差評可以改為好評，中評不可以再改為差評。

淘寶買家給了差評，為什麼這顯示的是回覆而不是解釋呢，如果是回覆的話在評價裡能不能顯示出來讓大家看見 5分

估計淘寶對入口名稱進行了修改，但入口本身功能沒變。

你的回覆，也就是原先的解釋能不能顯示讓大家看見，取決於你截圖上塗黑的那部分，如果買家是匿名評價，那你的解釋只有雙方可見，其他人是否無法看到的；如果不是匿名評價，那評價和你的解釋都是全網可見。

無所謂，正常解釋一下就可以了。對方評價和你的差評解釋還會在該商品寶貝描述的評價欄中出現，如果你不想讓這評價出現在寶貝描述中，那直接把這個商品刪除，重新上傳就可以了。

淘寶買家惡意差評,賣家該怎麼辦?

淘寶鐵的規則，買家有權力作出任何評價。----如果賣家可以隨意改掉中差評，那麼信用評價毫無意義可言。

除非你能有證據證明如下情況：1、同行之間的惡意評價。2、物流的原因造成買家不滿。3、買家威脅你退錢，否則中差評。如沒有以上證據，淘寶不受理這種中差評的糾紛。其實淘寶也的確無能為力來解決這個糾紛。

不過，就算你能通過上述辦法解決了這個中評，如買家故意要給你中梗，他還可以用別的號來買你的東西，再給你中差評，理由就是不滿意，你也沒轍

所以源頭就是你若想解決了這個中評，只有聯繫對方，協商換貨，或者補償一點錢之類的。讓他給你改了。

分中差評這東西的確是頭痛的事情~做生意的有時就是吃生意虧，不能賭氣，記住和氣生財~那些個皇冠100%好評店，的確是不容易的，你想想他們受了多少氣~但生意是非常好的喔~100%皇冠店，誰都會相信。